Motivasi berasal dari kata latin movere yang berarti dorongan atau menggerakkan.

Secara konkrit motivasi dapat diberi batasan sebagai “ Proses pemberian motif (penggerak) bekerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi secara efisien“ (Sarwoto, 1979 : 135). “ Motivasi adalah pemberian kegairahan bekerja kepada pegawai. Dengan pemberian motivasi dimaksudkan pemberian daya perangsang kepada pegawai yang bersangkutan agar pegawai tersebut bekerja dengan segala daya dan upayanya “ (Manullang, 1982 : 150). Penggerakkan (Motivating) dapat didefinisikan : Keseluruhan proses pemberian motif bekerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi dengan efisien dan ekonomis “ (Siagian, 1983 : 152). Teori Motivasi Dalam Kepuasan Kerja. Manusia dalam hal ini pegawai adalah mahluk sosial yang menjadi kekayaan utama bagi setiap organisasi. Mereka menjadi perencana, pelaksana, dan pengendali yang selalu berperan aktif dalam mewujudkan tujuan organisasi. Pegawai menjadi pelaku yang menunjang tercapainya tujuan, mempunyai pikiran, perasaan dan keinginan yang dapat mempengaruhi sikap-sikap negatif hendaknya dihindarkan sedini mungkin. Untuk mengembangkan sikap-sikap positif tersebut kepada pegawai, sebaiknya

dalam bukunya “Manajemen Sumber Daya Manusia” mengelompokkan faktor-faktor motivasi kedalam kedalam dua kelompok yang dapat menimbulkan kepuasan kerja yaitu. dalam hal karyawannya. Pekerjaan yang dilakukan seorang manager dalam memberikan inspirasi. Gouzaly (2000 : 257). untuk mengambil tindakan-tindakan. minat. Menurut Susilo Martoyo (2007:155) mengatakan bahwa tidak akan ada motivasi jika tidak dirasakan dengan adanya kebutuhan dan kepuasan serta ketidakseimbangan. mengingat kepuasan kerja merupakan bagian dari kepuasan hidup yang bergantung pada tindakan mana individu menemukan saluran-saluran yang memadai untuk mewujudkan kemampuan. ciri pribadi nilai-nilainya. semangat dan dorongan kepada orang lain. Pemberian dorongan ini bertujuan untuk menggiatkan karyawan agar bersemangat dan dapat mencapai hasil sebagaimana yang dikehendaki karyawan tersebut. faktor external (karakteristik organisasi) dan faktor internal (karakteristik pribadi). Hal ini sesuai dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh Yusmiati Saimah dengan judul “Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja” pada dinas perhubungan Kabupaten Musi Rawas (2003 : 21). .pimpinan harus terus memotivasi para pegawainya agar kepuasan kerja pegawainya menjadi tinggi.

Pengertian dan masalah. M. Bandung Gouzaly. Jakarta. Newstrom. liberty. Drs. Statistik Terapan Untuk Penelitian. Manajemen Sumber Daya Manusia. Seventh Edition. Robbins. Mangkunegara. Frederick.DAFTAR PUSTAKA As’ad. Organization Theory. Stephans. 1997. Ghalia Indonesia. 2001. Edisi kelima. Davis. Gunung Agung. Alpabeta. Saydam. A Simon & Schuster Company. Jakarta Pareek. 1967. Edisi Ketujuh. Robbins. Pustaka Binaman Pressindo. Furqon. Englewood Cliffs. 1984. Melayu SP. Melayu SP. Erlangga. Psikologi Industri. . The World Publishing Company – Cleveland And New York. Rosda. Jhon W. 1982. Bandung. Perilaku Organisasi. Moh. Jakarta Herzberg. Arean. 1994. (2000). Manullang. 1998. Manajemen Sumber Daya Manusia. Manajemen Sumber Daya Manusia . Stephens. Keith. Jakarta. Perilaku Dalam Organisasi. 1996. Yogyakarta. Bumi Aksara. New Jersey 07632. Manajemen Dasar. 1984. Organization Bahaviour. Structure. PT. AP. Edisi Revisi Bumi Aksara Hasibuan. Jakarta. Work and The Nature of Man. Jakarta. Hasibuan. Stephans. Design and Application.200. 1995. Cetakan Pertama. Dasar-dasar Manajemen. Alih Bahasa Yusuf Udara.

Ngurah. 2001. Gramedia. 2000. Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia. Dasar-dasar Organisasi Management. Ghalia Indonesia. Magister Manajemen Universitas Airlangga Surabaya.Sarwoto Drs. Organisasi.com/pqdweb. Yogyakarta: Liberty. Enhancing Service Quality in a Hospital Setting. Medical Care. Arianto. Tesis. Santoso. Victoria. 1983. Faculty of Economics and Business by National University of Malaysia from:http://proquest. Gunung Agung. Siagian. . 1979. Exploratory Study of Service Quality in The Malaysian Public Service Sector. Dorothea Wahyu.4 p. P. 2004. Kepemimpinan dan Perilaku Adminsitrasi. 2006. Manajemen Kualitas Pendidikan Sisi Kualitatif. April No. et al. Jakatra. 2003. Vol. Jakatra Singgih. Adnyana. Edisi Keempat. Measurement of Work Satisfaction Among Health Proffesional. 1978. Denpasar: Penerbit Jala. Ariani. To Be Word Class Service (Proses Metamorfosis PLN Distribusi Bali).L. Stamps. Upah Dan Tipe Personalitas Terhadap Kinerja dan Keinginan Berpindah Kerja Staf Auditor Melalui Kepuasan Kerja: Studi Pada Kantor Akuntan Publik di Surabaya. Jakarta: Ghalia Indonesia. PT. As'ad. dan Yohanes Sukrislismono. Arawati Agus 2007. M. Bellou. Cetakan Keenam. Mengolah Data Statistik Secara Profesional. Tindakan Supervisi. 337 – 352. Pengaruh Promosi.umi. Sondang. Jakarta. 2005.

Jakarta: PT. 2004. . 613-640. ProQuest Psychology Journal.Robert S. 2006.Macedona of University. Chigago : De Paul University. Erich. 2004. 58. Dierdorff. Edisi kesembilan.5. Vol. pp. Imam. 2007. Indeks Kelompok Gramedia. Pro Quest ABI/INFROM 9R) Research. Semarang: Bagian Penerbit Universitas Diponogoro. Pay Satisfaction and Outcome Organization. S. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. Psychologi Journal. 2002. Job Satisfaction. Curral. Dimensionality Of The Pay Satisfaction Questionnaire : A Validation Study In Belgium. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Worker Motivations. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan AMOS Ver. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia. 2007. 120 121 Gieter et al. and Loyality in Public and Nonprofit Social Services. Ghozali. 2006. Psychological Report. Gary. Borzago. Carelessness and Discriminality In Work Role Requirment Judgements : Influences of Role Ambiguity and Cognitive Complexity.0. ProQuest.C.Rubin. Dessler. Edisi Kedua. _______. Belgium : Vrijee Universiteit Brussel. Tortia.

Hair. Manajemen Sumber Daya Manusia. Cetakan Kesepuluh. Anderson. Edisi Revisi. Yogyakarta : BPFE Press. (Thesis) Program Magister Manajemen Universitas Wijaya Putra Surabaya.L. Istijanto. Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Perawat terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Santo Borromeus Bandung. Denpasar : Astabrata Bali.SP. . Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. Yayasan : Seyma Media. Dong. 2005. Hasibuan. Handoko. Gramedia Pustaka. from:http://proquest.M.. 2004. 2007.C. Lagas. Hand out Untuk Mengelola SDM. 2006.F. Kyoon Yoo. Black. Jeong Ah Park The International Journal of Quality & Reliability Manajemen. and Financial Perfomance. Jakarta : PT.umi. Multivariate Data Analysis (fourth ed. 2006.com/pqdweb. New Jersey : Prentice-Hall. Tatham. J. RE.H.). Cetakan Pertama.. R.Gorda. Riset Sumber Daya Manusia. I Gusti Ngurah. W. Perceived Service Quality: Analyzing Relationship Among Employees. edisi kedua. Soejitno. Jakarta: Bumi Aksara. T. 2001. Irmin. Cetakan Ketiga. Customer. 1995. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia.

(August 10. Refika Aditama.2001. Meansuring Job Satisfaction in Residential Aged Care. Cetakan Kedua.H. 122 Nawawi. Pengaruh Kepuasan dan Motivasi Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Riyadi Selamet Palace di Surakarta. Metode dan Teknik Menyusun Tesis. Australia. Martoyo. 2005. . Bandung : PT. 2006.Lee. 2007. Riduwan dan Engkos A. Analisis Jalur (Path Analysis). Bandung : Penerbit Alfabeta. Yogyakarta: UPP AMP YKPN. Prasetyo. Perilaku Organisasi Edisi 10. 2006. M.2007). Andy H. Luthans.2000. A.A. Yogyakarta. 2007. 1970. Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta.Manajemen Sumber Daya Manusia. Harper and Row. Hadari. Wahyuddin. Mahmudi. Evaluasi Kinerja SDM. Edhi. A. Yogyakarta: Penerbit ANDI. Penerbit Gadjah Mada University Press. Curtin University (Online). Yogyakarta : BPFE Maslow. Manajemen Kinerja Sektor Publik. School of Public Health. Manajemen Sumber Daya Manusia (Untuk Bisnis yang Kompetitif). 2006. Anwar Prabu. Motivation and Personality. Bandung : Penerbit Alfabeta. 2007. Fred. Kuncoro. Edisi Keempat. Susilo. _______. New York. Publikasi Ilmiah. Mangkunegara.

Organizational Behavior.Rivai. New Jersey: Prentice Hall. Manajemen Sumber Daya Manusia.P. Raja Grafindo Persada. 9 th edition. Jonathan. Klaten : PT. Raja Grafindo Persada. Manajemen Sumber Daya Manusia : Reformasi Birokrasi _______. _______. . Santoso. dan Ahmad Fawzi Mohd. Sedarmayanti. 1997. Basri. Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia. Singgih. Edisi pertama. Cetakan pertama. Graha Ilmu. Surabaya : CV. Yogyakarta : CV. 2007. Jakarta: PT. Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS. Veithzal. Cetakan Pertama. Edisi Kesepuluh. Jakarta Erlangga. Kepemimpinan. 2004. 2005. 2003. Edisi Keenam. Perilaku Organisasi. Cetakan Ketiga. Andi Offset. Randall S. Buku Latihan SPSS Statistik Multivariate. Susan E. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek.Triantoro. 2004. Perfomance Appraisal (Sistem yang Tepat untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan). dan Jackson. Intan Sejati Klaten. Jakarta: PT. Jakarta : PT. 2007. _______. Schuler. Manajemen Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Sarwono. 2007. 2005. Safari. Robbins S. 2006.

Hery. Cetakan ke-15. Analisis Korelasi Imbalan Finansial dengan Prestasi Kerja Karyawan PT.Sondang. Manajemen Sumber Daya Manusia. J. Sekaran. Jakarta : Bumi Aksara. Yogyakarta : STIE YKPN. Alfabeta. Kebijakan Manajemen Pelayanan Kesehatan yang . Sweins. 2007. 2004. Suwandi. Cetakan Kesebelas. Syahrial. Oxford. Cetakan Kedua. Publikasi ilmiah. Metode Penelitian Bisnis.Bandung. Johny. Siagian. USA. 2004. 2007. 123 _______. Vol 18. Manajemen Sumber Daya Manusia. Uma. 2008. Inc. Human Resource Management Journal. 2008. 2003. Jakarta : Bumi Aksara. Research Methods for Business a Skilling-Building Approach Fourth Edition. Henry. X Medan. Taroreh. pay Satisfaction and Employee Commitment: Evidence from Finnish Profit-Sharing Scheme. Christina. Bandung : CV. No 4. Penerbit Ilham Jaya. Tesis. P. Program Pascasarjana Universitas Airlangga Surabaya. Pay Knowledge. Kalmi. Simamora. Sugiyono. Pengaruh Kejelasan Peran dan Motivasi Kerja Terhadap Efektifitas Pelaksanaan Tugas Jabatan. New York: Jhon Wiley and Sons. 2006. Teori Pengembangan Organisasi.Universitas Sumatra Utara. P.

Raja Grafindo Perkasa.berjudul Sistem Kompensasi dan Kepuasan Kerja Karyawan Strukturan di Politeknik Kesehatan Jayapura. Kepemimpinan dalam Manajemen. 8. dan Leonard L. Umar. Care Management Journal Vol. A. 2007. Tesis. 2002. Jakarta : PT. Valerie A. Effect of Work Environment on Care Manager’s Role Ambiguity : An Exploratory Study in Japan. Gary. 2006. Edisi Baru. Yoshie. pp. Pemahamam Praktis Sumber Daya Manusia. Berry. University of Tokyo. 9 No 3. Cetakan Ketiga. 2005. 2008. New York . Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. Jakarta : PT. 1991. Delivering Quality Service. Universitas Sumatra Utara. George. Jakarta : PT. Zethaml. Parasuraman A. Prinsip – Prinsip Manajemen. Bandung : Mandar Maju. Miftah. Japan Yukl. _______. Metode Penelitian untun Skripsi dan Tesis Bisnis. Husein. Edisi Kelima. Jakarta: Bumi Aksara. Balancing Customer Perceptions and Expection. 1-21. Thoha. Tohardi. The Free Press. Raja Grafindo Persada. Kepemimpinan dalam Organisasi. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta: Prenhallindo. Terry. 2003. 2005.