Motivasi berasal dari kata latin movere yang berarti dorongan atau menggerakkan.

Secara konkrit motivasi dapat diberi batasan sebagai “ Proses pemberian motif (penggerak) bekerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi secara efisien“ (Sarwoto, 1979 : 135). “ Motivasi adalah pemberian kegairahan bekerja kepada pegawai. Dengan pemberian motivasi dimaksudkan pemberian daya perangsang kepada pegawai yang bersangkutan agar pegawai tersebut bekerja dengan segala daya dan upayanya “ (Manullang, 1982 : 150). Penggerakkan (Motivating) dapat didefinisikan : Keseluruhan proses pemberian motif bekerja kepada para bawahan sedemikian rupa sehingga mereka mau bekerja dengan ikhlas demi tercapainya tujuan organisasi dengan efisien dan ekonomis “ (Siagian, 1983 : 152). Teori Motivasi Dalam Kepuasan Kerja. Manusia dalam hal ini pegawai adalah mahluk sosial yang menjadi kekayaan utama bagi setiap organisasi. Mereka menjadi perencana, pelaksana, dan pengendali yang selalu berperan aktif dalam mewujudkan tujuan organisasi. Pegawai menjadi pelaku yang menunjang tercapainya tujuan, mempunyai pikiran, perasaan dan keinginan yang dapat mempengaruhi sikap-sikap negatif hendaknya dihindarkan sedini mungkin. Untuk mengembangkan sikap-sikap positif tersebut kepada pegawai, sebaiknya

.pimpinan harus terus memotivasi para pegawainya agar kepuasan kerja pegawainya menjadi tinggi. Menurut Susilo Martoyo (2007:155) mengatakan bahwa tidak akan ada motivasi jika tidak dirasakan dengan adanya kebutuhan dan kepuasan serta ketidakseimbangan. semangat dan dorongan kepada orang lain. Hal ini sesuai dengan penelitian yang pernah dilakukan oleh Yusmiati Saimah dengan judul “Pengaruh Motivasi Terhadap Kepuasan Kerja” pada dinas perhubungan Kabupaten Musi Rawas (2003 : 21). minat. ciri pribadi nilai-nilainya. Pekerjaan yang dilakukan seorang manager dalam memberikan inspirasi. mengingat kepuasan kerja merupakan bagian dari kepuasan hidup yang bergantung pada tindakan mana individu menemukan saluran-saluran yang memadai untuk mewujudkan kemampuan. Gouzaly (2000 : 257). dalam hal karyawannya. untuk mengambil tindakan-tindakan. faktor external (karakteristik organisasi) dan faktor internal (karakteristik pribadi). Pemberian dorongan ini bertujuan untuk menggiatkan karyawan agar bersemangat dan dapat mencapai hasil sebagaimana yang dikehendaki karyawan tersebut. dalam bukunya “Manajemen Sumber Daya Manusia” mengelompokkan faktor-faktor motivasi kedalam kedalam dua kelompok yang dapat menimbulkan kepuasan kerja yaitu.

Bandung Gouzaly. Manajemen Dasar. Yogyakarta. Pustaka Binaman Pressindo. AP. 1998. Mangkunegara. Bandung. Frederick. Perilaku Dalam Organisasi. Stephans. PT. Newstrom. Alpabeta. Stephans. Edisi Ketujuh. 1995. Jakarta. Manullang. 1984. Melayu SP. Dasar-dasar Manajemen. Work and The Nature of Man. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta Herzberg. Drs. The World Publishing Company – Cleveland And New York. Saydam. Edisi kelima.200. . Bumi Aksara. Davis. Psikologi Industri. Gunung Agung. Jhon W. Pengertian dan masalah. Moh. Jakarta. Englewood Cliffs. Design and Application. Furqon. (2000). 1967. New Jersey 07632. Arean. liberty. Perilaku Organisasi. Organization Bahaviour. Jakarta Pareek. Jakarta. Cetakan Pertama. Hasibuan. 2001. Erlangga. 1996. 1982. M. Stephens. Structure. Jakarta. 1994. Organization Theory. Robbins. Seventh Edition. Edisi Revisi Bumi Aksara Hasibuan. 1997. Ghalia Indonesia. Statistik Terapan Untuk Penelitian. A Simon & Schuster Company. Melayu SP. Keith. Manajemen Sumber Daya Manusia . Alih Bahasa Yusuf Udara. 1984. Rosda. Robbins.DAFTAR PUSTAKA As’ad. Manajemen Sumber Daya Manusia.

337 – 352. Manajemen Kualitas Pendidikan Sisi Kualitatif. Santoso.umi. Organisasi. Jakatra Singgih. Mengolah Data Statistik Secara Profesional. 2006. PT.com/pqdweb. 1978.Sarwoto Drs. Jakatra. Denpasar: Penerbit Jala. Exploratory Study of Service Quality in The Malaysian Public Service Sector. 1983. Tindakan Supervisi. 2000. Magister Manajemen Universitas Airlangga Surabaya. Bellou. Dorothea Wahyu. Pengaruh Promosi. dan Yohanes Sukrislismono. 2003. 2001. 1979. . Edisi Keempat. Ngurah. 2004. Enhancing Service Quality in a Hospital Setting.4 p. Measurement of Work Satisfaction Among Health Proffesional. 2005. Psikologi Industri: Seri Sumber Daya Manusia. Upah Dan Tipe Personalitas Terhadap Kinerja dan Keinginan Berpindah Kerja Staf Auditor Melalui Kepuasan Kerja: Studi Pada Kantor Akuntan Publik di Surabaya. Jakarta. Dasar-dasar Organisasi Management. Arawati Agus 2007. Sondang. P. Victoria. Yogyakarta: Liberty. Ariani. Arianto. As'ad. Ghalia Indonesia. To Be Word Class Service (Proses Metamorfosis PLN Distribusi Bali). Gunung Agung. et al. Adnyana. M. Jakarta: Ghalia Indonesia. Tesis. Cetakan Keenam. Stamps. Gramedia. Siagian. April No. Kepemimpinan dan Perilaku Adminsitrasi. Medical Care.L. Faculty of Economics and Business by National University of Malaysia from:http://proquest. Vol.

Belgium : Vrijee Universiteit Brussel. 2007. Psychological Report. 2006. Model Persamaan Struktural Konsep dan Aplikasi dengan AMOS Ver. Vol. Imam. Dessler. pp.0. Pay Satisfaction and Outcome Organization. Semarang : Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Jakarta: PT. Tortia. Borzago. 2004. 120 121 Gieter et al.Robert S. ProQuest Psychology Journal. Manajemen Sumber Daya Manusia. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.C. Curral. Erich. Semarang: Bagian Penerbit Universitas Diponogoro. Pro Quest ABI/INFROM 9R) Research. Carelessness and Discriminality In Work Role Requirment Judgements : Influences of Role Ambiguity and Cognitive Complexity. Worker Motivations. and Loyality in Public and Nonprofit Social Services.Rubin. . Dierdorff. _______. Job Satisfaction. Indeks Kelompok Gramedia. Edisi kesembilan. Edisi Kedua. Psychologi Journal. ProQuest. 613-640. Gary. S. 2002. 2004. Dimensionality Of The Pay Satisfaction Questionnaire : A Validation Study In Belgium. 2006. Ghozali. Chigago : De Paul University. 2007. 58. 2005.Macedona of University.5.

Soejitno.Gorda.). Black. I Gusti Ngurah. 2007. Tatham. Cetakan Pertama. T. Denpasar : Astabrata Bali. 2006. Riset Sumber Daya Manusia..com/pqdweb. Manajemen Sumber Daya Manusia.umi. (Thesis) Program Magister Manajemen Universitas Wijaya Putra Surabaya. Multivariate Data Analysis (fourth ed. Jakarta : PT.H. Perceived Service Quality: Analyzing Relationship Among Employees. R.C.M. and Financial Perfomance. Jeong Ah Park The International Journal of Quality & Reliability Manajemen.. New Jersey : Prentice-Hall. Hair. J. Dong.F. Gramedia Pustaka. 2005. Yayasan : Seyma Media. . 2007. Pengaruh Kepemimpinan dan Motivasi Kerja Perawat terhadap Kualitas Pelayanan Kesehatan pada Rumah Sakit Santo Borromeus Bandung. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia. from:http://proquest. 2004. Istijanto. Cetakan Ketiga. Customer. W. Anderson. Yogyakarta : BPFE Press. 1995. 2001. Hand out Untuk Mengelola SDM. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi Revisi. Hasibuan. RE. Kyoon Yoo. Lagas. Cetakan Kesepuluh. Jakarta: Bumi Aksara. Irmin. 2006. Handoko. edisi kedua.SP.L.

2007). Wahyuddin. 1970.A. Edhi. Yogyakarta: UPP AMP YKPN. A. Manajemen Sumber Daya Manusia (Untuk Bisnis yang Kompetitif). 2007. Riduwan dan Engkos A. Perilaku Organisasi Edisi 10. (August 10. _______. Luthans. 2006. Prasetyo. Evaluasi Kinerja SDM. Meansuring Job Satisfaction in Residential Aged Care. Edisi Keempat. 2005.2000. Cetakan Kedua. Publikasi Ilmiah.2001. Bandung : Penerbit Alfabeta. Curtin University (Online). Refika Aditama. Penerbit Gadjah Mada University Press. Yogyakarta: Penerbit ANDI.Lee. Fred. Metode dan Teknik Menyusun Tesis.Manajemen Sumber Daya Manusia. Analisis Jalur (Path Analysis). Mahmudi. Harper and Row. Program Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta. Andy H. School of Public Health. Yogyakarta : BPFE Maslow. Bandung : PT. 122 Nawawi. 2007. . Hadari. Bandung : Penerbit Alfabeta. 2006.H. Yogyakarta. Motivation and Personality. Kuncoro. M. New York. Mangkunegara. Susilo. Australia. Manajemen Kinerja Sektor Publik. Anwar Prabu. Pengaruh Kepuasan dan Motivasi Kerja terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Riyadi Selamet Palace di Surakarta. 2006. Martoyo. A. 2007.

Jakarta Erlangga. 2007. Edisi Keenam. Intan Sejati Klaten. Schuler. Cetakan pertama. Klaten : PT. Raja Grafindo Persada. Singgih. Raja Grafindo Persada. Randall S. 2006. Manajemen Sumber Daya Manusia : Reformasi Birokrasi _______. 2007. Safari. Robbins S. 2005. Kepemimpinan. dan Jackson. 2004. Basri. Edisi Kesepuluh. Organizational Behavior. _______.Triantoro. Yogyakarta : CV. _______.P. Cetakan Pertama. 2003. dan Ahmad Fawzi Mohd. 2005. Elex Media Komputindo Kelompok Gramedia.Rivai. . Susan E. Jakarta: PT. Manajemen Sumber Daya Manusia. Perfomance Appraisal (Sistem yang Tepat untuk Menilai Kinerja Karyawan dan Meningkatkan Daya Saing Perusahaan). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. 9 th edition. 1997. Perilaku Organisasi. Veithzal. New Jersey: Prentice Hall. Andi Offset. 2007. Sedarmayanti. 2004. Sarwono. Jakarta: PT. Graha Ilmu. Jakarta : PT. Buku Latihan SPSS Statistik Multivariate. Santoso. Jonathan. Cetakan Ketiga. Surabaya : CV. Edisi pertama. Analisis Jalur untuk Riset Bisnis dengan SPSS.

2007. Cetakan Kedua. No 4. Manajemen Sumber Daya Manusia. 2004. 2007. 2003. Human Resource Management Journal. Metode Penelitian Bisnis. Pengaruh Kejelasan Peran dan Motivasi Kerja Terhadap Efektifitas Pelaksanaan Tugas Jabatan. Hery.Universitas Sumatra Utara. Cetakan ke-15. Sugiyono. Yogyakarta : STIE YKPN. Kebijakan Manajemen Pelayanan Kesehatan yang . Analisis Korelasi Imbalan Finansial dengan Prestasi Kerja Karyawan PT. Tesis. Teori Pengembangan Organisasi. P. 2004. 2008. Sekaran. Syahrial. Suwandi. Sweins. Inc. Simamora. 2008. Publikasi ilmiah. J. X Medan.Sondang. Cetakan Kesebelas. Vol 18. Alfabeta. New York: Jhon Wiley and Sons. Manajemen Sumber Daya Manusia. Research Methods for Business a Skilling-Building Approach Fourth Edition. Bandung : CV. Christina. USA. Jakarta : Bumi Aksara. 123 _______. Henry. Siagian. P. Jakarta : Bumi Aksara. Johny. Kalmi. Pay Knowledge. 2006. Penerbit Ilham Jaya.Bandung. Oxford. Uma. pay Satisfaction and Employee Commitment: Evidence from Finnish Profit-Sharing Scheme. Taroreh. Program Pascasarjana Universitas Airlangga Surabaya.

_______. 1-21. 2002. Delivering Quality Service. Bandung : Mandar Maju. Husein. Metode Penelitian untun Skripsi dan Tesis Bisnis. Cetakan Ketiga. Balancing Customer Perceptions and Expection. Tesis. Jakarta : PT. 2003. Edisi Baru. A. Jakarta : PT. Thoha. Jakarta: Prenhallindo. Pemahamam Praktis Sumber Daya Manusia. Jakarta : PT. New York . Miftah. Terry. 2007. Riset Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi. 2005. Zethaml. Universitas Sumatra Utara. Berry. Gramedia Pustaka Utama. Yoshie. pp. Kepemimpinan dalam Manajemen. 2005. Valerie A. dan Leonard L. 2008. Japan Yukl. Jakarta: Bumi Aksara.berjudul Sistem Kompensasi dan Kepuasan Kerja Karyawan Strukturan di Politeknik Kesehatan Jayapura. 1991. Prinsip – Prinsip Manajemen. 2006. Tohardi. Kepemimpinan dalam Organisasi. 8. Gary. Edisi Kelima. The Free Press. University of Tokyo. Raja Grafindo Perkasa. Parasuraman A. George. Umar. Care Management Journal Vol. Raja Grafindo Persada. Effect of Work Environment on Care Manager’s Role Ambiguity : An Exploratory Study in Japan. 9 No 3.