Oleh: David Raharjo TUGAS MANAGEMENT OPERASI

BAB 11 JOB DESAIN DAN PENGUKURAN KERJA

Desain Pekerjaan Merupakan kegiatan yang paling menantang (dan membingungkan) bagi manajer operasi, hal ini diakibatkan: a) Pada hakekatnya sering terjadi konflik antara kebutuhan-kebutuhan dan tujuan-tujuan pekerja dan kelompok pekerja dengan kebutuhan-kebutuhan (berbagai persyaratan) proses transformasi. b) Sifat unik setiap individu mengakibatkan munculnya bermacam-macam tanggapan dalam wujud sikap, kegiatan phisik dan produktivitas dalam pelaksanaan tugas tertentu. c) Perubahan karakter atau sifat tenaga kerja dan pekerjaan itu sendiri yang membuat modelmodel tradisional perilaku pekerja dan ketepatan pendekatan-pendekatan pengembangan kerja standar harus selalu dipertanyakan.