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M.C.

ANA BEATRIZ GARCIA PEREZ

Ackoff, menciona que el proceso de planeacin de una organizacin depende de la actitud y orientacin de la persona que la dirige, esta actitud no siempre es pura, pero siempre hay una tendencia hacia un tiempo como lo es: pasado, presente y futuro.

Russell Ackoff establece una tipologa de acuerdo con cuatro perspectivas temporales.

Reactivista (pasado) Inactivista (presente) Preactivista (futuro) Interactivista (integracin)

Es la persona que se enfoca en el pasado, sus decisiones y planes son en base a lo que ya paso y a lo que siempre se ha hecho, se resiste a los cambios, sabe de donde vienen los problemas y lo que pasado, conoce de la historia, pero no tiene una visin clara de hacia donde va.

Es aquella persona que esta satisfecha con la realidad, entra en un estado de comodidad en el cual siente que no hay necesidad de hacer cambios, no hay para que mortificarse con pensar en nuevos planes, nuevos proyectos; es una persona que no es proactivo, es una persona conformista, que se la pasa recopilando datos que al final de cuentas solo los hace historia ya que no los analiza, son los que comnmente decimos que andan solamente apagando fuegos.

Es la persona que siempre ve una necesidad de cambios, tiene una visin clara de hacia donde quiere llegar o como se proyecta para el futuro, siempre esta preparado para lo que venga o pueda venir, siempre ve oportunidades de mejora y de cambios, no es una persona conformista, se basa en objetivos y metas a corto, mediano y largo plazo. Busca el avance en la tecnologa, no es una limitante, siempre y cuando esta necesidad esta bien fundamentada y justificada.

El interactivista como su nombre lo dice integra los diferentes tiempos para desarrollar sus planes estratgicos, sabe cual es el pasado y del pasado toma lo mejor, aprende de sus errores y toma acciones para que no se vuelvan a cometer. Conoce el presente y tiene mtricos que le dicen como van sus tendencias, lo cual le permiten desarrollar objetivos para el futuro, sabe perfectamente hacia donde va y hacia donde quiere llegar.

1.

Formulacin de la problemtica: definiendo el conjunto de amenazas y oportunidades (Cmo fue? Qu es y qu tiende a ser?) Planificacin de fines: Diseo del futuro deseable (qu debera ser? qu deseamos que sea?) Planificacin de medios: Seleccin o creacin de los medios para realizar los fines (Cmo llegar a all?Qu podemos hacer de lo que debemos hacer?) Planificacin de los recursos: necesarios, disponibles y no disponibles (Con qu hacerlo?) Diseo de la implementacin y control: determinacin de los responsables, los tiempos y lugares de realizacin y los medios de control y sus consecuencias (Cmo hacerlo? Qu ajustes realizar?)

2. 3.

4. 5.

Definir el conjunto de amenazas y oportunidades (Cmo fue? Qu es y qu tiende a ser?)


Puede

recurrirse a diagramas de flujo (fluxogramas) para comprender las relaciones de causa y efectos entre los elementos intervinientes.

Diseo del futuro deseable (qu debera ser? qu deseamos que sea?)
Tres tipos de fines:
Ideales:

es un fin que nunca podr alcanzarse, pero al cual se quiere tender. el largo plazo.

Objetivos: es un fin que puede alcanzarse en Metas: es un fin que puede conseguirse en el

corto plazo.

Pasos a seguir:
Redactar una misin en la que se defina la

razn de ser de la organizacin, sus fines ltimos, ideales junto con la formulacin de las problemticas.
Especificar las propiedades que ha de poseer

la organizacin y su comportamiento con base en una perspectiva ideal.


Elaborar un diseo idealizado.

Formular la aproximacin ms cercana a este

ideal.
Identificar las brechas entre esa aproximacin

y el estado de las cosas.

La declaracin de la misin
Debe contener una formulacin de los ideales de la

organizacin, de forma que sea posible evaluar los progresos que se logren.
Debe definir los negocios en que la organizacin quiere

estar, no necesariamente en los que est ahora.


Debe ser nica, no genrica para cualquier organizacin. Debe ser relevante para todos los grupos de inters. Debe ser interesante, inspiradora y estimulante.

Debe definir las necesidades, el producto, el mercado o

segmento y la competencia. Ejercicio buscar misiones y visiones de 5 organizaciones

El diseo idealizado
La

organizacin diseada tecnolgicamente factible.

debe

ser

Debe ser operativamente viable, capaz de

sobrevivir en lo que podra ser su ambiente.


Debe poseer la capacidad de ser mejorada de

manera continua exterior.

desde

el

interior

como

Abarca aspectos como:


Productos y servicios por ofrecer, Mercados por

servir, Sistemas de distribucin, Estructura organizacional, Fuentes de financiamiento, Estilos de direccin.

Abarca funciones como:


Compras,

manufacturas, mantenimiento, ingeniera, comercializacin y ventas, I+D, finanzas, contabilidad, RRHH, infraestructura, marcos reglamentarios y legales, tecnologa, etc.

Tipos de medios
Actos: comportamientos emprendidos de una vez. Cursos de accin o procedimientos: son acciones que se

emprenden de manera secuenciada o simultnea y se dirigen a un resultado especfico.


Prcticas: son acciones o cursos de accin repetidos. Procesos: son cursos de accin que se aplican de principio a

fin.
Proyectos: son sistemas simultneos que se dirigen a obtener

un resultado acotado.
Programas: son sistemas de proyectos dirigidos a obtener un

conjunto de resultados, de ms larga duracin que los proyectos.


Polticas: son reglas para la seleccin o exclusin de medios.

Formas de controlar el futuro


Control de las causas de incertidumbre: Integracin

vertical (control de toda la cadena de valor) Ejemplo: adquirir a los proveedores de insumos.
Control de los efectos de incertidumbre: Integracin

horizontal (es la incorporacin de algo que impide un efectos negativo por una causa incontrolable). Ejemplo: producir condones y chupetes para evitar efectos contra cclicos.
Incentivos Capacidad de respuesta (planificar la contingencia) Inducir a la cooperacin Reducir conflictos

Cinco tipos de recursos:


Dinero

Bienes de capital (planta y equipo)


Gente Suministros e insumos

Datos, Informacin Conocimientos y Sabidura.

En cada caso debe preguntarse:


Cunto se necesitar, dnde y cundo? De Cunto se dispondr en el tiempo y lugar requerido? Cmo considerar la escasez y el exceso?

Planificacin financiera:
Modelos de ventas, costos, requerimientos de

capital, de disponibilidad de fondos.


.

Planificacin RRHH:
Formular descripciones de puestos.

No hay empresa ms difcil de realizar,

ni de xito ms incierto ni ms
peligrosa de controlar, que la instauracin de un nuevo orden de cosas Nicolas Maquiavelo

Planilla de registro de decisiones: Fecha Responsable a cargo Informacin utilizada Descripcin del tema Participantes de la toma de decisiones El tema es oportunidad o peligro Descripcin del proceso de toma de decisin Resultado del proceso Argumentos a favor y en contra Plan de implementacin de la decisin y sus responsables Consecuencias o efectos esperados y cuando se esperan (y supuestos en los que se basan las expectativas) Observaciones e informacin adicional

Tienden a deshacer los cambios para regresar a un estado anterior. Tienden a entrar al futuro de cara al pasado, por lo que tienen una visin mas clara del lugar de donde vinieron que del lugar al que se dirigen. Los reacivistas son propensos a desestimar a la tecnologa a la que le atribuyen ser causa de las situaciones insatisfactorias que originan los cambios. El mtodo de anlisis que privilegian es el de buscar las causas de donde proceden las situaciones para suprimirlas, reprimirlas o removerlas.