Human Factor in Manufacture Industries

Daftar ISI
Definisi Human factor Bagan human factor Model keju Swiss Management of Error Dirty Dozen Kesimpulan
2

Human Factor Adalah

Human factor

(1)

Manusia mempuyai sifat melakukan kesalahan

Atas pemahaman tersebut, timbul pertanyaan : 1. Bagaimana cara menekan angka kesalahan ?
2.

Jika timbul kesalahan bagaimana agar tidak menjadi besar ?

Dijadikan pelajaran untuk Quality & Safety Improvement
3

 Human Factor adalah(2)

Manusia Mahluk Sosial dipengaruhi kondisi sekitar

EEgo Low communication skillLow ResponsibilityLow Interpersonal skill

MODEL E-SHEL ardware

S (software) Un-well plan, Less procedure & system, No good design H (hardware) Incoming part come late, Low technology, Less Equipment & Facilities E (environment) Room temperature un-stable, Work area noise, Not Enough Lighting

Software

Ego

nvironment

ifeware

L (live ware) Low skill & knowledge, Less experience Tired, Stress, Difficult to settle the problem, high expectation-low struggle 4

Kecelakaan akibat Human factor

Ratio kecelakaan yang disebabkan human error
Tahun

Bidang Kecelakaan kerja bangunan Kecelakaan robot Kecelakaan pabrik kimia Kebakaran perusahaan minyak Kebakaran pabrik barang berbahaya Kecelakaan pabrik industri Kecelakaan penerbangan Kecelakaan medis Kecelakaan kendaraan

Ratio Di atas Di atas Di atas Di atas

5

Model Keju Swiss

1 Human error tidak menimbulkan kecelakaan

Bila terhalang di satu tempat, bisa mencegah terjadi kecelakaan

Terjadi kecelakaan

Walaupun proses penting, tidak ada poin pengecekan 2kali

Melaksanakan kerja tidak sesuai prosedur Penyimpanan prosedur tidak terlihat Prosedur susah dijalankan

Error secara tersembunyi Error secara terbuka 6

Manajemen Error
ZERO Human error tidak akan bisa
tetapi pengaruh error tersebut bisa dikontrol
Mempersulit timbulnya error
1.
2. 3.

(Pertahanan terhadap kesalahan)

Peningkatan knowledge and skill Training Perbaikan peralatan up-grade to high tech and simple jig/equipment Perlengkapan dan prosedur kerja dll.
Double check Tes unjuk kerja fungsi Breaking Test (test dengan cara dirusak, misal. Test qualitas hasil welding) Melakukan sistem berlapis back up, stock) Jika terjadi NG replace..!! Traceability system dalam penyimpanan data Jika ada error bisa segera terlacak (contoh kasus Pin Anchor Honda Vario, lemahnya system traceability) 7

Meng-eliminasi hidden error

1. 2. 3.

Mentoleransi error dengan back-up system

1. 2.

Dirty Dozen 12 Faktor

(1) Pressure dalam kerja (7) Kurang Resource

(2) Kurang Waspada

(3) Kurang pengetahuan (4) Kerja setengah hati (5) Team work lemah (6) Kelelahan

(8) Kurang Kemauan

(9) Stress (10) Kurang memahami kondisi (11Lingkungan dan adat (12) Kurang komunikasi

Dupont,Gordon,1997

Kurang Waspada
Berbahaya saat beranggapan tidak apa-apa Apapun yang dikerjakan sampai sekarang initidak ada masalah selama ini OK-OK aja tuh gaka ada masalah, ngapain repot-repot Pekerjaan yang membosankan Penanggulangan Menumbuhkan sikap untuk menemukan permasalahan. Jangan menanda tangani dan menstampel pemeriksaan yang tidak jelas. Berhenti sejenak lalu mencoba ganti suasana.
9

Kurang Pengetahuan
Dari hal kompleksitas kerja produksi dan perbaikan; cepatnya perkembangan teknologi, pengenalan fasilitas baru dan lainnya, tidak ada orang yang memahami secara lengkap seluruh tiap satuan kerja. Penanggulangan Pada saat bekerja mempunyai perhatian pada pemeriksaan prosedur kerja. Membuat lingkungan kerja yang dengan senang hati memeriksa dan bertanya terhadap hal-hal yang tidak diketahui Melaksanakan pelatihan dan bimbingan untuk peningkatan kemampuan
10

Kerja setengah hati

Manusia bila berhenti bekerja 20 menit,

akan lupa 40 %.
Penanggulangan Berhenti pada situasi yang bagus Jangan waktu setengah jalan Buat catatan dan tanda visual Saat kembali bekerja, mundur ke 2 proses sebelumnya
11

Kelelahan
Faktor dan gejala kelelahan
Tanda-tanda kelelahan Kemampuan memperhatikan, memutuskan dan mengingat berkurang Reaksi menjadi lambat Mengurung diri Faktor yang menyebabkan bertambahnya kelelahan Kurang tidur dan sulit tidur Lingkungan kerja Suhubising getaranpencahayaan dan lainlain

Penanggulangan Menumbuhkan pola makan yang tepat , olah raga dan tidur teratur. Berbagi kelelahan dengan ke diri sendiri dan orang lain Beristirahat bila melihat gejala kelelahan Saat kelelahan meminta orang lain untuk memeriksa hasil kerja sendiri
12

Kurangan Resource
Kekurangan hal-hal yang diperlukan pada pelaksanaan kerja seperti kemampuan& pengetahuan, prosedur, gambar, peralatan & perlengkapan, lingkungan kerja dan lainnya, berpengaruh pada kemampuan yang dikeluarkan oleh manusia. Penanggulangan Dibiasakan agar sebelum bekerja memeriksa lengkapnya seluruh perlengkapan yang diperlukan Lembar intruksi kerja, part & material, peralatan & perlengkapan, dan lain-lain Penjelasan pada intruksi kerja. Merasa ragu untuk mematuhi standar, pekerjaan dihentikan Mengumpulkan informasi secara langsung yang berhubungan dengan lingkungan kerja yang dikontrol oleh diri sendiri dan melaksanakan perbaikan
13

stress
Manusia mulai merasa ada tekanan dari luartidak amangugup dan sejenisnya, maka reaksinya tertahan disebut stress Tiap-tiap orang berbeda berdasarkan tingkat pengaruhnya

Penanganan Stress
Diinterpretasikan secara rasional Segera ditangani Berpatokan pada kenyataan Beristirahat Melaksanakan prioritas Membuat jaringan kerjasama

STRESS Sport Travel Recreation EAT Sleep Smile

14

() Kurang Memahami Situasi

Pemahaman situasi sektor lapangan
Petunjuk kerja dibaca dengan seksamalalu isi pekerjaannya dipahami dengan pasti Ketika menemukan hal yang janggal jangan bingung, berunding/laporkan ke sekitarnya. Pemeriksaan terakhir dengan mata kecurigaan 1 orang 3 peranan. (mata operator, checker,
leader)

Pemahaman situasi
bagian yang tidak langsung
Kumpulkan contoh masalah masa lalu, putuskan hubungan dengan pekerjaan kita. Analisis faktor permasalahanyalalu memperbaiki pekerjaan Penerapan hasil perbaikan Perlu menyatukan dengan lapanganlalu meminta timbal balik dari lapangan
15

12Kurang Komunikasi
Perlunya Komunikasi Dalam pelaksanaan kerja produksi, perbaikan dan lainnyaagar lawa bicara memahami informasi melakukan komunikasi yang memberikan kesan dengan pasti Penanggulangan Melakukan serah terima dengan mejelaskan surat permohonan dan Intruksi kerjanya. Melalukan serah terima dengan penjelasan barang jadi dan in proses Jangan memajukan perihal dengan ditetapkan ingatan
16

Epilog
HOW TO ELIMINATE ERROR EXACTLY

Management Will Keinginan untuk berubah Sosialisasi Human Factor Knowledge Menerapkan Organization structure secara tepat guna Membangun transparansi Top-Down Jujur, tidak menutupi masalah (jika terjadi) segera komunikasikan ke atasan terkait Berhenti Berarti MATI jangan pernah berhenti berINOVASI
17