Anda di halaman 1dari 4

RPP Kerjasama dengan Kolega Pelanggan

27 Votes

RPP Kerjasama dengan Kolega Pelanggan RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) I. STANDAR KOMPETENSI II. KOMPETENSI DASAR III. INDIKATOR

: Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan : Berkomunikasi di tempat kerja :

Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat Pengaruh bahasa tubuh diper-timbangkan Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan diper-lihatkan Aktif mendengarkan dan ber-tanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan :

IV. TUJUAN PEMBELAJARAN


Siswa mampu melakukan komunikasi dengan kolega dan pelanggan yang dilakukan secara terbuka, professional dan ramah-tamah Siswa mampu menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat Siswa mampu mempertimbangkan bahasa tubuh yang dapat mempengaruhinya dalam berkomunikasi Siswa mampu memperlihatkan kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan Siswa aktif mendengarkan dan bertanya untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah Siswa mampu mengidentifikasi potensi konflik dan mencari solusi dengan bantuan dari kolega bila diperlukan

V. MATERI PEMBELAJARAN 1. Pengertian komunikasi 2. Unsur-unsur komunikasi 3. Media komunikasi

4. Asas-asas komunikasi 5. Tata hubungan komunikasi (administrative communication) 6. Jenis-jenis komunikasi 7. Faktor-faktor komunikasi 8. Teknik berbicara 9. Indikator konflik dan solusinya 10. Estetika berbicara 11. Pendengar yang efektif

PP Kerjasama dengan Kolega Pelanggan


27 Votes

RPP Kerjasama dengan Kolega Pelanggan RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) I. STANDAR KOMPETENSI II. KOMPETENSI DASAR III. INDIKATOR

: Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan : Berkomunikasi di tempat kerja :

Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat Pengaruh bahasa tubuh diper-timbangkan Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan diper-lihatkan Aktif mendengarkan dan ber-tanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan :

IV. TUJUAN PEMBELAJARAN


Siswa mampu melakukan komunikasi dengan kolega dan pelanggan yang dilakukan secara terbuka, professional dan ramah-tamah Siswa mampu menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat Siswa mampu mempertimbangkan bahasa tubuh yang dapat mempengaruhinya dalam berkomunikasi Siswa mampu memperlihatkan kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan

Siswa aktif mendengarkan dan bertanya untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah Siswa mampu mengidentifikasi potensi konflik dan mencari solusi dengan bantuan dari kolega bila diperlukan

V. MATERI PEMBELAJARAN 1. Pengertian komunikasi 2. Unsur-unsur komunikasi 3. Media komunikasi 4. Asas-asas komunikasi 5. Tata hubungan komunikasi (administrative communication) 6. Jenis-jenis komunikasi 7. Faktor-faktor komunikasi 8. Teknik berbicara 9. Indikator konflik dan solusinya 10. Estetika berbicara 11. Pendengar yang efektif

RPP Kerjasama dengan Kolega Pelanggan


27 Votes

RPP Kerjasama dengan Kolega Pelanggan RENCANA PELAKSANAAN PEMBELAJARAN (RPP) I. STANDAR KOMPETENSI II. KOMPETENSI DASAR III. INDIKATOR

: Kerjasama dengan Kolega dan Pelanggan : Berkomunikasi di tempat kerja :

Komunikasi dengan kolega dan pelanggan dilakukan se-cara terbuka, profesional dan secara ramah tamah Menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat Pengaruh bahasa tubuh diper-timbangkan Kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan diper-lihatkan Aktif mendengarkan dan ber-tanya dipergunakan untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah Potensi dan konflik yang ada diidentifikasi dan dicari solusi-nya dengan bantuan dari kolega bila dibutuhkan

IV. TUJUAN PEMBELAJARAN


Siswa mampu melakukan komunikasi dengan kolega dan pelanggan yang dilakukan secara terbuka, professional dan ramah-tamah Siswa mampu menggunakan bahasa dan nada suara yang tepat Siswa mampu mempertimbangkan bahasa tubuh yang dapat mempengaruhinya dalam berkomunikasi Siswa mampu memperlihatkan kepekaan akan kebudayaan dan kemasyarakatan Siswa aktif mendengarkan dan bertanya untuk memastikan keberhasilan komunikasi dua arah Siswa mampu mengidentifikasi potensi konflik dan mencari solusi dengan bantuan dari kolega bila diperlukan

V. MATERI PEMBELAJARAN 1. Pengertian komunikasi 2. Unsur-unsur komunikasi 3. Media komunikasi 4. Asas-asas komunikasi 5. Tata hubungan komunikasi (administrative communication) 6. Jenis-jenis komunikasi 7. Faktor-faktor komunikasi 8. Teknik berbicara 9. Indikator konflik dan solusinya 10. Estetika berbicara 11. Pendengar yang efektif