P. 1
Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian

Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian

|Views: 730|Likes:
Dipublikasikan oleh Daniel Tts
Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian IM3
Pengaruh Faktor Budaya, Sosial, Pribadi Dan Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian IM3

More info:

Categories:Types, Research
Published by: Daniel Tts on Sep 28, 2012
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

06/23/2014

pdf

text

original

Pengaruh Faktor Budaya, Faktor Sosial, Faktor Pribadi, dan Faktor Psikologis Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Dalam

Memilih Produk Operator Seluler Indosat-M3 Di Kecamatan Pringapus

Oleh: Daniel Teguh Tri Santoso

Latar Belakang  Pergeseran budaya surat menjadi budaya handphone  Munculnya budaya gratisan/bonus  Kecenderungan tarif murah sesama operator  Tarif dan fitur yang ramah dengan daya beli dan gaya hidup konsumen  Operatornya anak muda  Iklan membentuk persepsi dan pengetahuan  Pengalaman konsumen menimbulkan motivasi dan keyakinan merek .

Apakah ada pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. Untuk mengetahui pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. dan faktor psikologis. Apakah ada pengaruh secara bersama-sama antara faktor budaya. 2. 2. Untuk mengetahui pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 3. faktor sosial. . Apakah ada pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. faktor pribadi. 5. 5. 4. 4. Untuk mengetahui pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Untuk mengetahui pengaruh faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi. 3. Untuk mengetahui pengaruh secara bersamasama antara faktor budaya.Rumusan Masalah Tujuan Penelitian 1. Apakah ada pengaruh faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus? 1. dan faktor psikologis. Apakah ada pengaruh faktor psikologis terhadap keputusan konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus?. faktor sosial.

merencanakan. Produk Segala sesuatu yang dapat ditawarkan untuk memuaskan suatu kebutuhan dan keinginan. pemerolehan. mempromosikan. pengevaluasian.Landasan Teori Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen:  Faktor Budaya  Budaya  Sub Budaya  Kelas Sosial  Pemasaran Proses sosial dan manajerial dimana seseorang atau kelompok menciptakan. pengonsumsian. Keputusan Pembelian Suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. dan penghentian pemakaian barang dan jasa.    Faktor Sosial  Kelompok Acuan  Keluarga  Peran dan Status Faktor Pribadi  Usia dan Tahap Siklus Hidup  Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi  Gaya Hidup  Kepribadian dan Konsep Diri     Faktor Psikologis  Motivasi  Persepsi  Pembelajaran  Keyakinan dan Sikap . Perilaku Konsumen Aktivitas-aktivitas individu dalam pencarian. serta mendistribusikan produk barang ataupun jasa untuk memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan. Konsumen Semua individu dan rumah tangga yang membeli atau memperoleh barang atau jasa untuk dikonsumsi secara pribadi.

Ada pengaruh signifikan faktor budaya terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. Ada pengaruh signifikan faktor psikologis terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 5. . Hipotesis 2. Ada pengaruh signifikan faktor pribadi terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. faktor pribadi dan faktor psikologis secara bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.Penelitian Terdahulu Hery Kurniawan (2006). Faktor budaya.” 1. Ada pengaruh signifikan faktor sosial terhadap keputusan pembelian konsumen dalam memilih produk operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus. 3. “Analisis Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Mie Instan Sedaap (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Unmer Malang). 4. faktor sosial.

perasaan.96/0. Variabel Terikat (Dependent)  (Y) Keputusan Pembelian Keputusan pembelian merupakan suatu keputusan yang melibatkan pilihan diantara dua atau lebih alternatif untuk melakukan pembelian. Tehnik Pengambilan Sampel Accidental Sampling Tehnik pengambilan sampel berdasarkan kebetulan.04 Digenapkan menjadi 100 sampel.1)2 (0. 2. dan perilaku individu yang dipengaruhi oleh kehadiran orang lain secara aktual.  (X3) Pribadi Karakteristik pribadi seseorang yang berbeda dengan orang lain yang menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungannya. Sampel Jumlah sampel ditentukan dengan menggunakan rumus yang dikemukakan Paul Leedy: N = (Z/e)2 (p) (1-p) N : Jumlah sampel Z : Standar score e : Sampling error p : Estimasi proporsi populasi Definisi Konsep 1.5) (1-0.5) N = 96. Variabel Bebas (Independent)  (X1) Budaya Pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya. dibayangkan.  (X2) Sosial Sesuatu yang dipahami sebagai suatu perbedaan namun tetap merupakan sebagai satu kesatuan.  (X4) Psikologis Pikiran. atau hadir secara tidak langsung. N = (1.Tipe Penelitian Eksplanatori Penelitian yang bertujuan untuk membuktikan hubungan sebab akibat atau pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti. . Populasi Semua pengguna operator seluler Indosat-M3 di Kecamatan Pringapus.

diberi skor 3 4.Definisi Operasional Faktor Budaya (X1) Indikator:  Pergeseran budaya  Wilayah geografis  Kebiasaan mendengar Faktor Sosial (X2) Indikator:  Mengikuti teman  Pengaruh keluarga  Mengikuti lingkungan Faktor Pribadi (X3) Indikator:  Usia  Daya beli  Gaya hidup Faktor Psikologis (X4) Indikator:  Motivasi kebutuhan  Pengetahuan tentang produk  Keyakinan merek Keputusan Pembelian (Y) Indikator:  Menjatuhkan pilihan pada produk yang terbaik  Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar. Jawaban R (Ragu-ragu). rasional. diberi skor 1 . diberi skor 5 2. Jawaban S (Setuju). Metode Pengumpulan Data:  Wawancara Digunakan sebagai studi pendahuluan untuk mengetahui hal-hal dari responden yang lebih mendalam.  Kuesioner Menggunakan skala likert dengan metode skor skala lima: 1. Jawaban ST (Sangat Tidak Setuju). diberi skor 2 5. obyektif dan terencana  Kesetiaan terhadap produk Jenis Data:  Data Primer Data yang pertama kali dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti. Jawaban SS (Sangat Setuju).  Data Sekunder Data yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada. Jawaban T (Tidak Setuju). diberi skor 4 3.

Uji Individual/Parsial (Uji t) 4.Metode Analisis Data 1. Analisis Regresi Linier Berganda 3. Koefisien Determinasi/R Square (R2) . Uji Serentak/Simultan (Uji F) 5. Pengujian Instrumen Penelitian  Uji Validitas  Uji Reliabilitas 2.

Kelurahan Wonorejo.  Jumlah penduduk 50.  Indosat didirikan pada tahun 1967 sebagai Perusahaan Modal Asing.Gambaran Umum Perusahaan (Indosat-M3)  IM3 diluncurkan pada tanggal 31 Agustus 2001.  IM3 pada awalnya berada dibawah perusahaan PT Indosat Multi Media Mobile yang berdiri pada tahun 2001.  Pada akhir tahun 2003. dan memulai operasinya pada tahun 1969. Kelurahan Candirejo dan Kelurahan Penawangan. dan java games di seluruh Indonesia. Provinsi Jawa Tengah.  Indosat-M3 merupakan operator pertama yang meluncurkan GPRS.480 (58.  Terdiri dari 9 kelurahan.. Kelurahan Pringsari. merupakan perusahaan penyedia layanan telekomunikasi seluler terbesar kedua di Indonesia (Matrix. yaitu Kelurahan Derekan. MMS. Gambaran Umum Lokasi Penelitian (Kecamatan Pringapus)  Terletak di Kabupaten Semarang. perempuan 26.541. video streaming.88%)  Mayoritas penduduk bekerja sebagai petani dan buruh industri. Kelurahan Wonoyoso. Kelurahan Pringapus.  PT Indosat Tbk. Mentari dan IM3).  Penduduk bekerja 29. Kelurahan Jatirunggo. Kelurahan Klepu. .70 Ha.066 (2010) Laki-laki 23. PT Indosat Multi Media Mobile dilebur (merger) dengan PT Indosat Tbk.525.  Luas wilayah 7834.

Status Pekerjaan  Pelajar  Mahasiswa  Bekerja  Belum Bekerja 63 37 5 38 39 18 22 29 45 4 Data Tanggapan Responden .Data Responden frekuensi 1. Jenis Kelamin  Laki-laki  Perempuan 2. Usia  Kurang dari 16 tahun  16 s/d 20 tahun  21 s/d 25 tahun  Lebih dari 25 tahun 3.

2 X4.  Alat ukur dikatakan reliabel bila memiliki nilai alpha lebih besar dari pada nilai rtabel. Uji Reliabilitas  Dilakukan untuk mengetahui adanya konsistensi alat ukur.1 X1.787 0.825 Status: Semua Valid .688 0.728 0.  Nilai rtabel = 0. Item X1 X2 X3 X4 Y Nilai Alpha 0.1966.764 0.2 X1.760 0.731 0.3 X2.  Nilai rtabel = 0.2 X3.6313 0.871 Item X4.1 X2.Uji Validitas  Untuk mengetahui apakah item-item yang tersaji dalam kuesioner benar-benar mampu mengungkapkan apa yang akan diteliti.3 X3.732 0.3 Y1 Y2 Y3 rhitung 0.  Teknik yang digunakan adalah tehnik korelasi product moment pearson.1966.1 X4.760 0.5748 0.736 0.765 0.6874 Status Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Reliabel Item X1.  Instrumen dikatakan valid apabila memiliki rhitung lebih besar daripada rtabel.626 0.793 0.7355 0.3 rhitung 0.5472 0.1 X3.  Tehnik yang digunakan adalah tehnik alpha.2 X2.691 0.

009 .985 -1.895 1.616X4.143 .537 + 0.512 -2. Error 3.373 .103X1 + 0.195 .164X3 + 0. Dependent Variable: Y Uji Individual/Parsial (Uji t) Analisis Regresi Linier Berganda  Untuk mengetahui pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat.569 ttabel 1.616 .031 6.134 .327 .094 Standardized Coef f icients Beta .537 1.082 .116 .895 1.095 -.164 .985 1. .  Persamaan regresi: Y = 3.666 .141 -.031 6.  thitung > ttabel = Signifikan thitung < ttabel = Tidak signifikan Variabel X1 X2 X3 X4 thitung 0.569 Sig.614 t 2.0.985 Keterangan Tidak signifikan Tidak signifikan Signifikan Signifikan .000 a.045 .a Coeffici ents Model 1 (Constant) X1 X2 X3 X4 Unstandardized Coef f icients B Std.081 .  Membandingkan nilai thitung variabel bebas dengan nilai ttabel.512 -2.985 1.143X2 .103 .

710 df 4 95 99 Mean Square 46. Predictors: (Constant).073 Sig.886 F 16.  Fhitung > Ftabel = Berpengaruh secara simultan Fhitung < Ftabel = Tidak berpengaruh secara simultan  Fhitung 16. X2. X1.386 2.073 > Ftabel 2.166 459.000a Regression Residual Total a. . Dependent Variable: Y Uji Serentak/Simultan (Uji F)  Membandingkan nilai Fhitung dengan nilai Ftabel. X3 b.544 274.47 maka X1 . X4. dan X4 secara simultan/bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Y. X3 .ANOVAb Model 1 Sum of Squares 185. X2 . .

Dependent Variable: Y Koefisien Determinasi/R Square (R2)  Untuk mengukur seberapa jauh kemampuan model dalam menerangkan variabel terikat.  Nilai Adjusted R Square = 0. X 3 b. X2 .379 Std. X4.  Semakin mendekati 1.9% dan sisanya sebesar 62. . X1. X3 . semakin kuat model tersebut dapat menerangkan variabel terikat.Model Summaryb Model 1 R .404 Adjusted R Square . Error of the Est imat e 1.69881 a. X2. Predictors: (Constant). dan X4) secara bersamasama memberikan kontribusi terhadap variabel terikat (Y) sebesar 37. variabel bebas (X1 .379 artinya.635a R Square .1% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini.

Y = 3.0.  Meningkatkan kualitas layanan. Uji individual/parsial (uji t):  X1 thitung 0. Regresi linear berganda diperoleh persamaan.  Terus mencari peluang dan ideide baru.103X1 + 0.073 > Ftabel 2.Simpulan 1.  Memperhatikan persaingan tarif dengan operator lain.895 < ttabel 1.985 (tidak signifikan)  X2 thitung 1.164X3 + 0.1% dipengaruhi oleh variabel lain. X3 . Uji serentak/simultan (uji F):  Fhitung 16.143X2 . dan X4 secara bersama-sama memberikan kontribusi terhadap Y sebesar 37. . sisanya 62.9%.569 > ttabel 1.985 (signifikan)  X4 thitung 6.537 + 0. X2 .379: X1 .47 (berpengaruh simultan) 4.985 (signifikan) 3. Adjusted R Square = 0. Saran  Terus menjaga kepercayaan pelanggan.031 < ttabel -1.512 < ttabel 1.985 (tidak signifikan)  X3 thitung -2.616X4 2.

Sekian & Trimakasih Daniel Tts .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->