200 Ideas Para Mejorar La Rentabilidad De Tu Farmacia
()
About this ebook
La oficina de farmacia se enfrenta en los próximos años a un obstáculo difícil de salvar: la pérdida de rentabilidad.
El presente libro pretende ayudar al titular en la potenciación de su componente empresarial.
200 ideas al servicio del farmacéutico con todas la variables a tener en cuenta en su desarrollo profesional.
Carlos Herrero Carcedo
Autor de dos Libros con tapa: Manual Básico de Farmacología y 200 Ideas para Mejorar la Rentabilidad de tu Farmacia, una publicación en la revista Alimentación, Equipos y Tecnología: La histamina en las distintas etapas de fabricación de conservas de atún y seis Ebooks: Disruptores Endocrinos, La Salud no es un Negocio, Obesidad Infantil. Rista. Respuesta Insuficientemente Adecuada, Vivir sin Cáncer, Ser Mayor sin Edad y Predisposición a Ser Homosexual.Posee tres licenciaturas (Farmacia, Ciencias Químicas, Ciencia y Tecnología de los Alimentos) y experiencia en los departamentos de Calidad, Producción y Ventas.
Related to 200 Ideas Para Mejorar La Rentabilidad De Tu Farmacia
Related ebooks
Diseñando fármacos: Lo que siempre quiso saber y no se atrevió a preguntar Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFarmacia hospitalaria Rating: 5 out of 5 stars5/5Farmacia hospitalaria (manual de rotaciones prácticas) Rating: 5 out of 5 stars5/5Nuevos usos para viejos medicamentos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCómo se fabrica un medicamento Rating: 5 out of 5 stars5/51200 Test De Farmacología Rating: 5 out of 5 stars5/5Aprenda Farmacología En Una Semana Rating: 2 out of 5 stars2/5Mezclas estériles Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFarmacovigilancia en México: Prevención precaria y consumo de medicamentos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsIntroducción a los usos médicos del Cannabis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLa marihuana medicinal como alternativa terapéutica natural Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsUna Guia Pertinente Para El Vitiligo Rating: 5 out of 5 stars5/5Usos medicinales del cannabis: ¿Qué sabemos de sus propiedades curativas? Rating: 5 out of 5 stars5/5El pequeño libro del cánnabis: Cómo mejorar tu vida con esta planta Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl cannabis medicinal y su dosificación Rating: 3 out of 5 stars3/5266 Píldoras De Farmacología Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsFarmacología básica. Para el uso responsable de medicamentos Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsGestión de costos en salud: teoría, cálculo y uso - 3ra edición Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCannabis: ¿Por qué tanta polémica? Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsEl negocio de la enfermedad Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsToxicología Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsCafé y Cannabis Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsMarketing y Venta Profesional Rating: 5 out of 5 stars5/5Gerencia de ventas - 1ra edición: Sea un animador de sus vendedores Rating: 0 out of 5 stars0 ratingsLas vacunas Rating: 4 out of 5 stars4/5Uso del cannabis para vencer la depresión: Un libro que puede salvar vidas Rating: 0 out of 5 stars0 ratings
Business For You
Padre Rico, Padre Pobre de Robert Kiyosaki (Análisis de la obra): La riqueza al alcance de todos Rating: 4 out of 5 stars4/5Frases que Venden: Descubre cómo promocionar tus productos, atraer clientes y cerrar las ventas Rating: 4 out of 5 stars4/523 Hábitos Anti-Procrastinación Cómo Dejar De Ser Perezoso Y Tener Resultados En Tu Vida. Rating: 4 out of 5 stars4/5Resumen de El poder del hábito de Charles Duhigg Rating: 5 out of 5 stars5/5Planeación estratégica. Fundamentos y casos Rating: 4 out of 5 stars4/5El año de 12 semanas: Logra en 12 semanas lo que otros hacen en 12 meses Rating: 5 out of 5 stars5/5Rica mente: El juego interior de la riqueza Rating: 5 out of 5 stars5/5Administración-Fundamentos: Cómo iniciarse en el estudió de la administración Rating: 5 out of 5 stars5/5Secretos judíos del dinero Rating: 4 out of 5 stars4/5Las 21 leyes irrefutables del liderazgo, cuaderno de ejercicios: Revisado y actualizado Rating: 4 out of 5 stars4/5Ideas que pegan (2ª Edición): Por qué algunas ideas sobreviven y otras mueren Rating: 5 out of 5 stars5/5Secretos para cerrar la venta Rating: 5 out of 5 stars5/5Libertad financiera: Los cinco pasos para que el dinero deje de ser un problema Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo tratar con gente difícil Rating: 4 out of 5 stars4/5Colección De Hábitos. 97 Pequeños Cambios De Vida Que Toman 5 Minutos O Menos. Rating: 4 out of 5 stars4/5Sistema de Indicadores de Gestión Rating: 4 out of 5 stars4/5Libertad, libertad, libertad: Para romper las cadenas que no nos dejan crecer Rating: 3 out of 5 stars3/5MBA: Guía visual. Todo lo que aprendí en dos años en la escuela de negocios Rating: 5 out of 5 stars5/5El plan de negocios: Cómo crear un plan óptimo para su empresa Rating: 4 out of 5 stars4/5El secreto de los grandes empresarios Rating: 4 out of 5 stars4/5Influencia y persuasión Rating: 5 out of 5 stars5/5Cómo Invertir En El Mercado De Valores Para Principiantes Rating: 4 out of 5 stars4/5
Reviews for 200 Ideas Para Mejorar La Rentabilidad De Tu Farmacia
0 ratings0 reviews
Book preview
200 Ideas Para Mejorar La Rentabilidad De Tu Farmacia - Carlos Herrero Carcedo
1. Singularidad de tu farmacia.
Una manera idónea de crear una ventaja competitiva es conseguir la diferenciación de tu farmacia ante los ojos de los clientes.
Introduce productos únicos en el mercado, diversifica la oferta de servicios profesionales, mejora la imagen general de tu negocio, resuelve todas las necesidades de tus clientes y realiza una atención personalizada de calidad.
2. Incrementar beneficios.
Las tres variables que más influencia tienen a la hora de poder incrementar los beneficios de tu farmacia son:
Número de clientes.
Valor promedio de compra.
Número de veces que el cliente compra al año.
Pongamos un ejemplo:
Tu farmacia mantiene desde hace tiempo unos 4.000 clientes que acuden de media 6 veces al año y cuyo valor medio de compra son 30 €.
4.000 X 6 X 30 = 720.000 € al año.
Si incrementas un 26% las tres variables, es decir, aumentas un 26% el número de clientes, un 26% la media de veces que acuden al año y un 26% el valor medio de compra habrás obtenido el doble de la facturación anual.
5.040 X 7,56 X 37,8 = 1.440.271 € al año.
En tus manos están las claves para atraer a más clientes, que éstos regresen más a menudo y gasten un poco más de lo que acostumbran. Suerte.
3. Campañas promocionales.
Desarrolla tantas campañas promocionales como puedas. El número razonable de campañas para cualquier farmacia sin excepción estaría entre unas 6 y 12 al año.
Existen infinidad de recomendaciones sanitarias para cada momento, lugar y estación:
Te ayudamos a recuperar tu línea…
, Protege tu piel…
, Dejar de fumar…
, Insomnio…
, Gripe...
, Felices fiestas…
, Congestión nasal…
, Tos…
, Hidratación corporal…
, Hiperpigmentación…
, Mejora tu salud bucal…
, Consumo de fibra…
, Acné…
, Nutrición…
, Salud visual…
VIH/Sida…
, Diabetes…
, etc…
4. Gasto medio por cliente.
Pongamos por ejemplo que la venta media de tu oficina de farmacia es de 30 €. Márcate como meta que sea un 26% superior: 37,8 €. Organiza una promoción en la que entregues un obsequio de 8 € de valor (3 € coste real) cada vez que un cliente gasta más de 40 €. El regalo debe ser un producto de calidad, que enganche al consumidor y sirva para ventas posteriores en tu farmacia. Prepara carteles de promoción, distribúyelos por tu establecimiento y déjalos bien visibles en el mostrador. Cada vez que un cliente no supere los 40 €, recuérdale que tiene un magnífico obsequio gastando un poco más, el cual casualmente tenemos muy cerca y dejamos que lo pueda tocar.
Al final el cliente gastará 10, 15 o 20 € más de lo previsto por llevárselo y saldrá de tu farmacia con la idea de que lleva un obsequio de 8 €. Tú, en cambio, no has regalado 8 € sino que has ingresado 7 € más.
Veámoslo con un ejemplo. Para un cliente que pasa de los 25 € a los 45 € tenemos: 20 € facturados de más, menos 10 € que cuesta lo que se ha llevado y no tenía pensado (50% PVP), menos 3 € de coste real del regalo igual a 7 € ingresados de más. Además, a mayor volumen de compra más barata la unidad.
Los clientes que superan los 40 € se llevan el obsequio que servirá para su fidelización y para generar ventas posteriores que compensen los gastos de promoción.
5. ¿Porqué el cliente regresa?
Seguramente tu cliente habrá encontrado en tu farmacia una persona amable, sincera y con ganas de ayudarle y asesorarle en todo lo que realmente necesita. Ésta es, sin duda, la mejor estrategia para que tu cliente vuelva y te recomiende en su círculo de amistades.
Sin embargo, puedes mejorar el número de veces que tu cliente compre en la farmacia al año con una simple tarjeta descuento o con la garantía de satisfacción de todos tus productos. También puedes realizar el ofrecimiento de un servicio asistencial extra al completar un bono de cuatro o seis sellos. Sellos que puedes estampar por los tickets superiores a la cantidad que estimes oportuna o por la compra de los artículos que sea interesante aumentar su rotación.
6. Estudio de los clientes potenciales.
Para posicionarse en el mercado, tu farmacia debe conocer todo sobre sus clientes potenciales:
¿Cuándo realizan sus compras?
¿Qué productos compran en farmacia y cuáles fuera de este canal?
¿Qué servicios requieren?
¿Con qué frecuencia acuden a tu farmacia o a otra de la competencia?
¿Están satisfechos con el servicio recibido?
¿Qué productos adquieren mediante la compra por impulso?...
El mejor método para recabar información es realizar encuestas de opinión a los clientes de tu zona de influencia. También podrás sacar conclusiones de los estudios sectoriales que hayan publicado las instituciones competentes y las cámaras de comercio, así como de los existentes en internet.
7. Confianza certera.
Intenta transmitir antes que brillantez confianza.
Pongamos un ejemplo, si a un cliente le aseguras:
lo tendrá mañana a las diez…
.
Procura que salga de tu farmacia con el pleno convencimiento que su medicamento lo podrá pasar a recoger a partir de la hora que le has indicado.
8. Garantía total.
Existe un porcentaje alto de personas que no realizan la compra de un producto o servicio por miedo a adquirir algo diferente a lo que esperan obtener. En definitiva, miedo a perder su