ARREGLANDO MUNDO 43 Tuve que verme en la necesidad de romper mi promesa de no volver a usar el MIO (la lluvia me haba obligado

a dejar la bicicleta en el colegio) para darme cuenta de dos de las graves falencias que deben ser solucionadas en este sistema de transporte, en el que muchos han puesto grandes esperanzas. La escena la recuerdo vvidamente. El A-01 me deja en la estacin de San Bosco, y nada ms poner pie en la misma, escucho a un hombre que grita necesito una ambulancia!. Ante mis ojos, el hombre ayuda a una seora que est encartada con su hija de (supongo yo) veinte aos, quien se acaba de desmayar. La colocan en el suelo, completamente acostada y tan plida como una hoja de papel. Le ha bajado la temperatura y su pulso est dbil. Hay varios mirones, y slo dos nos comedimos a ayudarla, el samaritano que pidi la ambulancia y yo. Mientras tratamos de reanimarla y que no hagan un corrillo, llamo al 123 para pedir transporte rpido, al tiempo que la chica abre los ojos, pero basta mirarla para ver que no tiene la menor idea de cmo diablos lleg a ese sitio. Contestan del 123. Dicen que en cinco minutos llega una radiopatrulla para llevar a la muchacha a un centro asistencial. Lo nico que se encuentra disponible en la estacin para atender a la chica es una camilla de madera, de las que usan para trasladar a los que presentan lesin de columna vertebral. Pero sirve. Pronto llega mi bus, lo que me obliga a despedirme. Al momento de retirarme, slo estn ayudando a la muchacha su madre, el buen samaritano, uno de los guardas de seguridad de la estacin y dos auxiliares bachilleres. Han pasado alrededor de diez minutos desde que llam al 123. La gran cantidad de gente dispuesta a colaborar de alguna manera me llam la atencin para bien. Cierta capa de pesimismo haba comenzado a hacer mella en mi espritu caleo, hacindome creer que aquello que nos destac en algn momento, lase el civismo, haba desaparecido merced al reguetn. Esto que vi hoy tuvo un buen efecto sobre mis esperanzas al respecto. Me dijo que an hay caleos y caleas de bien, que desean ayudar sin esperar nada a cambio, lo cual hace que valga la pena seguir viviendo ac. Por desgracia, no todo son buenas cosas. Ignoro si los diarios locales lo habrn notado, pero las instalaciones para primeros auxilios en las estaciones del Masivo no son lo que se esperara. Tuvo que ocurrir esto en la estacin de San Bosco (y algo similar el mismo da, pero en la estacin de Universidades) para que nos diramos cuenta de lo incompletos que estn los botiquines, por no ir ms lejos. Es cierto, hay que tener en cuenta que algunas personas pueden robarse los medicamentos, pero se pueden tener bajo llave hasta que sean necesarios. O medidas similares, qu s yo. Por otro lado, y esto s lo haba ledo en algunos diarios las instalaciones para las cajeras en las estaciones tambin son insuficientes. Estas chicas estn varias horas al da atendiendo la caja, y no tienen cmo atender sus necesidades fsicas. Qu les toca hacer en consecuencia? Pedir que les reemplacen momentneamente, mientras van a una tienda y piden prestado el bao, o recurren a medidas ms extremas que, por respeto, me abstengo de describir. En lo personal, me parece lamentable que quienes disearon estas locaciones no hayan tenido en cuenta tan pequeos pero a la vez tan importantes detalles. Y por ltimo, pero no menos importante (s, ya dije que iba a mencionar dos, qu le vamos a hacer) el servicio de emergencias del 123. Qu grave falla que se demoren tanto en atender una emergencia. Antes era en un momento que llegaba, ya fuera una ambulancia o una radiopatrulla de la polica. En este caso, tuvieron que pasar poco ms de diez minutos para que eso ocurriera.

Sigo desconfiando del Masivo, no solamente por la situacin de inseguridad que vive asolapada bajo su superficie; ni por los vendedores de bus que a veces se cuelan en el sistema. Sigo desconfiando porque, a despecho de proveer un servicio de transporte que comienza a funcionar medianamente bien, no ha realizado mucho por solucionar sus falencias. Y mientras eso no ocurra, me ver obligado, como muchos otros caleos, a decir que Esto no es MO. En Santiago de Cali, siendo las 10:03 del 14 de Diciembre del 2011