Lingkungan Usaha Retail dan Teknologi

Review Jurnal Pengaruh Bauran Penjualan Eceran (Retailing Mix) Terhadap Citra Department Store (Studi Pada Ramayana Department Store Di Kota Jambi)

Disusun Oleh : DINI OKTIVIANI HAYU MERDIANI TIKA SOFIANA MELATI 0942620010 0942620006 0942620032

Bagaimana pengaruh bauran penjualan yang meliputi merchandise. harga. personil/wiraniaga terhadap citra Ramayana department store kota Jambi ?. fasilitas fisik. promosi.Rumusan Masalah 1. lokasi. 2. . Apakah variabel lokasi bepengaruh paling dominan terhadap citra Ramayana department store kota Jambi ?.

harga. personil/wiraniaga terhadap citra Ramayana department store kota Jambi 2. lokasi. Untuk menganalisis variabel lokasi yang berpengaruh paling dominan terhadap citra Ramayana department store kota Jambi . Untuk menganalisis pengaruh unsur bauran penjualan yang meliputi meliputi merchandise. promosi. fasilitas fisik.Tujuan Penelitian 1.

Variabel X dan Y • Variabel X = Retailing Mix Indikator X1 = Produk X2 = Harga X3 = Lokasi X4 = Promosi X5 = Fasilitas Fisik X6 = Pelayanan X7 = Wiraniaga • Variabel Y = Citra Ramayana Department Store kota Jambi .

jasa dan simbolis yang memberi manfaat atau kepuasan kepada pemakai 1 2 Harga Lokasi Diungkapkan sebagai istilah tarif. sewa. bertujuan untuk menjelaskan kepada konsumen tentang manfaat dan nilai yang melekat pada suatu produk 5 Fasilitas Fisik Pelayanan Personalia Keadaan lingkungan toko seperti penataan ruang fasilitas toko 6 Program yag ditunjukan untuk memuaskan konsumen yang ada sekarang Elemen manusia termasuk orang-orang yang terlibat langsung dalam menjalankan segala aktivitas perusahaan. 3 4 Promosi Semua bentuk komunikasi yang berupaya mempengaruhi perilaku pembelian pada konsumen potensial.PENGERTIAN Produk Atribut fisik. dsb Tempat bagi perusahaan agar dapat beroperasi dengan efisien dan dapat mencapai sasaran yang ditetaipkan. iuran. 7 .

kelengkapan produk Kewajaran harga.INDIKATOR Produk Kualitas produk. keanekaragaman merek produk. kesesuaian harga dengan nilai barang Keuntungan lokasi lokasi yang strategis sarana transportasi Harga Lokasi Promosi Daya tarik iklan daya tarik brosur. daya tarik sales promtion. daya tarik publicity Ketersediaan tempat parkir ketersediaan kamar kecil arsitektur dan tata cahaya lampu ketersediaan penitipan barang kebersihan Kemudahan pembayaran dengan kartu kredit kebijakan mengantar pembeli pelayanan customer service Keramahan wiraniaga. kesiapan wiraniaga membantu konsumen Fasilitas Fisik Pelayanan Wiraniaga . daya tarik personal selling.

store dengan pelanggan Loyalitas Produk Seberapa jauh kesetiaan konsumen menggunakan jasa atau pelayanan perusahaan. biasanya diselenggarakan dalam beberapa cara. INDIKATOR Reputasi Pengenalan Daya Tarik Seberapa kuat brand perusahaan dikenal oleh konsumen.PENGERTIAN Y Citra Citra merek adalah seperangkat asosiasi. . Tingginya nilai perusahaan dalam presepsi konsumen Hubungan emosional yang terjadi antara brand dept.

.Adapun Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Ramayana department store kota Jambi selama periode April hingga September 2007 yag berjumlah 16. 859 orang.Populasi 1.Adapun Sampel dalam penelitian ini adalah sejumlah 100 orang. 2.

Teknik Pengambilan Sampel Nonprobability Sampling (tidak semua sample mempunyai kesempatan yang sama) .

Terdapat pengaruh yang signifikan antara bauran penjualan eceran (retailing mix) terhadap citra Ramayana department store kota Jambi.Ada pengaruh paling dominan antara variabel lokasi terhadap citra Ramayana Dep. 2. Store kota Jambi .Hipotesis 1.

Kerangka Pikir .

.Analisis Kuantitatif dan Kualitatif • Analisis Kuantitatif : Analisis Regresi Berganda dan Program SPSS • Analisis Kualitatif : Metode penghitungan dari hasil penelitian (kuesioner) dalam bentuk persentase dapat ditemukan bahwa variabel lokasi department store sangat mempengaruhi citra Ramayana department store kota Jambi.

pelayanan. jadi F hitung (20. fasilita fisik.577> 2. merupakan variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi citra Ramayana Department Store Kota Jambi dengan koefisien regresi (b) sebesar 0. lokasi. wiraniaga) berpengaruh secara signifikan terhadap citra Ramayana Dep.577 sedangkan F tabel diperoleh nilai sebesar 2. Store. promosi.214.10) hal ini menunjukan bahwa secara simultan variabel ritel mix (terdiri dari produk.Hasil Penelitian Diketahui bahwa variabel ke tiga bauran penjualan eceran yaitu variabel lokasi.10. . harga. berdasarkan hasil analisis yang diketahui bahwa nilai F hitung menunjukan nilai sebesar 20.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful