Anda di halaman 1dari 12

PENETAPAN MASALAH RISET

PREPARED BY LIZA NORA

PENGERTIAN MASALAH RISET


Riset dapat dirancang secara sistematis untuk memberikan informasi berharga jika masalah yang dihadapi telah dirumuskan secara jelas dan akurat. Definisi masalah berhubungan baik dgn situasi yang mungkin menimbulkan masalah nyata bagi pembuat keputusan dalam bidang pemasaran, maupun dengan situasi yang mungkin disebut dengan peluang.

Continue Tiga sumber masalah atau peluang pemasaran, yang selanjutnya dapat menimbulkan masalah riset: 1. Perubahan yang tidak diharapkan, seperti lingkungan dimana perusahaan beroperasi. 2. Perubahan yang terencana, seperti rencana perusahaan dimasa depan terhadap produknya. 3. Penciptaan gagasan baru secara tiba-tiba, seperti keluhan dari pelanggan melalui surat pelanggan. Untuk memecahkan permasalahan diperlukan informasi, yang mana informasi tersebut harus diindentifikasi dan harus ditentukan pendekatan

Continue Pemasar harus bisa membedakan antara masalah dan gejala. Masalah manajemen pemasaran sering kali berfokus pada gejala yang tampak, yang cenderung berhubungan dengan ancaman atau peluang . Sedangan masalah riset pemasaran mencari penyebab dari gejala yang tampak. Perbedaan masalah manajemen pemasaran dan masalah riset pemasaran
Pertanyaan Masalah manajemen pemasaran Masalah riset pemasaran Keputusan apa yang perlu Informasi apa yang dilakukan? dibutuhkan dan bagaimana mendapatkannya? Tindakan Informasi Gejala yang tampak Faktor yang menyebabkan gejala

Orientasi Fokus

PROSES MENDIFINISIKAN MASALAH DAN MENGEMBANGKAN PENDEKATAN


Tugas Terkait

Pembahasan dgn pembuat keputusan

Wawancara dgn pakar industri

Pembahasan dgn pembuat keputusan

Pembahasan dgn pembuat keputusan

Konteks Lingkungan Masalah Langkah 1: Definsi Masalah Masalah Keputusan Manajemen Masalah Riset Pemasaran Langkah 2: Pendekatan Masalah Teoritis Model Analitis Pertanyaan Riset Hipotesis SpesifikAasi informasi yg dibutuhkan

Langkah 3: Perancangan Riset

KONTEK LINGKUNGAN MASALAH


Analisis kontek lingkungan masalah harus dianalisis dan faktor-faktor penting harus dievaluasi. Foktor tersebut adalah: a. Informasi masa lalu dan peramalan : penjualan, pangsa pasar, kemampuan menghasilkan laba, teknologi, populasi, demografi, gaya hidup. b. Sumber daya dan kendala: seperti sumber daya uang dan keterampilan riset, maupun kendala di dalam organisasi (biaya dan waktu) c. Tujuan : (1) tujuan organisasi, (2) tujuan

Continue d. Perilaku Pembeli Jumlah dan lokasi geografis pembeli dan non pembeli Karakteristik demografis dan psikografis Kebiasaan konsumsi produk dan konsumsi produk kategori yang terkait. Perilaku konsumen media dan tanggapan terhadap promosi Sensivitas harga Kunjungan gerai eceran Preferensi pembeli a. Lingkungan hukum : Paten, merek dagang, royalty, pajak dll b. Lingkungan ekonomi : daya beli, penghasilan kotor, kondisi ekonomi umum. c. Keterampilan pemasaran dan teknologi

MASALAH KEPUTUSAN MANAJEMEN DAN MASALAH RISET PEMASARAN


Masalah keputusan manajemen : yang dihadapi pembuat keputusan yang mempertanyakan apa yang harus dilakukan oleh pembuat keputusan. Misalnya: haruskah diperkenalkan produk baru? Harus kampanye iklan berubah? Masalah riset pemasaran: meliputi penentuan informasi apa yang dibutuhkan serta bagaimana cara yang paling efektif dan efisien memperolehnya. Misal: pembelian konsumen terhadap produk yang diusulkan, untuk menentukan efektifitas kampanye iklan saat ini.

MENDEFINISIKAN MASALAH RISET PEMASARAN


Aturan umum dalam mendefinisikan masalah riset pemasaran adalah: 1. Memungkinkan peneliti memperoleh informasi yang dibutuhkan untuk menangani masalah pembuatan keputusan 2. Memberi petunjuk pelaksanaan proyek Peneliti membuat dua kesalahan umum dalam mendefinisikan masalah. a. Masalah riset jangan terlalu luas, contoh masalah riset yang terlalu luas: (1) mengembangkan strategi produk, (2) Memperbaiki image perusahaan. b. Masalah riset terlalu sempit

Continue. Pernyataan Luas

Komponen Spesifik Pernyataan luas : pernyataan awal mengenai masalah riset pemasaran yang memberikan perspektif mengenai masalah Pernyataan spesifik: bagian kedua definisi masalah riset pemasaran. Komponen spesifik berfokus pada aspek utama masalah yang memberikan petunjuk lebih jelas mengenai langkah lebih lanjut.

KOMPONEN PENDEKATAN
1. Bingkai kerja objektif/teoritis Riset harus didasarkan pada bukti objektif dan didukung oleh teori. Teori adalah sebuah skema konsep yang didasarkan pada pernyataan mendasar yang disebut aksioma, yang dianggap benar. Bukti objektif (bukti yang tidak bias dan didukung oleh temuan empiris) dikumpulkan dengan melakukan kompilasi temuan yang relevan dari sumber-sumber data sekunder.

Continue 3. Pertanyaan Riset Pernyataan tegas mengenai komponen spesifik masalah. 4. Hipotesis Pernyataan atau proposisi yang belum dibuktikan tentang faktor atau fenomena yang menjadi perhatian peneliti. 5. Spresifik informasi yang dibutuhkan Dengan berfokus pada setiap komponen masalah dan bingkai kerja serta model analitis, pertaanyaan riset, serta hipotesis, peneliti dapat menentukan informasi apa yang harus diperoleh dalam proyek riset pemasaran.