INTERNAL DAN EXTERNAL RELATIONS

INTERNAL RELATIONS DAN KOMUNIKASI PADA KARYAWAN

PENTINGNYA INTERNAL RELATIONS

Faktanya adalah karyawan yang tidak loyal dan memiliki komitmen rendah pada target organisasi bisa menyebabkan kerugian lebih dari $50 milyar/tahun pada bisnis di Amerika.

KARAKTERISTIK HUBUNGAN KERJA YANG BAIK

1. Percaya diri serta adanya kepercayaan antara pekerja dengan yang mempekerjakan 2. Jujur, informasi terselubung mengalir ke atas, ke bawah, dan ke samping dengan bebasnya di dalam organisasi. 3. Ada kepuasan dan partisipasi pada masing-masing orang

4. Keberlanjutan pekerjaan tanpa adanya konik 5. Lingkungan yang sehat dan aman 6. Kesuksesan ditujukan untuk organisasi 7. Optimis terhadap masa depan

KESIMPULAN
Sebagai bagian dari fungsi PR yang lebih luas, target utama dari internal relations adalah untuk membangun dan menjaga hubungan saling menguntungkan antara organisasi dengan karyawannya di mana disitulah kesuksesan atau kegagalan suatu organisasi bergantung.

APA ITU BUDAYA ORGANISASI DAN APA PENTINGNYA BAGI ORGANISASI?

BUDAYA ORGANISASI
Adalah total penjumlahan dari penyampaian nilai, simbol, arti, kepercayaan, asumsi dan ekspektasi yang mengorganisir dan mengintegrasikan sekelompok orang yang bekerja bersama.

BUDAYA DAN KEKUASAAN

Ketika PR berada pada posisi koalisi dominan dalam organisasi, maka PR memainkan peranan besar dalam memutuskan dan mengeksekusi produk akhir dari organisasi. Dalam hal ini, PR profesional memiliki suara dalam penetapan keputusan strategis dan dapat melihat apakah opini publik disertakan dalam proses pengambilan keputusan tersebut.

TANTANGAN YANG ADA PADA AKTIVITAS INTERNAL RELATIONS

Keselamatan dan regulasi Hubungan dengan buruh Perubahan pada organisasi: merger, akuisisi, pengurangan tenaga kerja.

BERKOMUNIKASI DALAM RUANG LINGKUP INTERNAL

Deklarasi visi Deklarasi misi Dokumen kebijakan Materi pelatihan

MEDIA INTERNAL
Publikasi: Newsletter, Majalah, dll Surat Papan buletin dan pemberitahuan elektronik

MEDIA EXTERNAL DAN MEDIA RELATIONS

NEW MEDIA, TANTANGAN BARU

THE INTERNET In fact, one of the greatest advantages of the internet as a public relations medium is the reality it hasto provide direct and immediate access to specic target audiences, thus bypassing journalists and traditional news media.

MEDIA TRADISIONAL
Koran Majalah Radio Televisi TV kabel dan satelit

PEDOMAN DALAM MENJALIN HUBUNGAN BAIK DENGAN MEDIA

Tembak langsung Beri pelayanan Jangan pernah memohon atau komplain Jangan meminta untuk membunuh Jangan banjiri media

PEDOMAN KETIKA BEKERJA DENGAN PERS

Berbicara dari sudut pandang ketertarikan publik, bukan organisasi Buat berita yang mudah untuk dibaca dan digunakan Jika tak ingin pernyataan kita ditulis ulang, maka jangan membuat suatu pernyataan Sampaikan fakta paling penting diawal

 Jangan pernah berdebat dengan reporter Jika dalam satu pertanyaan ada kalimat yang menyudutkan, jangan pernah disebut ulang bahkan hanya untuk menolak kalimat tsb Jika reporter bertanya pertanyaan langsung, beri dia jawaban langsung

 Jika si pembicara tidak tahu jawaban dari pertanyaan yang disampaikan, jawab dengan tidak tahu juga dan sampaikan bahwa akan dicari tahu dahulu jawabannya dan disampaikan kemudian Sampaikan kebenaran, meskipun menyakitkan Jangan mengadakan konferensi pers kecuali jika yakin apa yang akan disampaikan memiliki nilai berita