SerSanI
TUGAS
U A A
M I N G G U
S T A D I
B E
A R
Istilah
Membantu organisasi dan publiknya untuk saling beradaptasi secara menguntungkan. Usaha organisasi untuk memperoleh kerjasama dari sekelompok orang Membantu organisasi berinteraksi secara efektif dan berkomunikasi dengan publik utama. (The Public Relations Society of America). Sesuatu yang terdiri dari semua bentuk komunikasi berencana baik ke dalam maupun ke luar antara organisasi dengan publiknya untuk mencapai tujuan khusus, yakni pengertian bersama. (Frank Jeffkins). Public Relations practice is the planned and sustained effort to establish and maintain goodwill and mutual understanding between an organization and its publics (Diane Ackerman) Fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur individual dan organisasi yang punya kepentingan publik, serta merencanakan dan melaksanakan program aksi dalam rangka mendapatkan pemahaman dan penerimaan publik. (Public Relations News)
Definisi
Fungsi manajemen tertentu yang membantu membangun dan menjaga lini komunikasi, pemahaman bersama, penerimaan mutual, dan kerja sama antara organisasi dan publiknya. (Rex F. Harlow)
James E. Grunig mengatakan Kegiatan manajemen komunikasi antara sebuah organisasi dengan berbagai macam publiknya.
5
Komunikasi
Hubungan masyarakat, atau sering disingkat humas adalah seni menciptakan pengertian publik yang lebih baik sehingga dapat memperdalam kepercayaan publik terhadap suatu individu/ organisasi. baca hal. 1.2
Publik
ORGANISASI
PUBLIK
HUMAS
PUBLIK PUBLIK
PENGIRIM
PENERIMA
6
bisa PERUSAHAAN bisa sebuah PRODUK bisa juga SELEBRITI bisa pula NEGARA
MANAJEMEN
Mengevaluasi Mengindentifikasi Merencanakan Melaksanakan
baca hal. 1.5
Organisasi
Pencari Informasi
baca hal. 1.6
Publik Organisasi
Organisasi Publik
Penyampai Informasi
10
11
James E. Grunig
One-way communication
Two-way communication
Model Characteristics Uses persuasion and manipulation to influence audiences to behave as the organization desires Uses press releases and other one-way communication techniques to distribute organizational information. The Public Relations practitioner is often referred to as the inhouse journalist Uses persuasion and manipulation to influence audiences to behave as the organization desires. Does not use research to find out how stakeholders feel about the organization Uses communication to negotiate with the public, resolve conflict and promote mutual understanding and respect between the organization and its stakeholders 12
13
HUMAS
PEMASARAN PERIKLANAN
14
Istilah
Corporate Communication
Public Affairs
Marketing Communication/ Marketing Public Relations
15
16
TUGAS
U A A
M I N G G U
S T A D I
B E
A R
@ratihdians
010-8688-5252
18