DAFTAR PUSTAKA

Al Fakhri, F. (2010). Analisis Pengendalian Kualitas Produksi di PT. Masscom Grahpy dalam Upaya Mengendalikan Tingkat Kerusakan Produk Menggunakan Alat Bantu Statistik. Semarang : Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro. Eddy, S. (2009). Six Sigma. [http://netindonesia.net/blogs/srieddy/default.aspx] (On-line : August, 19th 2009). Gaspersz, V. (2002). Total Quality Manajement. Jakarta : PT Gramedia Pustaka Utama. Irvan., dkk. (2006). Pengendalian Mutu Produk dengan Metode Statistik. Jurnal Sistem Industri, Vol 7. Mutmainah. (2012). Diktat Pengendalian Kualitas Analisis Kemampuan Proses. [http://pksm.mercubuana.ac.id/] (On-line : May, 10th 2012) PT. Krakatau Steel. (2012). Profil of PT Krakatau Steel. Cilegon : PT. Krakatau Steel. Ridwan, A. (2004). Diktat Kuliah Pengendalian Kualitas. Cilegon :Teknik Industri FT. Untirta. Tjiptono, F., & Diana, A. (2003). Total Quality Manajement (TQM). Yogyakarta : Andi.