Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. . 2. dan faktor psikologis. dan faktor psikologis. faktor pribadi. faktor pribadi. 4. Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 2. 3. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya. Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 5.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1. faktor sosial. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 3. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. faktor sosial. 5. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya. 4. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.

merencanakan. pemerolehan. Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian. pengevaluasian.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . pengonsumsian.Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan. mempromosikan. serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. dan penghentian pemakaian barang dan jasa. Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi.

Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006). Faktor budaya. Hipotesis 2. Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 5. 4. 3. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor sosial. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.” 1. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang). . Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.

Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1.5) N = 96.  (X4) Psikologis Pikiran. N = (1. 2.1)2 (0.04 Digenapkan menjadi 100 sampel. . dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual. atau hadir secara tidak langsung.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya. Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan.Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan.5) (1-0. dibayangkan. perasaan. Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.96/0.

diberi skor 5 2. rasional.Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar. Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju). diberi skor 4 3. Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam. obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti. diberi skor 1 .  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1. Jawaban S (Setuju). Jawaban T (Tidak Setuju). diberi skor 2 5. Jawaban R (Ragu-ragu).  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. Jawaban SS (Sangat Setuju). diberi skor 3 4.

Analisis Regresi Linier Berganda 3. Uji Individual/Parsial (Uji t) 4.Metode Analisis Data 1. Koefisien Determinasi/R Square (R2) . Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2.

merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix. Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan. Kelurahan Wonoyoso. Provinsi Jawa Tengah.525.. Kelurahan Jatirunggo. yaitu Kelurahan Derekan. Kelurahan Klepu. .  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001. video streaming. perempuan 26. MMS. Kelurahan Pringsari. Mentari dan IM3). PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS.541.Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001.  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing.066 (2010) Laki-laki 23. Kelurahan Wonorejo.  Jumlah penduduk 50. dan memulai operasinya pada tahun 1969.70 Ha.480 (58.  Luas wilayah 7834.  Terdiri dari 9 kelurahan.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri. Kelurahan Pringapus.  Penduduk bekerja 29.  Pada akhir tahun 2003. dan java games di seluruh Indonesia.  PT Indosat Tbk. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang.

Data Responden frekuensi 1. Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2. Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3. Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden .

1 X3.2 X1.764 0.1 X2.1966.688 0.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.731 0.1 X1.691 0.736 0.  Nilai rtabel = 0.626 0.760 0.7355 0.2 X2.3 X2.732 0.6313 0.728 0.3 X3.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.871 Item X4.787 0. Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0.  Nilai rtabel = 0.  Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel.825 Status: Semua Valid .5748 0.5472 0.1966.2 X3.793 0.1 X4.2 X4.  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel. Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.765 0.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.760 0.3 rhitung 0.

895 1. .009 .616 .895 1.512 -2.  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.373 .141 -.103X1 + 0.045 .081 .569 Sig.985 1.134 .a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std.103 .614 t 2.031 6. Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.095 -.195 .116 .985 1.000 a.0.082 .  Persamaan regresi: Y = 3.143X2 .569 ttabel 1.164 .327 .143 .164X3 + 0.094 Standardized Coef f icients Beta . Error 3.666 .537 1.985 -1.616X4.031 6.985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .512 -2.537 + 0.  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0.

. X3 b.386 2. X3 .710 df 4 95 99 Mean Square 46.544 274. X1. X2 .47 maka X1 .  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16.000a Regression Residual Total a. .ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185.886 F 16.073 > Ftabel 2. dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y. Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel.073 Sig.166 459. Predictors: (Constant). X2. X4.

variabel bebas (X1 .  Nilai Adjusted R Square = 0.379 artinya. dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37.69881 a. X 3 b.Model Summaryb Model 1 R . X1. Error of the Est imat e 1. semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. X3 .404 Adjusted R Square .9% dan sisanya sebesar 62.379 Std.  Semakin mendekati 1.635a R Square . . X2 . Predictors: (Constant). Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. X4. X2.

569 > ttabel 1.985 (signifikan) 3. Regresi linear berganda diperoleh persamaan. X3 .  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain.164X3 + 0.1% dipengaruhi oleh variabel lain.103X1 + 0.895 < ttabel 1.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1.985 (signifikan)  X4 thitung 6.985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2. Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0.47 (berpengaruh simultan) 4.143X2 .379: X1 . dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37.512 < ttabel 1. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan.  Meningkatkan kualitas layanan.  Terus mencari peluang dan ideide baru. X2 .0.073 > Ftabel 2. Adjusted R Square = 0. Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16.616X4 2. Y = 3. sisanya 62.Simpulan 1. .031 < ttabel -1.537 + 0.9%.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful