ANALISIS TUJUAN MATA PELAJARAN MELAKUKAN NEGOSIASI

RANAH KOMPETENSI A SUBSTANSI MATERI Negosiasi Perilaku konsumen IMPLEMENTASI DALAM PROSES PBM (HUBUNGAN DENGAN KD) Menjelaskan pengertian negosiasi Mengklasifikasikan perilaku konsumen

TUJUAN C 1. Memenuhi lapangan kerja serta dapat menyumbangkan sikap professional dalam lingkup keahlian bisnis managemen khususnya pemasaran. 2. Mampu berkompetisi dan mengembangkan diri dalam lingkup keahlian bisnis managemen khususnya pemasaran.

Pelayanan pelanggan

Melakukan proses pelayanan dalam penjualan Mengklasifikasikan bentuk keberatan pelanggan

Keberatan pelnggan

3. Mengisi tenaga kerja tingkat menengah untuk mengisi kebutuhan dunia usaha dan industry pada saat ini, maupun akan dating.

Melakukan tawar-menawar dengan calon pelanggan Keunggulan produk dan perbandingan dengan produk pesaing

Menjelaskan pengertian tawarmenawar Menggambarkan tentang keunggulan Produk

Mencari solusi terhadap keberatan calon pelanggan Memotifasi calon pelanggan kearah kesepakatan

Menyusun dan mencari solusi terhadap keberatan pelanggan Meyakinkan pelanggan untuk mencapai kesepakatan

ANALISIS SK/KD MATA PELAJARAN NEGOSIASI

KOMPETENSI DASAR Menentukan tanggapan terhadap keneratan calon pelanggan. TK. RANAH KD C3 INDIKATOR PENCAPAIAN Menjelaskan pengertian negosiasi Mengklasifikasikan perilaku konsumen Melakukan proses pelayanan dalam penjualan Mengklasifikasikan bentuk keberatan pelanggan TK. RANAH IPK C1 C3 C3 MATERI POKOK Negosiasi Perilaku konsumen Pelayanan pelanggan RUANG LINGKUP ALOKASI WAKTU 4x45 menit 4x45 menit 4x45 menit

C3

Keberatan pelnggan

4x45 menit

Melaksanakan proses tawar-menawar.

C3

Menjelaskan pengertian tawar-menawar

C3

Melakukan tawar-menawar dengan calon pelanggan Keunggulan produk dan perbandingan dengan produk pesaing Mencari solusi terhadap keberatan calon pelanggan

4x45 menit

Menggambarkan tentang keunggulan Produk

C3 C3

4x45 menit

Menyusun dan mencari solusi terhadap keberatan pelanggan C3

4x45 menit

Memotifasi, meyakinkan dan mensorong calon pelanggan kearah kesepakatan.

C3

Meyakinkan pelanggan untuk mencapai kesepakatan

Memotifasi calon pelanggan kearah kesepakatan

4x45 menit

HASIL ANALISIS SKL MATA PELAJARAN MELAKUKAN NEGOSIASI

NO 1. SKL Mengemukakan tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon pelanggan TK. RANAH C2 STANDAR KOMPETENSI Menjelaskan pengertian negosiasi Mengklasifikasikan perilaku konsumen Melakukan proses pelayanan dalam penjualan Mengklasifikasikan bentuk keberatan pelanggan Melakukan proses tawar-menawar KOMPETENSI DASAR Memberikan tanggapan terhadap keberatan yang muncul dari calon pelanggan KELAS X XI 1 2 1 2 XII 1 2

2.

Melaksanakan proses tawar-menawar

C3

Menjelaskan pengertian tawar-menawar Menggambarkan tentang keunggulan Produk Menyusun dan mencari solusi terhadap keberatan pelanggan Meyakinkan pelanggan untuk mencapai kesepakatan

3.

Menegaskan calon pelanggan kearah kesepakatan.

C3

Meyakinkan calon pelanggan kearah kesepakatan.