Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

5. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. 5. dan faktor psikologis. 2. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1. 4. 2. faktor pribadi. . 3. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya. 4. faktor pribadi. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya. faktor sosial. dan faktor psikologis. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor sosial. Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 3.

Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan. pengonsumsian. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian. mempromosikan. dan penghentian pemakaian barang dan jasa. pemerolehan.Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan. pengevaluasian.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. merencanakan. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi.

Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006). Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. . Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 5. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang). Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.” 1. 4. faktor sosial. 3. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Hipotesis 2. Faktor budaya. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.

.5) (1-0.1)2 (0.  (X4) Psikologis Pikiran. atau hadir secara tidak langsung. N = (1. Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian.5) N = 96.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya.96/0. perasaan. Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 2.Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti.04 Digenapkan menjadi 100 sampel.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya. Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. dibayangkan. dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual.

diberi skor 1 . diberi skor 2 5.  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. Jawaban S (Setuju). Jawaban T (Tidak Setuju).  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1. rasional. diberi skor 3 4. Jawaban SS (Sangat Setuju). obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti. Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam. diberi skor 5 2.Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar. Jawaban R (Ragu-ragu). diberi skor 4 3. Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju).

Uji Individual/Parsial (Uji t) 4. Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Koefisien Determinasi/R Square (R2) . Analisis Regresi Linier Berganda 3. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2.Metode Analisis Data 1.

Kelurahan Pringsari.. Kelurahan Pringapus.066 (2010) Laki-laki 23.525.70 Ha.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri. dan java games di seluruh Indonesia. yaitu Kelurahan Derekan.  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001. Kelurahan Wonoyoso. PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk. dan memulai operasinya pada tahun 1969.  Penduduk bekerja 29.541. MMS. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang. Provinsi Jawa Tengah. merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix. video streaming.  PT Indosat Tbk. Mentari dan IM3).480 (58.  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing.Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001. Kelurahan Wonorejo. Kelurahan Klepu. Kelurahan Jatirunggo.  Luas wilayah 7834.  Pada akhir tahun 2003. Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan.  Jumlah penduduk 50.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS.  Terdiri dari 9 kelurahan. . perempuan 26.

Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3.Data Responden frekuensi 1. Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden . Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2.

 Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel.7355 0.2 X3.736 0.691 0.760 0.871 Item X4.1 X2.765 0.728 0.2 X4.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.1 X3.  Nilai rtabel = 0.764 0.  Nilai rtabel = 0.787 0.732 0.1 X4.5472 0.825 Status: Semua Valid . Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0.2 X1.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.1966. Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.688 0.3 X3.5748 0.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.2 X2.3 X2.  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.1966.3 rhitung 0.6313 0.760 0.1 X1.793 0.626 0.731 0.

045 .031 6.512 -2.000 a. Error 3.103 .985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .094 Standardized Coef f icients Beta .895 1.  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.141 -.095 -.616X4. .081 .  Persamaan regresi: Y = 3.  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0.082 .569 Sig.569 ttabel 1.031 6.143X2 .164 .143 .134 .616 .116 .512 -2.0. Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.895 1.164X3 + 0.009 .985 -1.327 .537 + 0.614 t 2.666 .103X1 + 0.195 .373 .a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std.985 1.985 1.537 1.

X2 . Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel. X1.886 F 16. .544 274.47 maka X1 .000a Regression Residual Total a. X3 b.166 459. X4. X3 . X2.386 2. .073 > Ftabel 2.  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16.073 Sig.ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185. dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y. Predictors: (Constant).710 df 4 95 99 Mean Square 46.

404 Adjusted R Square . X2 . Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Error of the Est imat e 1.9% dan sisanya sebesar 62. dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37.Model Summaryb Model 1 R .379 Std. X2. . variabel bebas (X1 . X4.635a R Square .  Semakin mendekati 1.  Nilai Adjusted R Square = 0.379 artinya.69881 a. Predictors: (Constant). semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat. X3 . X1. X 3 b.

X3 .143X2 .379: X1 .  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain. . dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37.  Meningkatkan kualitas layanan. Regresi linear berganda diperoleh persamaan. X2 .9%.164X3 + 0.0. Adjusted R Square = 0.  Terus mencari peluang dan ideide baru.Simpulan 1.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1. Y = 3.103X1 + 0.537 + 0.031 < ttabel -1.073 > Ftabel 2.985 (signifikan) 3.512 < ttabel 1.895 < ttabel 1.616X4 2.569 > ttabel 1.1% dipengaruhi oleh variabel lain.985 (signifikan)  X4 thitung 6. sisanya 62. Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16. Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan.985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2.47 (berpengaruh simultan) 4.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful

Master Your Semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master Your Semester with a Special Offer from Scribd & The New York Times

Cancel anytime.