Introducción

La sociedad y la educación deben en gran parte su evolución y su estado actual al

desarrollo de tres grandes inventos, cuyo uso como medios universales de transmisión
del conocimiento han cobrado una relevancia notable en el tiempo. Ellos son: la
aparición del papel, la imprenta y la informática. El papel, es el material de mayor
uso para la escritura y los dibujos del ser humano, facilita la difusión de información
teniendo como condicionante para la producción de textos la velocidad de los
escribientes. Esta situación es superada en el año 1453, en que Gutenberg inventó la
imprenta, con lo cual la impresión de textos creció en forma exponencial produciendo
un avance en todos los campos del saber. Con ello, se abre una importante ventana al
mundo, quizás no percibida en su plenitud en los tiempos en que este invento se
concretó, lo cierto es que su aparición posibilita la creación de libros que dan lugar a
la continuidad generacional de experiencias, vivencias, sueños, información y en
general aspectos culturales, filosóficos, entre muchos otros, que conforman un
patrimonio universal para los seres humanos y la sociedad en su plenitud.

La importancia que adquiere la lectura de libros en el desarrollo de un país es

trascendental, es un complemento relevante en el logro de su nivel educacional,
permite que en base a su práctica se logre una proporcionalidad con el índice de
alfabetización y constituye una posibilidad de crecimiento individual imposible de
alcanzar por otras vías, viabiliza el conocimiento imaginario de lugares inexistentes y
de otros que siendo parte del mundo, las personas remotamente lograrían conocer
físicamente, desarrolla la intelectualidad, es portadora de cultura, fuente de recreación
y gozo, enriquece la comunicación entre las personas, satisface la inquietud
intelectual y científica, posibilita el pensamiento abstracto de alto nivel así como la
capacidad de análisis crítico, en resumen, constituye la base de toda formación
personal, profesional y social.

1
Con el pasar de los años, los avances tecnológicos y específicamente los relacionados
con las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TIC)1, el año 1991 aparece
Internet2, aspecto que posibilita la creación de múltiples sitios Web cuyos contenidos
incluyen libros en formato digital. Con ello, se logran ventajas comparativas respecto
del acceso a la lectura tradicional como lo es el hecho de disponer de millones de
libros en texto completo comentados y analizados por especialistas, se logra la
ruptura de la difícil barrera de los idiomas con la disponibilidad de traductores en
línea y se gesta un nuevo concepto en la propiedad intelectual mediante la licencia
Creative Commons3. Se pasa de una forma de vida basada en el contacto personal y
de lectura de libros impresos a una cultura que se sustenta en la pantalla de un
computador y el derecho de propiedad cede ante el derecho de accesibilidad. Estos
sitios Web, que proporcionan entornos integrales de trabajo con materiales listos para
su uso en educación y cuyos contenidos son mostrados en una diversidad de
formatos multimediales, constituyen un valioso recurso, que necesariamente deben
ser integrados en los procesos de enseñanza-aprendizaje, situación que si bien se
escucha en muchos discursos, no especifican claramente la forma como debe
realizarse. Es así, como a la luz de sus resultados, surgen propuestas como las
planteadas en este ensayo, que considera el uso de las TIC en Chile, analiza el
impacto del uso de las tecnologías en la sociedad y la relevancia de los recursos de la
Web 2.04 para culminar con el desarrollo de propuestas de implementación, en un
contexto denominado “el segundo piso” del uso de TIC en Educación.

1
Las TIC se definen como un conjunto de servicios, redes, software, aparatos que tienen como fin el
mejoramiento de la calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información
interconectado y complementario. En http://es.wikipedia.org/wiki/Tecnologías de_la_información
2
Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas, que utilizan la familia de
protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas que la componen funcionen como una red lógica única,
de alcance mundial. En http://es.wikipedia.org/wiki/Acceso_a_Internet
3
Creative Commons es una organización no gubernamental sin ánimo de lucro que desarrolla planes para ayudar
a reducir las barreras legales de la creatividad, por medio de nueva legislación y nuevas tecnologías. Fue fundada por
Lawrence Lessig, profesor de derecho en la Universidad de Stanford y especialista en ciberderecho, quien la presidió hasta
marzo de 2008. Tiene por objetivo traducir las licencias Creative Commons tanto a los diferentes idiomas como a las
diferentes legislaciones y sistemas de derechos de autor alrededor del mundo. Actualmente cuenta con 28 países que están
en proceso de traducción de las licencias, aunque se sabe que más de 70 países están interesados en comenzar a colaborar
para alcanzar sus respectivas versiones y capítulos locales. Chile es el segundo país en Sudamérica incorporado a este
capítulo, después de Brasil. En http://www.creativecommons.cl/
4
La Web 2.0 es la transición que se ha dado de aplicaciones tradicionales hacia aplicaciones que funcionan a
través del web enfocado al usuario final. Se trata de aplicaciones que generen colaboración y de servicios que reemplacen
las aplicaciones de escritorio. Es una actitud y no precisamente una tecnología.

2
Desarrollo
No cabe duda que la educación es el más importante de los factores y por lo mismo,
el que tiene mayor incidencia en el desarrollo de un país, pues es el medio con que la
sociedad logra satisfacer sus múltiples y permanentes transformaciones, situación que
le asigna un potencial inmensurable y una dinámica compleja y difícil de sobrellevar.
La educación constituye un foco de permanente análisis y de alta importancia para
gobernantes de todos los países del mundo. Con ella, las personas adquieren la
capacidad de discernir respecto de la realidad de su propio entorno, con el contexto
general en que se desenvuelven; permite que su integración a la sociedad se realice
en forma natural y ocupen un espacio legítimamente ganado; concede ventajas
comparativas para el acceso al trabajo5 e ingresos económicos más altos, que
favorecen un mejor nivel de vida y les otorga un “reconocimiento social 6”; fomenta
su desarrollo individual y cultural7 y garantiza la oportunidad de ampliar sus
capacidades intelectuales y creativas. Todos estos constituyen aspectos muy valiosos
para las personas, pues, de acuerdo al informe Delors8 contemplan a los cuatro
pilares necesarios para la educación a lo largo de la vida: Aprender a conocer9,
aprender a hacer10, aprender a vivir juntos11 y aprender a ser12. Aún así, la realidad
imperante nos presenta una sociedad compleja, algo natural debido a que está
constituida por seres humanos, quienes son caracterizados sistémicamente como
probabilísticos altamente complejos; determinada por un ir y venir continuo, donde la

5
El trabajo se considera como un componente primordial del proyecto de vida de las personas, de su
autoafirmación y de inclusión social.
6
Considerando que la persona ha logrado equilibrar el valor de cambio que la educación le otorga en el contexto
profesional, con el valor de uso que hace de ella en su productividad, calidad de vida y competencial en la vida cotidiana.
7
Entendidas como un "Conjunto de representaciones, reglas de conducta, ideas, valores, formas de comunicación
y pautas de comportamiento aprendidas (no innatas) que caracterizan a un grupo social"
8
Delors, Jacques (1993). La Educación encierra un tesoro: Informe a la UNESCO de la Comisión Internacional
sobre la Educación para el Siglo XXI. Ediciones UNESCO.
9
Implica jerarquizar, ordenar, sistematizar el saber, adquirir los instrumentos de la comprensión, tener una base
instruccional sólida y general con la posibilidad cierta de profundizar el conocimiento, en síntesis, “aprender a aprender”.
10
En este sentido, la educación va más allá de una competencia o una calificación laboral, es desarrollar todas las
potencialidades del individuo y ser capaz de enfrentar los desafíos que plantea la vida.
11
Aceptando y reconociendo la interdependencia económica y cultural, se hace necesario educar para la tolerancia
y el respeto, es desarrollar la inteligencia interpersonal. El Informe Delors insiste en el pilar de vivir juntos, conociendo
mejor a los demás, su historia, tradiciones, espiritualidad. Es aceptar la diversidad y los valores compartidos en una sociedad
democrática.
12
Es conocerse a sí mismo, es el desarrollo integral de cada persona, es fortalecer la responsabilidad en el destino
propio y en el colectivo.

3
rapidez y el flujo de la información transmitida aumentan sin cesar y con una notoria
discordancia con el ritmo de pensamiento y comprensión del ser humano. En muchos
casos, la actual capacidad de innovación tecnológica,13 parece ir por delante de la
valoración de sus riesgos y repercusiones sociales.

Si bien en la actualidad, existen variados factores que posibilitan mejoras en la

calidad de vida14, como por ejemplo; la esperanza de vida, acceso a la educación,
acceso a salud, seguridad, libertad de opinión y de pensamiento, entre otros, cuya
apreciación en las personas, pues como bien lo plantea la OMS, dependen de la
percepción del individuo; se da lugar también a diferencias contrapuestas , difíciles de
aceptar y generadoras de discordias y de la permanente atención de las políticas
sociales, como por ejemplo la inequidad en el acceso a educación de calidad, que se
presenta como una situación real en nuestro país y los avances en la tecnología que
producen una enorme brecha entre el desarrollo tecnológico y el subdesarrollo social.
Aunque el presente análisis considera a la brecha digital15 como factor relevante en el
uso de la tecnología, es necesario tener presente la existencia de otras brechas, quizás
de mayor relevancia, relacionadas sobre cuestiones esenciales tales como alimentos16,
sanidad, vivienda, educación, cultura…

La evolución de la tecnología, formula cambios en el mundo laboral exigiendo que

los trabajadores posean capacidades para adaptarse en los aspectos tecnológicos y
organizacionales tanto internos como externos o del medio ambiente, todo esto
debido a la dinámica del mercado en que se desenvuelve la empresa moderna.
Plantea una reorganización social sustentada en la información, la globalización y la

13
Que conlleva una profunda transformación de las personas, organizaciones y culturas.
14
De acuerdo a la definición de la Organización Mundial de la Salud (OMS), Calidad de Vida es: "la percepción
que un individuo tiene de su lugar en la existencia, en el contexto de la cultura y del sistema de valores en los que vive y en
relación con sus expectativas, sus normas, sus inquietudes. Se trata de un concepto muy amplio que está influido de modo
complejo por la salud física del sujeto, su estado psicológico, su nivel de independencia, sus relaciones sociales, así como su
relación con los elementos esenciales de su entorno"
15
La brecha o divisoria digital tiene tres dimensiones principales: la primera es la brecha de acceso material, la
segunda alude a la diferencia en el uso por razones subjetivas y la tercera se refiere a las limitaciones que surgen de las
jerarquías sociales en que se reconocen los usuarios.
16
Mientras millones de personas mueren de hambre en el mundo, muchas veces desconocemos u olvidamos esta
realidad y nos preocupamos de situaciones banales asignándoles más importancia que la que realmente representan en el
bienestar de la humanidad toda.

4
organización en red17, producto de lo cual se producen grandes cambios socio
culturales y socio económicos que conllevan a nuevos conocimientos, nuevas
maneras de ver el mundo, nuevas técnicas y pautas de comportamiento, el uso de
nuevos instrumentos y lenguajes..., va remodelando todos los rincones de nuestra
sociedad e incide en todos los ámbitos en los que desarrollamos nuestra vida, por lo
mismo nos exige grandes esfuerzos de adaptación, en especial en el mundo educativo
donde hay mucho por revisar. Sin ánimo de realizar una numeración minimista,
algunos de los aspectos de directa relación con la utilización de la tecnología y que
generan cambios en la educación tienen que ver por ejemplo con la capacidad de
adaptación de las instituciones educativas, la formación básica de las personas, la
formación inicial del profesorado en el uso de herramientas informática y su
aplicación en contextos educativos, la priorización de contenidos y su integración con
valores para la vida, la forma de enseñar y de aprender, la estructura organizativa de
los centros educacionales en los niveles primario, secundario y terciario y la relación
secuencial que deben poseer entre sí, su cultura, políticas gubernamentales sobre el
uso de TIC, disponibilidad de recursos, entre muchos, otros que darían lugar a una
extensa aunque interesante lista de aspectos a considerar, pero que escapan a los
objetivos de este ensayo.

De esta manera, surge la motivación para una referencia a las TIC y su uso en la
Educación de nuestro país. Las TIC llegaron para no irse. Son incuestionables y
están ahí. Forman parte de la cultura tecnológica que nos rodea y con la que debemos
convivir en el día a día. La cultura tecnológica, aunque no se presenta mediante
transformaciones físicas, irremediablemente produce alteraciones en el contexto en
que la tecnología se desarrolla. Debe asumirse como una forma de superar la
tradicional separación de lo manual y lo intelectual y mostrar al ser humano como
una unidad18 que se compromete con todas las potencialidades, en todos y cada uno
de sus actos. Ello quiere decir que, predispone las capacidades físicas y mentales y las
17
Priorizando las comunicaciones en niveles similares, frente a las anteriores organizaciones jerárquicas verticales.
18
Según conceptos esotéricos y filosóficos, el hombre está compuesto de materia, emociones, mente y espíritu. Pero el
hombre, como unidad inseparable, no es un hecho aislado, sino que está íntimamente relacionado con el cosmos que le
rodea, con los hombres, con los animales, con las plantas y con la multitud de indelebles energías que le bañan
constantemente.

5
posibilidades de desarrollo social, para ser utilizadas en pos de lograr el valor
agregado que se espera obtener del uso de las tecnologías, y no actuar como el
ejecutivo que se jacta de disponer de programas de contabilidad de última generación
que cuando presenta un cuadro resumen lo hace con una tabla en Word y obtiene los
totales sumando con calculadora. Su integración en el quehacer diario es un proceso
no menor ni exento de complejidad puesto que requiere códigos comunes de
intercambio de información, que alteran el lenguaje tradicional de las personas, de las
organizaciones y de las redes que surgen entre personas y empresas, cambian la forma
de interacción con los sistemas en todos los contextos, los procedimientos técnicos y
prácticas sociales y como tal deben ser aceptadas y usadas. En educación, obliga al
profesor a hacer uso de un lenguaje didáctico diferente al tradicional, provocando
niveles de crisis difícilmente superables cuando existen barreras generacionales que
dificultan y/o evitan su acercamiento a las TIC y más aún no se tiene la disposición al
cambio, tan necesario no solo en el uso de tecnologías, sino que en todos los aspectos
de la vida. Todo lo anterior, supeditado a un rol crítico y dinámico en las prácticas y
concepciones de la educación, que la convierte en facilitadora de cambios sociales y
no en un obstáculo para su desarrollo.

La inserción de las TIC en la educación no consiste en la incorporación de

computadores a los laboratorios de informática, ni mucho menos su conexión a
Internet o incrementar la dotación de proyectores multimedia que facilitan el uso de
presentaciones electrónicas. Su aplicación constituye mucho más que una innovación
tecnológica educacional, que si bien conlleva a una determinada comprensión del
mundo, no son autónomas, sino que dependen del contexto de las reformas sociales
en que se aplican. Una concepción errónea de su uso ha originado el hecho de que
líneas como la Informática Educativa, Educación Tecnológica, Tecnologías de la
Educación por mencionar algunas áreas emergentes producto de su aparición,
equivoquen los enfoques de su utilización, alcanzando un nivel básico que considera
solo la aplicación mecánica de programas de uso generalizado en la construcción de
apuntes y materiales didácticos, sin que logre un mayor impacto en la obtención de

6
aprendizajes significativos de los educandos; ni se reflexione sobre el hecho que
finalmente será la organización educacional, su cultura e integrantes los que deberán
cambiar. Ello implica necesariamente la consideración de cambios espaciales,
temporales, geográficos y de orden organizacional. Respecto de los cambios
espaciales, la tecnología, mediante el uso de Internet provoca que el sentido de
espacio se amplíe, considerando diferentes alternativas de aprendizaje y trabajo como
es el autoaprendizaje en la casa o en el trabajo o en cualquier lugar que disponga de
una conexión a la Web19, socialmente, el individuo se convierte en un eslabón activo
en la red social. Asimismo, el valor que se asigna al tiempo en la actualidad,
constituye un factor relevante implícito en la filosofía de los orígenes, objetivos y
funcionamiento las redes de computadores, pues se facilita la comunicación entre
diferentes y múltiples puntos del mundo en fracciones de segundos, evitando con ello
el traslado físico y trascendiendo a cualquier geografía existente y posibilita
compartir información, con todas las ventajas que ello implica para las personas y las
organizaciones. Así como se amplían los espacios sociales debido a la introducción de
las TIC, de igual manera deben ampliarse las formas y modelos de la educación. Al
respecto, acertadamente la UNESCO propicia la consideración de nuevos entornos de
aprendizaje y cooperación; la integración territorial mediante la utilización de redes;
la modernización administrativa informatizando la gestión de las instituciones
escolares; el desarrollo social con la creación de nuevos espacios y oportunidades de
aprendizaje para distintos sectores a través de la formación continua y la
recalificación profesional/laboral mediante la educación a distancia y la conformación
de comunidades virtuales de aprendizaje.

19
World Wide Web (o la "Web") o Red Global Mundial es un sistema de documentos de hipertexto y/o hipermedios
enlazados y accesibles a través de Internet. Con un navegador Web, un usuario visualiza páginas Web que pueden contener
texto, imágenes, vídeos u otros contenidos multimedia, y navega a través de ellas usando hiperenlaces.

7
Mucho se habla sobre la “Sociedad de la Información20”, destacándose la aparición
de trabajadores del “sector primario de la información21” y trabajadores del “sector
secundario de la información22”, lo que no ha estado exento de discusiones acerca del
sector en que deben localizarse las organizaciones de acuerdo a las actividades y
productos que desarrollan en esta sociedad. El desarrollo de esta nueva sociedad nos
indica que dentro de pocos años, la proporción de trabajadores que se dedicarán a la
producción de alimentos y a la fabricación disminuirá, aunque su nivel y cantidad de
productos no habrá disminuido; un porcentaje muy alto de la población restante se
dedicará a servicios relacionados con el conocimiento, y la información o servicios
sociales de proximidad.

Existen múltiples definiciones de Información, siendo relevante aquella que indica

que la información es el resultado del procesamiento de datos23, por lo que su
calidad24 dependerá de factores relacionados con la calidad de los insumos (datos) y
los procesos implícitos en su obtención. En las organizaciones, considerada la
corriente de entrada como de salida de las interacciones del sistema con su entorno,
ha llegado a constituir uno de los activos más preciado, pues su existencia reduce la
incertidumbre durante el desarrollo de los procesos de toma de decisiones y otorga
agilidad y capacidad de anticiparse a los sesgos del entorno. Su procesamiento
posibilita la creación del conocimiento el cual, bien utilizado constituye la sabiduría.
Personas que adquieren el mismo conjunto de información pueden generar diferentes
tipos de conocimientos.

20
El concepto de sociedad de la información fue creado por Machlup (1962), que concluía que el número de personas que
se dedicaban a manejar y procesar información era mayor que el de los empleados que realizaban tareas basadas en un
esfuerzo físico y se desarrolla en el marco de la teoría de la innovación y los ciclos largos, es decir, dentro de un enfoque
evolutivo del desarrollo.
21
Se consideran a aquellos que se relacionan casi totalmente con la creación o gestión de la información, como los
científicos, escritores, bibliotecarios, etc.
22
Aquellos que trabajan principalmente en cuestiones no relacionadas con la información, pero cuya labor implica un
trabajo de información como aspecto secundario. Con ello se integra a todos los servicios de la información generados para
consumo interno por el gobierno y las empresas no pertenecientes a la esfera de la información.
23
Se definen a los datos como pares ordenados conformados por atributos y valores, que representan
acontecimientos, actividades y transacciones que se registran, clasifican y almacenan, pero que no se organizan de acuerdo
con ningún significado específico. como por ejemplo (Edad,21)
24
En el caso de la calidad de la información, se consideran características como la oportunidad, precisión y eficacia.

8
 Los conceptos de “Sociedad de la Información” y “Sociedad del Conocimiento”, son
generalmente utilizados como sinónimos, si bien algunos autores optan por el
primero, debido a que es la información y no el conocimiento es el que se transfiere y
las ciencias de la información tienen una definición muy específica y aceptada de
información en términos de resolver la incertidumbre y los medios y unidades para
medirla, pero no existe una definición o unidad de medida del conocimiento. No
obstante, el conocimiento se constituye como una etapa posterior al procesamiento de
la información, coincidiendo con la perspectiva Vygostskiana25, es posible usar el
concepto de “Sociedad del Conocimiento”, asumiendo que es el principal capital y
fuente fundamental para el desarrollo y progreso para una Sociedad.

Sin duda alguna, el hecho de pasar de un contexto donde la información era un

recurso escaso a un contexto donde existe excesiva información, las destrezas de las
personas en su localización y selección, elaboración, almacenamiento, procesamiento,
recuperación y adecuada distribución, integradas en el Modelo Gavilán 2.026 y que
deben ser aprendidas y mejoradas permanentemente por todos los integrantes de la
sociedad, puesto que de este desempeño se facilitan la adquisición y gestión de
conocimientos que condicionan su rol en ella. Inicialmente, la era digital se
caracterizó por un aumento explosivo en la transmisión y almacenamiento de
información correspondiendo a una etapa posterior el procesamiento de esa
información para convertirla en conocimiento. Por lo mismo, se desea desarrollar
una sociedad global del conocimiento y no una sociedad global de la información.

En este contexto surgen las TIC, como un medio que contribuyen mediante el uso de
la información y las facilidades implícitas en la obtención del conocimiento, a
mejorar la educación, elevar el nivel de vida de las personas, disminuir la desigualdad

25
Vigotski señala que el desarrollo intelectual no puede entenderse como independiente del medio social en que está
inmersa la persona, pus la transmisión y adquisición de conocimientos se da primero en el plano social (plano
interpsicológico) y después internalizada en el nivel individual (plano intrapsicológico).
26
El Modelo Gavilán 2.0 fue creado por la Fundación Gabriel Piedrahita Uribe (FGPU) y persigue desarrollar Competencia
en el Manejo de la Información (CMI) mediante un proceso sistemático para la solución de problemas de información y en
una serie de habilidades que suministran la estrategia necesaria para satisfacer necesidades de información, todo esto
apoyado en el pensamiento crítico. Ver in extenso en http://www.eduteka.org/modulos.php?catx=1

9
socio-económica, incrementar la competitividad de las empresas locales, promover
igualdad de oportunidades entre los individuos, la eficiencia y transparencia del
sector público, masificar los servicios sociales, reducir la pobreza y a garantizar
información asequible para cada uno de los ciudadanos del mundo.

De todas las tecnologías disponibles, mención aparte merece Internet, pues, como lo
plantea Castell27, Internet es más que una tecnología, un medio para todo: medio de
comunicación, de interacción, de organización social.

La Era Internet exige cambios en el mundo educativo. Y para los profesionales de la

educación existen múltiples razones para aprovechar las nuevas posibilidades que
proporcionan las TIC para impulsar este cambio hacia un nuevo paradigma educativo
más personalizado y centrado en la actividad de los estudiantes, considerando la
cooperatividad y colaboratividad28 como medios esenciales para el desarrollo
intelectual, moral y social de la persona. Es necesario considerar que la escuela, no
es la única que instruye a nuestra juventud, pues la familia, el entorno y la época
ejercen en ellos tanta o más influencia que los educadores.

Si bien, la alfabetización digital de los profesores y alumnos de nuestro país se ha

desarrollado en forma planificada y como parte de una Agenda Digital formulada por
el Gobierno, lo que ha permitido que Chile obtenga un reconocimiento internacional
superando a muchos de los países de América Latina y del Caribe, aún queda mucho
por hacer. Por ejemplo, no se concibe que a pesar de la gran inversión que se ha
realizado en equipamiento, capacitación y formación en los ámbitos públicos y
privados, especialmente en educación, existan en forma contrapuesta resultados tan
bajos como los obtenidos en la prueba SIMCE, que dejan a la vista insuficientes
habilidades en lenguajes y matemáticas. Este aspecto, cuya solución no tiene directa

27
Castells, Manuel (2001). "Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del programa de doctorado sobre la
sociedad de la información y el conocimiento. Barcelona: UOC
28
La colaboratividad, entendida como estrategias de interacción entre las personas como miembros de las organizaciones,
los medios digitales sobre las cuales se soportan y los resultados obtenidos esas interacciones.

10
relación con el uso de las TIC, puede ser enfrentado de una forma diferente
utilizándolas como medio de innovación en el desarrollo de actividades que faciliten
la comprensión de los contenidos deficitarios. Es necesario seguir profundizando en
el perfeccionamiento docente, puesto que las prácticas pedagógicas que son base del
proceso de enseñanza-aprendizaje deben dar lugar a un análisis crítico y de
autoevaluación permanente, más aún, teniendo presente que los educandos
evolucionan dinámicamente junto con la sociedad, lo cual no siempre ocurre con la
educación, que presenta reacciones tardías debido a las políticas contingentes y otros
múltiples factores culturales, factores humanos y sociales.

Las TIC en educación posibilitan el acceso a recursos29, que deben ser utilizados
eficientemente en el proceso de enseñanza-aprendizaje, lo que obliga a reconocer que
junto a ellas aparecen nuevas y complejas problemáticas que requieren de nuestra
cabal comprensión antes de usarlas en el rol educacional30, pues son aspectos que
involucran a la sociedad en su totalidad y deben ser analizados desde un punto de
vista ético, social y principalmente humanista, aspectos que no se caracterizan por ser
cultivados en forma prioritaria por esta sociedad, que privilegia el consumismo,
enfatiza la competitividad, la individualidad y persigue como fin ultimo las
posibilidades de éxito personal en un marco en donde la imagen de lo individual se
vuelve una totalidad al interior de la globalidad. Otro aspecto, existente en Chile, es
la creciente “brecha digital” que separa a los países y personas que tienen un buen
acceso a las TIC y los que no tienen este acceso, aunque los países más pobres
29
Entre ellos, el acceso a múltiples fuentes de información, canales de comunicación interpersonal y para el trabajo
colaborativo y para el intercambio de información e ideas (e-mail, foros, Chat), medios de expresión y creación
(procesadores de textos y gráficos, editores de páginas Web y presentaciones multimedia, cámara de vídeo), instrumentos
cognitivos y útiles para procesar la información: hojas de cálculo, gestores de bases de datos…, instrumentos de apoyo a la
gestión y muchos más que informan, entrenan, simulan, guían aprendizajes, motivan... y constituyen un medio lúdico y
para el desarrollo psicomotor y cognitivo.
30
La necesaria alfabetización en TIC de todos los ciudadanos; el costo de la adquisición de los equipos y programas; los
problemas éticos relacionados con la información que se difunde (Internet, mass media...) que requieren de una "ética
mundial"; la propiedad intelectual de los programas informáticos y de los materiales que se colocan en Internet; la
confidencialidad de los datos de los usuarios informáticos; la privacidad de los propios espacios virtuales (correo
electrónico, páginas Web...); la responsabilidad de nuestras acciones en el ciberespacio; la posibilidad de anonimato al
actuar en el ciberespacio, que permite la impunidad del trasgresor de las normas; la vulnerabilidad de los sistemas
informáticos, problemas de seguridad: transacciones económicas...; la defensa del usuario ante materiales nocivos: filtros
para los más jóvenes...; las nuevas formas de adicción y dependencia a estas tecnologías; la posibilidad de "falsificación de
uno mismo", construcción de un "alter ego" en la red; problemas relacionados con los idiomas; la selección de la
información adecuada: buscar, valorar...; la gestión de nuestro tiempo ante las enormes posibilidades y la enorme cantidad
de información disponible; los límites de la virtualidad frente a la presencialidad.

11
también incrementan su acceso a las TIC, los países desarrollados lo hacen mucho
más rápidamente. Igualmente ocurre dentro de los países entre núcleos urbanos y
rurales, clases sociales más altas y más bajas y por qué no decirlo entre colegios
municipalizados y privados en nuestra educación.

Ante ello y concordando con lo planteado el informe del MCYT31 "la Sociedad de la
Información en el siglo XXI: un requisito para el desarrollo", hay que trabajar en aras
de la "e-inclusión"32, entendida como el acceso a las tecnologías y adecuación a las
necesidades de los colectivos más vulnerables. Para ello se debe escoger en cada caso
la tecnología más apropiada a las necesidades locales, proporcionar una tecnología
asequible económicamente a los usuarios, fomentar su uso preservando la identidad
sociocultural y potenciando la integración de los grupos con riesgo de exclusión y que
tengan escasa o nula capacidad de pago.

En nuestro país, desde el año 199633, se han realizado diferentes y continuos avances
para incorporar las TIC a diferentes instancias y de diferentes maneras, llegando en
un momento a liderar el ranking de acceso y uso de las tecnologías en los países de
América del Sur y del Caribe, situación que actualmente se mantiene en sectores
gubernamentales como lo es Chile Compra, el Servicio de Impuestos Internos, entre
otros que mantienen su prestigio y reconocimiento internacional. Últimamente, este
indicador se ha revertido debido al estancamiento que se ha producido en el uso de las
TIC en la educación, principalmente a causas de que la inyección inicial de recursos
no fue utilizada eficientemente y careció de un Plan de Continuidad, todo ello
producto del desconocimiento y preparación del mundo académico en su integración

31
Ministerio de Ciencias y Tecnologías de España
32
Es común encontrar en algunos libros, la incorporación de la letra E antepuesta a una palabra, dando con ello el sentido de
Electrónico, tal como e-learning, e-security, e-mail, etc.
33
En Chile todo comienza con la creación del Comité de Modernización que funcionó entre 1996 y 2000 teniendo
como foco de desarrollo el Posicionamiento, e incluía como producto 61 propuestas de mesas sectoriales de trabajo,
pasando a una segunda etapa entre el 2003 – 2006 focalizándose en la Masificación y Acceso a las TIC, para llegar a la
tercera y actual etapa iniciada con la creación del Comité de Ministros para el desarrollo digital y el documento “Estrategias
para desarrollo digital de Chile 2007-1012”. Esta etapa tiene como foco principal, el impacto y profundidad y uso de las
TIC, incluyendo 15 propuestas, varias de las cuales asociadas a la educación, y utiliza como método de trabajo la evaluación
impacto-urgencia en mesas de trabajo sectoriales.

12
metodológica a las aulas, por la falta de mantención y rápida obsolescencia del
equipamiento, la vertiginosa evolución de Internet que dejó atrás significativamente
las aplicaciones implementadas inicialmente, sin que se pueda reaccionar con la
rapidez mostrada en la sociedad. Así, de constituir un referente internacional, Chile
es actualmente superado por países que han hecho de estas tecnologías un uso más
asociado al desarrollo de la persona en la educación.

Sin embargo, insistiendo en que la relevancia que adquiere el uso de las TIC en
educación constituye un eje potencial de desarrollo de nuestro país, la seriedad que
amerita su análisis ha dado lugar a una reconsideración mediante la creación de la
Agenda Digital que busca posicionar nuevamente a Chile como líder este campo,
fomentándose el desarrollo de iniciativas que merecen un reconocimiento, por el
impacto que pueden generar en el mejoramiento de la calidad de vida de los chilenos.
Específicamente, en el caso de la educación, permitirán pasar desde un primer piso
basado en el uso y acceso a la tecnología, sin un sentido de desarrollo planificado, a
un segundo piso en que la tecnología se integra a la educación como medio para
fortalecer el aprendizaje, incorporando metodologías didácticas innovadoras que
mejoren las competencias, conocimientos y habilidades fundamentales en TIC. El
logro de este “segundo piso”, requiere de claros sentidos pedagógicos, de un entorno
de hábitos de aprendizajes y de docentes que usen la computación con fines
didácticos, lo que con seguridad generaría un impacto positivo del uso de las
tecnologías en los aprendizajes. Así pues, no basta con introducir solo los
componentes físicos y lógicos (hardware y software respectivamente) de un
computador; es necesario establecer criterios, sentido y acompañamiento en el Plan
de Enseñanza-Aprendizaje y considerar la realidad concreta de cada entorno, pero
con una clara visión de futuro para que no se convierta en una utopía.

Algunos aspectos referidos a la educación en el documento “Estrategias para

desarrollo digital de Chile 2007-1012”, recientemente entregado por el Comité de
Ministros para el Desarrollo Digital con el objetivo de “Contribuir al desarrollo
económico y social del país a través del potencial que ofrece el uso de las

13
Tecnologías de Información y Comunicación para mejorar la calidad de la
educación, incrementar la transparencia, aumentar la productividad y
competitividad, hacer mejor gobierno a través de mayor participación y compromiso
ciudadano”, plantean el logro de metas concretas, que demuestran claridad sobre la
incorporación de recursos físicos y al desarrollo de estándares que debieran constituir
las formas de acompañamiento pedagógico. Estos logros, se pueden resumir en el
incremento en la infraestructura computacional mediante la implementación de salas
de clases equipadas, reducción de la tasa de alumnos por computador de 30 a 10 y
crear una “Red Digital de la Educación”; desarrollo de un modelo de competencias
digitales para docentes y su inclusión en los procesos de acreditación de las
Facultades de Educación; apoyo a la gestión educativa mediante la creación de libros
de clases digitales y fomento del desarrollo de portales escolares que consideren el
desarrollo de estándares de competencias digitales ciudadanas, que sin duda alguna
beneficiarán de múltiples formas a los encargados de entregar en formación estas
competencias, que no pueden ser otros que los profesores.

En este contexto, el 21 de mayo del 2008, la presidenta de la República de Chile

anunció al país la entrega de 30.000 ordenadores para los/as estudiantes que durante
el año 2009 cursen séptimo básico, pertenezcan a los grupos socioeconómicos más
vulnerables del país y que hayan demostrado buenos desempeños escolares. Esta
medida en realidad constituye un esfuerzo más de lo que ha sido y seguirá siendo, al
menos explícitamente hasta el 2010 a través del Plan Tecnologías para una Educación
de Calidad (conocido como Plan Bicentenario), una política sostenida de promoción
de integración de las TIC en el sistema escolar chileno.

Pues bien, nuevamente nos enfrentamos a la incorporación de equipamiento, pero

ahora, es vital aprovechar la experiencia adquirida en los procesos anteriores, en los
que el Proyecto Enlaces se constituyó como el actor principal y que al parecer se
mantiene vigente en la implementación de las próximas políticas de uso de TIC en
Educación, como se mencionó en el párrafo anterior, a través del Plan “Tecnologías

14
para la Educación de Calidad”, que desde el año 2007 se encuentra distribuyendo
equipamiento a Colegios y Liceos Públicos con el objetivo principal que los
establecimientos educacionales logren un nuevo estándar de dotación informática y
usos del equipamiento computacional para el año 2010. Este nuevo estándar,
considera el tipo de establecimiento, la cantidad de alumnos y los metros cuadrados
de sus instalaciones. Ahora, es necesario evaluar profundamente el desarrollo actual
en nuestro país, de las áreas que concentran la evolución de las TIC, como son las
comunicaciones34, la computación35 y la generación de contenidos36. A priori y sin
temor a una percepción errónea, dada la infraestructura de telecomunicaciones y
desarrollo informático que muestran de las industrias de nuestro país37, es posible
afirmar que los esfuerzos para disponer y utilizar adecuadamente las dos primeras
áreas se han realizado con éxito, no así la creación de contenidos que debe
fortalecerse y que constituyen el elemento principal en el logro del uso eficiente de
las TIC. Los contenidos, al estar bien planteados y ser innovadores nos permitirían
saber adónde vamos y que queremos para una mejor formación de los alumnos. Estos,
deben incluir el desarrollo del pensamiento crítico y propender a una mayor
independencia en su aprendizaje con miras a lograr el autoaprendizaje, aspecto
relevante en esta nueva sociedad, pues la adquisición del conocimiento se alarga toda
la vida siendo vital la selección, selección y valoración de la información.

Otra iniciativa importante la constituyen la creación de nuevas la líneas de proyectos,

destacándose en este aspecto la línea TIC-EDU creada por FONDEF – CONICYT,
cuyo foco de atención se concentra en el mejoramiento de los procesos de aprendizaje
mediante soluciones educativas, reconociendo la necesidad creciente de una
educación equitativa y de calidad para la población chilena. Lo positivo de esta línea
en particular es que desde el año 2007, financia el desarrollo de capacidades para

34
Telefonía, cable coaxial, satélite y dispositivos inalámbricos.
35
Computadores, software y servicios.
36
Publicaciones, entretenimiento, proveedores de información.
37
De acuerdo al Ranking Internacionales realizados el año 2007 por E-Readiness The Economist y Network
Readiness Index (NDI), Chile destaca en infraestructura, ambiente para negocios y gobierno electrónico, presenta niveles
medios en el grado de preparación y uso de TIC en empresas siendo su principal debilidad a nivel de individuos.

15
formular y gestionar proyectos y programas de mayor alcance, nacionales e
internacionales de TIC aplicado a la Educación, lo que facilita la asociación y
creación de alianzas estratégicas entre universidades de Chile y del extranjero para
potenciar el desarrollo de áreas deficitarias, situación no contempladas en licitaciones
anteriores. Esto permite focalizar esfuerzos y recursos en la creación y recuperación
de centros educativos que motiven el proceso de enseñanza-aprendizaje centrados en
valores éticos y solidarios; es una necesidad, hay que educar acorde con los nuevos
tiempos, conscientes de construir una sociedad para la humanidad y no para la
tecnología.

Es imperante que esta nueva etapa de incorporación de equipos computacionales a

los establecimientos educacionales, consideren de parte de estos, la presentación de
un proyecto que muestre el uso educativo que se les va a dar, logrando con ello un
compromiso que asegure el “ascenso al segundo piso”. Para ello, es necesario que
quien cumpla el rol docente, tenga un dominio mayor en el uso de herramientas
tecnológicas que las adquiridas en el proceso de alfabetización digital, realizado
durante el desarrollo de la primera fase de la agenda digital. Si realmente se desea
desarrollar las competencias y habilidades que faciliten la integración eficiente en la
docencia y prácticas pedagógica, es necesario que los profesores dominen el uso
plataformas que permitan la capacitación a distancia y a través de múltiples
modalidades de aprendizaje apoyado en estas tecnologías, como el e-learning38, la
auto instrucción, las comunidades de aprendizaje y herramientas de trabajo
colaborativo, no solo con un enfoque técnico, sino que considerando además el
contexto filosófico que estas herramientas encierran desde la perspectiva de la Web
2.0, lo que constituye un desafío no menor para el profesorado de todos los niveles
educacionales de Chile.

38
Hay proveedores de e-learning que parecen seguir relativizando la importancia de los contenidos en favor de la
tecnología, pero hay igualmente otros muchos dispuestos, con sus productos y servicios, a catalizar el aprendizaje de los
usuarios, a satisfacer sus expectativas.

16
El valor exponencial de la información en red, junto con la eficiencia, la efectividad y
la transparencia de la información digital, lleva a una representación cada vez mayor
de la realidad en el espacio virtual. Así, surgen múltiples recursos que basados en la
filosofía de la Web 2.0, permiten que las personal se integren a redes de diferentes
tipos. La interacción social se convierte en el motor del desarrollo, aunque se hace
necesario reconocer las múltiples dimensiones que forman la brecha digital, que
como bien las identifica el último Estudio del Desarrollo Humano en Chile, realizado
el año 200639 por el PNUD, se deben considerar las limitaciones en el acceso material
a las tecnologías así como en su calidad, las capacidades individuales en su uso como
consecuencia del entorno y de la cultura a que la persona pertenece y el rol y
privilegios que cada usuario puede adquirir en ellas, situación altamente influenciada
por la posición que este ocupa en las jerarquías sociales. Así también, es importante
tener claridad acerca de las finalidades de su uso, pues como se planteó
anteriormente, la carencia de estas hace difícil la subordinación de la tecnología al
desarrollo personal y social y por ello, debe incluir la existencia de regulaciones
formales que provean seguridad y respeto a los derechos de las personas frente a las
capacidades de las TIC.

La aparición diaria de herramientas en Internet basadas en la filosofía Web 2.040,

proporcionan múltiples alternativas para su uso en Educación. A modo de ejemplo
están los proyectos de la fundación Wikimedia y entre ellos Wikipedia, autodefinida
como un esfuerzo colaborativo por crear una enciclopedia gratis, libre y accesible por
todos, incorpora reglas de participación en que los aportes son supervisados por un
comité editorial que decide en definitiva la validez del aporte para su inclusión,
situación que según los internautas crea limitantes, ante lo cual surgen alternativas
como Knol41 que permite la existencia de más de un artículo sobre un mismo tema
como un contenedor de diferentes artículos, demostrándose con ello la rapidez con
39
Informe Programa de las nacionaes Unidas para el Desarrollo (2006). “ Las Nuevas Tecnologías: ¿Un salto al
Futuro? “. Santiago de Chile. Disponibles en www.pnud.cl y www.desarrollohumano.cl
40
Cobo Romani, Cristobak; Pardo Kuklinski, Hugo. 2997. “Planeta Web 2.0 Inteligencia colwctiva o medios Fast
Food”. Group de Recerca d’interaccions Digitals, Universitat de Vic. Flacso México. Barcelona / México DF. Disponible
en http://www.planetaweb2.net
41
http://knol.google.com/k# cuyo slogan es “a unit of knowledge”, es decir, “una unidad del conocimiento”.

17
que surgen recursos alternativos ante la existencia de ciertas limitantes, que
independiente que sean positivas o no aumentan la libertad en el uso y desarrollo de
actividades en la red. El uso de estas herramientas que son descargables y
configurables en servidores locales, pueden ser tomadas como referente para que los
alumnos, realizando un uso local de esta herramienta, puedan desarrollar ideas,
ensayos, conclusiones y compartirlas con sus pares, las que pueden provenir de
múltiples actividades desarrolladas bajo la Metodología de Aprendizaje Basada en
Proyectos (ABP), que permite aplicar Estrategias de Resolución de Problemas,
flexibiliza la selección y uso de herramientas apropiadas para un aprendizaje continuo
y propicia el trabajo en equipos.

El ABP, desde mi punto de vista, es la metodología de Enseñanza que más

oportunidades de autoaprendizaje proporciona a los alumnos, independiente del nivel
educacional en que estos se encuentren, pues su aplicación se contextualiza en la
realidad del entorno en que se desenvuelven los estudiantes y no excluye la aplicación
de otras técnicas, muchas de las cuales pueden ser notoriamente enriquecidas con la
inclusión de las TIC, algunas de ellas son: Estudio de Casos, desarrollo de Talleres
de Apresto al Proyecto, Trabajo en Equipo para la selección y preparación de los
temas a desarrollar mediante Webquest42 y reforzar los contenidos involucrados
mediante un aprendizaje constructivista, presentaciones multimediales ante la
comunidad escolar, intercambio de ideas y su complementación con alumnos que
tengan iguales intereses localizados geográficamente en otros lugares mediante
Blogs43 y/o foros44, creación y aplicación de encuestas en línea con el procesamiento
automático de sus respuestas incluyendo las representaciones gráficas de ellas, uso de

42
WebQuest es un nuevo método pedagógico para la investigación donde toda o casi toda la información que se utiliza
procede de recursos de la Web. Consiste en investigación guiada, con recursos principalmente procedentes de Internet, que
obliga a la utilización de habilidades cognitivas elevadas, prevé el trabajo cooperativo y la autonomía de los alumnos e
incluye una evaluación autentica. Permiten el abordaje de habilidades de manejo de información, propias del Modelo
curricular cognitivo respondiendo así a la meta educativa del aprender a conocer postuladas por la UNESCO frente al
desafío de educar en una sociedad altamente informatizada. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/WebQuest
43
Un blog, o en español también una bitácora, es un sitio web periódicamente actualizado que recopila cronológicamente
textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad
de dejar publicado lo que crea pertinente. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Blogs
44
Foro en Internet es también conocido como foro de mensajes, de opinión o foro de discusión y es una aplicación web que
le da soporte a discusiones u opiniones en línea. Disponible en http://es.wikipedia.org/wiki/Foro_(Internet)

18
escritorios virtuales que posibilitan el almacenamiento de información en línea e
incluyen toda la variedad de alternativas en su administración como si se estuviera
trabajando en modo local, creación de documentos que se generan colaborativamente
entre los integrantes del proyecto mediante aplicaciones ofimáticas en línea, creación
de flujogramas con software en línea, planificación de actividades con Cartas Gantt y
su descripción en Agendas interactivas que envían mensajes recordatorios al correo
electrónico de sus creadores, registro de actividades mediante álbum de fotos,
almacenar y compartir videos en sitios como Youtube45, creación de Grupos de
Trabajo para el trabajo virtual con mayor confidencialidad, entre muchas otras
posibilidades de uso educativo que dependen de la creatividad de los profesores y del
dominio que tengan de estas herramientas de nueva generación.

Sin duda, el uso de estos y muchos otros recursos potencian las posibilidades de
enseñanza de los docentes, el desarrollo cognitivo de los estudiantes y optimizan la
multiplicidad de capacidades que demuestran poseer en el uso de las TIC, sobre todo
en lo que respecta a programas que motivan la participación en redes sociales como
Facebook, MySpace entre otros y cuyas ventajas es necesario trasladarlas y
administrarlas en el contexto educacional. Con ello, no se plantea desechar a priori
algunos modelos metodológicos tradicionales, sino de efectuar un equilibrio
coherente de ellos con los nuevos entornos tecnológicos de manera de potenciar las
posibilidades de que los alumnos aprendan. Con las TIC y el sentido, criterios y
acompañamiento adecuado se logra un ambiente de enseñanza-aprendizaje diferente
al ambiente tradicional, cuyas características son: 1. Aprendizaje centrado en el
estudiante, 2. Estímulo multisensorial, 3. Progresión por muchos caminos, 4. Trabajo
cooperativo en equipos, 5. Medios de comunicación múltiples (Multimedia), 6.
Intercambio de Información, 7. Aprendizaje activo exploratorio, 8. Pensamiento
crítico y toma de decisiones fundadas, 9. Acción proactiva planeada y 10. Contexto
auténtico del mundo real. La consecución de cada uno de estos aspectos, debiera ser

45
YouTube es un sitio web que permite a los usuarios compartir vídeos digitales a través de Internet. es propiedad de
Google, desde su compra, el 10 de octubre de 2006 por 1.650 millones de dólares. Disponible en
http://es.wikipedia.org/wiki/Youtube

19
el objetivo de análisis para todos los docentes, pues constituyen una base para el buen
uso de las TIC en Educación

Es apreciable y inevitable que los profesores conozcan y tengan presente las ventajas
que aportan el uso de las TIC en su planificación, de forma que aseguren su uso en el
“segundo piso”, es decir, que su aplicación se focalice en actividades que logren el
aprendizaje significativo. Así también, es imperioso que conozcan los estándares que
se tratan de establecer en la aplicación de las Nuevas Tecnologías en el aula, aspecto
que en la actualidad es abordado a nivel internacional por el Proyecto NETS 46 de la
ISTE47 que propone criterios para los alumnos48, profesores y administradores. La
responsabilidad y compromiso social que demuestran estos estudios, permiten su
consideración como referentes, lo que debe ser considerado por Chile, debido a los
desafíos que enfrenta. Para el caso de los alumnos los criterios están divididos en
seis grandes categorías. Cada uno de ellos debe ser plenamente dominado por los
estudiantes para considerar que se cumple con dicho estándar e incluye indicadores
de desempeño graduados, que van perfilando lo que puede ser un estudiante
competente en su vinculación con las nuevas tecnologías, en relación con
aprendizajes en comunicación e información útiles para el desarrollo de aquellas
habilidades que requerirá en su futuro personal, académico y profesional. Estos
criterios a grandes rasgos consideran49: 1. Creatividad e Innovación, 2. Comunicación
y Colaboración, 3. Investigación e información para la productividad, 4. Pensamiento
Crítico, Solución de problemas y la toma de decisiones, 5. Ciudadanía Digital y 6.
Conceptos y Operación de Tecnología.

La aplicación de estándares no puede ser unilateral y menos dejar de lado a los

docentes puesto que son protagonistas relevantes en todo proceso educativo y su

46
NETS: National Educational Technology Standars. Página Web: http://cnets.iste.org
47
ISTE: Sociedad Internacional para la Tecnología en la Educación
48
Etimológicamente alumno es una palabra que viene del latín alumnum, que deriva de la palabra alere, que significa
alimentar, significa también "alimentarse desde lo alto", contraponiéndose al significado de "alumno" como "carente de
luz", muchas veces usado en forma errónea.
49
Extraídos del sitio Web:
http://www.iste.org/Content/NavigationMenu/NETS/ForStudents/2007Standards/NETS_for_Students_2007.htm

20
participación incluye los siguientes Indicadores de Desempeño50: 1. Facilitar e
inspirar el aprendizaje y la creatividad de los estudiantes, 2. Diseño, desarrollo y
evaluaciones de experiencias de aprendizaje, 3. Trabajo y conocimiento de Modelos
digitales, 4. Promover la ciudadanía y responsabilidad en el Modelo Digital y 5.
Desarrollo profesional y liderazgo.

Finalmente, para los administradores se muestran los indicadores de un liderazgo

efectivo sobre la integración de la tecnología en las escuelas. Se trata de un consenso
nacional en EE.UU. entre los centros de enseñanza interesados de lograr mayor
eficacia entre el liderazgo y el uso adecuado de la tecnología en las escuelas. Estos
son51: 1. Visión y Liderazgo, 2. Aprendizaje y enseñanza, 3. Productividad y Práctica
Profesional, 4. Soporte, Administración y Operaciones, 5. Evaluación y Valoración y
6. Temas de orden social, legal y ético.

Si bien estos estándares e indicadores están contextualizados en la realidad de

Estados Unidos, no es menos cierto que constituyen un referente de lo que cada uno
de los integrantes de la comunidad educacional debe saber y manejar. La aplicación
en modo piloto en cualquiera de sus dimensiones, debe considerar un ajuste a la
realidad de cada centro educativo, adaptándolos a pautas particulares de evaluación
que deberán fijarse a nivel local. Como se indica en el documento “Estrategias para
desarrollo digital de Chile 2007-1012”, la idea de su aplicación en nuestro país, ya es
una realidad.

Lo importante, en todo caso, es que las metodologías de enseñanza sean capaces de

asimilar las nuevas tecnologías a tal punto, que se conviertan en invisibles; vale decir,
habituales y normales en la sala de clases. Pasar de la excepcionalidad llamativa a la
cotidianeidad eficiente. Para dar ese salto cualitativo se requiere un cambio
significativo de la mentalidad en los docentes.
50
Extraído del Sitio Web:
http://www.iste.org/Content/NavigationMenu/NETS/ForTeachers/2008Standards/NETS_for_Teachers_2008.htm
51
Extraído del Sitio Web:
http://www.iste.org/Content/NavigationMenu/NETS/ForAdministrators/2002Standards/NETS_for_Administrators_2002_St
andards.htm

21
Otros aspectos no mencionados previamente que podrían ser vitales para alcanzar el
“segundo piso”, son el fortalecimiento de Buenas Prácticas con el uso de TIC, la
creación de Comunidades de Aprendizaje y el desarrollo de Repositorios de Objetos
de Aprendizaje52. Respecto de las buenas prácticas docentes , se entienden como
intervenciones educativas que facilitan el desarrollo de actividades de aprendizaje en
las que se logran con eficiencia los objetivos formativos previstos y también otros
aprendizajes de alto valor educativo, como por ejemplo, una mayor incidencia en
colectivos marginados, menor fracaso escolar en general y mayor profundidad en los
aprendizajes. En otras palabras, el apoyo de las TIC al desarrollo de estas prácticas
educativas, se plantea en términos de situar a las tecnologías, entre otras funciones,
como instrumentos cognitivos, que “tienen la misión de ayudar a los estudiantes a
aprender de manera significativa, funcionando como socios en la construcción del
conocimiento, a la que contribuyen con lo que cada uno de ellos pueda hacer mejor.
Pueden colaborar en el aprendizaje obligando al estudiante a planificar las tareas que
necesita llevar a cabo y favoreciendo, de esta manera, el pensamiento reflexivo del
alumno”53. Mientras que las Comunidades de Aprendizaje54, más que una iniciativa
educacional, es un proyecto de transformación social y cultural del centro de
educativos, tales como escuelas, colegios, institutos, universidades y en general todas
las organizaciones que se incluyen en la categoría de centros educativos. Su
funcionamiento se basa en las teorías y prácticas reconocidas para alcanzar una
sociedad del conocimiento y responde de forma igualitaria a los retos y necesidades
que se plantean a las personas y colectivos en todas las demás transformaciones
sociales que se están produciendo en la sociedad actual.

52
Los objetos de aprendizaje constituyen una respuesta a las nuevas exigencias de la enseñanza virtual. Se definen como una
unidad mínima de formación, digital o no digital, que puede ser re-usada y secuenciada junto con otros objetos de
aprendizaje para conformar cursos que abarquen objetivos de aprendizaje más amplios. Para ser considerado como tal
deben cumplir con requisitos tales como indivisibilidad, de forma que no se pueda subdividir en unidades más pequeñas que
conserven un significado propio, independencia de otras unidades de aprendizaje y tener sentido en sí mismo, susceptible de
ser combinado con otras unidades de aprendizaje para componer una unidad superior (capítulo, bloque, unidad didáctica,
etc), accesible dinámicamente a través de una base de datos, interoperable de modo que los componentes instructivos
pueden ser utilizados en distintas plataformas y soportes, ha de ser una unidad duradera y capaz de soportar cambios
tecnológicos sin necesidad de volver a ser rediseñada y reutilizable y flexible para incorporar componentes formativos desde
diversas aplicaciones.
53
Beltrán, J. y Pérez, L. (2003). “Cómo aprender con tecnología”. En: J. Patino, J. Beltrán y L. Pérez, Cómo aprender con
Internet. Madrid: Foro Pedagógico de Internet.
54
Extraído de http://www.utopiadream.info/red/tiki-index.php

22
A modo de referencia y con el objetivo de que el lector pueda interiorizarse más en el
tema, se mencionan dos aplicaciones, actualmente en funcionamiento en Europa y
que engloban estos tres conceptos: Pedagogía Interactiva55 en España y los “Espacios
Digitales de Trabajo”56 (ENT) en Francia. La primera aplicación, convoca en estos
momentos a más de 40 establecimientos educacionales españoles y consiste en una
experiencia de trabajo que surge a partir de las necesidades de un grupo de
establecimientos educacionales españoles. A través de un servicio denominado GIC
(Gestión Interactiva del Conocimiento), generan las condiciones de trabajo para la
interacción educativa tanto al interior de cada establecimiento escolar, como entre el
establecimiento y la familia. Aspecto relevante de considerar en la formación integral
de los estudiantes. La segunda aplicación, conocida como ENT, es definida por el
ministerio de educación de Francia como “Espacios Digitales de Trabajo”, son
portales web que permiten el acceso seguro y una entrada única, a una oferta de
servicios digitales disponible con fines de apoyo a la educación. Pueden utilizarse
tanto en escuelas, como en establecimientos de enseñanza superior.

Como se observa, este análisis conlleva a pensar que las tres áreas que concentran la
aplicación de TIC en la Educación: Comunicaciones, computación y contenidos,
pueden ser integrados eficientemente para su aplicación en las aulas, con ello se logra
el acceso a los múltiples recursos existentes de forma gratuita en Internet, se dispone
de todas las herramientas colaborativas utilizables hoy en día, es posible mejorar y
tonificar positivamente las prácticas docentes y mejor aún, posibilitan un uso aplicado
e innovador de las tecnologías en un contexto moderno, y que con seguridad pueden
generar un notorio impacto en la calidad de la educación en nuestro país.

Si estas aplicaciones funcionan en Europa, deben hacerlo también en nuestro país

bajo nuestro propio contexto, lo que supone un gran desafío tanto en el uso

55
Sitio Web: www.pedagogiainteractiva.com
56
Sitio Web: http://www.educnet.education.fr/esp/default.htm

23
significativo de las TIC como en la aplicación de las mejoras planteadas en la
Reforma Educacional57 que sirven de guías en la educación en el sector público, la
necesaria apropiación de su funcionamiento integrado desde la enseñanza primaria
hasta la universitaria. Con ello se lograría una solución sistémica que considera a
todos sus actores, siendo importante el compromiso, recursos y la disposición al
cambio. Estas decisiones pasan por la continuidad en la preparación de los docentes,
alumnos, directivos y la comunidad en general y principalmente por la internalización
de que esta propuesta constituye una alternativa válida para el desarrollo de la
educación, es decir, para el desarrollo de nuestro país.

57
Algunos de los cuales son: la extensión de la Jornada Horaria, presupuestos para la creación de materiales
didácticos, incentivos al mejoramiento en el rendimiento con premios de excelencia, fondos concursables para financiar
proyectos de mejoramiento de la calidad de la educación, financiamiento de actividades de libre elección destinados al uso
constructivo del tiempo libre, desarrollo de los objetivos transversales, et.

24
Consideraciones Finales

Sin el afán de lograr un análisis profundo sobre las múltiples temáticas que están
incluidas en las TIC, este ensayo pretende lograr una motivación para que los
docentes y todos quienes se relacionan con la educación, se informen sobre algunas
de las innumerables alternativas que ofrecen para mejorar, con recursos de bajo costo
monetario pero con un alto espíritu innovador, la educación en nuestro país. Cada
recurso mencionado abre puertas a un mundo rico en alternativas pedagógicas,
bastando solo el interés, posibilidades y medios para que los docentes puedan
integrarlas en sus prácticas docentes.

Si bien, la disposición del profesorado se convierte en el eje principal para que

efectivamente se haga un uso eficiente de las TIC en la Educación, no se debe dejar
de lado aspectos relevantes en su desarrollo como el hecho de que la Educación en sí
es altamente compleja, pues integra a toda la sociedad con las particularidades que
poseen cada uno de sus integrantes. El esfuerzo desplegado por las autoridades
durante los últimos años para mejorar su equidad y calidad, con la aplicación de los
aspectos incluidos en la última Reforma Educacional, aún no parece ser suficiente.
La dinámica que los movimientos estudiantiles han adquirido en los últimos tiempos,
incorporan una mayor participación de la sociedad en las decisiones del sector y
plantean una crítica abierta a la desigualdad que persiste en el sistema. Los jóvenes,
constituyen un componente especial de la educación pues son sus usuarios directos y
sus reacciones corresponden al desconcierto que les produce el encontrarse inmersos
en una sociedad confusa, que prioriza el exitismo personal por sobre el bien social lo
que se contrapone a los ideales de toda juventud, finalmente desmotivándolos y
llevándolos a una creciente pérdida de su identidad cultural por el intenso y mal
administrado bombardeo de información y vertiginoso avance tecnológico, la
confianza en los sistemas reguladores elegidos democráticamente disminuye

25
considerablemente, registrándose según el Servicio Electoral58, la inscripción al año
2008 de solo 7 de cada 100 personas cuya edad está entre 18 y 24 años,
recurriéndose paradojalmente respecto de los objetivos de este ensayo, al uso de
tecnología que incorpora recursos de la Web 2.0 como medios de motivación a la
participación cuidadana59.

Las TIC entregan amplias oportunidades para favorecer la comunicación entre los
integrantes de las comunidades educacionales y compartir la información en pos de la
creación de nuevos conocimientos; la accesibilidad, cada vez más viable, facilita la
correspondencia de recursos y métodos como nunca antes soñó la educación. De allí
la urgencia de mejorar nuestros modelos de enseñanza y potenciar la unificación
cultural en la pluralidad.

La educación considera factores culturales, políticos y socioeconómicos Todo ello,

claro está, sin olvidar de sacar desde el primer lugar los aspectos valóricos que,
irrenunciablemente, deben dirigir toda labor educativa. Solo en la vivencia y
transmisión de sólidos valores morales se puede garantizar calidad y eficiencia.

La amplia disponibilidad de estudios y literatura sobre los temas abordados,

posibilitan el estudio en profundidad de muchos de ellos, por lo que este breve
análisis muestra solo la punta del iceberg, quedando muchos otros, de alta relevancia
para el desarrollo de nuestro país, a la espera de su análisis. Entre ellos, no se puede
dejar de mencionar la necesidad de desarrollar una política más fuerte respecto del
uso de software libre y bajo licencia GNU, situación que permitiría la formación de
Comunidades de Aprendizaje activas que podrían encargarse de mantener
actualizados los principales contenidos de los diferentes niveles de la educación a un

58
Según el Director del Servicio Electoral de Chile (SERVEL), Sr. Juan Ignacio Vidal, solo el 7% de los jóvenes
entre 18 y 24 años votarán en las elecciones de Octubre de 2008. Esta situación es consecuencia de un déficit acumulado
desde el año 1989.
59
Recientemente se inauguró como una iniciativa de la Fundación País Digital, el portal www.tueliges.cl
enmarcado en el proyecto “Democracia Digital, el poder de elegir”, que permite que todos los candidatos a alcalde y
concejales del país tengan un espacio de comunicación con la ciudadanía mediante Blogs, Videos, audios y mensajes de
texto. Los candidatos pueden recibir aportes de los electores mediante el traspaso de dinero con el Sistema de Transbank.

26
costo cero. Cobrando relevancia este aspecto no solo en el contexto de la Educación,
sino que además en el sector de la PYMES, que absorbe aproximadamente el 80% de
la fuerza laboral de nuestro país y en contraposición es el que menor utiliza la
tecnología, situación que los aísla de todos los adelantos que se realizan en nuestro
país, reduciendo su capacidad productiva y ampliando inconscientemente la brecha
digital. Una política de este tipo permitiría un desarrollo transversal de múltiples
áreas, que sin duda se potencian sobre la base de una educación con equidad y
calidad.

27
Documentos Consultados
Beltrán, J. y Pérez, L. (2003). “Cómo aprender con tecnología”. En: J. Patino, J.
Beltrán y L. Pérez, Cómo aprender con Internet. Madrid: Foro Pedagógico de
Internet.

Brunner, José y Elacqua, Gregory. (1993). “Informe Capital Humano en Chile”.

Escuela de Gobierno. Universidad Adolfo Ibañez.

Delors, Jacques (1993). “La Educación encierra un tesoro: Informe a la UNESCO

de la Comisión Internacional sobre la Educación para el Siglo XXI”. Ediciones
UNESCO.

Castells, Manuel (2001). "Internet y la sociedad en red". En Lección inaugural del

programa de doctorado sobre la sociedad de la información y el conocimiento.
Barcelona: UOC

Cobo Romani, Cristobak; Pardo Kuklinski, Hugo. 2997. “Planeta Web 2.0
Inteligencia colwctiva o medios Fast Food”. Group de Recerca d’interaccions
Digitals, Universitat de Vic. Flacso México. Barcelona / México DF.
Disponible en http://www.planetaweb2.net

Consejo Asesor Presidencial para la Educación Superior. (2008). “Los desafíos para
la educación superior chilena”. Autor.

Consejo Nacional de Innovación para la Competitividad. (2008). “Hacia una

Estrategia Nacional de Competitividad. Volumen II”. Santiago de Chile. Autor.

Consejo de Rectores Universidades Chilenas. (2008). “ Planteamientos sobre

Políticas Nacionales de Ciencia, Tecnología e Innovación”. Autor.

Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (2006). “ Las Nuevas

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Zolezzi C., Juan Manuel (2008). “Diagnóstico del Sistema de Educación Superior en
Chile y el Rol de las Universidades del Estado de Chile”. Seminario:
Educación Superior en Chile, Rol del estado y Sistema Universitario Estatal.
Santiago de Chile, 13 Marzo, (paper).

28