Lingkungan Usaha Retail dan Teknologi

Review Jurnal Pengaruh Bauran Penjualan Eceran (Retailing Mix) Terhadap Citra Department Store (Studi Pada Ramayana Department Store Di Kota Jambi)

Disusun Oleh : DINI OKTIVIANI HAYU MERDIANI TIKA SOFIANA MELATI 0942620010 0942620006 0942620032

personil/wiraniaga terhadap citra Ramayana department store kota Jambi ?. fasilitas fisik.Rumusan Masalah 1. Bagaimana pengaruh bauran penjualan yang meliputi merchandise. lokasi. promosi. Apakah variabel lokasi bepengaruh paling dominan terhadap citra Ramayana department store kota Jambi ?. . 2. harga.

fasilitas fisik. harga. promosi. personil/wiraniaga terhadap citra Ramayana department store kota Jambi 2. lokasi. Untuk menganalisis pengaruh unsur bauran penjualan yang meliputi meliputi merchandise. Untuk menganalisis variabel lokasi yang berpengaruh paling dominan terhadap citra Ramayana department store kota Jambi .Tujuan Penelitian 1.

Variabel X dan Y • Variabel X = Retailing Mix Indikator X1 = Produk X2 = Harga X3 = Lokasi X4 = Promosi X5 = Fasilitas Fisik X6 = Pelayanan X7 = Wiraniaga • Variabel Y = Citra Ramayana Department Store kota Jambi .

jasa dan simbolis yang memberi manfaat atau kepuasan kepada pemakai 1 2 Harga Lokasi Diungkapkan sebagai istilah tarif. bertujuan untuk menjelaskan kepada konsumen tentang manfaat dan nilai yang melekat pada suatu produk 5 Fasilitas Fisik Pelayanan Personalia Keadaan lingkungan toko seperti penataan ruang fasilitas toko 6 Program yag ditunjukan untuk memuaskan konsumen yang ada sekarang Elemen manusia termasuk orang-orang yang terlibat langsung dalam menjalankan segala aktivitas perusahaan. dsb Tempat bagi perusahaan agar dapat beroperasi dengan efisien dan dapat mencapai sasaran yang ditetaipkan. 7 . iuran. 3 4 Promosi Semua bentuk komunikasi yang berupaya mempengaruhi perilaku pembelian pada konsumen potensial.PENGERTIAN Produk Atribut fisik. sewa.

kesiapan wiraniaga membantu konsumen Fasilitas Fisik Pelayanan Wiraniaga . keanekaragaman merek produk. daya tarik personal selling.INDIKATOR Produk Kualitas produk. daya tarik sales promtion. daya tarik publicity Ketersediaan tempat parkir ketersediaan kamar kecil arsitektur dan tata cahaya lampu ketersediaan penitipan barang kebersihan Kemudahan pembayaran dengan kartu kredit kebijakan mengantar pembeli pelayanan customer service Keramahan wiraniaga. kelengkapan produk Kewajaran harga. kesesuaian harga dengan nilai barang Keuntungan lokasi lokasi yang strategis sarana transportasi Harga Lokasi Promosi Daya tarik iklan daya tarik brosur.

Tingginya nilai perusahaan dalam presepsi konsumen Hubungan emosional yang terjadi antara brand dept. biasanya diselenggarakan dalam beberapa cara.PENGERTIAN Y Citra Citra merek adalah seperangkat asosiasi. . INDIKATOR Reputasi Pengenalan Daya Tarik Seberapa kuat brand perusahaan dikenal oleh konsumen. store dengan pelanggan Loyalitas Produk Seberapa jauh kesetiaan konsumen menggunakan jasa atau pelayanan perusahaan.

Adapun Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen Ramayana department store kota Jambi selama periode April hingga September 2007 yag berjumlah 16. 859 orang. 2. .Populasi 1.Adapun Sampel dalam penelitian ini adalah sejumlah 100 orang.

Teknik Pengambilan Sampel Nonprobability Sampling (tidak semua sample mempunyai kesempatan yang sama) .

Store kota Jambi .Ada pengaruh paling dominan antara variabel lokasi terhadap citra Ramayana Dep. 2.Terdapat pengaruh yang signifikan antara bauran penjualan eceran (retailing mix) terhadap citra Ramayana department store kota Jambi.Hipotesis 1.

Kerangka Pikir .

.Analisis Kuantitatif dan Kualitatif • Analisis Kuantitatif : Analisis Regresi Berganda dan Program SPSS • Analisis Kualitatif : Metode penghitungan dari hasil penelitian (kuesioner) dalam bentuk persentase dapat ditemukan bahwa variabel lokasi department store sangat mempengaruhi citra Ramayana department store kota Jambi.

10.577 sedangkan F tabel diperoleh nilai sebesar 2. promosi. harga. jadi F hitung (20.577> 2. Store. pelayanan.Hasil Penelitian Diketahui bahwa variabel ke tiga bauran penjualan eceran yaitu variabel lokasi.10) hal ini menunjukan bahwa secara simultan variabel ritel mix (terdiri dari produk.214. lokasi. berdasarkan hasil analisis yang diketahui bahwa nilai F hitung menunjukan nilai sebesar 20. . merupakan variabel yang paling dominan dalam mempengaruhi citra Ramayana Department Store Kota Jambi dengan koefisien regresi (b) sebesar 0. wiraniaga) berpengaruh secara signifikan terhadap citra Ramayana Dep. fasilita fisik.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful