Anda di halaman 1dari 2

Kami mahasiswi Jurusan Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Indonesia, ingin mengadakan penelitian tentang Kualitas Pelayanan Obat

Generik pada Puskesmas dan RSU Daerah. Untuk itu, kami memohon bantuan Bapak/Ibu untuk mengisi kuesioner berikut. Kerahasiaan data akan dijamin. JENIS KELAMIN USIA Keterangan: No. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. Pasien mengetahui iklan obat generik. Iklan obat generik meyakinkan Obat generik merupakan obat yang aman. Dokter menanyakan tentang kebutuhan pasien akan obat yang lebih murah. Dokter melayani pasien dengan sopan ketika meminta resep obat generik. Pasien bisa menemui dokter untuk menanyakan resep obat generik yang diberikan olehnya. Dokter mampu memberi informasi lengkap kepada pasien tentang obat generik. Pasien dapat memahami informasi yang diberikan oleh Dokter mengenai obat generik Pasien bisa menemui apoteker untuk menanyakan resep obat generik yang diterimanya Apoteker mampu memberi informasi lengkap kepada pasien tentang obat generik. Pasien dapat memahami informasi yang diberikan oleh Apoteker mengenai obat generik Lokasi menebus obat generik di RSUD mudah ditemukan. Pasien tidak perlu menunggu terlalu lama untuk menebus resep obat generik. Karyawan apotek RSUD melayani pasien dengan sopan ketika menebus resep obat generik. Pasien selalu mendapat resep obat generik dari dokter di Puskesmas dan RSUD. Apotek RSUD selalu menyediakan obat generik sesuai resep dokter. Pasien percaya bahwa RSUD akan selalu memberikan resep obat generik. Pasien dapat mengadukan keluhan kepada karyawan Rumah Sakit milik pemerintah karena tidak mendapatkan resep obat generik. 19. Karyawan rumah sakit cepat tanggap terhadap keluhan pasien tersebut : : PEKERJAAN PENGHASILAN/BULAN : :

Sangat Tidak Setuju (STS) - Tidak Setuju (TS) - Kurang Setuju (KS) - Cukup Setuju (CS) - Setuju (S) - Sangat Setuju (SS) PERNYATAAN STS TS KS CS S SS