falar em pblico

Ultrapassar o medo de
So muitas as pessoas que fazem todo o possvel para evitar falar em pblico. Se esse o seu caso, animese. No um caso nico!
Por Adelaide Leito *

xistem estudos que documentam que o medo de falar em pblico se encontra no top 3 dos maiores pesadelos, perdendo apenas para o medo da morte e da violncia. E se falarmos de pessoas que se consideram tmidas, este medo ocupa o primeiro lugar.

EnfrEntE o mEdo dE falar Em pblico

Muitas so as pessoas especialistas no seu ramo de trabalho e negcio que, apesar de todo o seu conhecimento acadmico e profissional, ao fazerem uma exposio pblica agem com tamanha insegurana e timidez que o seu pblico fica literalmente decepcionado. Mas, no apenas
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na angariao de contactos, na realizao de apresentaes ou reunies, na discusso de projectos ou em contexto de negociao que esta habilidade importante; tambm no contexto familiar e noutros crculos sociais e de amizade a mesma se revela essencial. Aprimorar a comunicao , por isso, algo que deve fazer parte dos objectivos de todas as pessoas que se interessam pelo seu desenvolvimento pessoal e profissional. Mas, at mesmo os grandes oradores, embora no demonstrem ou confessem, so de vez em quando atacados por este inimigo! No desespere! As boas notcias que ter medo de falar em pblico normal e, depois de identificar esse sentimento, a melhor forma

de encontrar uma soluo ... enfrent-lo! Essa , sem dvida, a melhor estratgia para impedir que este medo atrapalhe o seu desenvolvimento de competncias.

E aprEnda algumas rEgras

Neste desafio, a regra me de todas as regras treinar, treinar, treinar! Falar em pblico aprende-se e, com maior ou menor dificuldade uma competncia que pode ser dominada por todas as pessoas. Pode pensar que h pessoas melhores que outras, pessoas que parecem ter uma certa capacidade inata, mas isso um mito; quem fala em pblico de forma natural, sempre transparecendo calma e serenidade, so as pessoas que contam com centenas, seno milhares de horas de treino e de prtica, e no seu incio a qualidade no era aquela que hoje mostram. Para ultrapassar o medo de falar em pblico, considere a regra numero

me de todas as regras treinar, treinar, treinar!

A regrA

1:pratique o mais que puder. Um dos factores que contribui para a insegurana e para o decorrente medo ao falar a falta de experincia. A melhor forma para superar enfrentar todas as situaes da forma mais natural possvel; faa e responda a perguntas, apresente trabalhos em grupos e em reunies, no recuse convites, no fuja nem mande algum por si. Aproveite todas as oportunidades e suba ao

palco, pois o treino e a prtica consistente e repetida so essenciais aprendizagem. Para ser um excelente orador, considere tambm a regra nmero 2: defina os seus objectivos, saiba para quem vai falar e sobre o que vai falar. Falar para ensinar, demonstrar ou esclarecer requer estilos distintos de falar para motivar, persuadir ou negociar. crucial definir

bem os objectivos da comunicao, fazer tudo para conhecer bem o pblico/

Factores de tenso
O medo de falar em pblico igual a qualquer outro medo, transformando-se por isso num factor comum de tenso podendo evoluir at assumir alguns contornos de fobia. Acelerao cardaca, borboletas no estmago, exagero de sudao, secura na boca, tonturas e tremores so algumas das reaces de quem se confessa atemorizado por ter que falar em pblico. O mundo dos negcios exige profissionais cada vez mais preparados e, das vrias qualificaes solicitadas, a comunicao eficaz uma das principais competncias exigidas. Falar bem, com segurana, elegncia e naturalidade considerado de extrema importncia para alcanar o sucesso.
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Mas, at mesmo os grandes oradores, embora no demonstrem ou confessem, so de vez em quando atacados por este inimigo! No desespere!

enfrente o medo

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audincia e dominar o tema sobre o qual vai falar. Tudo isto valido para qualquer tipo de interveno, apresentao e/ou discurso. Depois, crie uma estrutura, um roteiro que ajuda a determinar os contedos, ou seja, o que vai incluir, quando e como. Aqui o mote simplificar; no necessrio ser uma enciclopdia ambulante. Concentre-se na criao de uma abertura de impacto, que capte a ateno, que passe

o tema e mensagem principal e que garanta empatia e rapport com a audincia. Depois, desenvolva o corpo da apresentao ou discurso, usando um formato simples que facilite a compreenso e reteno de ideias e que estabelea a ligao com o maior nmero de pessoas. Conte histrias, use referncias, introduza estatsticas, use perguntas directas ou retricas, de modo a evitar ser denso ou aborrecido.

Treinar o discurso falado, para eliminar todas as bengalas, como os repetidos hum; h; ah; basicamente; portanto; evitando outros tiques e maneirismos essencial, tal como conhecer bem o terreno que vai pisar, o local, a sala, outros participantes e oradores, a ordem dos trabalhos, o tempo que vai ter assignado, os equipamentos disposio (projeco, computador, televiso, vdeo, etc.). Para ser bem-sucedido na

sua apresentao ou discurso, no necessrio ser mestre em oratria. Use uma narrativa simples, com verbos em voz activa e um lxico acessvel e comum audincia. No tente mostrar (nem ser) nada alm de si mesmo, por isso explore o seu estilo; seja igual a si, fazendo sempre uso do sorriso para conquistar o pblico. Um estudo da Universidade da Califrnia mostra que o maior impacto provocado no pblico deriva mais da voz (55%) e da linguagem no-verbal (38%) do que das palavras ditas (7%). Isto mostra que, no desqualificando o que se diz, se deve prestar maior ateno a outros componentes da linguagem global. Aprenda, por isso, a relacionar-se com o pblico, eliminado da sua cabea a ideia de que est l para criticar. Adeqe a linguagem verbal e no-verbal e faa sentir a cada pessoa que est a falar para ela. Aprenda a relaxar em relao ao comportamento de quem est a ouvir; se algum bocejar no significa que esteja aborrecido,

crucial definir bem os objectivos da comunicao, fazer tudo para conhecer bem o pblico/audincia e dominar o tema sobre o qual vai falar. Tudo isto valido para qualquer tipo de interveno, apresentao e/ou discurso.

temA

DeseNvolva as suas capaciDaDes De coMuNicao

Dominar a arte de falar em pblico essencial e no tem a ver apenas com as competncias se pretende ser lder. Trata-se de ser eficaz na comunicao, de ser capaz de expor com clareza ideias, sentimentos, projectos, conceitos, etc. Existem muitos estilos diferentes, mas para ser eficiente a falar em pblico preciso entender que a capacidade de renovao do ser humano completa, seja em pensamentos e atitudes ou comportamentos. Por isso, enfrentar o medo, treinar e fazer a palavra de ordem! E, mesmo com muito treino, tenha em mente que a ansiedade comum e inevitvel. E isso bom, pois so sinais que acompanham os oradores mais experientes, artistas e actores de muito sucesso e que imprimem um ADN prprio a cada momento. S preciso

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aprender a conviver com isso, por isso, no se resigne ao medo de falar em pblico. Ao contrrio, enfrente todas as situaes e, lidando com esse medo far de cada experincia uma aprendizagem! E, uma ltima boa noticia; descubra mais sobre a Toastmasters International, uma organizao mundial sem fins lucrativos, lder na arte de comunicar e na formao de lderes, que atravs de uma organizao baseada em clubes serve mais de 260 mil membros em 113 pases. Existem mais de 12.500 clubes em todo o Mundo e em Portugal h j uma extensa rede qual se pode associar e, num ambiente de aprendizagem estruturado, positivo e de suporte mtuo, desenvolver as suas capacidades de comunicao e liderana.

pode apenas ter tido uma noite de insnia. Se usar suportes audiovisuais, como apresentaes em Power Point, Keynote, Flipcharts ou outros, lembrese que os mesmos devem suportar a mensagem e no o contrrio! importante manter a simplicidade e o critrio na escolha dos distintos componentes, desde o tipo de grficos e imagens at ao tipo de fontes e cores do texto. Domine as necessrias tcnicas e mantenha sempre o contacto visual com a audincia de modo a ler todos os sinais e manter o controlo no s a sua exposio como tambm para compreender quando algum quer fazer perguntas ou debater algum aspecto especfico. Sobre perguntas, treine todo o tipo, pois provvel que se levantem questes menos exploradas. Se quer dominar o assunto e manter o controlo, ter que prever dvidas e possveis objeces. Amortea as perguntas agressivas, nunca respondendo no

de ser eficaz na comunicao , de ser capaz de ex por com clareza ideias , sentimentos, projectos, co nceitos

trAtA-se

mesmo tom. Em qualquer caso, seja sempre simptico, no interrompa, agradea a pergunta, respire e ganhe alguns segundos e depois, responda directamente questo. O fecho da apresentao ou discurso, tal como a abertura, deve ser um momento de grande impacto, onde deve resumir o que foi dito, enfatizando a mensagem. Aposte nisso, recordando que

como humanos respondemos experincia, no realidade! Mantenha em mente que quem est a ouvir guardar em memria tanto mais do que foi exposto quando maior for a sua ateno e o foco, bem como as ligaes emocionais que estabeleceu. O propsito de falar em pblico pode ser variado, mas em ltima instncia tem como meta passar uma viso, opinio ou posio

sobre determinado assunto. Para vencer este medo, absolutamente fundamental o treino, o ensaio e preparao prvia. A qualidade e o efeito produzido por um discurso, apresentao ou interveno proporcional ao tempo investido nessas fases. Ensaie todos os detalhes; linguagem verbal e noverbal, audiovisuais, o uso, ou no, de notas, cronometre o tempo, teste o que vai vestir e usar. Ensaie para no decorar tex(*) Innergenius tos, preferindo Performance Advisor compreender Executive & Business Coach e dominar Mestranda em Cincia Cognitiva, os temas e na Universidade de Lisboa contedos. Vice-Presidente, Young Entrepreneurs No se fique pelo ensaio Toastmasters Club mental; treine (Algs, Lisboa) ao espelho, Adelaide.Leitao@innergenius.pt em voz alta e ao 969 456 600 vivo para amigos, colegas, ou famlia, pedindo feedback e incorporando o mesmo num novo ensaio, de modo a melhorar. Quanto mais fizer isto, mais vontade estar na hora h.
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