Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

5. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1. faktor sosial. 4. faktor pribadi. 3. Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 2. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 5. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya. . Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. dan faktor psikologis. Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 3. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. dan faktor psikologis. 4. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor sosial. 2.

pengonsumsian.Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . merencanakan. dan penghentian pemakaian barang dan jasa. mempromosikan. Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. pengevaluasian. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi. pemerolehan. serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan.

Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006). Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.” 1. 3. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. . Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Faktor budaya. 5. Hipotesis 2. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang). faktor sosial. 4.

96/0. dibayangkan.Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti.5) N = 96.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya.  (X4) Psikologis Pikiran. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya. Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.04 Digenapkan menjadi 100 sampel. atau hadir secara tidak langsung.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan. 2. N = (1. .5) (1-0.1)2 (0. dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual. perasaan. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1. Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian.

Jawaban R (Ragu-ragu). Jawaban S (Setuju). Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju).  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. diberi skor 3 4. diberi skor 1 . obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti. Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam. diberi skor 2 5.  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1.Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar. rasional. diberi skor 4 3. diberi skor 5 2. Jawaban SS (Sangat Setuju). Jawaban T (Tidak Setuju).

Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2.Metode Analisis Data 1. Analisis Regresi Linier Berganda 3. Koefisien Determinasi/R Square (R2) . Uji Individual/Parsial (Uji t) 4.

Kelurahan Wonoyoso. Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan.  Terdiri dari 9 kelurahan. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang. Kelurahan Pringsari. PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk. dan java games di seluruh Indonesia.541.  Pada akhir tahun 2003. .  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001. Kelurahan Wonorejo.. Kelurahan Pringapus.525. dan memulai operasinya pada tahun 1969. Mentari dan IM3).  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing. merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix. perempuan 26.  PT Indosat Tbk.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS.480 (58. Kelurahan Klepu.70 Ha.  Penduduk bekerja 29. Provinsi Jawa Tengah.  Luas wilayah 7834.066 (2010) Laki-laki 23.  Jumlah penduduk 50. video streaming.Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri. MMS. yaitu Kelurahan Derekan. Kelurahan Jatirunggo.

Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3.Data Responden frekuensi 1. Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden . Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2.

793 0.760 0.2 X2.825 Status: Semua Valid .3 X2.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.787 0.5472 0.  Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel.731 0.626 0.  Nilai rtabel = 0.765 0.736 0.691 0.760 0.1 X2.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.5748 0.  Nilai rtabel = 0.3 rhitung 0.3 X3. Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.1 X1.1 X3.1966.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.6313 0.2 X3. Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0.  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel.1966.1 X4.688 0.7355 0.871 Item X4.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.2 X4.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.728 0.732 0.764 0.2 X1.

164X3 + 0.a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std. .116 .666 .195 .103 .031 6.569 Sig.  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0.134 . Error 3.616X4.373 .141 -.103X1 + 0.512 -2.616 .614 t 2.164 .985 -1.0.081 . Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .985 1.000 a.569 ttabel 1.094 Standardized Coef f icients Beta .045 .009 .143 .  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.895 1.031 6.  Persamaan regresi: Y = 3.895 1.512 -2.537 + 0.537 1.143X2 .985 1.082 .095 -.327 .

886 F 16.47 maka X1 . X1.073 Sig.ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185. Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel. X2 .386 2. X4.  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16. X3 .710 df 4 95 99 Mean Square 46.073 > Ftabel 2.544 274. dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y. Predictors: (Constant).000a Regression Residual Total a. X3 b. .166 459. X2. .

X2. X2 . semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat.9% dan sisanya sebesar 62.379 Std.Model Summaryb Model 1 R . Error of the Est imat e 1. Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat.  Nilai Adjusted R Square = 0.69881 a. X4. Predictors: (Constant).379 artinya. . X1. X 3 b. dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37. X3 .1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.635a R Square .404 Adjusted R Square .  Semakin mendekati 1. variabel bebas (X1 .

164X3 + 0. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan.  Terus mencari peluang dan ideide baru. X2 .985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2. Y = 3.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1. Adjusted R Square = 0. sisanya 62.537 + 0.895 < ttabel 1.616X4 2. Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0. Regresi linear berganda diperoleh persamaan.Simpulan 1. . dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37.512 < ttabel 1.0.103X1 + 0.985 (signifikan)  X4 thitung 6. X3 .9%. Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16.031 < ttabel -1.379: X1 .  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain.47 (berpengaruh simultan) 4.073 > Ftabel 2.143X2 .569 > ttabel 1.985 (signifikan) 3.1% dipengaruhi oleh variabel lain.  Meningkatkan kualitas layanan.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.