Anda di halaman 1dari 27

Fundamental standarisasi pemasaran global strategi

Pendahuluan Peningkatan perdagangan dunia, peningkatan integrasi ekonomi besar dunia,dan perjalanan selanjutnya globalisasi, akan berarti bahwa keputusan di standardisasi dan adaptasi dari strategi pemasaran akan terus menjadi isu penting penelitian akademik dan praktik pemasaran. Terlepas dari penelitian ubstansial standardisasi / adaptasi dari strategi pemasaran selama lebih dari 40 tahun, teoritis landasan untuk standardisasi / penelitian adaptasi masih lemah (Ryan et al., 2003). Telah ada dengan pengecualian Jain (1989), Cavusgil et al. (1993) dan Johnson dan Arunthanes (1995) sedikit usaha untuk mengembangkan suatu kerangka teori yang akan informatif isu standardisasi. Selain itu, ada dasar-dasar teoretis standardisasi "berpusat pada homogenitas persepsi konsumen dan / atau gerakan menuju homogenitas "(Ryan et al., 2003). Sementara homogenitas konsumen adalah isu penting, dimensi dari strategi pemasaran melampaui pertimbangan dari pelanggan. Secara khusus, persaingan memainkan peran penting dalam pengembangan strategi pemasaran dan akibatnya dalam keputusan-keputusan pada tingkat standarisasi strategi pemasaran. Tinjauan Masih Definisi Common alokasi di belum yang program antara ada penafsiran umum apa standardisasi adalah (Ryan et al., pustaka 2003). sebagai daya melihat daya

berbeda

standarisasi (Jain,

mencakup 1989), dan

pengertian sebagai pola

standardisasi umum 1993). pola sumber Kami sumber

pemasaran

variabel-variabel suatu

bauran

pemasaran

(Syzmanski, sejak

Standardisasi

sebagai

program

pemasaran

Common

alokasi mewakili hanya satu, meskipun penting, aspek dari sebuah program pemasaran. Seperti halnya ada perbedaan dalam penafsiran apa standardisasi adalah,

terdapat

juga

perbedaan dan apakah

di

antara

para

peneliti

pada

manfaat yang telah

atau

ketiadaan

dari

standardisasi, manfaat arah dan

standardisasi

adalah

strategi

tepat.

Penelitian

tentang tiga

biaya

standarisasi satu aliran

strategi berdebat 1964;

pemasaran penelitian Ohmae,

berlangsung

dalam

yang

berbeda,

mendukung Levitt,

pendekatan 1983), kedua

standar aliran

(Elinder,

1961;

Roostal,

1963;

Fatt,

1985;

berdebat yang mendukung pendekatan adaptasi (Fournis, 1962; Boddewyn, 1981; Kasyani, 1989; Killough, pada 1978; Wind, 1986) dan ketiga kerangka Jain, dan kerja arus yang lebih baru penelitian derajat 1986). yang

difokuskan standardisasi Argumen

kontingen et

mengembangkan al., 1993;

menunjukkan dan Levitt Hoff, (1983)

(Cavusgil yang

1989;

Quelch oleh

utama

mendukung

standardisasi

diusulkan

berpendapat bahwa kekuatan-kekuatan globalisasi yang didorong oleh teknologi yang homogenisasi pasar dan pemasar yang diperlukan untuk mengambil keuntungan dari tren ini dengan mengikuti standar strategi pemasaran. Ohmae (1985) berfokus terutama pada "Triad"

pasar yang terdiri dari Amerika Serikat, Jepang, dan Eropa menunjukkan bahwa pasar ini cukup ekonomi Argumen asumsi homogen dunia utama dan strategi para karena standardisasi pendukung permintaan pasar adalah karena di ini satu itu seluruh antara yang pasar sesuai utama untuk bertumpu Homogenisasi di diikuti. pada ini

standardisasi dunia.

homogenisasi

permintaan mengekspresikan diri dalam permintaan konsumen di seluruh dunia berkualitas tinggi dan rendah biaya akibat dampak teknologi. Selain itu, Levitt berargumen bahwa perusahaan dapat mengambil keuntungan dari teknologi dengan mengadopsi pendekatan standar yang akan menghasilkan produk-produk Namun, peneliti berkualitas lain tinggi (Fournis, dan 1962; biaya Boddewyn rendah et al., untuk 1986; pasar dunia.

Schlegelmilch

et al., 1992; Shoham, 1995; Craig et al., 1992) telah menunjukkan bahwa pasar terus berbeda meskipun kekuatan-kekuatan globalisasi. Boddewyn berpendapat bahwa bukti-bukti

untuk standardisasi lemah dan bahwa standardisasi bukan suatu keharusan untuk bersaing dalam pasar seperti global. Uni Bahkan Eropa, di pasar atau negara-negara kebutuhan yang tampaknya terus serupa dan budaya dalam

perbedaan

dalam

pelanggan

bertahan

rupanya pasar dimana kebutuhan pelanggan adalah serupa; masih ada perbedaan dalam kriteria yang digunakan konsumen untuk membuat keputusan (Fournis, 1962). Demikian pula, Angin dan Douglas (1986) mempertanyakan kelayakan dan manfaat dari pendekatan standar mencatat bahwa dalam banyak kasus biaya produksi mungkin bukan bagian penting dari total biaya bagi perusahaan untuk menikmati skala ekonomis. Selain itu, terdapat terlalu banyak perbedaan antara negara dan terlalu banyak kendala di pasar yang berbeda untuk sebuah standar pendekatan Penelitian berbagai mendukung faktor yang yang pandangan kontingen akan standardisasi tergantung akan telah pada mengidentifikasi (Angin dan layak. sejumlah Douglas,

standardisasi

1986; Jain, 1989; Shoham, 1999; Solberg, 2002, 2000). Daftar faktor yang beragam dan meliputi pesaing politik, orientasi, taksonomi faktor-faktor, faktor-faktor kesamaan ekonomi dan ekonomi dan dan posisi seperti skala ekonomi, faktor-faktor lingkungan organisasi (1989) kompetitif seperti seperti hukum,

kompetitif, dan

faktor-faktor faktor-faktor Jain

lingkungan, anak yang pasar,

seperti

perusahaan sebuah pasar lingkungan

markas-hubungan lima faktor faktor posisi

perusahaan.

mengembangkan target terkait,

mempengaruhi sifat produk

standardisasi: yang

faktor-faktor

faktor, dan faktor-faktor organisasi. Sementara kerangka yang diusulkan oleh Jain (1989) adalah kerangka awal yang berguna standardisasi, telah ada sedikit usaha

kemudian untuk mengembangkan kerangka kerja. Selain itu, mengingat masa lalu fokus pada Pentingnya homogenitas pelanggan untuk standardisasi debat, pentingnya

kompetisi, meskipun disebutkan sebagai faktor, telah relatif diabaikan. Dalam makalah ini, kita melukiskan peran sentral bahwa persaingan harus bermain dalam setiap pertimbangan strategi Selain relatif kurangnya banyaknya kompetisi faktor penekanan yang menunjukkan berguna telah pada penelitian di dalam standardisasi. masa lalu

standardisasi, sebagai pelit

diidentifikasi suatu

literatur kerja ini. yang Teori

berdampak konseptual

standardisasi, praktis

perlunya dalam

kerangka masalah

dan

yang

memikirkan

of dibatasi rasionalitas (March dan Simon, 1958) dan penggunaan model mental oleh manajer untuk menyederhanakan lingkungan mereka (Hari dan Nedungadi, 1994; Hodgkinson, 1997) Beberapa pemasaran menunjukkan bahwa pembuat keputusan akan atau dapat mempertimbangkan semua faktor dalam keputusan standardisasi. Studi-studi lain (Johnson dan Arunthanes, 1995;

Roth, 1995) mendukung gagasan bahwa para manajer hanya mempertimbangkan jumlah terbatas variabel dalam keputusan standardisasi.

Dalam paragraf berikut, kami mengusulkan dan mengembangkan kerangka kerja konseptual untuk menangani variabel masalah kompleks kekikiran berfokus dan pada integrasi. pelanggan, Rangka mengidentifikasi dan tiga kunci Dalam

persaingan,

lingkungan.

kerangka, kita mendefinisikan standarisasi sebagai sebuah kontinum dengan adaptasi terhadap semua aspek strategi pemasaran di salah satu ujung kontinum dan standardisasi dari semua aspek strategi pemasaran di ujung lain dari kontinum.

Kerangka

konseptual

Gagasan bahwa persaingan merupakan pusat dari strategi pemasaran di pasar berbasis ekonomi baik diterima oleh mayoritas akademisi dan praktisi pemasaran

dan

membentuk

dasar

bagi

banyak perilaku

bidang

penelitian

termasuk dan

teori-teori orientasi

persaingan, pemasaran. global dan dan Menurut konfigurasi

hubungan Zou dan

pemasaran, Cavusgil tiga

konsumen, konseptualisasi berbeda:

(2002) perspektif tiga terutama

dalam yang

strategi

pemasaran

mengintegrasikan integrasi. perspektif ke Dari

standardisasi,

konfigurasi-koordinasi, koordinasi saing.

perspektif, berfokus koordinasi,

konfigurasi-perspektif pada masalah koordinasi daya

integrasi

konfigurasi-perspektif

dan

kegiatan rantai nilai global akan menciptakan keunggulan komparatif melalui peningkatan efisiensi. Menurut perspektif integrasi, integrasi kompetitif

bergerak secara global akan menciptakan strategi yang efektif melalui pengaruh kompetitif. Jika penciptaan tujuan strategi keunggulan Teori persaingan (Dickson, 1992; Barney, 1991; Hunt dan Morgan, keunggulan kompetitif global, melalui akan peningkatan mengikuti minimal efisiensi bahwa fokus dan efektivitas perpanjangan kuat pada adalah dari isu

strategi

pemasaran global

setiap yang

pemasaran

kebutuhan

kompetitif. 1996) juga

menunjukkan bahwa salah satu tujuan utama perusahaan pada umumnya, dan pemasaran strategi khususnya adalah untuk menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan. Ketika perusahaan memperluas pasar geografis baru domain global, pertanyaan utama yang

muncul adalah apakah perusahaan dapat terus menciptakan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan

dengan strategi pemasaran yang ada? Jika perusahaan dapat mempertahankan keunggulan kompetitif di pasar baru dengan strategi pemasaran yang ada, strategi standardisasi akan

difasilitasi. Terlepas penelitian dari peran penting peran yang bermain dalam di kompetisi strategi telah pemasaran, jarang.

tentang

kompetisi

standardisasi

relatif

Beberapa faktor yang terkait kompetisi telah diidentifikasi sebagai memainkan peran dalam standardisasi pesaing Mengingat penekanan termasuk 1989), posisi dan kompetisi dalam kompetitif daya untuk dalam saing strategi tentang hal pasar pangsa (Cavusgil yang perlu pasar et dan al., relatif jumlah 1993). rendah Di

(Jain,

pentingnya pada

pemasaran,

kompetisi

penelitian

standardisasi

dikoreksi.

Selain itu, faktor-faktor kompetitif yang telah diteliti dalam penelitian masa lalu: pasar posisi isu dan yang daya lebih saing pasar merupakan dalam hasil dari apa yang kita anggap sebagai

mendasar

standardisasi;

yang

pengalihan

kompetitif

keuntungan. Ini adalah argumen yang kami standardisasi lebih kritis tergantung pada kemampuan

perusahaan untuk mengalihkan keunggulan kompetitif dari pasar "A" ke pasar "B" daripada adanya Ketika pasar Posisi keunggulan tingkat "B" pasar dan kompetitif pengalihan adalah daya saing baik di pasar "A" atau pasar dari "B" dengan sendirinya. untuk difasilitasi. antara banyak

keunggulan tinggi, pasar

kompetitif strategi

pasar

"A"

standarisasi adalah dua di

kompetitor

variabel lain yang mungkin mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mentransfer keunggulan kompetitif. Variabel lain yang dapat mempengaruhi pengalihan dan keuntungan Cavusgil et al. kompetitif (1993): meliputi konsensus

faktor organisasi

diidentifikasi oleh

Jain (1989)

antara

orangtua-anak

perusahaan

manajer,

sentralisasi

otoritas,

dan

perusahaan

pengalaman internasional. Kurangnya konsensus di antara orangtua-anak perusahaan manajer, sedikit sentralisasi otoritas, dan kurangnya pengalaman internasional akan merugikan

mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk mentransfer keunggulan kompetitif antara pasar dan dampak pengalihan yang Selain negatif kemampuan untuk membakukan sebagai variabel lain untuk strategi mediasi pemasaran. yang Kami melihat melalui

keunggulan dampak sentralitas

kompetitif

kompleks

faktor-faktor kompetisi

keputusan standardisasi, jelas

standardisasi. pelanggan

adalah salah satu pertimbangan penting dalam keputusan standardisasi. Substansial penelitian telah dilakukan pada peran penting bahwa pelanggan bermain di standarisasi

keputusan. Pada kenyataannya, masih ada penelitian mengenai peran pelanggan dalam standardisasi telah menjadi besar semacam itu telah menyebabkan keluarga Ryan et al. (2003) menyimpulkan bahwa " fondasi homogenitas teoretis konsumen standardisasi dan / atau pusat gerakan perdebatan menuju persepsi "

homogenitas.

Kami setuju dengan ide bahwa pertimbangan homogenitas pelanggan sangat penting untuk standardisasi. Namun, ada juga kebutuhan untuk menjelaskan apa yang kita maksud dengan konsumen homogenitas. Apakah homogenitas konsumen berarti bahwa konsumen demografis

mirip satu sama lain atau artinya kesamaan dalam keinginan dan kebutuhan, atau artinya kesamaan persepsi loyalitas merek dan persepsi risiko? Jelas, jumlah

variabel yang satu dapat digunakan untuk menentukan homogenitas konsumen sangat luas. Kerangka kami daripada pelanggan berfokus terhadap pada bauran pelanggan pemasaran. homogenitas Perbedaan menekankan halus homogenitas adalah penting

meskipun

satu

untuk

membuat.

Homogen

pelanggan

seperti

yang

demografis

mirip

satu sama lain dalam usia atau pendapatan mungkin merespons sangat berbeda terhadap rangsangan pemasaran yang sama

dalam hal ini mereka tidak akan menjadi kandidat untuk strategi pemasaran yang standar. Homogen heterogen pelanggan mungkin memiliki keinginan dan heterogen pelanggan

mungkin homogen inginkan. Namun, pelanggan dalam bentuk apapun jika mereka merespons mirip dengan bauran pemasaran adalah kandidat untuk strategi pemasaran yang standar. Fokus bauran kita, oleh karena daripada yang itu, harus homogenitas menentukan respons pada homogenitas pelanggan kita dampak terhadap perlu ini

pemasaran variabel

pelanggan.

Akibatnya, dan

mengidentifikasi variabel pada

homogenitas terhadap

pelanggan, bauran

homogenitas

pelanggan

pemasaran.

Teknik

segmentasi pasar dapat digunakan untuk mengidentifikasi homogenitas di pasar sebagai respons untuk Sebuah setiap aspek dari bauran pemasaran keunggulan (Wedel dan Kamakura, dan 1998).

pertimbangan

pengalihan

kompetitif

homogenitas

pelanggan terhadap bauran pemasaran sementara keputusan penting untuk standardisasi, adalah tidak lengkap. Kompleks ketiga variabel yang perlu dipertimbangkan dalam standardisasi keputusan homogenitas Pengakuan adalah konteks di mana pengalihan dianggap: keputusan dari keunggulan yaitu standardisasi kompetitif dan bisnis. hal baru.

respons peran

pelanggan dalam

lingkungan bukanlah

lingkungan

Penelitian sebelumnya telah mengidentifikasi beberapa dimensi lingkungan termasuk hukum lingkungan, infrastruktur lingkungan (Jain, 1989). politik, Sementara lingkungan lingkungan fisik, faktor dan yang pemasaran mempengaruhi

merupakan

standardisasi apa yang belum dijabarkan adalah alasan mengapa lingkungan merupakan faktor. Asumsi implisit adalah bahwa lingkungan adalah penting karena

berfungsi atau

sebagai

kendala

pada

keputusan antara dua

bisnis, pasar

apakah yang

kendala berbeda

seperti itu

preskriptif berarti

adaptif.

Ketika

lingkungan

akan

bahwa suatu perusahaan dihadapkan pada serangkaian kendala yang berbeda di kedua pasar, membuat kebijakan standardisasi di dalam pasar, sulit untuk dilaksanakan. standardisasi standardisasi Ketika difasilitasi. hanya sifat kendala Lingkungan karena kendala serupa penting tempat

kebijakan

pertimbangan

keputusan

kebebasan perusahaan untuk beroperasi. Akibatnya, ketika kebebasan ekonomi pasar di serupa, strategi standardisasi difasilitasi. Singkatnya, tingkat standardisasi pemasaran akan menjadi fungsi dari

tingkat homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran, dengan pengalihan dari keunggulan kompetitif, dan homogenitas kebebasan ekonomi di seluruh pasar.

Berdasarkan pembahasan sebelumnya, kami mengusulkan suatu kerangka normatif (Gambar 1) untuk standardisasi terhadap yang mencakup tiga kompleks pengalihan konstruksi homogenitas kompetitif, dari dan

pelanggan homogenitas Menurut dan

bauran

pemasaran,

keuntungan

kebebasan kerangka, tiga banyak Tingkat mana salah bentuk faktor tiga mungkin satu dasar yang telah konstruksi diidentifikasi akan sebagai untuk sebagai

ekonomi. standardisasi berdampak tingkat dengan di

menggolongkan standardisasi.

strategi

konstruksi dipandang ujung

berdampak suatu

pada kontinum

standardisasi lengkap

standarisasi di

standardisasi

kontinum

dan

adaptasi

lengkap

ujung lain (Cavusgil dan Zou, 1994). Di salah satu ujung kontinum, tingkat tertinggi standardisasi adalah mungkin ketika homogenitas pelanggan terhadap

bauran pemasaran tinggi, tingkat kesamaan dalam kebebasan ekonomi tinggi, dan keunggulan kompetitif mudah dipindahtangankan. Namun, di ujung lain

kontinum, di mana pelanggan homogenitas tanggapan terhadap bauran pemasaran rendah, kesamaan derajat kebebasan ekonomi rendah, dan keunggulan kompetitif tidak

mudah dipindahtangankan, standardisasi adalah perilaku irasional kompetitif (Dickson, 1992) yang cenderung mengarah ke sub-par kembali dan dampak negatif nilai pemegang saham. Menurut kerangka kerja kami, faktor apapun yang akan berdampak pada hanya standardisasi jika dampak satu atau lebih dari tiga konstruksi. Misalnya, faktor-faktor seperti ekonomi skala yang merupakan bagian dari keunggulan kompetitif akan berdampak standardisasi tergantung pada apakah memiliki dampak pada salah satu atau lebih dari tiga dimensi. Secara khusus, jika skala ekonomis berfungsi sebagai sumber keunggulan kompetitif dalam pasar saat ini tetapi tidak sebagai sumber keunggulan kompetitif di pasar baru, dengan pengalihan kompetitif

keuntungan yang rendah sehingga sulit untuk membakukan strategi pemasaran. Namun, ketika skala ekonomis dapat dialihkan ke pasar-pasar baru dan tetap menjadi sumber kompetitif keuntungan, difasilitasi. dengan Pada pengalihan berikut, keuntungan kami kompetitif dan ini standardisasi dengan tinggi adalah tiga

bagian

generalisasi

titik

membahas

konstruksi, dampak sistem dinamis efek umpan balik pada tiga konstruksi, dan hubungan mereka dengan tingkat standardisasi secara rinci.

Dipindah Konsep keunggulan

dari kompetitif adalah satu

keunggulan dalam pemasaran berulang

kompetitif pemikiran dan

dapat didefinisikan sebagai kekuatan dari sebuah perusahaan relatif terhadap pesaing dalam arena

tertentu atau dalam konteks tertentu. Meskipun ada beberapa sudut pandang yang berlawanan (Powell, 2001), keunggulan kompetitif umumnya dianggap penting bagi keberhasilan suatu perusahaan (Barney, 1997; Grant, 1998; Roberts, 1999). Dalam konteks standardisasi, Boddewyn

et al. (1986) mencatat bahwa hambatan terbesar untuk standardisasi strategi dalam industri produk kompetisi.

Sumber-sumber suatu keuntungan kompetitif perusahaan dapat diidentifikasi dengan cara yang berbeda seperti konsep rantai nilai (Porter, 1980), didasarkan pada gagasan hilir,

hulu, dan keuntungan lingkungan hambatan masuk dan perusahaan sumber daya spesifik (Wernerfelt, 1984; Hunt dan Morgan, 1996). Secara umum, sumber kompetitif

keuntungan yang beragam dan mencakup keuntungan seperti harga yang lebih rendah, produk unggulan kualitas, jangkauan produk unggulan, unggul aset, keterampilan yang unggul, unggul infrastruktur, dan unggul kewirausahaan. Menurut pandangan berbasis sumber daya kompetitif

keuntungan, sumber daya tertentu dapat berfungsi untuk menciptakan keunggulan kompetitif ketika menghasilkan nilai ekonomi, itu langka, dan tidak mudah imitable dalam konteks pasar tertentu. Meskipun pengalihan meskipun gagasan keunggulan telah tentang kompetitif keunggulan belum kompetitif menerima baik perhatian diterima, luas isu bahkan sopir

dianggap

paling

penting

globalisasi

kompetitif

(Lovelock dan Yip, 1996). Dari relevansi khusus untuk standardisasi adalah pertanyaan tentang apakah keunggulan kompetitif dalam setiap sumber daya di satu pasar akan pindah ke lain pasar bahwa perusahaan bersaing masuk Jika suatu perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam harga

pasar "A" melakukan transfer keuntungan harga ini ke pasar "B"? Jika suatu perusahaan memiliki keunggulan kompetitif dalam hal kualitas produk di pasar "A" apakah kualitas produk ini transfer keuntungan ke pasar "B"? Pertanyaan serupa dengan harga dan kualitas produk, seseorang dapat mengajukan pertanyaan ini variabel sumber daya apapun yang merupakan bagian dari suatu keunggulan kompetitif di pasar "A". Akibatnya, kita mengajukan perusahaan pertanyaan untuk

apakah keunggulan kompetitif profil perusahaan berdasarkan variabel kompleks pasar "A" adalah sama dengan Keunggulan bahwa profil kompetitif keunggulan kesamaan kompetitif kompetitif profil dapat antara ditransfer perusahaan pasar antara "A" pasar. di dan pasar "B" Sejak, "B". sarankan kompetitif

keunggulan

keuntungan memainkan peran penting dalam strategi pemasaran, kesamaan dalam sifat keunggulan strategi Jumlah variabel kompetitif pasar sumber di di daya yang seluruh pasar akan memfasilitasi standarisasi sebagai sumber adopsi serupa strategi. potensial

memfasilitasi dapat berfungsi

keunggulan kompetitif yang sangat besar. Variabel yang membunuh di alam dapat berkisar dari pengendalian aset fisik seperti bahan baku untuk lebih tinggi berbasis pengetahuan keterampilan seperti inovasi dan manajemen. Mengingat banyaknya variabel sumber daya

yang berpotensi membentuk dasar bagi keunggulan kompetitif, pertanyaan-pertanyaan timbul dengan kondisi di mana keunggulan kompetitif dipindahtangankan. Untuk mengidentifikasi kondisi, kekuatan kita beralih ke konsep kompetitif kompetensi kesamaan inti (Prahalad (Jayachandran dan et Hamel, al., 1990), 1999).

pasar,

dan

Sebuah perusahaan dianggap memiliki kompetensi inti ketika itu mengarah pada dirasakan manfaat pelanggan, bertindak sebagai penghalang untuk entri kompetisi, dan dapat memanfaatkan dalam

jumlah

pasar

(Prahalad

dan

Hamel,

1990).

Perusahaan

yang

memiliki

inti

kompetensi akan berada dalam posisi yang lebih baik untuk membakukan strategi pemasaran mereka daripada perusahaan yang tidak memiliki kompetensi inti. Sebagai contoh, perusahaan seperti Honda dapat memanfaatkan dan kompetensi inti desain mesin untuk membuat seluruh teknologi dunia.

kepemimpinan

desain

mesin

menstandardisasi

Demikian pula, perusahaan yang memiliki derajat yang tinggi kekuatan pasar akan berada dalam suatu posisi yang lebih baik untuk mentransfer keunggulan kompetitif di pasar dan strategi mengikuti standardisasi dari perusahaan yang rendah kekuatan pasar. Sumber

kekuatan pasar bisa banyak termasuk sumber daya yang mengakibatkan hambatan masuk seperti sebagai reputasi, skala ekonomi dan ruang lingkup, paten, atau pangsa pasar yang timbul akibat faktor-faktor seperti efisiensi biaya dan kekuatan finansial. Sebagai contoh, farmasi

perusahaan seperti Bayer dan Merck paten berdasarkan perlindungan dan kekuatan pasar yang muncul dari perlindungan seperti itu mungkin berada dalam posisi untuk membakukan banyak aspek strategi Selain kompetisi di kompetensi (Jayachandran pasar, et inti al., pemasaran dan 1999) kekuatan menunjukkan pasar, bahwa ketika teori pesaing diam-diam mereka. multi serupa kolusi

beberapa

intensitas

persaingan

diturunkan

karena

dimana perusahaan menghindari bersaing satu sama lain, memfasilitasi transfer kompetitif keuntungan analisis di pasar kompetitif perusahaan dan akibatnya 1997) memfasilitasi juga akan standardisasi. mengakibatkan bersama Kognitif serupa tentang

struktur mana

(Hodgkinson, kompetitif

kesimpulan

mengembangkan

pemahaman

pasar dan proses kompetisi dari waktu ke waktu yang mengakibatkan stabil kompetitif struktur ketika pesaing serupa di pasar. Sumber berbasis pandangan

perusahaan (Barney, 1991, 2001), berpendapat bahwa keunggulan kompetitif yang berkesinambungan karena sumber daya tertentu bergantung pada struktur pasar. Ini juga akan mendukung

gagasan bahwa kesamaan dalam struktur pasar antara ada dan pasar-pasar baru akan memfasilitasi Secara ringkas, konsep transfer kompetensi inti, keunggulan kekuatan pasar, dan kompetitif. kompetitif

struktur berfungsi sebagai penanda yang membantu kita menentukan kondisi yang kompetitif Keunggulan dipindahtangankan. Ketika suatu perusahaan memiliki kompetensi inti, pasar menikmati kekuasaan di pasar "A" dan "B" dan struktur kompetitif serupa di pasar "A"

Standardisasi dan "B" strategi distandardisasi difasilitasi. Selanjutnya, kita diskusikan lebih rinci membangun homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran Homogenitas Homogenitas adalah respons respons dalam pelanggan memeriksa pelanggan terhadap terhadap pemasaran pasar tidak (Dickson bauran membangun dan Ginter, pemasaran baru. Bahkan, Pasar

penting

segmentasi

1987).

segmen didefinisikan oleh homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran, sementara yang penggambaran bauran segmen pemasaran. pemasaran Karena, didasarkan dasar pada untuk heterogenitas identifikasi pelanggan heterogenitas

terhadap

respons pelanggan terhadap bauran pemasaran meliputi faktor-faktor penentu variabel seperti demografis, psikografis, geografis, manfaat, dan situasi penggunaan (Wedel dan

Kamakura, 1998), faktor-faktor penentu yang sama variabel-variabel ini juga dapat digunakan untuk mengidentifikasi homogenitas respons pelanggan di pasar. Ketika homogenitas

di saat ini dan pasar-pasar baru atau layak subset dari pasar-pasar baru [1] dalam variabel yang merupakan dasar bagi segmentasi pasar yang tinggi, homogenitas pada pelanggan Menanggapi bauran pemasaran juga akan tinggi, memfasilitasi strategi standardisasi.

Ketika dasar bauran

homogenitas segmentasi pemasaran yang

di

saat

ini

dan

pasar

baru

di

variabel-variabel respons

yang

membentuk terhadap difasilitasi. diperiksa dan

pasar juga

rendah, akan

homogenitas dan

dalam

pelanggan tidak akan dapat

rendah

strategi

standardisasi bauran

Pelanggan melalui

homogenitas pelanggan

tanggapan melalui

terhadap

pemasaran

respons

strategi

pemasaran

produk,

promosi,

harga,

tempat. Pelanggan yang homogenitas tanggapan terhadap bauran pemasaran adalah gabungan variabel yang menggabungkan empat variabel lain: homogenitas respons pelanggan

produk, homogenitas respons pelanggan terhadap harga, homogenitas respons pelanggan untuk promosi, dan homogenitas respons pelanggan place.Anumber studi telah

memeriksa homogenitas kebutuhan pelanggan di pasar global sebagai faktor yang mempengaruhi kemampuan perusahaan untuk membakukan strategi promosi (Griffith et al., 2002, Alden et al., 1999), et al., strategi 1999), harga dan (Theodosiou strategi dan Katsikeas, (Andras et 2001), al., strategi produk ini

(Hofstede

distribusi

1997).

Menurut

penelitian, faktor-faktor yang mempengaruhi homogenitas respons pelanggan terhadap pemasaran campuran termasuk keterlibatan pelanggan dalam pembelian, pelanggan paparan periklanan, sensitivitas harga konsumen, kriteria yang digunakan untuk mengevaluasi produk, faktor budaya seperti ukuran keluarga, dan pendidikan dan variabel-variabel demografis seperti pendapatan dan kehidupan Harapan. Menurut dari Alden et telah al. (1999) difusi media pelanggan massa iklan terutama sehingga pemrograman layak untuk

Amerika

homogen

paparan

posisi produk pada basis global atau apa yang mereka sebut "budaya konsumen global positioning. "Aconsumer karakteristik yang akan mempengaruhi homogenitas pelanggan

tanggapan terhadap promosi, oleh karena itu, adalah kesamaan dalam paparan konsumen periklanan di yang ada dan pasar baru. Di bidang harga, Theodosiou dan Katsikeas (2001) menemukan

bahwa kemiripan di pasar dalam kriteria yang digunakan oleh pelanggan untuk mengevaluasi sebuah produk dan persamaan dalam dampak sensitivitas harga homogenitas respons pelanggan

harga. Variabel yang mempengaruhi homogenitas pelanggan terhadap produk dan tempat termasuk keterlibatan pelanggan (Lovelock dan Yip, 1996), dan konsumen manfaat dan nilai-nilai dalam hubungan dengan karakteristik produk (Hofstede et al., 1999).

Jelas, penelitian terakhir menunjukkan bahwa sejumlah besar variabel yang mungkin akan potensi penentu dari homogenitas respons pelanggan. Demarkasi membangun kompleks dari homogenitas respons pelanggan ke dalam empat dimensi

homogenitas pelanggan terhadap produk, harga, promosi, dan tempat adalah langkah pertama dalam memahami memerlukan homogenitas membangun. pemeriksaan respons Selanjutnya hubungan kategorisasi antara variabel variabel-variabel Sebagai contoh, determinan dan persamaan akan dimensi harga

pelanggan

themarketingmix.

sensitivitas antara pelanggan di pasar "A" dan "B" mungkin akan mempengaruhi tingkat homogenitas respons pelanggan terhadap harga, tapi relatif tidak berpengaruh pada yang lain tiga dimensi. Namun, respons variabel pelanggan lain seperti pendidikan dan dapat produk, mempengaruhi tetapi harga relatif dan pemasaran pasar, bahas tingkat tidak tempat. telah kami dalam

homogenitas dampak Sementara diteliti

untuk

promosi respons

pada

tingkat

homogenitas respons studi rinci

pelanggan terhadap

homogenitas beberapa ketiga: yang

pelanggan dalam

bauran dan

dalam

standardisasi

segmentasi yang kita

membangun

"homogenitas

kebebasan

ekonomi"

paragraf berikut ini telah menerima relatif sedikit penekanan. Homogenitas Sejumlah peneliti memeriksa kebebasan perdagangan lintas batas telah ekonomi menemukan

hubungan kuat.

antara juga

ekonomi telah (Busenitz

dan dibentuk et

lingkungan antara al., 2000).

peraturan kewirausahaan Apakah

yang fenomena pelanggan

sangat dan Kanada

Kaitan

peraturan

lingkungan

melintasi perbatasan ke Amerika Serikat untuk membeli sepatu karena harga yang lebih rendah di Amerika California melintasi perbatasan ke Serikat, Nevada untuk berjudi, peraturan yang atau kuat

berdampak pada kemampuan perusahaan untuk membakukan (Gillespie et al., 2002; Zou dan Cavusgil, Hubungan juga Ketika dapat sistem antara dilihat strategi dalam pemasaran konteks serupa di penelitian pasar standardisasi komparatif kemungkinan dan sistem bahwa 1996). lingkungan pemasaran. standardisasi

pemasaran

akan difasilitasi daripada ketika sistem pemasaran yang berbeda di seluruh pasar. Mengingat bahwa studi tentang sistem pemasaran akan bermanfaat dalam standardisasi keputusan, para timbul pertanyaan metodologi yang sesuai yang harus digunakan untuk memeriksa

sistem pemasaran. Iyer (1997) menunjukkan bahwa penelitian mengenai pemasaran perbandingan sistem akan mendapat manfaat dari analisis kelembagaan lembaga-lembaga mana didefinisikan secara luas terstruktur terdiri dari pola-pola tindakan dan interaksi dalam suatu masyarakat. Pada gilirannya, salah satu masalah-masalah kritis dalam melaksanakan analisis kelembagaan adalah peran kelembagaan lingkungan. Akan lingkungan dampak sulit dan dari untuk standardisasi variabel meneliti strategi hubungan pemasaran akan antara berdasarkan ada kelembagaan pemeriksaan besar

individu

karena

sejumlah

variabel jumlah

yang variabel

membentuk yang

bagian

dari

lingkungan. dari

Namun, lingkungan

jika

dampak

besar dapat

membentuk

bagian

kelembagaan

ditangkap secara substansial melalui satu variabel kompleks dengan hilangnya beberapa umum, dampak ini masih merupakan awal yang strategi berguna dalam membantu kita memahami Dikatakan

lingkungan

terhadap

pemasaran

standardisasi.

di sini bahwa variabel dari "kebebasan ekonomi" adalah suatu variabel. Secara khusus, kami berpendapat, bahwa ketika kebebasan ekonomi serupa di seluruh pasar strategi pemasaran standardisasi strategi Kebebasan pembelajaran efisiensi jika difasilitasi, pemasaran ekonomi individu, dampak sebuah isu dan ketika kebebasan pasar lingkungan yang 1994; sangat dengan penting 1996; ekonomi yang berbeda di seluruh

standardisasi mengubah dalam

dihambat. motivasi dan ekonomi Kapan

memastikan 1992).

(Bromley,

1989;

Utara,

Thorelli,

Ensminger,

kebebasan ekonomi serupa di seluruh pasar, individu dan lembaga wajah yang sama di lingkungan pasar. Akibatnya, jika kondisi lain memungkinkan yaitu bahwa kita

memiliki homogenitas dalam respon konsumen terhadap bauran pemasaran, dan pengalihan dari keunggulan kompetitif, kesamaan yang tinggi dalam kebebasan ekonomi akan mendorong pemasar untuk mengikuti kebijakan standardisasi sementara tingkat rendah kesamaan dalam kebebasan ekonomi di seluruh pasar akan menghambat atau menghalangi pemasar dari kebijakan berikut standardisasi.

Sementara penelitian sejauh memungkinkan kita untuk mengidentifikasi karakteristik penting yang kesamaan pelanggan memfasilitasi tanggapan homogen bauran pemasaran dengan demikian memfasilitasi urutan proses standardisasi, yang ada sedikit penekanan antara pada dasar yang lebih tinggi ini.

menghasilkan

kesamaan dan

pelanggan

pada

karakteristik

Standardisasi

strategi

evolusioner

derajat

perubahan

standardisasi

dari waktu ke waktu. Sebagian besar produk tidak diperkenalkan secara bersamaan pada global dasar dan bahkan dalam kasus-kasus di mana produk yang diperkenalkan secara bersamaan pada global tingkat dasar standardisasi berkembang dari waktu ke waktu sebagai fungsi dari pelanggan, kompetisi, dan lingkungan. Untuk memahami proses yang tingkat

standardisasi berkembang dari waktu ke waktu kita beralih ke peran yang dimainkan oleh efek umpan balik. Saran Menurut Pasar alam efek di umpan dan atau Dickson balik hubungan lain et rekursif keadaan antara alam di masukan al. satu perubahan Ini efek (2001): keadaan

pasar

perubahan

pasar.

menghasilkan

mendasari kecenderungan positif atau negatif, pola, fundamental, sistemik dinamis, atau serial korelasi dalam hubungan antara penawaran dan permintaan dalam konstruksi dan pasokan dan dalam permintaan.

Saran atau masukan pengaruhnya mengklasifikasikan secara luas baik sebagai posisi aset dinamika umpan atau lebih tinggi orde dinamika pembelajaran umpan balik (Dickson et al., 2001). Posisi aset dinamika investasi, umpan investasi balik skala ekonomi meliputi penelitian posisi dan pengembangan ekuitas merek,

manufaktur,

distribusi

investasi,

dan jaringan aset. Orde yang lebih tinggi umpan dinamika pembelajaran termasuk dinamika motivasi / drive / penularan, belajar-dengan-lakukan, belajar-untuk-belajar, rutinitas / aturan, dan pengawasan. Dalam konteks kerangka standardisasi kami, kami membahas peran

dimainkan oleh efek umpan balik dalam evolusi strategi standardisasi yang berkaitan dengan homogenisasi keunggulan respons pelanggan terhadap bauran pemasaran dan pengalihan kompetitif.

Peran

efek

umpan

balik

dalam

homogenisasi

respons

pelanggan

Menanggapi Pelanggan bauran pemasaran adalah tuntutan membangun dan homogenitas dalam membangun permintaan ini dapat dijelaskan sebagai hasil dari efek umpan balik. Untuk Misalnya, investasi di bidang teknologi pelanggan dapat mengakibatkan respons homogen produk yang menguntungkan bagi perusahaan. Menyadari keuntungan tersebut, yang

perusahaan berinvestasi lebih banyak dalam mendapatkan pelanggan untuk berinvestasi dalam teknologi. Karena lebih

pelanggan berinvestasi dalam teknologi, perusahaan bahkan mengalokasikan lebih banyak sumber daya untuk mendorong pelanggan tambahan untuk berinvestasi dalam teknologi. Umpan balik positif ini

efek

atau

"Akhir-User memfasilitasi Microsoft

Investasi strategi menjadi

Dynamics" pemasaran contoh

menghasilkan yang

homogenitas Operasi dinamika

pelanggan Windows investasi.

Tanggapan sistem dari

standar. akhir

akan

dari

pengguna

Lagi pula, "Akhir-Pengguna Dinamika Investasi" jenis lain efek umpan balik yang mungkin meningkatkan homogenitas respons pelanggan utilitas jaringan termasuk efek, ekuitas merek posisi Sistem skala ekonomis, jaringan adalah dinamika contoh pembelajaran, sistem yang dan rutin sukses / aturan karena dinamika. ekonomi

franchise

skala dalam posisi ekuitas merek. Ketika McDonalds mengembang di pasar baru merek posisi ekuitas dinikmati oleh McDonald adalah leverage dan sebagai pelanggan ini baru pasar bepergian ke tempat-tempat lain mereka memfasilitasi perluasan lebih lanjut McDonalds. Di Selain oleh itu, iklan global secara respons meningkatkan langsung pelanggan skala ekonomi serta juga dalam melalui posisi mulut ekuitas ke merek Itu

pelanggan

mempengaruhi McDonald

mulut.

homogenisasi

didukung

oleh

penggunaan

rutin / aturan dinamika di mana pelanggan berduyun-duyun ke McDonald karena mereka tahu apa yang mengharapkan. rutinitas sumber Perilaku konsumen pada daya di restoran McDonald's seluruh dunia dan berikut alokasi minimal.

yang sama yang

gilirannya menghasilkan efisiensi konsumsi kognitif

Dinamika belajar jaringan dapat menghasilkan homogenisasi tanggapan terhadap themarketing campuran karena pembentukan jaringan pelanggan yang memiliki pemahaman yang sama di produk, mengakibatkan penguatan pemahaman ini oleh para pemasok, yang pada gilirannya berfungsi untuk lebih meningkatkan basis pelanggan yang merespon sama untuk pemasaran campuran yang ditawarkan oleh pemasok. Sejumlah jaringan penjualan langsung seperti itu dari Tupperware Peran efek dan Amway umpan berhasil balik dengan dalam mengikuti pengalihan strategi semacam ini.

keuntungan

kompetitif

The pengalihan dari keunggulan kompetitif adalah membangun sisi penawaran yang dapat dijelaskan sebagai akibat dari efek umpan balik. Saran atau masukan efek yang terutama berguna "Posisi posisi posisi posisi dalam Aset menjelaskan umpan keunggulan (Dickson skala kompetitif et al., pengalihan 2001) termasuk khususnya dan

dinamika" pembangunan

seperti

penelitian biaya ekonomi,

investasi skala ekuitas

ekonomi, posisi investasi

struktur skala

produksi dan umpan

ekonomis, merek skala

distribusi ekonomis.

Beberapa dinamika

"Higher-order

pembelajaran

dinamika dinamika, pengalihan secara

"seperti dan

belajar-untuk-belajar rutinitas / aturan

kemampuan, juga

kemampuan dalam umpan

pengawasan menjelaskan balik ini

dinamika

bermanfaat beberapa efek

keunggulan lebih

kompetitif. rinci

Kami

membahas dalam

paragraf

berikut.

Di pasar berat yang melibatkan investasi dalam aktiva tetap, skala ekonomis berfungsi sebagai keunggulan kompetitif. Efek umpan balik positif seperti memfasilitasi skala ekonomi

keberlanjutan dan pengalihan dari keunggulan kompetitif. Sebagai contoh, dalam minyak industri, yang melibatkan investasi berat dalam aktiva tetap untuk produksi dan eksplorasi, biaya manufaktur skala ekonomi dan distribusi skala ekonomi investasi,

memungkinkan Exxon-Mobil untuk memasuki pasar baru dan mentransfer kompetitif ada skala dan umpan balik keuntungan pasar baru. Umpan balik dari pasar mendorong

Exxon-Mobil untuk lebih meningkatkan skala ekonomi mereka memperkuat kompetitif mereka keuntungan, yang pada gilirannya menghasilkan investasi lebih lanjut untuk meningkatkan ekonomi scale.The efek umpan balik positif yang timbul dari skala ekonomi dengan demikian memfasilitasi transfer keunggulan kompetitif dari yang sudah ada ke pasar baru.

Efek

umpan

balik

lebih

tinggi

mungkin

juga

memfasilitasi

transfer

kompetitif

keuntungan dengan memperkuat apa yang berhasil mengakibatkan replikasi dari sukses model di satu pasar di pasar baru. Sebagai contoh, sebuah perusahaan dapat menikmati kompetitif keuntungan dalam pasar yang ada itu berdasarkan kemampuan untuk menyerap dan belajar baru informasi, belajar yang memperkuat kemampuan perusahaan untuk mempelajari lebih lanjut mengakibatkan efek umpan balik positif. Ketika perusahaan memasuki pasar baru, unggul kemampuan belajar yang berada di bawah penguatan dinamis, transfer sebagai kompetitif keuntungan berpotensi keputusan Selain dalam mungkin kemampuan transfer sangat pasar yang baru juga. Penyebaran proses proses pembelajaran pemasaran tidak surveilans yang ada mungkin untuk pasar pasar cola juga baru. di ini bahkan dapat jika

menghasilkan

standarisasi

keputusan

pemasaran belajar dinamika, kompetitif dalam

sendiri dinamika dari pasar

standar. hasil Ini

keunggulan penting

pasar

duopolistic

seperti

mana

Coke dan Pepsi mempelajari lebih lanjut tentang pasar dengan mempertahankan tab pada satu sama lain dan

esensi memperkuat keunggulan kompetitif yang ada dengan mengurangi kemampuan masing-masing untuk kejutan yang lain. Demikian pula efek umpan balik yang timbul dari aturan berikut atau rutin baik di dalam perusahaan atau oleh pelanggan dapat menyebabkan kemiripan dalam perilaku di pihak perusahaan dan pelanggan di Wikipedia dan pasar baru yang mengakibatkan transfer keunggulan kompetitif.

Ketika suatu perusahaan memanfaatkan efek umpan balik yang menghasilkan pengalihan kompetitif keuntungan, sebuah pertanyaan penting yang muncul adalah apakah semua sumber diidentifikasi keunggulan kompetitif perlu untuk mentransfer ke pasar baru atau apakah transfer dari bagian dari keunggulan kompetitif kritis akan cukup untuk memfasilitasi standardisasi.

Hao Ma (2000) menunjukkan bahwa satu keunggulan kompetitif dengan sendirinya akan biasanya tidak akan cukup untuk mempertahankan keunggulan kompetitif umum dalam jangka panjang, dan bahwa faktor multi keunggulan kompetitif yang lebih baik daripada faktor tunggal keunggulan kompetitif. Itu pengalihan dari beberapa keunggulan kompetitif akan menyarankan kesamaan dalam

dinamika persaingan antara pasar domestik dan internasional dengan demikian memfasilitasi standardisasi. Misalnya, keunggulan kompetitif Intel di Amerika Utara, dan

kemampuan unggul di bidang manufaktur, inovasi produk, dan pemasaran (Grove, 1996) semua Namun, keunggulan Wal-Mart kompetitif keuntungan dipindahtangankan kompetitif skala memfasilitasi ekonomi di strategi bidang standardisasi. transportasi,

kekuatan monopoli, dan hambatan masuk bagi pendatang baru di ruralAmerica (Ghemavat, 1986)

adalah tidak semua dapat dialihkan ke pasar-pasar baru di mana pelanggan tidak memiliki kemampuan untuk perjalanan atau membeli quantities.This besar kurangnya pengalihan advantagewould kompetitif menghambat kemampuan Wal-Mart untuk mengikuti kebijakan standardisasi. Implikasi Implikasi dari tiga tiga dari faktor faktor model penting tiga-faktor standarisasi untuk dua model kali strategi lipat. standardisasi Pertama, model

mengidentifikasi pelanggan kesamaan mungkin

standarisasi pengalihan

pemasaran:

homogenitas dan

terhadap dalam dalam

bauran tingkat

pemasaran, ekonomi

keuntungan

kompetitif,

freedom.To tiga

memahami yang

tingkat perlu

standardisasi Ketika

konteks

tertentu,

tingkat

faktor

diperiksa.

Kemampuan sebuah perusahaan untuk mentransfer keunggulan kompetitif di pasar cukup tinggi, homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran dalam pasar yang berbeda tinggi, dan ada kesamaan tinggi strategi kebebasan ekonomi di pasar juga yang berbeda, akan tingkat tinggi

standardisasi

pemasaran

mungkin.

Kedua, kemampuan variabel keputusan apapun untuk mendukung standardisasi akan tergantung pada bauran dampak dari variabel pada tiga faktor homogenitas kompetitif, respons dan pelanggan tingkat

pemasaran,

pengalihan

keuntungan

kebebasan ekonomi. Sebagai contoh, sebuah variabel keputusan seperti "tingkat kesamaan dalam posisi kompetitif perusahaan di pasar yang berbeda "akan berdampak negatif terhadap standarisasi oleh berdasarkan dampaknya terhadap pengalihan keunggulan kompetitif. Ketika sama

perusahaan bersaing dalam banyak pasar, dan tingkat kesamaan dalam perusahaan kompetitif posisi yang tinggi, intensitas persaingan akan lebih rendah (Jayachandran et al., 1999), memfasilitasi transfer keunggulan kompetitif, dan akibatnya standardisasi.

Kemiripan dalam pengambilan variabel seperti budaya pelanggan di pasar yang berbeda akan meningkatkan homogenitas respons pelanggan terhadap bauran pemasaran dan hasil tingkat yang lebih tinggi standardisasi. Kemiripan dalam sistem hukum yang berbeda

pasar akan meningkatkan kebebasan ekonomi di pasar yang berbeda dan dengan demikian menghasilkan lebih tinggi standardisasi. Dalam rangka untuk memahami efek dari variabel keputusan tertentu standardisasi Oleh karena itu, pemeriksaan dampaknya pada satu atau lebih dari tiga faktor akan memungkinkan kita untuk mengidentifikasi hubungan antara variabel keputusan dan isu adalah

strategi pemasaran standardisasi. Di samping itu, peran efek-efek umpan balik

terutama berguna dalam memampukan kita untuk memahami dinamika mengapa dan bagaimana strategi standardisasi diikuti di pasar. Kesimpulan Faktor tiga model standardisasi adalah berguna dalam tiga cara. Pertama, ia menyediakan model konseptual yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi dan memahami dampak yang berbeda variabel pada masalah standardisasi dan adaptasi. Kedua, model menjelaskan Ketiga luas dan

dinamika yang mendasari standardisasi meskipun penggunaan efek kertas dalam tingkat Dengan furthers literatur diskusi pada dua yang variabel yang dari belum

umpan balik. dibahas secara kompetitif

pemasaran

pengalihan di kerja

keunggulan yang standardisasi,

kebebasan menyediakan sebuah

ekonomi kerangka

pasar konseptual

berbeda. model harus

berfungsi sebagai bantuan untuk pengambilan keputusan serta memberikan dorongan untuk penelitian lebih lanjut pada dampak dari variabel keputusan strategi standardisasi. Sebelum memulai standardisasi keputusan akan sangat berguna bagi seorang manajer untuk memeriksa keputusan

konteks berkaitan dengan tiga faktor. Seorang manajer dapat melanjutkan dengan standardisasi ketika melihat tiga faktor menguntungkan. Untuk memahami implikasi jangka panjang dari keputusan, para manajer dapat mempelajari peran potensial yang efek umpan balik akan bermain dalam keberhasilan atau kegagalan standardisasi keputusan. Untuk memahami peran efek faktor, sebuah interaksi kebebasan. Model dapat berfungsi sebagai dorongan untuk penelitian lebih lanjut melalui identifikasi dan pemeriksaan tentang bagaimana variabel keputusan tambahan dapat mempengaruhi standardisasi. Untuk Misalnya, dalam makalah ini, kami telah mengidentifikasi efek umpan balik dari rutinitas sebagai factor yang dampak baik sisi penawaran dan faktor sisi permintaan terutama penting dalam standardisasi keputusan dalam waralaba. Wawasan teoretis seperti mewakili langkah pertama dalam memahami standardisasi. Penelitian lebih lanjut untuk memvalidasi secara empiris seperti sebab dan akibat Makalah hubungan, ini juga dan untuk menjelaskan langkah awal konsep dalam rutin perlu dilakukan. umpan yaitu faktor di balik manajer perlu memahami dinamika bauran dari sisi permintaan dinamika dan

homogenitas sisi antara

respons

pelanggan yaitu

terhadap dari

pemasaran,

penawaran, mereka

pengalihan konteks faktor

keunggulan yaitu

kompetitif tingkat

dalam

ketiga,

ekonomi

merupakan

memahami

konsep-konsep

pengalihan keunggulan kompetitif dan tingkat kebebasan ekonomi yang berhubungan dengan strategi keunggulan pengalihan keunggulan pertumbuhan kebebasan pemasaran. kompetitif konsep kompetitif perusahaan saat ini Konsep telah keunggulan menerima kompetitif penelitian kondisi pentingnya Demikian pula dan yang yang keberlanjutan luas, namun membuat ke

perhatian

keunggulan

kompetitif, dan perhatian.

dipindahtangankan, mendapat sedikit

pengalihan tingkat

ekonomi telah

mendapat

perhatian

dalam

konteks

teori-teori

persaingan

relatif diabaikan dalam dampaknya terhadap strategi pemasaran. Dalam konteks globalisasi, dan pengembangan strategi pemasaran global dan isu standardisasi di penelitian lebih lanjut khusus tentang variabel tersebut akan meningkatkan pemahaman kita.