TUGAS 15-29

SOAL
Suatu perusahaan sedang melaksanakan prosedur baru dengan tujuan : a. untuk meningkatkan jumlah output per pon material dari 2,50 unit per pon material menjadi 3,00 unit; dan b. menurunkan jumlah output yang dihasilkan per jam tenaga kerja dari 4,00 unit per jam tenaga kerja menjadi 5,00 unit. Setiap batch produksi menghasilkan 10.000 unit. Apabila kedua target tesebut tercapai, maka jumlah produk cacat akan berkurang dari 20 unit per batch menjadi 5 unit per batch, dengan kos sebesar $ 1.000 per produk cacat. Kos Bahan Baku adalah $ 5 per pon, sedangkan kos tenaga kerja sebesar $ 10 per jam. Berikut ini tabel perkembangan produktivitas 5 batch pertama untuk tahun ini. Batches Penggunaan Bahan Baku (Pon) 4.000 3.900 3.750 3.700 3.600 Rasio Penggunaan Tenaga Kerja (Jam) 2.000 2.020 2.150 2.200 2.250 Rasio

1 2 3 4 5

2,50 2,56 2,67 2,70 2,78

5,00 4,95 4,65 4,55 4,44

JAWABAN
1. Keuntungan penggunaan ukuran produktifitas operasional saja dalam pengendalian aktivitas level shop adalah sebgai berikut : = Bahwa ukuran operasional mudah dipahami oleh semua pihak dalam perusahaan termasuk para pekerja, sehingga mudah untuk digunakan sebagai dasar menilai perkembangan kinerja operasional. = Sebagaimana tabel tersebut, dapat dengan mudah diukur perkembangan produktivitas setiap batch, sehingga aktivitas penggunaan bahan baku maupun tenaga kerja dapat diarahkan secara lebih mudah untuk mencapai target yang diinginkan. = Penggunaan ukuran operasional memudahkan dalam penelusuran tingkat produktivitas dalam satu tahun dan mudah untuk penyusunan laporannya. 2. Ukuran produktifitas terkait profit atas bahan baku dan tenaga kerja : Productivity-neutral quantity (PQ) untuk setiap input dapat dihitung sebagai berikut : PQ = current output / Base-period productifity ratio PQ (bahan baku) = 10.000 / 2,50 = 4.000 pon PQ (tenaga kerja) = 10.000 / 5,00 = 2.000 jam
Adapun kos PQ yang diperlukan : Kos bahan baku = 4.000 x $ 5 Kos tenaga kerja = 2.000 x $10 Total kos PQ

= $ 20.000 = $ 20.000 $ 40.000

Sedangkan untuk Actual Quantity dapat dihitung : AQ (bahan baku) = 10.000 / 3,00 = 3.333 pon

AQ (tenaga kerja) = 10.000 / 4,00 = 2.500 jam Maka kos AQ adalah : Kos bahan baku = 3.333 x $ 5 = $ 16.665 Kos tenaga kerja = 2.500 x $10 = $ 25.000 Total kos AQ $ 41.665 Akhirnya, efek produktifitas atas bahan baku dan tenaga kerja terhadap profit dapat dihitung sbb : Profit-linked effect = Total PQ cost Total current cost = $ 40.000 - $ 41.665 = $ (1.665) Produktifitas bahan baku meningkatkan profit sebesar $ 20.000 - $ 16.665 = $ 3.335. Namun produktifitas tenaga kerja menurunkan profit sebesar $ 20.000 - $ 25.000 = $ (5.000). Sehingga efek total produktifitas bahan baku dan tenaga kerja terhadap profit adalah menurunkan profit sebesar $ 1.665. Secara ringkas efek produktifitas bahan baku dan tenaga kerja dapat digambarkan dalam tabel berikut : Uraian PQ PQ x P AQ AQ x P (PQxP) (AQxP) Bahan baku 4.000 $ 20.000 3.333 $ 16.665 $ 3.335 Tenaga kerja 2.000 20.000 2.500 25.000 (5.000) Jumlah $ 40.000 $ 41.665 $ (1.665)

3. Ukuran produktifitas terkait profit dengan menggunakan 3 input yakni bahan baku, tenaga kerja dan kualitas. Kualitas diukur dari jumlah produk cacat per batch. Pada awal tahun terdapat produk cacat sejumlah 20 unit per batch, dan di akhir tahun hanya 5 unit per batch, dengan cost $ 1.000 per produk cacat.
Kos PQ dapat dihitung sbb : Kos bahan baku = 4.000 x $ 5 Kos tenaga kerja = 2.000 x $10 Kos kualitas = 20 x $ 1.000 Total kos PQ Sedangkan kos AQ : Kos bahan baku = 3.333 x $ 5 Kos tenaga kerja = 2.500 x $10 Kos kualitas = 5 x $ 1.000 Total kos AQ

= $ 20.000 = $ 20.000 = $ 20.000 $ 60.000

= $ 16.665 = $ 25.000 = $ 5.000 $ 46.665

Sehingga, efek produktifitas bahan baku, tenaga kerja dan kualitas terhadap profit dapat dihitung sbb : Profit-linked effect = Total PQ cost Total current cost = $ 60.000 - $ 46.665 = $ 13.335 Produktifitas bahan baku meningkatkan profit sebesar $ 20.000 - $ 16.665 = $ 3.335. Produktifitas kualitas meningkatkan profit sebesarv $ 20.000 - $ 5.000 = $ 15.000. Namun produktifitas tenaga kerja menurunkan profit sebesar $ 20.000 - $ 25.000 = $ (5.000). Sehingga secara keseluruhan efek produktifitas ke-3 input terhadap profit adalah meningkatkan profit sebesar $ 13.335, dapat digambarkan dalam tabel sbb:

Uraian Bahan baku Tenaga kerja Kualitas Jumlah

PQ 4.000 2.000 20

PQ x P $ 20.000 20.000 20.000 $ 60.000

AQ 3.333 2.500 5

AQ x P $ 16.665 25.000 5.000 $ 46.665

(PQxP) (AQxP) $ 3.335 (5.000) 15.000 $ 13.335

Ukuran operasional saja sangat terbatas kemampuannya untuk menyajikan efeknya terhadap profit. Perusahaan perlu secara komprehensif melihat produktifitas sebagai sistem yang terintegrasi. Mempertimbangkan kualitas sebagai input akan sangat berguna dalam menentukan dampak produktifitas terhadap profit.

TUGAS 16-25
1. Strategic Objective Financial: - Peningkatan profit. - Peningkatan kostumer dan pasar baru. - Pengurangan unit kos Customer: - Peningkatan akuisisi kostumer. - Peningkatan kepuasan kostumer. - Peningkatan market share. Peningktan kualitas produk. - Improve product image and reputation. Process: - Improve process quality - Increase quality of purchased components. Learning and Growth: - Increase employee capabilities. - Increase motivation andalignment. - Increase information system capabilities. Lag Measure ROI Percentage of revenue from new sources. Unit kos Kostumer baru Survey ratings Market share Returns Quality costs. Percentage of defective units. Percentage of defective units. Suggestions implemented. Lead Measure Survey ratings Redesign time. Engineering hours. Training hours. Job coverage ratio. Suggestion for employee. Ontime report percentage.

2. Jika pelatihan dan cakupan pekerjaan strategis ditingkatkan dan jika sistem informasi kemampuan ditingkatkan, maka karyawan akan meningkatkan jumlah disarankan perbaikan, jika semakin banyak perbaikan yang disarankan, maka jumlah diimplementasikan akan meningkat, jika sejumlah saran diimplementasikan meningkat, maka kualitas proses akan meningkat, jika kualitas proses peningkatan dan jika persentase cacat komponen berkurang, maka jumlah cacat unit akan menurun, jika jumlah unit yang cacat menurun, maka kualitas produk akan meningkat, jika peningkatan kualitas produk, maka produk gambar dan reputasi akan meningkatkan dan maka biaya kualitas akan menurun, jika produk citra dan reputasi meningkatkan, maka kepuasan pelanggan akan meningkatkan; jika kepuasan pelanggan meningkatkan maka jumlah pelanggan baru akan meningkat, jika meningkatnya jumlah pelanggan baru, maka pangsa pasar

akan meningkat, jika pasar saham meningkat, maka pendapatan akan meningkat, jika pendapatan meningkatkan dan jika biaya kualitas berkurang, maka profitabilitas akan meningkat.

FINANCIAL

Reduce costs

Increase profits

Increase revenues

Market share CUSTOMER Product quality

New customers

Customer satisfaction

Product image

PROCESS

Process quality

Component quality

LEARNING GROWTH

& Employee capabilities Suggestions Information capabilities

3. Evaluasi memerlukan atau harus memerlukan double-loop umpan balik. Double-loop umpan balik membutuhkan informasi baik tentang pelaksanaan strategi dan kelangsungan hidup strategi. Efektivitas pelaksanaan melibatkan membandingkan sebenarnya nilai-nilai tindakan dengan nilai-nilai yang ditargetkan. Jika nilai yang sebenarnya memenuhi atau mengalahkan nilai-nilai yang ditargetkan untuk kedua hasil (lag) langkah-langkah dan kinerja driver (tindakan timbal), maka pelaksanaan yang efektif telah terjadi. Jika ukuran hasil yang sebenarnya kurang dari langkah-langkah yang ditargetkan dan langkah-langkah utama yang sebenarnya adalah sama dengan atau lebih besar dari nilai yang ditargetkan, maka kelangsungan hidup strategi dapat dipertanyakan. Dengan demikian, mengetahui

eksplisit sasaran dan nilai yang sebenarnya akan menjadi informasi yang bermanfaat. Namun, diindikasikan beberapa kali bahwa perbaikan diharapkan sedang menyadari, menunjukkan baik keberhasilan pelaksanaan dan kelangsungan hidup strategi. Keuangan hasil juga berada dalam arah yang benar. Balanced Scorecard menyediakan sarana untuk perbaikan terus-menerus diarahkan. Hal ini juga menghubungkan ukuran kinerja untuk strategi itu sendiri dan, dengan demikian, berarti dan mengkomunikasikan strategi kepada karyawan, meningkatkan kemungkinan memperoleh suatu keselarasan tujuan karyawan dengan tujuan organisasi.
4.

Menggunakan 6 %, tujuan yang ditargetkan untuk biaya pengerjaan ulang adalah $ 1.560.000. karena biaya aktual yang $ 1.500.000, target itu terpenuhi.
5.

Semua kecuali pemasok evaluasi dan pelatihan nonvalue tambah kegiatan (inspeksi, pengerjaan ulang, unit scrapping, garansi, retur penjualan, dan keluhan pelanggan). Potensi tabungan adalah $ 3.410.000 (total dikurangi biaya evaluasi dan pelatihan).
6.