1 1.

0 PENGENALAN Di dalam blue print ini penulis akan merumuskan segala usaha bagi menjalankan sesebuah latihan daripada awal sehingga ke peringkat akhir latihan dilakukan. Oleh itu ia perlu melibatkan perancangan yang sistematik. Jelasnya pada peringkat ini juga selain daripada menghuraikan proses latihan itu dijalankan, ianya juga melibatkan proses penghuraian kepada beberapa teori asas yang bakal digunakan di dalam latihan. Antaranya ialah prinsip dan teori berkaitan dengan

pembelajaran dewasa, latihan dan motivasi. Ini kerana teori ini akan menjadi tunjang / dasar di dalam pembentukan perancangan, implementasi dan juga penilaian program latihan. Ia juga akan menjadi asas kepada pembentukan rancangan pengajaran, alat bantuan pengajaran dan kaedah pengajaran yang bakal digunakan.

2.0

TEORI PEMBELAJARAN Menurut Ibrahim Mamat, 1996 menyatakan bahawa latihan ialah satu tatacara yang tersusun

bagi membolehkan proses berlaku dengan berkesan. Latihan yang formal membolehkan idea, inovasi dan teknologi yang disampaikan lebih teratur. Ini sekaligus akan dapat memberikan

sumbangan ke arah pencapaian matlamat organisasi. Apa yang jelas latihan ialah merupakan satu usaha perubahan sikap yang meliputi peningkatan pengetahuan, sikap dan kemahiran. Dengan kemahiran individu terbabit ianya mampu untuk melakukan tugas dan sekaligus dapat mencapai matlamat individu dan organisasi (Johnson, 1997). sistematik dan berterusan. Jelasnya latihan yang dilakukan harus

Sekaligus fasilitator juga harus mengawasi tingkah laku yang

ditunjukkan oleh pelatih. Fasilitator perlu mengkaji agar latihan yang dijalankan supaya lebih Simply, Measureable, Acieveable, Realistic dan Time comsuming (SMART). Akhir sekali ianya harus berkaitan dengan matlamat organisasi.

Di dalam blue print ini, penulis hanya menggunakan tiga jenis teori pembelajaran. Teori ini penting di dalam melaksanakan sesuatu program latihan kerana ianya mempunyai hubungan dengan latihan yang bakal dilakukan oleh penulis iaitu Latihan Aplikasi Perisian Oracle kepada Kerani Keselamatan Petronas. Antara teori yang dinyatakan ialah:

2.1

TEORI BEHAVIORAL Terdapat banyak teori yang berkaitan dengan behavioral. Penulis hanya menggunakan satu

pendekatan teori behavioral yang diasaskan oleh Skinner kerana ianya mempunyai beberapa kelebihan. Ini kerana ianya boleh diaplikasi dengan konteks pembelajaran antara fasilitator dan juga pelatih. Teori ini penting di dalam latihan yang bakal diadakan kerana latihan yang bakal diadakan adalah bercorak kemahiran dan sesuai dengan aplikasi teori ini. Di dalam teori Skinner telah menerangkan konsp cuba jaya (Habibah Elias et al, 1990). Ia melibatkan bagaimana seseorang fasilitator akan menunggu perbuatan yang dilakukan oleh pelatih sehingga berjaya. Walaubagaimanapun ianya perlu dilakukan dengan garis panduan yang disediakan oleh pihak fasilitator. Kaedah ini akan mengambil masa yang panjang. Pada masa yang sama, teori ini juga mengakui bahawa pelatih perlu diberikan motivasi bagi melakukan kerja tersebut. Oleh itu fasilitator perlu bertindak sebagai pemandu arah dan juga sebagai pendorong untuk peserta melakukan latihan mereka dengan berkesan. Penyekatan terhadap tingkah laku peserta kursus juga harus dielakkan. Ia bermaksud

fasilitator jangan terlalu mengongkong apa yang ingin diterokai oleh peserta asalkan ianya mencapai matlamat dan tidak melanggar etika kemasyarakatan. Ini kerana dengan penerokaan tersebut, peserta akan lebih kreatif di dalam menjalankan kerja mereka.

3 Setiap manusia inginkan pujian. Di dalam teori yang dipelopori oleh Skinner ini

menunjukkan bahawa fasilitator harus memberikan peneguhan positif terhadap apa yang dilakukan oleh peserta di dalam latihan tersebut. Sementara peneguhan negatif diberikan jika peserta tersebut gagal mencapai matlamat yang diharapkan. Ia bermaksud peserta harus diberikan panduan sebenar bagaimana untuk melakukan tugasan tersebut. Apa yang penting golongan dewasa ini tidak harus diberikan peneguhan negatif yang sesuai untuk kanak-kanak (berdasarkan pendekatan pedagogi).

2.2

TEORI KOGNITIF Teori ini banyak bertumpu kepada persepsi, proses pemikiran, dan penakulan yang

digerakkan oleh otak.

Teori menjelaskan bahawa bagaimana proses mental, pemikiran,

pembentukan konsep dan perolehan pengetahuan di dalam otak manusia. Teori ini mempunyai beberapa prinsip. Antaranya ialah:

1. Teori ini berpendapat bahawa tingkah laku peserta adalah berasaskan keupayaan kognisinya. Oleh itu kemampuan setiap individu berbeza. mempunyai perbezaan di dalam penerimaan ilmu. 2. Teori ini menegaskan bahawa di dalam pembelajaran setiap peserta perlu mampu menganalisis idea yang abstrak bagi memastikan ianya dapat diintrepretasi di dalam sesuatu idea yang tersusun. Oleh itu pembelajaran tersebut adalah bercorak penemuan dan bukannya menghafal seperti yang dipelopor oleh teori behavioral. Dengan menggunakan teori kognitif peserta akan lebih memahami dan mengingati aplikasi terhadap sesuatu ilmu dalam sesuatu tempoh yang lama. Fasilitator harus memahami setiap peserta

4 3. Teori ini juga menegaskan bahawa peserta akan lebih bermotivasi kerana peserta akan berfikir di dalam menyelesaikan sesuatu masalah. Ini jelas bagaimana teori ini juga menggunakan konsep cuba jaya dalam memastikan agar pelatih lebih bermotivasi untuk belajar. 4. Teori ini menegaskan bahawa setiap kandungan pelajaran harus disusun dengan rapi dan tersusun. Ini kerana teori ini beranggapan bahawa setiap bahagian akan bergabung membentuk keseluruhan idea di dalam pembelajaran. Oleh itu sudah seharusnya kandungan pelajaran tersebut digabungkan bagi memastikan ianya mempunyai urutan yan signifikan dan memudahkan pembelajaran. Sekaligus maklumat ini mampu digunakan untuk pembuatan

keputusan dan juga sekali gus mengubah perlakuan peserta (Habibah et al, 1990).

Kesimpulan yang boleh dilakukan daripada teori ini ialah : 1. Jurulatih perlu memastikan pelatih mempunyai kemahaman yang sama terhadap sesuatu perkara yang dipelajari. 2. Jurulatih perlu menggalakkan pembelajaran yang lebih menekankan kepada pemahaman dan bukan secara hafalan. 3. Pelatih perlu diberi kebebasan untuk belajar sendiri dengan dipandu oleh jurulatih, semasa mereka melibatkan diri dalam aktiviti latihan. 4. Kandungan program latihan perlu disusun mengikut urutan yang sepatutnya agar pemahanan pelatih adalah tinggi. 5. Sebagai pembelajar dewasa, fasilitator harus membenarkan individu ini menggunakan pengalamannya dengan diaplikasikan dengan teori yang dipelajari. 6. Jurulatih juga hendaklah menggunakan pengalamannya di dalam membantu peserta memahami sesuatu perkara dengan lebih baik.

2.3

TEORI HUMANISTIK Teori Humanistik pula melibatkan bagaimana individu dewasa belajar tanpa piawaian yang

ditetapkan oleh organisasi tertentu, peperiksaan dan gred. Ia menganggapkan bahawa individu dewasa mempunyai tendensi untuk belajar. Mereka mampu untuk belajar sendiri. Teori ini juga lebih menumpukan learner centered. Oleh itu mereka mempunyai kebebasan, kematangan

terhadap apa yang ingin mereka pelajari, bagaimana dan dimana mereka ingin belajar (Cross, 1981). Perkara yang dinyatakan di atas harus diberi perhatian oleh fasilitator di dalam menyediakan latihan kepada individu dewasa. Terdapat beberapa prinsip asas teori ini. Antaranya ialah : 1. Menurut Abraham Maslow menyatakan bahawa apabila keperluan peringkat rendah sudah dipenuhi (fisiologi), maka seseorang individu lebih terdorong bagi mencapai keperluan pada peringkat tinggi, seperti penghargaan diri (Habibah et al, 1990).

2. Menurut Carl Roger setiap individu mempunyai potensi dan kebolehan semula jadi untuk belajar. Oleh itu fasilitator hanya merupakan penunjuk arah bagaimana sesuatu objektif itu tercapai (Habibah et al, 1990).

Kesimpulan yang dapat dibuat daripada teori motivasi ini ialah pelatih harus mengetahui objektif yang ingin dicapainya. Pelatih juga harus diberikan penghargaan, maklumbalas dan

fasilitator perlu membantu pelatih bagi mencapai matlamat yang diharapkan oleh organisasi dan juga dirinya. Dengan ini sekaligus individu tersebut akan merasakan diri mereka dihargai dan dapat membentuk motivasi diri.

Kesimpulan daripada penggunaan teori Humanistik di dalam latihan ini ialah Fasilitator perlu

fasilitator hanya sebagai pemudah cara di dalam penyampaian ilmu.

menghormati apakah perkara yang diinginkan oleh individu di dalam latihan. Fasilitator juga perlu menjadi kaunselor kepada peserta jika mereka mempunyai masalah. Pembelajaran yang berteraskan kepada teori Humanistik peserta akan melibatkan diri secara aktif di dalam latihan tersebut. Fasilitator juga perlu menggalakkan individu ini belajar.

2.4

PRINSIP ASAS PENDIDIKAN DEWASA Terdapat beberapa prinsip asas individu dewasa belajar. Perkara ini harus diberikan

penekanan agarnya sesuai golongan tersebut.

Beberapa prinsip tersebut adalah perlu kerana

individu yang terlibat di dalam Latihan Aplikasi Perisian Oracle Kepada Kerani Keselamatan Petronas, Melaka kerana mereka adalah merupakan golongan dewasa. Ia sesuai dengan prinsip pendidikan dewasa yang dipopularkan oleh Malcolm Knowles melalui model Andragogi. Menurut beliau terdapat lima penyebab utama terhadap individu dewasa belajar. Antaranya ialah : 1. Individu dewasa lebih matang terutama menentukan apakah perkara yang ingin dipelajarinya. 2. Individu dewasa lebih bersedia untuk belajar. Ini terutama yang berkaitan dengan diri dan juga tugasnya di dalam masyarakat. 3. Fasilitator harus memahami bahawa individu dewasa mempunyai pengetahuan yang luas. Oleh itu pelajaran yang diajarkan kepada mereka harus bersesuaian dengan tahap mereka. 4. Individu dewasa belajar kepada ada masalah yang wujud. Oleh itu fasilitator yang memberikan pengajaran harus menumpukan kepada masalah yang mereka alami. 5. Individu dewasa belajar kerana mempunyai dorongan faktor dalaman. Mereka belajar

berdasarkan minat dan kesungguhan dan bukan kerana paksaan. Oleh itu sistem pengajaran dan

7 kaedah pembelajaran harus menarik perhatian mereka untuk belajar (Merriam & Caffarella, 1999).

Kesimpulan yang boleh dibuat ialah latihan yang diberikan perlu sesuai dengan golongan dewasa. Oleh itu perkara di atas harus dipertimbangkan bagi memastikan agar golongan dewasa selesa untuk belajar. Selain itu perkara yang memudahkan golongan ini belajar juga harus diambil kira. Antaranya ialah kesediaan untuk belajar, maklumbalas, penglibatan dan maklumat yang boleh dipercayai harus diberikan perhatian (Cross, 1981).

2.5

TEORI MOTIVASI Teori motivasi mempunyai pengaruh yang besar di dalam sesebuah latihan. Oleh kerana itu

aspek motivasi harus diberikan perhatian yang mendalam sama seperti teori yang dikemukakan oleh penulis sebelum ini. Penulis telah memilih teori Force Field Analysis oleh Harry L. Miller dan juga teori Expectancy-Valance Paradigm oleh Kjell Rubenson bagi mengkaji berkaitan dengan bagaimana ianya sesuai dengan latihan yang bakal dilakukan oleh penulis.

Teori Force Field Analysis menegaskan terdapat hubungan antara status sosioekonomi dan juga penglibatan golongan dewasa terhadap pembelajaran. Beliau juga telah mengaitkan dengan Social class theory iaitu the needs hierarchy of Maslow (1954) dan juga Force field Analysis of Lewin (1947). Ia bagi menerangkan kenapa terdapat perbezaan antara kelas masyarakat dengan penglibatan di dalam pembelajaran dewasa. Ia sesuai dengan teori Maslow yang menyatakan setiap kepuasan pada peringkat bawahan harus dipenuhi bagi mencapai pengiktirafan, cita-cita dan kepuasan diri. Oleh itu individu yang berada dikelas sosial di bawah perlu untuk memenuhi

8 keperluan peringkat bawahan seperti keselamatan dan kesihatan. Ini adalah berbeza dengan

individu yang berada dikelas atasan yang telah memenuhi keperluan tersebut dan cuba mencapai kepuasan diri. Apa yang jelas, kehendak-kehendak disemua peringkat ini dipenuhi bagi

memastikan mereka dapat bersaing dipasaran buruh. Sebagai contohnya golongan awal dewasa akan menekan kepada kepuasan dari segi mendapatkan pekerjaan dan membina keluarga. Apa yang jelas teori ini menerangkan bahawa golongan pertengahan bawahan mempunyai motivasi yang tinggi untuk mencapai apa yang mereka harapkan berbanding dengan individu golongan bawahan yang belum mencapai apa yang diharapkan. Oleh mereka perlu diberikan penerangan kepentingan untuk mencapai apa yang diharapkan. Apa yang jelas individu golongan bawahan akan menolak peluang untuk belajar kerana desakan untuk belajar adalah lemah kerana motivasi persekitaran yang kurang membantu (Cross, 1981). Jelasnya golongan pelatih ini harus diberikan sokongan yang kuat sama ada daripada organisasi, keluarga dan juga fasilitator bagi memastikan mereka belajar. Oleh itu sebagai fasilitator perkara ini teutama usia dan juga tahaf hidup juga mempengaruhi pembelajaran golongan dewasa.

Expectancy-Valence Paradigm pula menegaskan bahawa, Expectancy mempunyai dua bahagian iaitu tanggapan untuk kejayaan diri dalam pembelajaran dan juga kesan daripada pembelajaran tersebut. Valence melibatkan kesan yang bakal diperolehi. Sebagai contohnya, individu cuba mengkaji kebaikan dan keburukan yang diperolehi jika mereka menjalani latihan. Kemungkinan besar kenaikan dan gaji pangkat adalah tinggi. Walaubagaimanapun ia akan

mengurangkan penglibatannya dirumah. Oleh itu pertimbangan akan dilakukan sama ada perlu atau tidak beliau menyertai kursus. Jelasnya Expectancy tidak akan berjaya jika tidak disertakan dengan Valence yang positif. Menurutnya lagi motivasi hanya tanggapan yang mungkin wujud atau tidak

9 pada satu-satu keadaan (Cross, 1981). Oleh fasilitator perlu memotivasikan pekerja agar mereka lebih berminat untuk belajar.

Oleh itu apabila pelatih telah menghadiri kursus Latihan Aplikasi Perisian Oracle, mereka harus diberikan penghargaan yang sepatutnya bagi menghargai penglibatan mereka. Ini sesuai dengan teori behavioral yang menyatakan individu harus diberikan ganjaran jika ianya melakukan kerja yang ditetapkan.

3.0

PROSES PENTADBIRAN PENYEDIAAN LATIHAN Proses penyediaan latihan adalah merupakan proses sebelum latihan dijalankan. Oleh itu

beberapa perkara harus diberikan pertimbangan sewajarnya.

Menurut Mike Wills, 1994

menyatakan bahawa terdapat dua perkara utama jika ingin membentuk latihan. Antaranya ialah Pre-course administration dan post-course administration.

3.1

PENTABDIRAN SEBELUM LATIHAN (PRE COURSE ADMINISTRATION) Kesemua ahli jawatankuasa pembentukan latihan harus memikirkan apakah lokasi latihan

yang diperlukan. Perkara yang berkaitan dengan penyewaan lokasi, kemudahan, makanan dan minuman, peralatan dan fasilitator turut dibincangkan oleh ahli jawatankauasa ini yang diketuai oleh Encik Mohd Faisal b hj Abas selaku eksekutif bahagian latihan Petronas, Melaka.

3.2

MEMBUAT PERJANJIAN

10 Daripada perbincangan (setelah menganalisis proposal kesemua organisasi yang menawarkan latihan), kesemua pihak bersetuju ianya dijalankan di Horizon Computer Centre, bandar Hilir, Melaka. Ketika ini pihak pengurusan Petronas terutama di bahagian latihan jabatan sumber manusia akan mengkaji apakah kemudahan yang diberikan oleh Horizon Computer Centre, bandar Hilir, Melaka. Segala perbincangan berkaitan dengan kemudahan, makanan dan minuman, peralatan dan fasilitator telah dibincangkan bersama dengan pihak pentadbiran Horizon Computer Centre, bandar Hilir Melaka. Mengenai fasilitator Petronas, seorang tenaga pengajar dari Petronas Permata, Bangi juga telah dipersetujui. Selain itu juga kedua-dua belah pihak bersetuju bahawa dari segi makanan dan minuman ianya akan diselenggarakan oleh Rievera Hotel, Melaka dengan menggunakan bilik konferen di Horizon Computer Centre, bandar Hilir, Melaka sebagai dewan makan sementara. Akhirnya persetujuan dibuat pada 15 Januari 2000.

3.3

MEMBUAT ISI MATAPELAJARAN Daripada masalah yang dinyatakan oleh pihak Petronas, Horizon Computer Centre telah

membuat satu senarai kursus untuk kerani keselamatan. Ia berdasarkan trainabiliti yang dilakukan oleh pihak eksekutif latihan Petronas. Apabila ianya dipersetujui, maka tempat latihan perlu

dipersetujui. Ia juga melibatkan berapakah jumlah peserta yang boleh mengikuti latihan tersebut. Petronas menetapkan 15 orang peserta dengan dipersetujui oleh Horizon Computer Centre.

3.4

PENGENAL PASTIAN TEMPAT LATIHAN Apabila perkara kedua telah dikenal pasti, maka tempat latihan perlu dicari. Daripada

perbincangan Horizon Computer Centre mereka mempunyai makmal komputer dan juga bilik perbincangan yang lengkap. Selain itu terdapat juga tempat rehat dan bersembahyang.

11

3.5

BORANG PENDAFTARAN Apabila tempat latihan telah dikenal pasti maka borang pendaftaran untuk mereka yang

menyertai kursus diberikan kepada mereka yang terlibat.

Ianya diperolehi daripada Horizon Ia perlu

Computer Centre yang telah diedarkan kepada peserta oleh eksekutif latihan Petronas. dilakukan di dalam tempoh enam minggu sebelum latihan.

3.6

GARIS PANDUAN LATIHAN Setelah itu, apabila latihan hampir bermula, pihak pengurusan Petronas dengan kerjasama

Horizon Computer Centre perlu mengedarkan garis panduan latihan kepada peserta. Ia meliputi tajuk latihan, jadual waktu, tempat, arah tuju tempat latihan tersebut, kemudahan, peraturan berpakaian, makanan, polisi merokok, dan sebagainya.

3.7

PENGHANTARAN BIODATA PESERTA KEPADA FASILITATOR Seminggu latihan akan bermula biodata peserta harus sampai kepada fasilitator. Ia

membolehkan fasilitator membuat perancangan sebelum mengajar.

Ini sesuai dengan teori

humanistik yang menyatakan golongan dewasa belajar dengan pendekatan yang berbeza. Oleh itu dengan mengetahui umur peserta, ianya boleh mengetahui apakah kaedah yang berkesan untuk pengajaran.

3.8

FASILITATOR PERLU MEMASTIKAN KEDATANGAN PESERTA

12 Semasa kursus itu dijalankan, fasilitator harus memberikan senarai kedatangan peserta kepada pentadbiran latihan Horizon Computer Centre bagi disampaikan kepada eksekutif latihan Petronas.

3.9

ANALISIS KURSUS Analisis kursus ialah merupakan penilaian peserta terhadap latihan. Ia akan dibincangkan

dengan mendalam dibahagian penilaian kursus. Oleh itu segala maklumat Latihan Aplikasi Perisian Oracle harus disimpan dalam tempoh tiga tahun.

3.10

KEWANGAN Selepas latihan segala invois, pembatalan, sewa tempat latihan, kewangannya harus

diselesaikan dengan segera. Ianya akan diuruskan oleh eksekutif latihan Petronas.

4.0 DOKUMENTASI LATIHAN Di dalam dokumentasi latihan ianya melibatkan bagaimana proses-proses latihan dibentuk daripada mula hingga ke akhir.

4.1. DISKRIPSI KURSUS Di bawah menerangkan secara lengkap mengenai latihan yang bakal dijalankan.

13 4.1.1. TAJUK Latihan Aplikasi Perisian Oracle Untuk Kerani Keselamatan Peroliam Nasional Berhad (Penapisan), Sungai Udang, Melaka.

4.1.2. PELATIH Terdiri daripada lima belas orang Kerani Keselamatan yang menggunakan perisian Oracle untuk menjalankan tugasan harian mereka.

4.1.3. LATAR BELAKANG Di dalam bahagian latar belakang ianya akan meliputi latar belakang pelatih dan juga latihan.

4.1.3.1. LATAR BELAKANG PELATIH Penulis telah mengenal pasti latar belakang pelatih yang bakal menyertai latihan ini. Ini berdasarkan kepada Analisis Keperluan Latihan (TNA) yang dilakukan sebelum ini. Daripada TNA yang dilakukan di dapati bahawa pekerja yang akan diberikan latihan ini ialah: Pekerja Kerani Keselamatan di jabatan Sumber Manusia Petronas, Sungai Udang, Melaka. Pekerja Kerani Keselamatan tersebut perlulah menunjukkan prestasi kerja yang kurang memuaskan. Pekerja Kerani Keselamatan perlulah, telah memegang jawatan tersebut, minima selama satu tahun.

14 Pekerja Kerani Keselamatan perlulah belum pernah menghadiri kursus Latihan Aplikasi Perisian Oracle yang dianjurkan oleh Petronas.

4.1.3.2. LATAR BELAKANG LATIHAN Bagi melakukan tugas sebagai seorang Kerani Keselamatan yang menggunakan perisian Oracle adalah menyukarkan. Ini terutama mereka yang baru menggunakannya. Pekerja terpaksa menggunakan perisian tersebut kerana ia adalah merupakan perisian untuk jabatan sumber manusia Petronas Melaka. Oleh itu kemahiran di dalam menggunakan perisian itu perlu ditingkatkan. Ini kerana daripada trainabiliti yang dilakukan menunjukkan bahawa kekurangan kemahiran di dalam mengendalikan perisian Oracle tersebut telah menyebabkan moral pekerja mulai pudar. Oleh itu adalah perlu bagi pekerja Kerani Keselamatan tersebut dibekalkan dengan teknologi tersebut bagi memastikan mereka berjaya meningkatkan prestasi kerja dan sekaligus dapat memotivasikan mereka bekerja.

5.0

PERNYATAAN MASALAH Pernyataan masalah ini adalah berdasarkan kepada masalah tugasan kerja yang dilakukan

oleh pekerja dan juga kekurangan motivasi kerja oleh Kerani Keselamatan jabatan Sumber Manusia Petronas Penapisan, Melaka. Berdasarkan analisis trainabiliti yang telah dilakukan sebelum ini, masalah-maalah yang wujud sehingga perlunya Latihan Aplikasi Perisian Oracle ialah kerana: Pekerja kurang mahir menggunakan perisian Oracle di dalam menjalankan kerja mereka. Pekerja kurang bermotivasi untuk melakukan kerja kerana mereka lambat menggunakan perisian Oracle tersebut.

15 6.0 OBJEKTIF ORGANISASI Bagi organisasi dengan adanya latihan ini diberikan kepada pekerja iaitu Kerani Keselamatan Petronas diharapkan :

Keuntungan organisasi meningkat. Perkhidmatan bertambah baik. Kurangnya ulangan kerja. Kos membaiki semula mesin yng digunakan berkurangan. Jualan meningkat. Pekerja yang berhenti kurang (Johnson, 1997).

7.0

KAEDAH LATIHAN Di dalam latihan ini beberapa kaedah latihan bakal digunakan untuk latihan.

Walaubagaimanapun ianya perlulah bersesuaian dengan latihan itu. Antaranya ialah :

1. Syarahan dan visual (filem projector, slide show) serta demontrasi. Kaedah ini hanya digunakan bagi menekankan kepentingan dan memberikan pengetahuan kepada peserta. 2. Flipchart dan juga white board juga akan digunakan bagi memastikan agar maklumat yang inign disampaikan oleh fasilitator berjaya dilakukan. 3. Computer based training. Ia melibatkan peserta akan menggunakan komputer sebagai elemen penting bagi membantu pembelajaran mereka semasa kursus. Kaedah ini digunakan bagi menekankan kemahiran yang perlu diperolehi oleh peserta.

16 4. Ia juga melibatkan perbincangan berkumpulan antara ahli kumpulan kursus dan juga menjalankan buzz session. Kaedah ini digunakan bagi meningkatkan sikap peserta dan motivasi mereka terhadap penggunaan perisian Oracle.

8.0

LOKASI LATIHAN Lokasi kursus ini diadakan ialah di Horizon Computer Training Centre, bandar Hilir,

Melaka. Ia akan dijalankan disebuah makmal komputer di Horizon Computer Training Centre, Melaka yang boleh memuatkan 20 orang pelatih.

8.1.

TEMPAT BILIK LATIHAN Secara khususnya latihan ini akan dilakukan di dalam sebuah bilik (makmal komputer)

Horizon Computer Centre, bandar Hilir, Melaka. Ruang bilik tersebut ialah empat segi tepat dan boleh memenuhi seramai 15 orang peserta kursus. Selain itu terdapat sebuah bilik yang telah ditempah khas untuk proses perbincangan antara kumpulan. Ianya juga boleh memuatkan 20 orang peserta.

9.0

MASA DAN JADUAL KURSUS Jangkamasa untuk menghabiskan kursus ini ialah selama lima hari. Ia bermula 1 Februari

2000 hingga 5 Februari 2000. Peserta boleh mendaftar diri untuk kursus ini pada hari Isnin 1 Februari 2000, di Horizon Computer Training Centre, di bandar Hilir, Melaka jam 10 pagi di bahagian penyambut tetamu di Horizon Computer Training, bandar Hilir, Melaka. Di bawah ini

17 ialah senarai lengkap jadual selama dua minggu peserta. Kursus ini akan berakhir pada 5 Februari 2000 tepat pukul 4.00 petang.(Jadual 1.1)

10.0

FASILITATOR Fasilitator terdiri daripada tiga orang. Kedua daripadanya adalah merupakan fasilitator

Horizon Computer Training Centre, bandar Hilir, Melaka. Kedua mereka ini mempunyai kemahiran di dalam mengendalikan kursus yang berkaitan dengan perisian Oracle. Sementara seorang lagi ialah merupakan fasilitator Petronas yang dibawa khas daripada PERMATA, Bangi. Beliau mempunyai kepakaran di dalam bidang motivasi. Mereka ialah: 1. 2. 3. Encik Ezidy bin Abdul Azis (Fasilitator Horizon Computer). Encik Ali b Budin (Fasilitator Horizon Computer). Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman (Fasilitator PERMATA, Bangi).

11.0 RANCANGAN LATIHAN DAN RANCANGAN PENGAJARAN Di dalam bahagian ini, ia melibatkan penyediaan rancangan pengajaran dan juga latihan.

11.1

TUJUAN LATIHAN Ia adalah bertujuan untuk membaiki kekurangan kemahiran kerani bahagian keselamatan

Petronas Penapisan Melaka di dalam menggunakan perisian Oracle. Ia jelas kerana mereka gagal menggunakan tools yang terdapat dalam perisian tersebut dengan baik. Akibatnya ia menyebabkan lambatnya di dalam menjalankan tugas yang diberikan. Dengan latihan aplikasi perisian Oracle

18 tersebut peserta akan dapat membaiki prestasi kerja masing-masing dan dapat meningkat motivasi kerja.

11.2

OBJEKTIF LATIHAN

Objektif kursus ini ialah :

i.

Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat menjelaskan apakah perisian Oracle dan kelebihan yang boleh digunakan bagi mengendali kerja dipejabat dan membantu mereka yang mengalami masalah untuk menggunakannya.

ii.

Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat mengubah sikap supaya lebih bermotivasi untuk bekerja dengan kemahiran yang ada dalam mengendalikan perisian oracle di pejabat.

iii.

Di

akhir

kursus

ini,

kerani

bahagian

keselamatan

akan

dapat

mengaplikasikan latihan (perisian oracle) yang dipelajari semasa kursus dengan penggunaan komputer di pejabat.
iv.

Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat meningkatkan prestasi kerja dengan menggunakan perisian oracle di pejabat.

iv.

Di akhir kursus ini, kerani bahagian keselamatan akan dapat memahirkan diri menggunakan perisian oracle untuk melakukan kerja di pejabat.

19

11.3

OBJEKTIF PEMBELAJARAN Objektif latihan ini tidak akan dapat lari daripada domain utama pembelajaran iaitu

kognitif / pengetahuan, affektif / sikap dan psikomotor / kemahiran. Apa yang jelas ketiga-tiga domain ini banyak mempengaruhi prestasi pekerja. Ia bergantung kepada pekerja sama ada selepas latihan tersebut mampu menggunakan ketiga-tiga domain tersebut. Di dalam Latihan Aplikasi Perisian Oracle dikalangan kerani keselamatan Petronas, penulis akan menggunakan ketiga-tiga domain. Walaubagaimanapun domain yang utama ialah psikomotor diikuti domain affektif dan seterusnya domain kognitif. Ini sesuai dengan peringkat staf sokongan, kemahiran berkaitan

dengan kemahiran harus diberikan keutamaan.

Ketiga-tiga domain tersebut perlu ada di dalam latihan tersebut kerana ia adalah berlandaskan kepada domain dan juga objektif latihan.

Domain pembelajaran Kognitif / Pengetahuan Affektif / Sikap Psikomotor / Kemahiran

Objektif pembelajaran Pelatih mampu untuk menerangkan kegunaan perisian Oracle . Pelatih mempunyai sikap lebih bermotivasi untuk bekerja. Pelatih dapat memahirkan diri menggunakan perisian Oracle.

Ternyata ketiga-tiga domain pembelajar telah digunakan di dalam pembelajaran ini tetapi yang paling utama ialah domain kemahiran diikuti dengan affektif dan yang paling kurang ialah domain kognitif. Domain kemahiran adalah diutamakan sesuai dengan taraf mereka sebagai staf sokongan. Oleh itu bagi memastikan agar domain itu boleh diaplikasikan kepada tempat latihan, kaedah yang digunakan untuk memperolehi pengetahuan kognitif ialah dengan menggunakan teknik syarahan, perbincangan dan buzz session antara pelajar dan juga fasilitator. Sementara bagi

20 mendapatkan kemahiran affektif, penggunaan teknik perbincangan digunakan. Bagi mendapat domain affektif, teknik yang digunakan ialah gabungan teknik syarahan dan visual. Selain

itu juga Computer based training digunakan. Computer based training adalah merupakan elemen utama di dalam latihan ini kerana ia merupakan aplikasi komputer.

12.0

SESI LATIHAN YANG DIJALANKAN

Di bahagian ini adalah merupakan, segmen untuk melihat sama ada kajian yang bakal dilakukan. Ia melibatkan penerangan atau silibus yang dinyatakan secara teoritikal mahupun praktikal. No. 1. 2. TOPIK UTAMA DAN SUB TOPIK Perasmian dan Pengenalan apa itu Perisian Oracle Teknik penyimpanan maklumat 3. Memasukan data Mengeluarkan data 1 1 TEORI 1 SESI PRAKTIK JUMLAH SESI 1

Integrasi maklumat lama & baru Membaiki kesilapan Memadamkan data 1 1

4.

Mengesan kesilapan Pengunaan Password Mengawal maklumat 1 1

5.

Mengunci maklumat Penghantaran maklumat Penggunaan key 1 1

6.

Penerimaan maklumat pekerja Pengunaan Wizard

21 Penggunaan aplikasi wizard 7. Pemahaman aplikasi wizard Memasukkan maklumat ketidakhadiran 8. Memahami cara memasukkan data 1 1 2 1 1 2

Aplikasi cara memasukkan data Kaitan antara perisian Oracle dan pekerjaan 1 1

Penutupan Jumlah 4 6 10

22

JADUAL KURSUS Di bawah ini adalah merupakan jadual kursus yang bakal dilakukan oleh pihak Horizon Computer training Centre.

23

Isnin 1 Februari 2000

(10 11 pagi) pendaftaran. (diuruskan oleh kakitangan Horizon Computer Centre)

(11 12 tengahari) Ucapan Perasmian oleh Pengurus Sumber manusia Petronas Penapisan Melaka. Encik Razali b Othman.

(12 2 Petang) rehat (2 4 petang) / makan tengahari dan Pengenalan suai sembahyang kenal antara zohor. peserta dan fasilitator. Pengenalan Oracle (Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis Encik Ali b Budin dan Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman). (12 2 Petang) rehat (2 4 petang) / makan Praktikal dan tengahari dan kesimpulan sembahyang pelajaran hari zohor. ini dan sesi soal jawab. (Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis dan Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman)

Selasa 2 Februari 2000

(8 10.45 pagi) Oracle dan komitmen terhadap kerja.

(11 12 tengahari) Teknik penyimpanan maklumat di dalam Oracle.

(Fasilitator; Encik Mohd Akhir b Abdul (Fasilitator; Encik Rahman) Ezidy Abdul Azis)

24

Rabu 3 Februari 2000

(8 10.45 pagi) Teknik membaiki kesilapan menggunakan Oracle. (Fasilitator; Encik Ali b Budin)

(11 12 tengahari) Teknik penggunaan Password di dalam perisian Oracle. (Fasilitator; Encik Ali b Budin) (11 12 tengahari) Teknik penggunaan aplikasi Wizard. (Fasilitator; Encik Ali b Budin) (11 12 tengahari) Ujian keseluruhan silibus yang dipelajari. (Diselia oleh kakitangan Horizon Computer Training Centre)

(12 2 Petang) rehat (2 4 petang) / makan Praktikal dan tengahari dan kesimpulan sembahyang pelajaran hari zohor. ini dan sesi soal jawab. (Fasilitator; Encik Ali b Budin) (12 2 Petang) rehat (2 4 petang) / makan Praktikal dan tengahari dan kesimpulan sembahyang pelajaran hari zohor. ini dan sesi soal jawab. (Kedua-dua fasilitator terlibat) (12 2 Petang) rehat Majlis penutupan / makan dan tengahari dan penyampaian sembahyang sijil kursus oleh Jumaat. Encik Abdul Rahim b Manan (Ketua Pegawai Eksekutif Petronas)

Khamis 4 Februari 2000

(8 10.45pagi) Teknik penghantaran maklumat melalui perisian Oracle. (Fasilitator; Encik Ezidy Abdul Azis)

Jumaat 5 Februari 2000

(8 10.45 pagi) Teknik memasukkan data ketidakhadiran pekerja keselamatan. (Fasilitator: Encik Ezidy Abdul Azis)

25 14.0 RANCANGAN MENGAJAR

RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS:

LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Pengenalan diri dan perisian Oracle

Fasilitator : Ezidy Abdul Azis, En. Ali Budin dan En. Mohd Akhir b Abdul Rahman

Objektif

Di akhir kursus ini, pelatih berupaya: 1. Menjelaskan apakah itu perisian Oracle 2. Menjelaskan kegunaan perisian tersebut dalam bentuk teori

Topik Pengenalan diri peserta dan Apa itu perisian Oracle dan kepentingan nya terhadap tugas.

Objektif Pembelajaran Peserta diminta untuk memperkenalkan diri masing-masing agar fasilitator dan peserta saling mengenali antara satu sama lain.

Kaedah dan peralatan Kaedah : Perbincangan dan syarahan

Proses

Masa 30

Peserta diminta untuk memperkenalkan diri bagi mengeratkan hubngan antara peserta dan juga fasilitator.

Peralatan : Visual Power point dan

Peserta juga diberikan penerangan mengenai kepentingan Oracle dengan kerja seharian mereka.

1.00 jam

Peserta akan dapat menerangkan kegunaan

flipchart

Peserta akan diberikan ceramah dengan menggunakan bantuan 15

26
Oracle secara teori dengan lebih jelas. visual. Sesi perbincangan di dalam kumpulan dilakukan pada akhir sesi bagi memastikan pemahaman mereka mengenai oracle. Mereka juga dikehendaki menghantar satu kertas kerja kumpulan pada akhir kursus ini nanti berkaitan dengan kepentingan Oracle dan pekerjaan. 15

Tugasan Pelatih: Pelatih memperkenalkan diri dan mengikuti sesi ceramah dan perbincangan

Kaedah Penilaian: Fasilitator menguji kemahiran peserta dengan melakukan sesi perbincangan di dalam kumpulan dan peserta (melalui ketua kumpulan) perlu menghantar kertas kerja pendapat mereka mengenai perisian Oracle.

27

RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS:

LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Penggunaan Oracle dan Komitmen terhadap kerja. Fasilitator : En. Mohd Akhir b Abdul Rahman Objektif : Di akhir kursus ini, pelatih berupaya: 1. Lebih bermotivasi untuk bekerja dengan menggunakan Oracle.

Topik Penggunaan Oracle dan komitmen terhadap kerja.

Objektif Pembelajaran Peserta akan lebih bermotivasi untuk bekerja dengan Oracle kerana kefahaman dengan aplikasi perisian itu.

Kaedah dan peralatan Kaedah : Perbincangan dan syarahan

Proses Ceramah berkaitan dengan kelebihan mereka mempelajari perisian tersebut. Peserta juga diberikan ceramah berkaitan dengan kelebihan/peluang yang wujud di dalam organisasi jika mahir menggunakan perisian tersebut. Peserta diminta untuk menyatakan matlamat mereka selepas ini apabila mahir menggunakan perisian tersebut dengan kerja mereka.

Masa 45

Peralatan : Visual Power point dan flipchart

45

15

Tugasan Pelatih: Pelatih memperkenalkan diri dan mengikuti sesi ceramah dan perbincangan Kaedah Penilaian: Fasilitator menguji kemahiran peserta dengan melakukan sesi perbincangan di dalam kumpulan dan peserta (melalui ketua kumpulan) perlu menghantar kertas kerja pendapat mereka mengenai perisian Oracle.

28

RANCANGAN MENGAJAR
TAJUK KURSUS: LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA Tajuk Pelajaran : Teknik Penyimpanan Maklumat Objektif : Di akhir kursus ini peserta mampu: 1. 2. 3.
Topik Pengertian, fungsi dan teknik memasukkan data di dalam Oracle Objektif Pembelajaran Setelah mengikuti syarahan, pengunaan visual power point serta Computer based training, pelatih mampu memasukan, mengeluarkan dan menghubungkan maklumat yang sedia ada dan terkini.

Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis

Memasukan data pekerja di dalam Oracle Mengeluarkan maklumat lama untuk kegunaan. Menghubungkan maklumat lama dan terkini.
Kaedah & Peralatan Kaedah: Syarahan dan visual, perbincangan, Computer based training, penyelesaian masalah. Prosidur Masa 30

Penerangan mengenai pengertian, fungsian dan teknik memasukkan data dengan betul. Mendemontrasikan aplikasi yang dipelajari oleh fasilitator. Soal jawab mengenai pengertian, fungsi dan teknik memasukkan data

1.00 jam 15 15

Peserta diberikan problem solving yang berkaitan apa yang dipelajari.

Tugasan Pelatih: Peserta perlu menyelesaikan soalan yang berkaitan dengan penyelesaian masalah. Selain itu juga mereka terpaksa untuk menjawab beberapa soalan daripada fasilitator. Kaedah Penilaian: Berdasarkan kemampuan mereka menyelesaikan masalah yang diberikan.

29

30

RANCANGAN MENGAJAR TAJUK KURSUS: LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA Tajuk Pelajaran : Teknik membaiki kesilapan Objectives : Fasilitator : En. Ali b Budin

Di akhir kursus ini, pelatih mampu untuk: 1. Mengetahui cara untuk memadamkan data secara keseluruhan mahupun Sebahagian, tanpa menjejaskan maklumat lain. 2. Mampu mengesan kesilapan kemasukkan maklumat dengan menggunakan tools Oracle.
Kaedah dan Peralatan Syarahan, Perbincangan, Computer based training dan visual power point serta Flip chart White board Prosidur Ceramah berkaitan dengan teknik mengesan kesilapan dan juga membaiki kesilapan. Mendemontrasi berkaitan dengan aplikasi yang dipelajari oleh fasilitator. Soal jawab mengenai silibus yang dibentangkan. Peserta diberikan problem solving untuk menyelesaikan sesuatu masalah yang dipelajari. 15 10 1.00 jam Masa 20

Topik Mengesan kesilapan kemasukan data

Objektif Pembelajaran Selepas mengikuti sesi syarahan, perbincangan yang menggunakan alat bantua visual aids, pelatih mampu untuk melakukan memadam kesilapan yang berlaku di dalam Oracle tanpa menjejaskan maklumat lain. Peserta juga mampu untuk mengesan kesilapan dengan menggunakan Oracle tools

Tugasan Pelatih : Peserta terpaksa menyelesaikan problem solving tentang pelajaran yang digunakan. Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem solving) yang diberikan.

31 RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS:

LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Teknik pengunaan Password

Fasilitator : En. Ali b Budin

Objektif

: 1. 2.

Di akhir kursus peserta mampu untuk: Mampu mengawal perjalanan maklumat peribadi pekerja. Mampu membentuk password yang boleh mengunci maklumat tanpa dapat
Kaedah dan Peralatan Syarahan dan visual power point, Perbincangan, Computer based training Praktik White board Prosidur Masa 30

diubah oleh sesiapa.

Topik Teknik penggunaan password Objektif pembelajaran Dengan penerangan dan praktikal yng dijalankan peserta mampu mengawal maklumat. Peserta juga mempunyai kemampuan untuk menjamin keselamatan maklumat bahan latihan yang diberikan.

Ceramah dan penggunaan visual power point mengenai penggunaan fungsian, cara penggunaan password. Mendemontrasikan aplikasi yang dipelajari oleh fasilitator. Soal jawab mengenai masalah penggunaan password Pelatih diberikan problem solving berkaitan dengan password untuk diselesaikan.

1.00 jam 15

15

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, membuat problem solving untuk diberikan kepada fasilitator. Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem solving) yang diberikan.

32

RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS:

LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Teknik penghantaran maklumat

Fasilitator : En. Ezidy Abdul Azis

Objektif

Di akhir kursus ini, peserta mampu untuk:

1. Memahami cara penggunaan key tertentu untuk menghantar maklumat berkaitan dengan pekerja ke Petronas pusat. 2. Memahami teknik untuk menerima maklumat daripada pusat berkaitan dengan pekerja.

Topik Tekni penghantaran maklumat

Objektif Pembelajaran Pelatih mampu untuk menghantar maklumat pekerja dengan lebih cekap. Pelatih juga mampu menerima maklumat yang diberikan oleh Petronas pusat dengan segera.

Kaedah dan Peralatan Syarahan dan visual power point, perbincangan, Computer based training, White board

Prosidur Ceramah mengenai bagaimana teknik untuk menghantar dan menerima maklumat pekerja dengan segera. Mendemontrasikan penggunaan aplikasi tersebut. Soal jawab mengenai teknik yang dibincang dengan fasilitator. Pelatih diberikan problem solving yang berkaitan dengan pelajaran. hari tersebut.

Masa 20

1.00 jam 10

15

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan dan problem solving. Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem solving) yang diberikan.

33

RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS:

LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Teknik penggunaan aplikasi wizard

Fasilitator : En. Ali b Budin

Objektif

Di akhir kursus ini, peserta mampu untuk: 1. Menggunakan aplikasi wizard untuk memudahkan kerja pejabat. 2. Memahami penggunaan aplikasi wizard di dalam Oracle.

Topik Teknik penggunaan wizard

Objektif Pembelajaran Pelatih mampu melakukan kerja yang diberikan dengan cepat apabila menggunakan tools wizard.

Kaedah dan Peralatan Syarahan dan visual power point, perbincangan, Demontrasi.

Prosidur Ceramah mengenai fungsi dan penggunaan wizard. Fasilitator mendemonstrasikan teknik penggunaan wizard. Soal jawab mengenai penggunaan tools wizard. Pelatih diberikan problem solving untuk diselesaikan berkaitan dengan penggunaan wizard.

Masa 30

1.00 jam 15 15

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, menyelesaikan problem solving yang diberikan oleh fasilitator. Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem solving) yang diberikan.

34

RANCANGAN MENGAJAR

TAJUK KURSUS:

LATIHAN APLIKASI PERISIAN ORACLE DI HORIZON COMPUTER CENTRE, BANDAR, HILIR MELAKA

Tajuk Pelajaran : Memasukkan data ketidakhadiranFasilitator : En. Ezidy Abdul Azis

Objektif 1. 2.

Di akhir kursus ini, peserta mampu untuk:

Memahami cara untuk memasukkan data ketidakhadiran pekerja. Boleh mengaplikasikan teknik memasukkan data ketidakhadiran.

Topik Kaedah memasukkan data ketidak hadiran

Objektif Pembelajaran Pelatih mampu memasukkan data ketidakhadiran pekerja dalam tempoh satu hari.

Kaedah dan Peralatan Syarahan dan visual power point, demontrasi, perbincangan.

Prosidur

Masa 20

Ceramah mengenai penggunaan tools untuk memasukkan data ketidakhadiran.

Demontrasi penggunaan tools tersebut.

1.00 jam

Soal jawab mengenai penggunaan tools tersebut.

10

Problem solving berkaitan dengan tools yang dipelajari

15

Tugasan Pelatih : Menjawab pertanyaan lisan, menyelesaikan problem solving yang diberikan oleh fasilitator. Kaedah Penilaian: Menilai hasil kerja yang dilakukan oleh peserta melalui tugasan (problem solving) yang diberikan.

35 15.0 PENILAIAN LATIHAN Mengikut Brown, 1992 menyatakan bahawa di dalam latihan penilaian boleh dilakukan dengan menggunakan dua kaedah iaitu penilaian reaksi dan juga penilaian pembelajaran. Daripada kaedah penilaian ini sebenarnya hampir sama seperti yang digunakan oleh Kirkpatrick, D.L. di dalam menilai program latihan. Penilaian ini juga diamal oleh Baldrige award untuk piawaian keberkesanan latihan.

15.1

PENILAIAN REAKSI Penilaian reaksi bertujuan bagi mendapatkan pandangan peserta terhadap prestasi fasilitator

ketika memberikan latihan, suasana latihan, dan keberkesanan pengurusan tempat latihan. Jelasnya penilaian latihan akan dilakukan setiap hari pada akhir sesuatu sesi latihan. Antara perkara yang dinilai ialah :

1. Penilaian oleh peserta terhadap fasilitator 1.1. Penggunaan material 1.2. Contoh yang diberikan ketika pengajaran 1.3. Pembelajaran yang sistematik 1.4. Kemampuan membawa kepada perbincangan 1.5. Pengalaman

2. Bahan material yang digunakan 3. Alat bantuan mengajar 4. Makanan dan minuman

36 5. Ruang Pembelajaran 5.1 5.2 5.3 5.4 Kerusi dan meja Air Conditioning Cahaya / lampu Bilik rehat

6. Perkhidmatan 6.1 6.2 Profesional Efisien / cekap

15.3

PENILAIAN TERHADAP FASILITATOR

Penilaian di bawah dilakukan terhadap tiga orang fasilitator iaitu : 1. Encik Ezidy Abdul Azis 2. Encik Ali b Budin 3. Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman Penilaian ini telah dilakukan oleh 15 pelatih terhadap fasilitator yang menyelenggarakan latihan tersebut. Daripada dapatan mendapati bahawa :

1.

Encik Ezidy Abdul Azis

Sangat Tidak Pengalaman Penggunaan peralatan Pengajaran yang bersistematik Memuaskan 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0

Cukup Memuaskan 5 7 9

Sangat Memuaskan 10 8 6

37 Perbincangan Contoh yang 0 0 0 0 11 12 4 3

diberikan

ketika penerangan Komen : _____________________________________________________________

2.

Encik Ali b Budin

Sangat Tidak Pengalaman Penggunaan peralatan Pengajaran yang bersistematik Perbincangan Contoh ketika pengajaran Memuaskan 0 0 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0 0 0

Cukup Memuaskan 6 7 6 9 2

Sangat Memuaskan 9 8 9 6 13

Komen : _____________________________________________________________

38

3.

Encik Mohd Akhir b Abdul Rahman

Sangat Tidak Pengalaman Penggunaan peralatan Pengajaran yang sistematik Perbincangan Contoh ketika pengajaran Memuaskan 0 0 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0 0 0

Cukup Memuaskan 10 12 6 14 8

Sangat Memuaskan 5 3 9 1 7

Komen : _____________________________________________________________

Daripada dapatan yang diperolehi, didapati bahawa secara umumnya peserta kursus berpuas hati dengan pembelajaran yang mereka terima daripada kursus tersebut. Ini dapat dilihat daripada penilaian yang dibuat oleh peserta terhadap fasilitator.

15.4

PENILAIAN TERHADAP KEMUDAHAN Peserta seramai 15 orang telah memberikan penilaian mereka terhadap kemudahan yang

diberikan oleh pihak penganjur. Penilaian itu adalah seperti di bawah :

HARI I (ISNIN)

Sangat Tidak Kemudahan persekitaran Memuaskan 0

Kurang Memuaskan 1

Cukup Memuaskan 3

Sangat Memuaskan 6

39 Alat bantuan mengajar Makanan & minuman 0 0 8 4 3 10 4 1

Ruang pembelajaran Kerusi dan meja Air Conditioning Cahaya / lampu Bilik Sembahyang Bilik Rehat

Sangat Tidak Memuaskan 0 0 0 0 5

Kurang Memuaskan 0 0 0 0 2

Cukup Memuaskan 0 2 7 0 3

Sangat Memuaskan 15 13 8 15 5

Perkhidmatan Yang disediakan Efisien / cekap Profesional

Sangat Tidak Memuaskan 0 0

Kurang Memuaskan 0 0

Cukup Memuaskan 5 7

Sangat Memuaskan 10 8

40 HARI II (SELASA)

Sangat Tidak Kemudahan Persekitaran Alat bantuan mengajar Makanan & Minuman Memuaskan 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0

Cukup Memuaskan 8 5 5

Sangat Memuaskan 7 10 10

Ruang Pembelajaran Kerusi dan meja Air Conditioning Cahaya / lampu Bilik Rehat

Sangat Tidak Memuaskan 0 0 0 8

Kurang Memuaskan 3 0 0 4

Cukup Memuaskan 7 8 0 3

Sangat Memuaskan 5 7 15 0

Perkhidmatan Efisien / cekap Profesional

Sangat Tidak Memuaskan 0 0

Kurang Memuaskan 0 0

Cukup Memuaskan 6 3

Sangat Memuaskan 9 12

41 HARI III (RABU)

Sangat Tidak Kemudahan persekitaran Alat bantuan mengajar Makanan & minuman Memuaskan 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0

Cukup Memuaskan 9 1 0

Sangat Memuaskan 6 14 15

Ruang Pembelajaran Kerusi dan meja Air Conditioning Cahaya / lampu Bilik rehat

Sangat Tidak Memuaskan 0 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0 0

Cukup Memuaskan 9 3 13 11

Sangat Memuaskan 6 12 2 4

Perkhidmatan Efisien / cekap Profesional

Sangat Tidak Memuaskan 0 0

Kurang Memuaskan 0 0

Cukup Memuaskan 0 0

Sangat Memuaskan 15 15

42 HARI IV (KHAMIS)

Sangat Tidak Kemudahan persekitaran Alat bantuan mengajar Makanan & minuman Memuaskan 0 0 0

Kurang Memuaskan 2 0 0

Cukup Memuaskan 10 0 0

Sangat Memuaskan 3 15 15

Ruang Pembelajaran Kerusi dan meja Air Conditioning Cahaya / lampu Bilik rehat

Sangat Tidak Memuaskan 0 0 0 0

Kurang Memuaskan 0 0 0 0

Cukup Memuaskan 3 14 15 4

Sangat Memuaskan 12 1 0 11

Perkhidmatan Efisien / cekap Profesional

Sangat Tidak Memuaskan 0 0

Kurang Memuaskan 0 0

Cukup Memuaskan 0 0

Sangat Memuaskan 15 15

HARI IV (JUMAAT)

Sangat Tidak Kemudahan persekitaran Alat bantuan mengajar Makanan & minuman Memuaskan 0 0 0

Kurang Memuaskan 3 0 0

Cukup Memuaskan 2 5 0

Sangat Memuaskan 10 10 15

43 Ruang Pembelajaran Kerusi dan meja Air Conditioning Cahaya / lampu Bilik rehat Sangat Tidak Memuaskan 0 0 0 0 Kurang Memuaskan 0 0 0 0 Cukup Memuaskan 3 0 12 4 Sangat Memuaskan 12 15 3 11

Perkhidmatan Efisien / cekap Profesional

Sangat Tidak Memuaskan 0 0

Kurang Memuaskan 0 0

Cukup Memuaskan 1 0

Sangat Memuaskan 14 15

Apa yang jelas daripada penilaian tersebut pihak pengurusan organisasi perlu memperbaiki kelemahan yang wujud. Oleh itu proses penambah baikan perlu sentiasa berterusan sehingga ke akhir latihan tersebut diselesaikan. Secara umumnya peserta latihan tersebut berpuas hati dengan perkhidmatan yang ditunjukkan oleh organisasi penganjur latihan berkenaan. 15.5 PENILAIAN PEMBELAJARAN Penilaian pembelajaran bertujuan untuk mengenalpasti sama ada peserta mendapat pengetahuan yang berharga dari kursus berkenaan. Persoalannya adakah dengan latihan yang diterima oleh mereka boleh diaplikasi ditempat kerja apabila mereka pulang ke tempat kerja. Oleh itu adalah sesuai untuk latihan ini, kerana fasilitator perlu menilai kemampuan peserta kursus selepas enam bulan latihan dijalankan. Ini bermaksud adakah peserta telah mengaplikasi setiap apa yang dipelajarinya sama ada secara keseluruhan sebahagian atau gagal terhadap pekerjaannya.

Penilaian di dalam tempoh ini melibatkan penilaian Pre-test dan Post-test. dilakukan semasa latihan tersebut dijalankan.

Pre-test

Sementara Post-test pula melibatkan penilaian

peserta selepas latihan (selalunya di dalam tempoh enam bulan). Kedua-dua penilaian latihan ini dilakukan untuk mengetahui keberkesanan program latihan dan juga isi kandungan latihan yang

44 diajar. Penilaian terhadap latihan boleh dibuat berdasarkan kepada soalan yang dikemukakan oleh fasilitator mengenai latihan yang dilakukan semasa (Pre-test) dan selepas (Post-test). Di bawah ini adalah merupakan penilaian melibatkan 15 orang peserta terhadap pandangan mereka pada Latihan Aplikasi Perisian Oracle. Penilaian itu menggunakan pendekatan Pre-test dan Post- test. Daripada dapatan yang ditunjukkan dari kedua-dua penilaian (menggunakan soalan yang sama tetapi diubah dengan kedudukan yang berbeza) menunjukkan bahawa :

PELATIH 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 *

PRE-TEST 52 75 65 43 56 58 64 57 69 65 58 61 62 63 46

POST-TEST 89 79 88 87 96 99 96 79 86 81 69 97 98 86 76

Markah adalah 100 %.

Daripada dapatan Pre-test mendapati bahawa dapatan adalah di dalam lingkungan sedehana. Walaubagaimanapun setelah Post-test dilakukan didapati bahawa kepuasan peserta terhadap latihan bertambah. Oleh itu ini menunjukkan kepuasan pekerja tehadap latihan yang dijalankan. pihak yang bertanggungjawab boleh mengenal pasti perkaitan yang signifikan terhadap hubungan antara

45 kedua-dua pembolehubah tersebut. Ia adalah di antara latihan dan kepuasan peserta. Penulis mengeyorkan agar hipotesis dibuat jika ingin mengkaji perkaitan antaranya. Penulis mengesyorkan pengujiaan dua pembolehubah boleh dilakukan. Oleh itu T-Test perlu dilakukan. Aras kesignifikan yang sesuai digunakan untuk mengkaji pertalian tersebut ialah menggunakan 0.05 (aras ini dipilih bagi memastikan hubungan yang wujud tidak bias) (Jaccard & Becker, 1997). 16.0RUMUSAN Daripada perbincangan di atas melalui analisis trainabiliti dan juga analisis keperluan latihan mendapati bahawa Petronas Penapisan, Melaka memerlukan latihan bagi mengatasi masalah kekurangan kecekapan dan hilang motivasi di dalam menggunakan perisian Oracle. Oleh itu dapat disimpulkan bahawa Latihan Aplikasi Perisian Oracle adalah perlu untuk 15 orang pekerja kerani keselamatan Petronas. Daripada latihan yang dijalankan selama lima hari, ia meliputi aspek Pengetahuan, Sikap, dan Kemahiran yang berkaitan dengan Perisian Oracle. Antara kaedah pengajaran yang digunakan ialah syarahan dan visual power point, perbincangan, buzz session, demontrasi dan computer based training. Dengan cara ini matlamat kursus akan dapat dicapai. Sudut penilaian pula didapati bahawa latihan telah dijalankan dengan baik dan lancar. Oleh itu objektif yang ingin dicapai oleh organisasi telah berjaya. Fasilitator telah memberikan penyampaian pengajaran dengan baik dari segi cara penyampaian. Begitu juga dengan kemudahan yang disediakan ke atas peserta, kebanyakan mereka berpuas hati dengan kemudahan, ruang pembelajaran. Dari segi perkhidmatan yang disediakan juga didapati peserta mengakui bahawa latihan tersebut, telah dijalankan dengan profesional dan cekap. Apa yang jelas daripada kepuasan peserta terhadap latihan yang diberikan jelas, bahawa pendekatan atau teori behavioral, kognitif motivasi dan juga prinsip pendidikan dewasa telah diaplikasi di dalam latihan ini. Penilaian, terhadap Pre-test dan juga Post-test penulis menggunakan pendekatan penerangan secara diskriptif. Ini bermaksud penerangan hanya menggunakan kaedah peratusan. Hasil dari peratusan yng diperolehi ke atas keseluruhan peserta mendapati bahawa mereka kesemua bersetuju bahawa laitahn tersebut adalah memuaskan. Ini menunjukkan peserta mempunyai peningkatan dari segi pengetahuan, sikap dan kemahiran untuk menggunakan Oracle. Ini kerana Pre test dijalankan secara harian. Sementara itu penulis mengesyorkan Post-test dilakukan dalam tempoh enam bulan selepas ujian. Selain daripada kaedah ini pihak organisasi (yang bertanggung

46 jawab) boleh menggunakan perkaitan hubungan antara Latihan dan kepuasan peserta. Ia perlu mempunyai hipotesis untuk mengkaji hubungan tersebut. Daripada sesi latihan yang dijalankan, didapati peserta yang hadir serius di dalam pembelajaran mereka, menepati masa dan tekun terhadap tugasan yang diberikan.

17.0 KESIMPULAN Jelasnya Latihan Aplikasi Perisian Oracle untuk kerani keselamatan Petronas telah dilakukan dengan jayanya. Walaubagaimanapun peserta program tersebut perlu dinilai semula dari masa ke semasa bagi memastikan pengetahuan, sikap dan tingkah laku mereka ditahap yang memuaskan dan bersesuaian dengan kehendak organisasi. Oleh itu sokongan pihak atasan dengan kerjasama pusat latihan (Horizon Computer Centre) perlu bagi memberikan penelitian terhadap hasil kerja peserta kursus tersebut. Ini bagi memastikan agar matlamat organisasi dapat dicapai dan kerja yang dilakukan oleh peserta kursus tersebut akan menjadi lebih effisen.

47

JADUAL PERANCANGAN

TOPIK

1 Nov 1999

1 Dis 1999

1 Jan 2000

10 Jan 2000

15 Jan 2000

1 Feb 2000

2 Feb 2000

3 Feb 2000

4 Feb 2000

5 Feb 2000

Trainabiliti Analisis Keperluan Latihan Perbincangan Jawatankuasa Proposal Syarikat Perjanjian syarikat Latihan pertama Latihan kedua Latihan ketiga Latihan keempat Latihan kelima

48 RUJUKAN : Brown, M.G. (1992). Baldrige award winning quality: How to interprate the Malcolm Baldrige Award. New York. Quality Resources. Cross, K.P. (1983). Adults as learners. San Francisco. Jossey-Bass. Habibah, E. & Rahil, M. (1990). Psikologi pembelajaran. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan Pustaka. Ibrahim, M. (1996). Rekabentuk dan pengurusan latihan. Kuala Lumpur. Dewan Bahasa dan Pustaka. Jaccard, J & Becker, M.A. (1997). Statistics for the behavioral science. (3rd ed). Pacific Grove. Cole Publishers Company. Johnson, R.S. (1997). TQM: Quality training practices. Kuala Lumpur. Synergy Book International. Merriam, S.B & Caffarella, R.S. (1999). Learning in adulthood: A comprehensive Guide. San Francisco: Jossey-Bass. Wills, M. (1994). Managing the training process: Putting the basics into practice. California. McGraw-Hill Training Series.