Definisi-Definisi Parsial
Proses adalah sekumpulan aktivitas yang mengubah masukan menjadi keluaran Aktivitas terkait dengan pengubahan status dari sebuah entitas Entitas adalah benda yang menjadi fokus kita Kebijakan adalah aturan main yang diterapkan pada organisasi Struktur Organisasi menunjukkan pembagian Sumber Daya Manusia yang terdapat pada sebuah organisasi
Komponen Pembentuk
Kebijakan
Struktur Organisasi
Proses Bisnis
Sumber Daya
Aktivitas
Analisis
Proses inventarisasi, memahami dan membentuk PEMODELAN terhadap entitas yang dipandang Analisis membutuhkan parameterparameter yang melengkapi proses bisnis di dalam sebuah organisasi
Permintaan
Pemenuhan
Proses Bisnis
Berdasarkan Klasifikasi Pengelolaan Operasional, Sumber Daya (5M), Pemeliharaan, Perencanaan Produk, Pemasaran dan Distribusi Berdasarkan Fungsi Dasar Manajemen (POAC, Planning-Organizing-Actuating-Controlling)
Urutan Proses
Apakah urutan proses mendukung tujuan dari organisasi? Apakah urutan proses menghasilkan keluaran yang optimal? Apakah urutan proses dapat disederhanakan tanpa mengurangi tujuan dari pelaksanaan dari pelaksanaan proses tersebut?
Tingkatan Manajemen
Bagaimana tingkatan manajemen organisasi dan pola koordinasi setiap tingkatan tersebut? Apakah tingkatan manajemen dapat mengakselerasikan pencapaian tujuan organisasi? Apakah tingkatan manajemen yang ada dapat fleksibel menerima aliran proses yang ada?
Sumber Pengetahuan
Pakar (Ahli) Buku Paper Mailing List, Forum, Website, Search Engine, dll
Organisasi
Organisasi adalah struktur sosial, formal dan stabil dan mengambil sumber daya dari lingkungan dan mengolahnya menjadi output/produk Organisasi terdiri dari:
Manusia Lingkungan luar Budaya Prosedur
Perusahaan Kecil
Perusahaan kecil-sedang Lingkungan Organisasi cepat berubah Struktur organisasi simple Dipimpin seorang ketua/direktur/pimpinan Perusahaan besar Lingkungan organisasi tidak cepat berubah Menghasilkan produk Manajemen dan pembuat keputusan terpusat
Birokrasi Mesin
Birokrasi Divisi
Perusahaan multi divisi, setiap divisi menghasilkan produk sendiri/tertentu Kepemimpinan berdasarkan pimpinan departemen Tidak terlalu terpusat Organisasi berbasis ilmu pengetahuan, di mana jasa dan produk tergantung pada pengalaman dan ilmu pengetahuan profesional Didominasi oleh pimpinan departemen di mana wewenang tidak terpusat
Birokrasi Profesional
Bisnis
Perusahaan yang bertujuan mendapatkan profit/keuntungan berupa uang dari pelanggan Perusahaan yang bertujuan memberikan layanan/jasa kepada pelanggan, bukan bertujuan mendapatkan profit Pelanggan bersifat luas (nasional), kalangan manapun Perusahaan yang bertujuan memberikan layanan dan sekaligus profit Pelanggannya bersifat nasional
Jasa
Yayasan Yatim Piatu, Yayasan Anak Jalanan, Yayasan AIDS Organisasi Pemerintah
Menjual produk/jasa
Keuangan
Akuntansi
Menemukan/merumuskan Melakukan penelitian metode, konsep baru terhadap metode baru yang lebih baik Menentukan bagaimana produk dibuat Menentukan bagaimana proses produksi
Struktur Organisasi
Struktur organisasi adalah spesifikasi pekerjaan yang harus dilakukan di dalam suatu organisasi dan cara-cara mengaitkan satu pekerjaan dengan lainnya Contoh:
Mobil sebagai analogi organisasi dan semua mobil mempunyai mesin, empat ban, rem dan komponen struktur lainnya (sebagai analogi struktur organisasi)
Departemenisasi: menentukan bagaimana sebaiknya mengelompokkan orang-orang yang melaksanakan tugas tertentu
Proses mengelompokkan pekerjaan ke dalam unit-unit yang masuk akal
Direktur Administrasi
Direktur Marketing
Direktur Teknis
Manajer Administrasi
Manajer Marketing
Manajer Teknis
Staf Administrasi
Staf Marketing
Staf Teknis
Wewenang Staf
Wewenang yang didasarkan pada keahlian dan biasanya berupa tugas memberikan nasihat kepada manajer lini
Organisasi Fungsional
Bentuk organisasi yang mana wewenang ditentukan oleh keterkaitan antara fungsi dan aktivitas kelompok
Contoh: www.garden.com
Organisasi Divisional
Struktur organisasi yang divisi-divisi korporasinya beroperasi sebagai bisnis yang relatif bersifat otonom di bawah naungan korporasi yang lebih besar
Contoh: www.heinz.com
Organisasi Matriks
Struktur organisasi yang dibentuk berdasarkan kelompok-kelompok dan anggota kelompok melapor kepada dua manajer atau lebih
Contoh: www.nasa.gov
Organisasi Internasional
Pendekatan struktur organisasi yang dikembangkan untuk merespon kebutuhan memanufaktur, membeli, dan menjual di pasar global
Contoh: www.universalpictures.com
Organisasi Tim
Organisasi yang hampir sepenuhnya bergantung pada tim bertipe proyek, dengan sedikit atau tanpa hierarki fungsional mendasar
Contoh: www.apple.com
Organisasi Virtual
Organisasi yang memiliki sedikit atau tanpa struktur formal
Contoh: Global Research Consortium (GRC)
Organisasi Pembelajaran
Organisasi yang bekerja untuk mengintegrasikan perbaikan pendidikan dan pengembangan karyawan secara berkesinambungan
Contoh: www.countonshell.com
Tugas
Persyaratan awal: Pembentukan Kelompok Kerja (masingmasing 3 orang) Jelaskan mengenai detail dari bentuk-bentuk struktur organisasi di atas (Organisasi Fungsional, Organisasi Divisional, Organisasi Matriks, dll) Carilah contoh (minimal 5, di luar contoh yang ditampilkan pada kuliah ini) yang menerapkan masing-masing bentuk struktur organisasi di atas Carilah informasi mengenai bisnis yang merupakan contoh struktur organisasi yang ditampilkan pada kuliah ini Jangka waktu: 1 minggu Target: Presentasi Kelompok Kerja Waktu Presentasi: 15 menit untuk setiap kelompok
Analisis Aktivitas Jalur Makanan Cepat Saji dan Pola Lalu Lintas Padat
Restoran McDonalds Simpang Dago melayani lebih banyak konsumen setiap harinya dibandingkan dengan restoran lainnya. Buka 24 jam, outlet ini menyajikan 5.000 makanan setiap harinya. Restoran McDonalds menerapkan: Para karyawan yang tidak tersenyum ditempatkan di Dapur. McDonalds juga memiliki Drive Trough dan Delivery Service.
Penilaian
Kehadiran Kuis Presentasi UTS UAS :5 : 10 : 25 : 25 : 35 % % % % %