P. 1
Rpp Penyerahan Dan Pengiriman Produk

Rpp Penyerahan Dan Pengiriman Produk

|Views: 746|Likes:
Dipublikasikan oleh Eka Agus

More info:

Published by: Eka Agus on Aug 30, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOC, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

02/28/2014

pdf

text

original

RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN Mata Pelajaran Kelas/Semester Pertemuan Ke Alokasi waktu Standar Kompetensi Kompetensi dasar Indikator

: 1-3 : 6 x 45 menit : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : Menyiapkan barang yang akan diserahkan atau dikirim . : 1. Mengidentifikasi daftar spesifikasi produk yang dibeli pelanggan sesuai dengan perjanjian yang telah disepakati 2. Mengidentifikasi produk yang dibeli pelanggan dengan benar 3. Menganalisa kemasan sesuai barang yang dibeli pelanggan Tujuan pembelajaran : Pertemuan 1 Setelah selesai pembelajaran : • Peserta didik dapat menjelaskan spesifikasi produk barang. dengan benar • Peserta didik dapat menjyebutkan keterangan keterangan yang ada dalam spesifikasi produk jasa dengan benar • Peserta didik dapat mengklasifikasi jenis – jenis produk barang yang dibeli pelanggan. Pertemuan 2 • Peserta didik dapat menyebutkan sifat produk.dengan benar • Peserta didik dapat menyebutkan manfaat produk dengan benar Pertemuan 3 : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : XI /Gasal

Kode Standar Kompetensi : 121.KK 06

• Peserta didik dapat menyebutkan syarat-syarat kemasan sesui dengan prosedur • Peserta didik dapat menjelaskan tata-cara pengemasan produk sesuai prosedur II. Materi Ajar : Pertemuan 1 • • • • • • • • • Pengertian spesifikasi produk. barang Pengertian spesifikasi produk jasa Jenis-jenis produk barang Jenis-jenis produk jasa Pertemuan 2 Penggolongan produk menurut sifatnya Penggolongan produk menurut manfaat Pertemuan 3 Arti penting kemasan Syarat – syarat kemasan yang baik. Tata cara pengemasan produk

III. Metode Pembelajaran : • Tes tertulis, Diskusi, Observasi dan Pengamatan

IV. Langkah-langkah Pembelajaran : 1. Pertemuan Pertama Kegiatan Awal • • Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa Memberikan motivasi kepada siswa Kegiatan inti • • Mempelajari pengertian spesifikasi produk barang yang dibeli pelanggan.

Mempelajari keterangan-keterangan yang ada dalam spesifikasi produk jasa Kegiatan Akhir

Pertemuan Kedua Kegiatan Awal • • Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa Memberikan motivasi dan memfasilitasi siswa Kegiatan Inti • • • Mendiskusikan jenis-jenis produk barang Menanyakan kesulitan siswa selama proses belajar-mengajar Menyimpulkan hasil dari diskusi Kegiatan akhir 3. Drs. Spd Modul Kar.• • Menyimpulkan materi pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam 2. Devi Puspitasari Mpd UU No 8 Tahun 1999 . Bahan/sumber belajar • Bahan : Modul Kar. Sutrisno dan Kusmawan R. Dra. Pertemuan Ketiga Kegiatan Awal • • • • • Membuka dengan salam dan doa Memberikan motivasi siswa Mempelajari Arti penting Kemasan Menyebutkan syarat-syarat kemasan yang baik Mempelajari tata-cara pengemasan produk Kegiatan Inti Kegiatan Akhir • • Menyimpulkan hasil belajar Menutup dengan membaca doa V.

Guru Mata Pelajaran 2009 . Penilaian • • Test tertulis Praktek Mengetahui Kepala Sekolah Semarang . Alat/media • Format Spesifikasi Produk VII.SOP Perusahaan VI .

jenis barang. Syarat-syarat kemasan yang baik adalah : Sebagai tempat. Memberikan cap dan tanda tangan h.nama/merk ukuran/isi.jenis jasa.Hasil Tugas 1. Memberikan slip faktur penjualan 4.informasi produsen dan harga barang 2.ketepatan ukuran. Mencek jumlah barang yang dibutuhkan d. Keterangan apa saja yang ada dalam spesifikasi produk jasa ? 3.departemen. Bagaimana cara melakukan identifikasi terhadap produk barang yang dibeli pelanggan? 4.dapat menimbulkan kesan. Keterangan-keterangan yang harus dicantumkan dalam spesifikasi produk jasa yaitu : No. Sebutkan syarat-syarat kemasan yang baik ? 5. Sebutkan tata-cara pengemasan produk barang ? Kunci jawaban : 1. Mencek kembali harga satuan barang e. Cara mengidentifikasi produk yang dibeli pelanggan : a. Merinci kembali barang yang dipesan pelanggan b. 3.pengangkutan.praktis. Mencek jumlah keseluruhan harga yang harus dibayar g. Keterangan apa saja yang ada dalam spesifikasi produk barang ? 2.dapat melindungi.nama jasa. Mencek kembali jumlah harga dari setiap unit barang yang dipesan f.harga.menimbulkan harga diri mengandung informasi dan promusi.satuan.. Mencek spesifikasi barang yang dipesan c. Keterangan-keterangan yang harus dicantumkan dalam spesifikasi produk barang yaitu : golongan barang(departemen). .

Pelabelan barang yang sudah dikemas RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN . Tempatkan barang dalam kemasan sesuai ukuran yang diharapkan c.5. Tata cara pengemasan produk : a. Menutup kemasan sesuai ukuran barang-barang yang akan dikemas d. Pemilihan jenis kemasan sesuai ukuran barang-barang yang akan dikemas b.

Tujuan pembelajaran : Pertemuan 4 Setelah selesai pembelajaran • Peserta didik dapat menyebutkan jenis-jenis peralatan hitung elektronik dengan benar • Peserta didik dapat mengklarifikasi jenis-jenis peralatan kalkulator elektronik • Peserta didik dapat mengoperasikan alat hitung kalkulator sesuai prosedur. Menerima pembayaran dari pelanggan sesuai prosedur. Standar Kompetensi Kompetensi dasar Indikator Kode Standar Kompetensi : 121. Menghitung harga produk yang dibeli pelanggan dengan benar. Pertemuan 5 • Peserta didik dapat mengetahui tata cara pengisian format nota penjualan. • Peserta didik dapat mengisi formulir bukti . Mengidentifikasi bukti-bukti transaksi dengan benar 3.bukti transaksi. Pertemuan 6 .Mata Pelajaran Kelas/Semester Pertemuan Ke Alokasi waktu : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : XI /Gasal : 4-6 : 8 x 45 menit : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : Melakukan proses penyerahan produk yang dibeli pelangan. : 1. 2.KK 06 I.

Langkah-langkah Pembelajaran : 1. • Peserta didik dapat menjelaskan tata cara menerima uang dengan benar. Observasi dan Pengamatan : IV. • Metode Pembelajaran : Tes tertulis. Materi Ajar Pertemuan 4 Macam-macam alat hitung elektronik. Diskusi. Pertemuan Pertama Kegiatan Awal • Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa • • • • • Memberikan motivasi kepada siswa Kegiatan Inti mengklasifikasikan alat-alat hitung kalkulator Cara mengoperasikan alat hitung kalkulator Kegiatan Akhir Melakukan penilaian Menutup dengan mengucapkan salam . • • • Macam-macam alat hitung elektronik Mengklasifikasikan jenis-jenis kalkulator elektronik Cara mengoperasikan alat hitung kalkulator elektronik Pertemuan 5 • • • • Mengklasifikasikan bukti-bukti trasaksi penjualan Tata cara penyerahan bukti-bukti transaksi Pertemuan 6 Tata cara menerima uang sebagai pembayaran dari konsumen Mavam macam alat pembayaran III.• Peserta didik dapat menyebutkan macam-macam alat pembayaran.

dengan menggunakan alat detector Memberikan contoh cara pengunaan alat detector. Kegiatan Akhir • • Membuat kesimpulan hasil pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam 3. Kegiatan Akhir Menyimpulkan hasil dari pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam 4.2. Pertemuan Keempat Kegiatan Awal • • Persiapan belajar mengajar Memberikan motivasi siswa Kegiatan Inti • • Tata cara meneliti uang pembayaran. Pertemuan Kedua Kegiatan Awal • • Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa Memberikan motivasi dan memfasilitasi Kegiatan Inti • kredit. Membedakan antara pembayaran uang tunai dengan pembayaran kartu Kegiatan Akhir • • Menyimpulkan hasil pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam . Pertemuan Ketiga Kegiatan Awal • • Persiapan Belajar Mengajar Memberikan motivasi kepada siswa Kegiatan Inti • • • Pengertian macam-macam alat pembayaran.

Spd Modul Kar. Penilaian • • Test Tertulis Praktek Mengetahui Kepala Sekolah Pekalongan. Devi Puspitasari Mpd SOP Perusahaan. Bahan/sumber belajar • Bahan : Modul Kar. Alat/media • Format Spesifikasi Produk • Bukti-bukti transaksi VII.V. Dra. Sutrisno dan Kusmawan R.dan UU No 8 Tahun 1999 VI. Drs. Guru Mata Pelajaran 2009 ( ) ( ) .

Hasil Tugas: 1. Bagaimana tata-cara pengisian format penjualan ? 4.jumlah digitnya 10 ( sepuluh ). Sebutkan jenis-jenis tata-cara menerima uang pembayaran dari konsumen ? Kunci jawaban . cek perjalanan. giro. bilyet. Sebutkan jenis-jenis mesin hitung elektronik ? 2. Tata cara pengisian format penjualan meliputi pengisian tanggal transaksi nama dan alamat konsumen nomor nota nomor urut jumlah barang.nama barang. Sebutkan macam-macam uang sebagai alat pembayaran ? 5. Jenis-jenis mesin hitung elektronik adalah Cash register Elektronik Dan kalkulator elektronik . Uang giral adalah alat pembayaran yang bukan berupa uang tapi biasanya berupa cek.jumlahnya 12 (dua belas). dan sebagainya 5. Tata cara menerima uang pembayaran dari konsumen a. Uang kartal adalah uang tunai atau mata uang tunai yang digunakan sebagai alat pembayaran yang sah disuatu negara b.jumlah digitnya14 (Empat belas).dan terakhir pengisian nama jelas serta tanda tangan petugas pembelian 4. Mengucapkan salam b. Macam-macam uang sebagai alat pembayaran adalah : a. 2. Jenis-jenis kalkulator elektronik berdasarkan banyaknya digit kalkulator elektronik ada yang jumlah digitnya 8( delapan ). Menyebutkan jumlah uang yang diterima . jumlah barang. Sebutkan jenis-jenis kalkulator elektronik berdasarkan banyaknya digit ? 3.dan ada juga kalkulator elektronik yang mempunyai jumlah digitnya 16 ( Enam belas ) 3.harga satuan. 1. Menyebutkan jumlah transaksi c.

d.. Menyerahkan barang pembelian f. Menyebutkan jumlah diskon ( Bila ada ) e.Mengucapkan terima kasih .

berkas pengiriman barang diserahkan kepada pelanggan/ penerima.10 : 8 x 45 menit : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : Melakukan proses pegiriman produk yang dibeli pelangan. : 1.RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN Mata Pelajaran Kelas/Semester Pertemuan Ke Alokasi waktu Standar Kompetensi Kompetensi dasar Indikator : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : XI /Genap : 7 . • Peserta didik dapat menyebutkan jenis – jenis saluran distribusi. Tujuan pembelajaran : Pertemuan 7 Setelah selesai pembelajaran • Peserta didik dapat menyebutkan jenis-jenis alat pengiriman barang dengan benar. Menyiapkan formulir. Pertemuan 8 • Peserta didik dapat menjelaskan pengertian gudang dan fungsinya dengan benar. faktur. 4. 3. Kode Standar Kompetensi : 121.KK 06 I. Menerima uang pembayaran dari pelanggan . 2. . Mempersiapkan formulir pengiriman sesuai prosedur perusahaan. • Peserta didik dapat menjelaskan pengertian saluran distribusi. Mengidentifikasi alat pengiriman sesuai dengan prosedur dan kebutuhan.

• Peserta didik dapat menyebutkan isi keterangan – keterangan yang ada dalam formulir pengiriman barang Pertemuan 10 • Peserta didik dapat menyebutkan macam – macam cara penerimaan pembayaran. Pertemuan Pertama Kegiatan Awal • Melakukan do’a bersama dikelas. Pertemuan 8 • • • • Administrasi pergudangan SOP Perusahaan Pertemuan 9-10 Formulir pengiriman / penerimaan barang. Langkah-langkah Pembelajaran : 1. Tata cara penerimaan pembayaran. • Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa. Diskusi. Metode Pembelajaran : Tes tertulis.• Peserta didik dapat menjelaskan SOP perusahan dengan benar. • Peserta didik dapat menyebutkan hal – hal yang harus dilakukan kasir dalam menerima pembayaran. : III. Penugasan dan Pengamatan IV. . Pertemuan 9 • Peserta didik dapat mengisi formulir pengiriman barang sesuai prosedur. Materi Ajar Pertemuan 7 • • Peralatan yang akan digunakan untuk mengirim barang Sistem distribusi barang.

2. Pertemuan Ketiga Kegiatan Awal • • Melakukan do’a bersama dikelas. Siswa menyebutkan macam – macam gudang. Memberikan motivasi kepada siswa Kegiatan Inti • • • • Siswa menyebutkan beberapa tingkatan pengiriman barang. Kegiatan Akhir Menyimpulkan hasil dari pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam 4. Siswa mempraktekkan. Siswa menyebutkan jenis – jenis saluran distribusi. Siswa mengetahui SOP perusahaan untuk pengiriman barang. Pertemuan Kedua Kegiatan Awal • • Melakukan do’a bersama dikelas.Kegiatan Inti • • • • Siswa menyebutkan jenis – jenis peralatan yang akan digunakan untuk mengirim barang. Pertemuan Keempat Kegiatan Awal . mengisi format surat pengantar barang/ faktur. Kegiatan Akhir Membuat kesimpulan hasil pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam 3. Memberikan motivasi dan memfasilitasi Kegiatan Inti • • • • • Siswa mempelajari pengertian dan fungsi gudang. Kegiatan Akhir Mengevaluasi hasil belajar siswa . Menyimpulkan hasil dari pembelajaran.

V. Kegiatan Akhir • • Post test untuk mengukur sejauh mana proses pembelajaran. Spd Modul Kar. Devi Puspitasari Mpd SOP Perusahaan. Praktek Mengetahui Kepala Sekolah Pekalongan. Penilaian . Dra. Bahan/sumber belajar • Bahan : Modul Kar.• • Melakukan do’a bersama dikelas.dan UU No 8 Tahun 1999 VI. Menutup dengan mengucapkan salam . Drs. Tes tertulis . Guru Mata Pelajaran 2009 ( ) ( ) . Kegiatan Inti • • Siswa menyebutkan macam – macam pembayaran Siswa membedakan cara pembayaran tunai dengan cara pembayaran kredit. Sutrisno dan Kusmawan R. Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa. Alat/media • Format Spesifikasi Produk Bukti-bukti transaksi VII.

3. Peranan saluran distribusi adalah untuk memasarkan barang dan jasayang dihasilkan sehingga produk yang dihasilkan cepat sampai ke tangan konsumen. Kunci Jawaban : 1.kapal laut. Apa saja peranan saluran distribusi bagi perusahaan Sebutkan pengertian gudang dan istilah-istilah lainnya 4. 5. barang 2. 2.sado. Pengertian gudang adalah sebagai tempat untuk menyimpan barang sebelum di jual kepada konsumen. Bagaimana Standar Operating Prosedur (SOP) perusahaan Sebutkan macam-macam cara pembayaran yang dilakukan dalam pengiriman barang pelanggan Sebutkan macam-macam alat angkut untuk pengiriman .kapal udara. 3.pengangkutan barang dengan pos dan alat angkut truk. Diantara alat angkut yang dipakai untuk mengirim barang adalah : kendaraan bermotor alat angkut.delman.Hasil Tugas : Ulangan Harian Kompetensi Pemasaran Kelas / Smt : XI / Genap KD : Melakukan Proses Pengiriman Produk Yang Dibeli Pelanggan Soal Essay : 1.

SOP Perusahaan untuk pengiringan produk kepada pelanggan yaitu pengiriman barang dari Supplier kepada pelanggan terdiri dari beberapa tingkatan.4. 5. pembayaran secara debit dan pembayaran dengan menggunakan voucher. . Macam-macam pembayaran yang dilakukan pelanggan meliputi pembayaran secara tunai ( cash ). pembayaran secara kredit.

. • Peserta didik dapat memahami pelayanan terhadap pelangan . • Peserta didik dapat memahami kelengkapan formulir pengiriman produk. Mengidentifikasi kelengkapan formulir pengiriman produk . Konfirmasi kepada pelangan mengenai produk yang dikirim. Tujuan pembelajaran : Setelah selesai pembelajaran • Peserta didik dapat menjelaskan pengertian komunikasi dan pengertian konfirmasi.13 : 6 x 45 menit : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : Melakukan konfirmasi kepada pelangan produk yang dikirim. Standar Kompetensi Kompetensi dasar mengenai Indikator Kode Standar Kompetensi : 121. 2.KK 06 : 1. I.RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN Mata Pelajaran Kelas/Semester Pertemuan Ke Alokasi waktu : Melakukan Penyerahan atau Pengiriman Produk : XI /Genap : 11 . • Peserta didik dapat mempelajari sikap – sikap yang dibutuhkan dalam melakukan konfirmasi kepada pelangan mengenai produk yang dikirim.

Kegiatan Akhir Mengevaluasi hasil belajar siswa . Pelayanan terhadap pelangan . • • • • Materi Ajar : Komunikasi efektif yang berkaitan dengan barang yang telah diterima. Diskusi. Metode Pembelajaran : • Tes tertulis. Memahami dan memeriksa kelengkapan formulir pengiriman produk. 2. Penugasan dan Pengamatan IV.II . Pertemuan Pertama Kegiatan Awal • Melakukan do’a bersama dikelas. III. Langkah-langkah Pembelajaran : 1. Pertemuan Kedua Kegiatan Awal • • Melakukan do’a bersama dikelas. Menyimpulkan hasil dari pembelajaran. Kegiatan Inti Siswa mendiskripsikan pengertian komunikasi dan pengertian konfirmasi. Sikap – sikap yang dibutuhkan dalam melakukan konfirmasi kepada pelangan mengenai produk yang dikirim. . Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa. • • • • • Menjelaskan kompetensi yang harus dicapai siswa. Siswa memberikan contoh bagaimana cara berkomunikasi secara efektif.

Alat/media • Format Spesifikasi Produk Bukti-bukti transaksi VI.. Devi Puspitasari Mpd SOP Perusahaan. V. Siswa menjelaskan pengertian service excellence . Praktek .dan UU No 8 Tahun 1999 VI. Drs. Tes tertulis . Pertemuan Ketiga Kegiatan Awal • • Melakukan do’a bersama dikelas. Bahan/sumber belajar • Bahan : Modul Kar. Sutrisno dan Kusmawan R. Kegiatan Akhir Membuat kesimpulan hasil pembelajaran Menutup dengan mengucapkan salam 3. Dra. Siswa memberikan contoh pengisian format formulir pengiriman .Kegiatan Inti • • • • Siswa mendiskripsikan pengertian pelayanan pelangan. Kegiatan Akhir Menyimpulkan hasil dari pembelajaran Post Test. Spd Modul Kar. Memberikan pret test siswa Kegiatan Inti • • • • Siswa menyebutkan poin – poin yang harus ada dalam formulir pengiriman barang.. Penilaian .

Miningkatkan citra perusahaan. 2009 Hasil Tugas : Ulangan Harian Kompetensi Pemasaran Kelas / Smt : XI / Genap KD : Melakukan Konfirmasi Kepada Pelanggan mengenai Produk Yang Dikirim Soal Essay : 1 Apa saja fungsi dari pelayanan utama ( Service Excellence ) ? 2 3 4 5 Sebutkan peran pramuniaga dalam dunia bisnis ritel ? Apa yang anda ketahui tentang Critical Perception Point ? Bagaimana cara melakukan pemeriksaan terhadap formulir Pengiriman barang ? Sebutkan sikap-sikap yang sopan dalam melakukan konfirmasi Terhadap pelanggan mengenai barang yang dikirim ? Kunci Jawaban : 1 Fungsi pelayanan utama adalah untuk pembeda antara satu Dengan perusahaan lain.Mengetahui Semarang. Kunci perusahaan .

pemberi nasehat. apabil tidak ada kesesuain maka diberi tanda silang untuk ditindaklanjuti kembali. 2 Peranan pramuniaga dalam bisnis ritel adalah sebagai : pemberi Informasi . Area penjualan barang. penjagaan suasana . tempat penitipan barang. Diantaranya tempat parkir.Keberhasilan bisnis dan menciptakan dan mempertahankan Pelanggan. pintu utama. pengamanan dan mengendalikan Barang. 3 Critical Perception Point yaitu pelayanan yang meliputi perlengkapan sarana dan prasarana toko untuk pelayanan terhadap pelanggan. 5 Diantara sikap-sikap sopan dalam melakukan konfirmasi kepada Pelanggan mengenai barang yang dikirim yaitu : A. Cara Pengecekannya dapat dilakukan dengan memberikan tanda ceklis Pada masing-masing kolom yang tersedia apabila ada kesesuain. Dalam berbicara menggunakan gerak-gerik tubuh yang sopan B Berbicara yang jelas volume dan nada suara yang tepat C Jangan menggunakan ungkapan ”Apa” atau ”He” apa bila ada yang tidak dipahami melainkan gunakan ungkapan ”Maaf” atau ”Bagaimana” .pemberi pelayanan/bantuan.kassa dan pintu keluar. 4 Cara melakukan pemeriksaan terhadap formulir pengiriman barang Yaitu keterangan-keterangan yang ada dalam formulir-formulir Pengiriman barang harus diperiksa ulang / di cek ulang . promotor dan penjual.

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->