Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya. 5. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. dan faktor psikologis. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 4. 4. faktor sosial. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 5. 3. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 2. . Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi. 2. Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 3. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi. Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. faktor sosial. dan faktor psikologis.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1.

dan penghentian pemakaian barang dan jasa.Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi. serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. pengonsumsian. pengevaluasian. mempromosikan. Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan. merencanakan. pemerolehan.

5. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang). . faktor sosial. Hipotesis 2. 3.” 1. Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Faktor budaya. Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 4. Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006).

Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. dibayangkan. dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya. atau hadir secara tidak langsung.1)2 (0.Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti. perasaan.  (X4) Psikologis Pikiran.5) N = 96.5) (1-0. 2.96/0. N = (1.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya. Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. . Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan.04 Digenapkan menjadi 100 sampel.

diberi skor 4 3.  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1. Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam.  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. Jawaban R (Ragu-ragu). diberi skor 2 5. Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju). obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti. Jawaban T (Tidak Setuju). diberi skor 5 2. Jawaban SS (Sangat Setuju).Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar. diberi skor 1 . Jawaban S (Setuju). diberi skor 3 4. rasional.

Analisis Regresi Linier Berganda 3.Metode Analisis Data 1. Uji Individual/Parsial (Uji t) 4. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2. Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Koefisien Determinasi/R Square (R2) .

Provinsi Jawa Tengah. Mentari dan IM3).480 (58. yaitu Kelurahan Derekan. video streaming. Kelurahan Wonoyoso. . dan java games di seluruh Indonesia.541.70 Ha.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS. Kelurahan Pringsari. dan memulai operasinya pada tahun 1969.525.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri. perempuan 26.  Pada akhir tahun 2003. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang.Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001.  Luas wilayah 7834. Kelurahan Jatirunggo. PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk. Kelurahan Pringapus.066 (2010) Laki-laki 23. MMS.  Terdiri dari 9 kelurahan.  Penduduk bekerja 29. Kelurahan Wonorejo.  Jumlah penduduk 50. Kelurahan Klepu. merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix.  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001.  PT Indosat Tbk.  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing.. Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan.

Data Responden frekuensi 1. Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden . Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3. Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2.

2 X2.1966.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.760 0.1 X3.728 0.3 rhitung 0.731 0.825 Status: Semua Valid . Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.2 X1.736 0. Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0.5748 0.3 X2.793 0.6313 0.1 X2.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.688 0.691 0.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.  Nilai rtabel = 0.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.1 X1.732 0.1966.3 X3.  Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel.2 X3.764 0.626 0.871 Item X4.2 X4.  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel.  Nilai rtabel = 0.765 0.7355 0.760 0.5472 0.787 0.1 X4.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.

Error 3.164 .103X1 + 0.  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0.569 Sig.666 .537 + 0.373 .009 .985 -1.103 .569 ttabel 1.195 .327 .537 1.512 -2.512 -2.141 -.0.045 .031 6.143X2 .985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .000 a.895 1.134 .616X4.985 1. .082 .164X3 + 0.616 .985 1.031 6.614 t 2.a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std.095 -.895 1.116 .143 .  Persamaan regresi: Y = 3.081 . Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.094 Standardized Coef f icients Beta .

X2 . X3 b.47 maka X1 .544 274.166 459. .073 Sig.710 df 4 95 99 Mean Square 46.886 F 16.ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185. X2.073 > Ftabel 2. . dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y. Predictors: (Constant). X3 .  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16.386 2.000a Regression Residual Total a. Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel. X4. X1.

1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37.635a R Square .  Nilai Adjusted R Square = 0. X2.69881 a. variabel bebas (X1 .9% dan sisanya sebesar 62. Error of the Est imat e 1. X2 . . semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat. X4. X 3 b. Predictors: (Constant). X1.379 Std.379 artinya. X3 .Model Summaryb Model 1 R .  Semakin mendekati 1. Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat.404 Adjusted R Square .

073 > Ftabel 2.  Meningkatkan kualitas layanan.031 < ttabel -1.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1. Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16.512 < ttabel 1.103X1 + 0. X2 .616X4 2. X3 .9%. Y = 3.985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2. Adjusted R Square = 0.985 (signifikan) 3.164X3 + 0.143X2 .985 (signifikan)  X4 thitung 6. sisanya 62. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan. dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37.Simpulan 1.  Terus mencari peluang dan ideide baru. .537 + 0.1% dipengaruhi oleh variabel lain.  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain. Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0.0.569 > ttabel 1.47 (berpengaruh simultan) 4. Regresi linear berganda diperoleh persamaan.379: X1 .895 < ttabel 1.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful