Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

5. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1. Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 4. faktor pribadi. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. faktor sosial. 5. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor sosial. dan faktor psikologis. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 4. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya. 2. . 2. 3. 3. dan faktor psikologis. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.

Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . pemerolehan. mempromosikan. pengevaluasian. Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi. dan penghentian pemakaian barang dan jasa. pengonsumsian. serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. merencanakan. Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan.

Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 4.Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006). faktor sosial. 3. Hipotesis 2. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. . Faktor budaya.” 1. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang). 5. Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.

Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.5) N = 96.1)2 (0.5) (1-0.96/0. 2. .Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan. perasaan. dibayangkan.  (X4) Psikologis Pikiran. atau hadir secara tidak langsung.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya. N = (1. Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1.04 Digenapkan menjadi 100 sampel.

Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju).  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. diberi skor 4 3. diberi skor 2 5. Jawaban R (Ragu-ragu).  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1. diberi skor 1 . diberi skor 5 2. diberi skor 3 4. rasional. Jawaban SS (Sangat Setuju). obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti. Jawaban S (Setuju).Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar. Jawaban T (Tidak Setuju). Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam.

Metode Analisis Data 1. Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Koefisien Determinasi/R Square (R2) . Uji Individual/Parsial (Uji t) 4. Analisis Regresi Linier Berganda 3. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2.

70 Ha. yaitu Kelurahan Derekan.  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001. MMS. PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk.  Penduduk bekerja 29. merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix. Kelurahan Wonoyoso.480 (58.  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing. Kelurahan Pringsari. video streaming. Kelurahan Jatirunggo. dan memulai operasinya pada tahun 1969.Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001. Kelurahan Klepu. Kelurahan Pringapus.  Pada akhir tahun 2003.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS.  Jumlah penduduk 50.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri.066 (2010) Laki-laki 23. dan java games di seluruh Indonesia.  Terdiri dari 9 kelurahan.541. . perempuan 26.. Provinsi Jawa Tengah.  Luas wilayah 7834.525. Kelurahan Wonorejo.  PT Indosat Tbk. Mentari dan IM3). Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang.

Data Responden frekuensi 1. Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2. Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden . Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3.

3 X2.2 X1.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.764 0.1 X3.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.2 X2.760 0.691 0.1966.793 0.728 0.825 Status: Semua Valid .765 0.  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel. Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0.6313 0.1966. Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.871 Item X4.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.732 0.760 0.7355 0.  Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel.  Nilai rtabel = 0.2 X4.2 X3.5472 0.787 0.3 X3.5748 0.3 rhitung 0.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.736 0.1 X4.626 0.731 0.1 X1.1 X2.688 0.  Nilai rtabel = 0.

141 -.327 .985 1.009 .569 Sig.985 -1.537 1.616X4. Error 3.000 a.082 .031 6.512 -2.  Persamaan regresi: Y = 3. .614 t 2.512 -2.985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .094 Standardized Coef f icients Beta .164 .045 .  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.985 1.616 .103 .666 .0.081 .195 .116 .143 .373 .164X3 + 0.031 6.537 + 0.103X1 + 0.895 1.134 .  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0. Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.095 -.a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std.895 1.569 ttabel 1.143X2 .

073 Sig. X2. X3 b.  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16.544 274. .166 459.47 maka X1 .ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185.000a Regression Residual Total a.386 2. X2 . X4. X3 . Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel.886 F 16.710 df 4 95 99 Mean Square 46. . X1. Predictors: (Constant).073 > Ftabel 2. dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y.

 Nilai Adjusted R Square = 0.9% dan sisanya sebesar 62.379 artinya.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat. variabel bebas (X1 . . X4.Model Summaryb Model 1 R .69881 a.635a R Square . X 3 b. X2 . X3 . X2.379 Std.  Semakin mendekati 1.404 Adjusted R Square . X1. dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37. Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat. Predictors: (Constant). Error of the Est imat e 1.

512 < ttabel 1. Y = 3.569 > ttabel 1. sisanya 62.1% dipengaruhi oleh variabel lain.  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain.Simpulan 1.47 (berpengaruh simultan) 4. Regresi linear berganda diperoleh persamaan.143X2 .103X1 + 0.379: X1 . dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37.164X3 + 0.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1. Adjusted R Square = 0.  Terus mencari peluang dan ideide baru.985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2.0.616X4 2.895 < ttabel 1.537 + 0. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan. X3 . Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0.985 (signifikan) 3.  Meningkatkan kualitas layanan. Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16. X2 . .031 < ttabel -1.073 > Ftabel 2.9%.985 (signifikan)  X4 thitung 6.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.