Anda di halaman 1dari 4

Bab 10 Planning for Aquiring and Maintaining Information System 10.

1 Supply Chains Supply chains: aliran bahan, informasi, uang, dan jasa dari raw material pemasok, melalui pabrik dan gudang, kepada pelanggan akhir. Supply chain juga termaksud organisasi dan proses yang menciptakan dan memberikan produk, informasi, dan layanan untuk pelanggan akhir. The Structure and Components of Supply Chains Supply chain terbagi kedalam 3 segmen:

1.

Upstream: dimana sourcing atau procurement dari external supplier terjadi. Di segmen ini, manajer supply chains (SC) memilih pemasok untuk mengantarkan barang dan jasa perusahaan untuk menghasilkan produk atau jasa mereka. Selanjutnya, manajer SC membentuk harga, pengiriman, dan proses pembayaran antara perusahaan dan pemasoknya. Internal: di mana pengemasan, perakitan, atau manufaktur terjadi. Manajer SC menjadwalkan kegiatan yang diperlukan untuk pengemasan produksi, pengujian, dan menyiapkan barang untuk pengiriman. Downstream: dimana distribusi berlangsung biasanya oleh distributor eksternal. Di segmen ini, manajer SC mengkoordinasikan penerimaan pesanan dari pelanggan, mengembangkan network warehouse, pilih operator untuk mengirimkan produk mereka ke pelanggan, dan mengembangkan sistem faktur untuk menerima pembayaran dari pelanggan. Reverse Logistics: proses yang arus informasi dan barang bisa dua arah. Misalnya, rusak atau yang tidak diinginkan produk dapat dikembalikan.

2.

3.

Tiers of Suppliers: There are several tiers of supplier (tingkatan supplier). pemasok mungkin memiliki satu atau lebih subsuppliers, dan subsupplier yang mungkin memiliki subsupplier sendiri (s), dan sebagainya. Misalnya, dengan produsen mobil, pemasok tingkat 3 menghasilkan produk dasar seperti kaca, plastik karet, dan. Pemasok Tingkat 2 menggunakan input untuk membuat kaca depan, ban, dan cetakan plastik. Pemasok tingkat 1 memproduksi komponen terpadu seperti dashboard dan kursi majelis. The Flows in the Supply Chains Three Flows of Supply Chains

1.

Material flows: produk fisik, bahan baku, perlengkapan, dan sebagainya sebagainya yang mengalir sepanjang rantai (chain). Material flows juga termasuk reverse flows (atau logistik reverse). Information flows: terdiri dari data yang terkait dengan permintaan, pengiriman, pemesanan, pengembalian, dan jadwal, serta perubahan dalam data tersebut. Financial Flows : melibatkan transfer uang, pembayaran, informasi kartu kredit dan otorisasi, jadwal pembayaran, e-pembayaran, dan data terkait kredit.

2. 3.

10. 2 Supply Chain Management The function of supply management (SCM) adalah untuk merencanakan, mengatur, dan mengoptimalkan berbagai kegiatan yang dilakukan sepanjang supply chain. Seperti bidang fungsional lainnya, SCM menggunakan sistem informasi. Tujuan dari sistem SCM adalah untuk mengurangi masalah, atau gesekan, sepanjang supply chain. Sistem SCM dapat mengurangi ketidakpastian dan risiko dengan mengurangi tingkat persediaan dan waktu siklus dan meningkatkan proses bisnis dan layanan pelanggan.

SCM system adalah tipe dari interorganizational information system. Interorganizational information system (IOS) adalah arus informasi antar dua atau lebih organisasi. IOS memungkinkan mitra untuk melakukan sejumlah tugas: Mengurangi biaya transaksi bisnis rutin Meningkatkan kualitas arus informasi dengan mengurangi atau menghilangkan kesalahan Mengurangi siklus waktu yang terlibat dalam memenuhi transaksi bisnis Menghilangkan pengolahan kertas dan inefisiensi yang terkait dan biaya Membuat transfer dan pengolahan informasi mudah bagi pengguna The Push Model versus The Pull Model Push Model (lebih dikenal dengan make-to-stock): proses produksi dimulai dengan perkiraan (forecast), yang hanya sebuah perkiraan untuk permintaan pelanggan. Perkiraan tersebut harus memprediksi produk yang inginkan pelanggan serta kuantitas dari setiap produk. Perusahaan ini kemudian menghasilkan jumlah produk dalam proyeksi tersebut, biasanya dengan menggunakan produksi massal, dan menjual, atau "mendorong" produk-produk ini ke konsumen. Sayangnya, ramalan sering salah. Untuk menghindari ketidakpastian yang terkait dengan push model, banyak perusahaan sekarang yang menggunakan Webenabled information flows untuk memakai the pull model of supply chain management. Pull Model (dikenal dengan make-to-order), produksi dimulai dengan pesanan pelanggan. Oleh karena itu, perusahaan hanya membuat apa yang diinginkan konsumen, proses yang erat dengan kustomisasi massal. Contoh yang menonjol dari perusahaan yang menggunakan pull model adalah Dell Computer. Dell produksi dimulai dengan pesanan pelanggan. Problem Along The Supply Chain Problem yang terjadi pada Supply Chain utamanya dibagi menjadi dua sumber:

1.

Uncertainties (Ketidakpastian) Sumber utama adalah perkiraan permintaan (demand forecast). Permintaan produk dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor seperti persaingan, harga, kondisi cuaca, perkembangan teknologi, ekonomi, dan kepercayaan umum pelanggan. Ketidakpastian lain adalah waktu pengiriman, yang tergantung pada faktor mulai dari kegagalan mesin produksi untuk pembangunan jalan dan kemacetan lalu lintas.

2.

The need to coordinate several activities, internal units, and business partners. Salah satu tantangan utama yang dihadapi manajer dalam menetapkan tingkat persediaan yang akurat di seluruh supply chain dikenal sebagai bullwhip effect. Bullwhip effect mengacu pada perubahan yang tidak menentu di dalam orders up dan down the supply chain. Solution to Supply Chain Problems Vertical Integration: adalah strategi bisnis di mana perusahaan membeli upstream suppliers untuk memastikan bahwa pasokan esensialnya tersedia segera setelah mereka dibutuhkan. Solusi yang mungkin diberikan untuk mengatasi masalah supply chains:

1.

Using inventories to solve supply chain problems:

Building inventories yaitu insurance untuk mengatasi ketidakpastian supply chain. Masalah utama dengan pendekatan ini adalah bahwa sangat sulit untuk menentukan dengan benar ingkat persediaan untuk setiap produk dan bagian. Jika tingkat persediaan ditetapkan terlalu tinggi, biaya untuk menjaga persediaan akan sangat meningkat. Jika persediaan terlalu rendah, ada asuransi terhadap permintaan tinggi atau waktu pengiriman lambat. Just in time (JIT) Inventori: sistem, yang mencoba untuk meminimalkan persediaan dengan mengoptimalkan dan mengontrol persediaan. Artinya, dalam proses manufaktur, sistem JIT memberikan jumlah yang tepat dari tiap bagian, disebut sebagai barang yang dalam proses persediaan, untuk dirakit menjadi sebuah produk pada waktu yang tepat.

2. Information sharing:

Sharing information: difasilitasi oleh electronic data interchange dan extranets. Information sharing terjadi pada pabrik besar dan retailer. Vendor Managed inventory (VMI): terjadi ketika retailer tidak mengatur inventorynya pada beberapa produk atau sejumlah grup produk. Supplier yang mengatur proses seluruh inventori. 10.3 Information Technology Support for Supply Chain Management Electronic Data Interchange (EDI) Electronic Data Interchange adalah standar komunikasi yang memungkinkan mitra bisnis untuk melakukan pertukaran dokumen rutin, seperti pembelian pesanan, secara elektronik. EDI membentuk dokumen-dokumen berdasarkan bentuk yang telah disepakati menurut standar (misalnya, format data). Kemudian mengirimkan pesan menggunakan konverter, yang disebut penerjemah (translator). Pesan tersebut dikirimkan baik melalui value added network (VAN) atau Internet. Edi banyak memberikan keuntungan dibandingkan dengan sistem pengiriman manual. Yaitu meminimalkan kesalahan entri data, karena setiap entri diperiksa dengan komputer. Selain itu, panjang pesan dapat lebih singkat, dan pesan dijamin. EDI juga mengurangi siklus waktu, meningkatkan produktivitas, meningkatkan layanan pelanggan, dan meminimalkan penggunaan kertas dan penyimpanan. Meskipun semua keuntungan dari EDI,beberapa faktor telah mencegah untuk pengunaan yang lebih luas. Dimulai dengan, penerapan sistem EDI melibatkan investasi awal yang signifikan. Selain itu, biaya operasi yang juga tinggi, karena penggunaan yang mahal.Satu masalah besar bagi beberapa perusahaan adalah bahwa sistem EDI tradisional adalah tidak fleksibel. Selain itu, sistem EDI memerlukan waktu startup panjang. Selanjutnya, kadang-kadang proses bisnis harus direstrukturisasi agar sesuai dengan kebutuhan EDI. EDI adalah sangat bermasalah untuk usaha kecil, karena beberapa alasan. Pertama, banyak Sistem EDI membutuhkan dukungan dari khusus ahli TI yang menghabiskan banyak sekali jumlah waktu untuk proses pertukaran data. Extranets Extranet: menbuat link bisnis antara mitra satu sama lain melalui Internet dengan menyediakan akses ke area-area tertentu satu sama lain dalam intranet perusahaan. Tujuan utama dari extranet adalah untuk mendorong kolaborasi antara dan di antara mitra bisnis. Extranet memungkinkan orang-orang yang berada di luar perusahaan untuk bekerja sama dengan karyawan perusahaan secara internal.Sebuah extranet juga memungkinkan mitra bisnis eksternal untuk memasuki intranet perusahaan, melalui internet, untuk mengakses data, pesanan tempat, memeriksa status pesanan mereka, berkomunikasi, dan berkolaborasi. Extranet menggunakan virtual private network (VPN) untuk membuat komunikasi melalui Internet lebih aman. Types of Extranets

1.

A company and its dealers, customer and suppliers Jenis extranet yang berpusat di sekitar perusahaan tunggal. Contohnya adalah extranet FedEx yang memungkinkan pelanggan untuk melacak status pengiriman. Untuk melakukannya, pelanggan menggunakan Internet untuk mengakses database di intranet FedEx. FedEx menghemat biaya agar operator manusia yang melakukan tugas melalui telepon.

2.

An industrys extranet satu perusahaan dapat mengatur sebuah extranet, tapi pemain utama dalam industri dapat bekerja sama untuk menciptakan sebuah extranet yang akan menguntungkan mereka semua. Sebagai contoh, ANXeBusiness (Www.anx.com) memungkinkan perusahaan untuk berkolaborasi secara efektif melalui jaringan yang menyediakan secure global media untuk pertukaran informasi B2B.

3.

Join ventures and other business partnership para mitra dalam joint venture menggunakan extranet sebagai kendaraan untuk berkomunikasi dan berkolaborasi. Contohnya adalah extranet Bank Amerika untuk pinjaman komersial. Para mitra yang terlibat dalam pinjaman ini termasuk pemberi

pinjaman, broker, sebuah perusahaan escrow, dan title company. Extranet menghubungkan pemberi pinjaman, pelamar pinjaman, dan penyelenggara pinjaman pada Bank of America. Portals and Exhange portal perusahaan menawarkan satu titik akses melalui browser Web untuk informasi bisnis penting dalam suatu organisasi. Dalam konteks business to bussiness supply chain management, portal ini memungkinkan perusahaan dan pemasok mereka untuk bekerja sama dengan sangat erat. Ada dua tipe dasar dari portal perusahaan: procurement (sourcing) portals for companys suppliers (upstream in the supply chain), dan distribution portals for a companys customers (downstream in the supply chain). Procurements portals: mengotomatisasi proses bisnis yang terlibat dalam pembelian atau pengadaan produk antara pembeli tunggal dan beberapa pemasok. Distribution portals: mengotomatisasi proses bisnis yang terlibat dalam menjual atau mendistribusikan produk dari pemasok tunggal untuk pembeli ganda.