Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 3.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1. dan faktor psikologis. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 2. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. . 4. faktor pribadi. 3. 5. faktor pribadi. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor sosial. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya. dan faktor psikologis. Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. 4. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya. faktor sosial. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 5. Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 2.

pemerolehan. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian. merencanakan.Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan. pengonsumsian. pengevaluasian. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi. dan penghentian pemakaian barang dan jasa.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan. mempromosikan.

faktor sosial. Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 3. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Hipotesis 2. 5. 4.” 1. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Faktor budaya. Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006). . Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang).

Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. atau hadir secara tidak langsung. Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan. dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual. .96/0. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1. Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian.5) (1-0. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya.Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti.04 Digenapkan menjadi 100 sampel.1)2 (0. N = (1.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan.  (X4) Psikologis Pikiran. perasaan.5) N = 96. 2. dibayangkan.

Jawaban S (Setuju). obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti.  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1. Jawaban T (Tidak Setuju). diberi skor 5 2.  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. Jawaban R (Ragu-ragu). diberi skor 1 . diberi skor 2 5. Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam. Jawaban SS (Sangat Setuju). diberi skor 3 4. Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju). rasional. diberi skor 4 3.Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar.

Analisis Regresi Linier Berganda 3.Metode Analisis Data 1. Uji Individual/Parsial (Uji t) 4. Koefisien Determinasi/R Square (R2) . Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2.

 PT Indosat Tbk.  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing. yaitu Kelurahan Derekan.  Luas wilayah 7834. video streaming.  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001. Kelurahan Pringsari. Kelurahan Jatirunggo.  Penduduk bekerja 29. MMS. perempuan 26. Kelurahan Wonoyoso. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang. Provinsi Jawa Tengah. dan java games di seluruh Indonesia. .Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001.  Pada akhir tahun 2003. Kelurahan Pringapus. dan memulai operasinya pada tahun 1969. Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan. merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix.525. PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk. Kelurahan Wonorejo.  Terdiri dari 9 kelurahan. Mentari dan IM3).  Jumlah penduduk 50.066 (2010) Laki-laki 23.70 Ha.480 (58.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS. Kelurahan Klepu..541.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri.

Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden .Data Responden frekuensi 1. Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3. Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2.

 Nilai rtabel = 0.626 0.765 0.3 X3.688 0.1966.691 0.1 X2.793 0.760 0.  Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel.3 rhitung 0.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.2 X2.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.728 0.2 X1.787 0.731 0.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.5748 0.1 X3.732 0.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.825 Status: Semua Valid .  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel.871 Item X4.2 X4.1 X1.5472 0.764 0.  Nilai rtabel = 0.1 X4.2 X3.760 0.1966.3 X2.736 0.7355 0. Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0. Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.6313 0.

614 t 2.985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .094 Standardized Coef f icients Beta .116 .103X1 + 0.195 .0.103 .045 .164X3 + 0.616 .164 .537 1.895 1.081 .134 . Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat. Error 3.a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std.569 Sig.143 .985 1.082 .666 .373 .895 1.095 -. .327 .000 a.141 -.537 + 0.985 -1.569 ttabel 1.009 .  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.031 6.  Persamaan regresi: Y = 3.  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0.143X2 .031 6.512 -2.985 1.616X4.512 -2.

47 maka X1 . . Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel. Predictors: (Constant).886 F 16.544 274.  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16. X3 b. dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y.073 Sig.000a Regression Residual Total a. X2. .166 459.710 df 4 95 99 Mean Square 46.386 2.073 > Ftabel 2.ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185. X3 . X4. X2 . X1.

. X3 .9% dan sisanya sebesar 62.69881 a. variabel bebas (X1 . X2 . Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat.379 artinya.1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.Model Summaryb Model 1 R . X1. Predictors: (Constant).  Nilai Adjusted R Square = 0.379 Std.635a R Square . X4. semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat. Error of the Est imat e 1. X2.  Semakin mendekati 1.404 Adjusted R Square . X 3 b. dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37.

47 (berpengaruh simultan) 4. Regresi linear berganda diperoleh persamaan.031 < ttabel -1.  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain. Y = 3.537 + 0.  Meningkatkan kualitas layanan. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan.0.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1.9%.164X3 + 0.895 < ttabel 1. dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37.985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2.616X4 2. X2 .1% dipengaruhi oleh variabel lain.379: X1 .103X1 + 0. Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16. sisanya 62.569 > ttabel 1.Simpulan 1.985 (signifikan) 3.073 > Ftabel 2. Adjusted R Square = 0. X3 .985 (signifikan)  X4 thitung 6.143X2 . Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0.  Terus mencari peluang dan ideide baru. .512 < ttabel 1.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

Master your semester with Scribd & The New York Times

Special offer for students: Only $4.99/month.

Master your semester with Scribd & The New York Times

Cancel anytime.