Anda di halaman 1dari 12

TUGAS AKHIR

MANAJEMEN PEMASARAN JASA

ATIYA HOMESCHOOL

Oleh :
Atiya Husna Samiyati
1445086136

MANAJEMEN PENDIDIKAN
FAKULTAS ILMU PENDIDIKAN
UNIVERSITAS NEGERI JAKARTA
2012

KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Segala puji dan syukur Saya panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa
karena telah memberikan nikmat sehat dan hidayah sehingga dapat menyelesaikam
Tugas Akhir ini.
Tugas Akhir ini merupakan tugas dari mata kuliah Manajemen Pemasaran
Jasa. Tugas ini berisi tentang usaha bisnis yang ingin dikembangkan oleh setiap
mahasiswa sebagai salah satu ide bisnis berdasarkan teori dan konsep yang
dipelajari ketika mengikuti perkuliahan Manajemen Pemasaran Jasa. Ide bisnis yang
dikembangkan ini merupakan bisnis jasa, yaitu bisnis yang menyediakan produk
berupa jasa/layanan untuk pelanggannya. Pelayanan Jasa pada Tugas Akhir Saya ini
adalah jasa pendidikan yang bernama Atiya Homeshool.
Demikian deskripsi Tugas Akhir ini, segala kritik dan saran yang membangun
sangat Saya harapkan. Atas perhatian dan dukungan dari segala pihak Saya ucapkan
terima kasih.
Wassalamualaikum Wr. Wb.

Penyusun

Atiya Husna Samiyati


1445086136

DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .......................................................................................

DAFTAR ISI ...................................................................................................

ii

BAB I IDENTITAS
A. Nama Produk ................................................................................................

B. Deskripsi ........................................................................................................

C. Bentuk Usaha ................................................................................................

D. Pemilik ...........................................................................................................

BAB II Manajemen Strategi Tahap I


A. Deskripsi Target Market ................................................................................

B. Perencanaan Positioning Produk ..................................................................

C. Market Share ................................................................................................

D. Proyeksi Laba 3 Tahun Pertama ....................................................................

BAB III Manajemen Strategi Tahap II


A. Rencana Harga Produk ..................................................................................

B. Rencana Distribusi ........................................................................................

C. Anggaran Pemasaran ....................................................................................

10

BAB IV Manajemen Strategi Tahap III


A. Perencanaan Penjualan Jangka panjang .......................................................

11

B. Target Laba/Break Event Point .....................................................................

13

C. Strategi Bauran Pasar ....................................................................................

14

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................

15

ii

BAB I
IDENTITAS
A. Nama Produk/Jasa
Nama produk/jasa ini adalah Atiya Homeschool. Atiya Homeschool adalah
sebuah bisnis pendidikan. Atiya Homeschool adalah sebuah sekolah-rumah yang
diselenggarakan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat Indonesia akan
pendidikan yang bermutu.

B. Deskripsi
Atiya Homeschool merupakan Lembaga Pendidikan yang didirikan oleh
Yayasan Anak Bangsa pada tahun 2010 yang diharapkan mampu
meningkatkan mutu pendidikan Indonesia dan mewujudkan tujuan
Pendidikan Nasional Indonesia melalui sistem persekolahan yang dibuat
berbasis rumah.
Sekolah ini merupakan salah satu sekolah homeschooling yang kita
ketahui saat ini sudah menjadi alternativ bagi sistem pendidikan di
Indonesia karena kurang memuaskannya sistem pendidikan formal. Atiya
Homeschool merupakan sekolah rumah yang ingin mengembangkan sistem
pendidikan Indonesia pada umumnya dan menghadirkan alternative
pendidikan yang saat ini menjadi pilihan orang tua. Dalam pendekatan dan
metode pembelajaran di Atiya Homeschool banyak mengadopsi pendekatan dan
metode pembelajaran homeschooling luar negeri yang praktis bukan
teoritis sehingga akan membuat para homeschooler belajar secara
langsung/aplikatif.
Kurikulum Atiya Homeschool menggunakan standar kurikulum Pendidikan
nasional yang berdasarkan Pancasila dan Undang-Undang Dasar Negara
Republik Indonesia

Tahun 1945

yang

berfungsi

mengembangkan

kemampuan dan membentuk watak serta peradaban bangsa yang


bermartabat dalam rangka mencerdaskan kehidupan bangsa, dan bertujuan
untuk mengembangkan potensi peserta didik agar menjadi manusia yang

beriman dan bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, berakhlak mulia,
sehat, berilmu, cakap, kreatif, mandiri, dan menjadi warga negara yang
demokratis serta bertanggung jawab.
C. Bentuk Usaha
Usaha ini berbentuk sekolah rumah. Sekolah yang disediakan adalah rumah
yang disiapkan dengan berbagai fasilitas-fasilitas belajar yang membuat peserta
didik/homeschooler merasa nyaman seperti berada di rumahnya sendiri.
D. Pemilik
Yayasan Anak Bangsa adalah sebuah lembaga pendidikan yang berdiri pada
tahun 2010 untuk membantu anak-anak Indonesia memperoleh pendidikan
yang bermutu. Visi Yayasan Anak Bangsa adalah memberikan pendidikan yang
bermutu bagi anak Indonesia.
Yayasan Anak Bangsa berusaha memnyelenggarakan pendidikan from down
to up yang berarti mendengarkan permintaan/harapan dari masyarakat akan
pendidikan dan memenuhi kebutuhan produk pendidikan berdasarkan potensi
dan kreativitas yang dimiliki anak-anak usia sekolah. Dengan itu Yayasan anak
Bangsa mendirikan Homeschooling Atiya Homeschool yang diharapkan mampu
menyelenggarakan pendidikan yang bermutu dengan memperhatikan potensi
dan kreativitas yang dimiliki anak untuk dappat membangun Indonesia dan
mampu berkompetensi di era globalisasi ini.

BAB II
Manajemen Strategi Tahap I

A. Deskripsi Target Market


Sasaran bisnis ini adalah Costumer Market, yaitu pembeli dan pemakai
langsung produk bisnis ini berupa jasa pendidikan.
Bisnis ini dibuka di sebuah perumahan di Taman Harapan Baru, Bekasi Utara.
Semua aktivitas pembelajaran selain di masing-masing rumah homeschooler
dilakukan di rumah ini setiap hari Senin dan Rabu, dengan enam ruang belajar
untuk komunitas homeschooler dan berbagai fasilitas lain. Setiap ruang belajar
diisi satu komunitas belajar yang terdiri dari enam orang, dari kelas satu sampai
dengan kelas enam tingkat Sekolah Dasar, masing-masing kelas terdiri dari dua
komunitas belajar. Pembagian komunitas tidak dibeda-bedakan, baik dari ras,
jenis kelamin, dll. Untuk kelas dikelompokkan berdasarkan usia belajar. Orang
tua siswa diutamakan yang memiliki pekerjaan tetap.
Dengan memperhatikan daya beli costumer dan pola pengeluaran dalam
menjalankan bisnis ini, maka sasaran costumer adalah keluarga dengan tingkat
ekonomi menengah keatas karena biaya produksi jasa pendidikan dan
pelayanan jasa pendidikan yang membutuhkan biaya yang tidak sedikit dengan
pelayanan prima. Biaya pendidikan mulai dari Rp 850.000,-/bulan.

B. Perencanaan Positioning Produk


Atiya Homeschool adalah sekolah rumah yang menawarkan beberapa program
terbaik untuk menghasilkan pelayanan pendidikan terbaik untuk putra-putri
Anda. Beberapa program pendidikan di Atiya Homeschool, yaitu :
1. Program Parenting/Tiga Bulan
2. Program Konsultasi Psikologi
3. Program Berbahasa Inggris setiap Mata Pelajaran Bahasa Inggris
4. Pembelajaran Via Internet

System pembelajaran siswa homeschooling SD, Atiya Homeschool dilakukan


dengan dua metode, yaitu di rumah dan di komunitas. Pembelajaran dirumah
dapat dilakukan dengan memanggil tutor pembimbing anak untuk belajar di
rumah , pastinya juga dengan bantuan orang tua, Karena peranan orang tua
sebagai pembimbing juga, pengawas, dan evaluator pembelajaran anak
sangatlah besar. Sedangkan untuk pertemuan komunitas sudah terjadwal.
Pertemuan Komunitas dilaksanakan dua kali seminggu selama 3 jam per
pertemuan dalam kelas yang kecil 10 orang per kelas.
Atiya Homeschool juga menawarkan berbagai kegiatan ekstrakurikuler untuk
mengembangkan minat dan bakat para homeschooler diantaranya, ekskul
melukis, ekskul computer, ekskul bahasa Inggris, dan ekskul science.
C. Market Share
Melihat market share untuk memasarkan Atiya Homeschool cukup strategis.
Atiya Homeschool didirikan di daerah perumahan yang berada di perumahan
menengah ke atas dengan rata-rata orang tua yang memiliki penghasilan juga
menengah keatas. Untuk homeschooling sendiri masih tidak ada di daerah ini.

D. Proyeksi Laba 3 Tahun Pertama

No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Deskripsi

Perincian

Biaya

PEMASUKAN
Uang Pendaftaran
Biaya Test
Sumbangan Gedung
SPP
sewa tempat belajar
sewa buku bacaan
Seminar Homeschool
Konsultasi Psikologi

100
100
12
12
6
300
12
576

3
4
5
7
8
9

Seleksi siswa
Psikotes Siswa
Tes Kesehatan
Biaya Pemasaran

100
100
12
24
6
300
12
1152

2
-

Perincian

100
100
12
36
6
300
12
1728

25000000
21000000
60000000
183600000
57600000
3600000
30000000
172800000

419800000

48840000
-

Biaya
2012

20000000
17000000
54000000
122400000
57600000
3600000
30000000
115200000

285000000

553600000

96840000
96840000

2
2

96840000
96840000
96840000

2
2
2

34440000

74280000

74280000

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
406080000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
590760000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
687600000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

960000
1440000
960000
2300000

12
12
12

960000
1440000
960000
2300000

12
12
12

12
12
12

Total Pengeluaran
Surplus

Biaya
2011

15000000
12000000
48000000
61200000
57600000
3600000
30000000
57600000

JUMLAH
PENGELUARAN
Gaji
Guru Kelas :
kelas 1
kelas 2
Kelas 3
Kelas 4
Kelas 5
Kelas 6
Bahasa Inggris
tenaga kepegawaian
Staf Yayasan
Kepala Sekolah
Administrasi
Humas
Psikolog
Tutor Ekstrakurikuler Melukis
Tutor Ekstrakurikuler Komputer
Tutor Ekstrakurikuler Science
Tutor Ekstrakurikuler Bahasa Inggris
Cleaning Service
Penjaga rumah
Jumlah
Kegiatan Belajar Mengajar
Biaya Ulangan & Raport
Perlengkapan Kantor
Listrik dan Telepon
Internet
Premi Asuransi

Perincian

2010

960000
1440000
960000
2300000

536823257.6

721503257.6

818343257.6

-251823257.6

-301703257.6

-264743257.6

BAB III
Manajemen Strategi Tahap II

A. Rencana Harga Produk


Rumus Pengadaan uang gedung pada yaitu :
= Premi Asuransi + Penyusutan Gedung + Penyusutan Alat +Amortisasi
Jumlah Angkatan Peserta Didik
= 5.000.000,SPP
=( Total Biaya Kurikulum/12) = (783402400/12) = 1088058.889
Jumlah siswa

60

B. Rencana Distribusi
Biaya Kurikulum
No
1
2
3
4
5

Deskripsi
Total gaji guru dan kepegawaian
biaya kurikulum dan pembelajaran
sarana dan prasarana
biaya seleksi masuk siswa
marketing
total

C. Anggaran Pemasaran
marketing
No
1
2
3

Deskripsi
spanduk
brosur
publikasi internet
JUMLAH

Biaya
1000000
1000000
300000
2300000

Biaya
579420000
54034400
144288000
3360000
2300000
783402400

BAB IV
Manajemen Strategi Tahap III

A. Perencanaan Penjualan Jangka panjang


Rumus Keuangan
1. Perizinan

= 0,5 permil x (EII + EIII + EIV + EV)

2. Premi Asuransi

= 0,2 permil x (EII + EIII + EIV + EV)

3. Penyusutan Gedung

= Harga Bangunan
40

4. Penyusutan Alat

= EIII + EIV + EV
5

5. Amortisasi Perizinan

= Biaya Perizinan
5

Rumus Pemasukan
1. Uang Pendaftaran

= Rp.150.000 x (250% x Siswa 1 Angkatan)

2. Tes

= Rp. 120.000 x (250% x Siswa 1 Angkatan)

3. E. Uang Pangkal

= Uang Pangkal x Siswa 1 Angkatan

Rumus Pengeluaran
1. KBM

= (0,3% x seluruh Gaji seblum THP) x 10 bulan

2. Ulangan

= (0,5% x seluruh gaji sebelum THP) x 10 bulan

3. Perlengkapan kantor

=( 0,45% x seluruh gaji sebelum THP) x 10 bln

4. Biaya Telepon

= (1,8% x seluruh gaji sebelum THP) x 10 bulan

5. Biaya Pemasaran : Semua biaya operasional untuk memasarkan sekolah


(leaflet, booklet, spanduk)

B. Target Laba/Break Event Point


No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

Deskripsi

Perincian

Biaya

PEMASUKAN
Uang Pendaftaran
Biaya Test
Sumbangan Gedung
SPP
sewa tempat belajar
sewa buku bacaan
Seminar Homeschool
Konsultasi Psikologi

100
100
12
12
6
300
12
576

3
4
5
7
8
9

Seleksi siswa
Psikotes Siswa
Tes Kesehatan
Biaya Pemasaran
Total Pengeluaran
Surplus

Biaya

100
100
12
24
6
300
12
1152

100
100
12
36
6
300
12
1728

Biaya

100
100
12
48
6
300
12
2304

2
2

Biaya
2014

30000000
24000000
66000000
244800000
57600000
3600000
30000000
230400000

100
100
12
60
6
300
12
2880

2
2
2

Biaya

100
100
12
72
6
300
12
3456

819200000

96840000
96840000
96840000
96840000

Perincian
2015

35000000
27000000
72000000
306000000
57600000
3600000
30000000
288000000

686400000

96840000
96840000
96840000

Perincian

2013

553600000

96840000
96840000

Perincian

25000000
21000000
60000000
183600000
57600000
3600000
30000000
172800000

419800000

48840000
-

Biaya
2012

20000000
17000000
54000000
122400000
57600000
3600000
30000000
115200000

285000000

Perincian

2011
15000000
12000000
48000000
61200000
57600000
3600000
30000000
57600000

JUMLAH
PENGELUARAN
Gaji
Guru Kelas :
kelas 1
kelas 2
Kelas 3
Kelas 4
Kelas 5
Kelas 6
Bahasa Inggris
tenaga kepegawaian
Staf Yayasan
Kepala Sekolah
Administrasi
Humas
Psikolog
Tutor Ekstrakurikuler Melukis
Tutor Ekstrakurikuler Komputer
Tutor Ekstrakurikuler Science
Tutor Ekstrakurikuler Bahasa Inggris
Cleaning Service
Penjaga rumah
Jumlah
Kegiatan Belajar Mengajar
Biaya Ulangan & Raport
Perlengkapan Kantor
Listrik dan Telepon
Internet
Premi Asuransi

Perincian

2010

96840000
96840000
96840000
96840000
96840000

2
2
2
2
2

952000000

2
2
2
2
2
2

34440000

74280000

74280000

74280000

74280000

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
406080000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
590760000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
687600000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000
784440000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

30900000

1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1

960000
1440000
960000
2300000

12
12
12

960000
1440000
960000
2300000

12
12
12

960000
1440000
960000
2300000

12
12
12

960000
1440000
960000
2300000

12
12
12

12
12
12

51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000

881280000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6
960000
1440000
960000
2300000

40000000
30000000
78000000
367200000
57600000
3600000
30000000
345600000

12
12
12

96840000
96840000
96840000
96840000
96840000
96840000
74280000
30900000
51000000
32100000
32100000
36900000
21300000
21300000
21300000
21300000
27300000
27300000

978120000
12182400
20304000
18273600
73094400
1200000
28857.6
960000
1440000
960000
2300000

536823257.6

721503257.6

818343257.6

915183257.6

1012023258

1108863258

-251823257.6

-301703257.6

-264743257.6

-228783257.6

-192823257.6

-156863258

C. Strategi Bauran Pasar


1. Produk
Produk yang ditawarkan adalah berupa jasa pendidikan berupa
homeschooling tingkat sekolah dasar, yaitu dimulai dari kelas 1 SD sampai
dengan kelas 6 SD.
2. Harga
Harga

yang

dibayarkan

untuk

memperoleh

pelayanan

jasa

beberapa

cara,

pendidikan ini berkisar mulai dari Rp 850.000,3. Kegiatan Promosi


Untuk

kegiatan

promosi

dilakukan

dengan

diantaranya menyebar brosur/leaflet, memasang spanduk, dan booklet.


4. Sistem Distribusi
Sistem distribusi yang dilakukan adalah untuk menyiapkan materi
bahan ajar, dan tutor pengajar yang dijadwalkan untuk melakukan
pembelajaran di rumah-rumah homeschooler diluar jadwal homeschooling
di rumah/sekolah Atiya Homeschool.