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Estrategstica. Lanando Juntos.

O nome original deste artigo era Smbolos Corporativos. Certamente favoreceria o entendimento mais imediato da mensagem principal, mas perderia em profundidade. Resolvi mudar. Neste caso, uma compreenso mais profunda, embora mais complexa, instigar a ponderao sobre a importncia da questo apresentada. A etimologia e a psicologia tm muito a ensinar aos logsticos. Voc j parou para se perguntar o que um smbolo? Ou mesmo da importncia que eles tm na vida das empresas? Smbolo vem do grego Symbolon, que por sua vez origina do grego antigo Syn Ballein. Syn significa juntos, j Ballein, significa lanar. A traduo literal de Syn Ballein seria ento lanar juntos, no sentido de colocar coisas lado a lado, comparando, contrastando. Conta a lenda que dois amantes durante a tristeza e o desespero da separao inevitvel, buscando uma forma de continuar a se comunicarem, partiram uma moeda em dois, cada qual ficando com uma parte. Em tempo, quando um mandasse carta ao outro, enviaria juntamente seu pedao da moeda. Quem recebesse a carta ento juntaria as partes que, se fechassem numa moeda inteira, daria legitimidade correspondncia. Os smbolos tomaram uma enorme proporo na psicologia atravs da pesquisa e filosofia de Carl Gustav Jung, renomado psiclogo do Sculo XX. A teoria de Jung belssima, de insights estonteantes e de significado prtico enorme, no apenas para o conhecimento mais profundo da psique humana, mas para o trato do dia-a-dia, no mundo corporativo de forma geral e tambm nas cincias da estratgia e da logstica. Smbolo para os Junguianos a juno lanar juntos de duas partes distintas; o consciente com o inconsciente. Recorde-se dos filmes de guerra que voc j viu. Tente imaginar-se num campo de batalha, com o inimigo frente. Porque tantos e tantos se sacrificam para manter a bandeira inclume, erguida, a frente das tropas? Qual significado que ela carrega? Muito mais que o tecido ou os dizeres nela impressos, certamente: a defesa do lar, da famlia, da liberdade, da vida, daquilo que se preza por mais sagrado, sem os quais no nos identificaramos como indivduos. A bandeira erguida aps a batalha um smbolo da supremacia do bem contra o mal, na mente e na alma dos vencedores. Lderes que entendem o significado dos smbolos partem de uma enorme vantagem. Recordo-me de um treinamento longo e complexo, para um grupo de mais de quarenta coordenadores, que certa vez encarreguei gestora da equipe de distribuio da empresa. O curso seria dado em vrios dias, com exerccios prticos e um teste de mltipla escolha ao final. As centenas de slides preparados eram primorosos. Foi quando perguntei: Onde esto os certificados de concluso? A pergunta causou estranheza. Certificados no eram importantes, mas sim a lista de presena e a nota satisfatria no teste. Ser?

O certificado de concluso de um curso um smbolo no mundo corporativo. Aquele papel grosso, com o logo da empresa em alto relevo e letras elaboradas, que leva o nome do aluno, tem uma enorme fora inconsciente. Ele une a conscincia do detentor, tratada nas tarefas simples do dia-a-dia, a um senso de responsabilidade e confiana a ele delegados, que sob hiptese alguma podem ser trados. Os coordenadores eram pessoas simples, com pouca educao, que tinham passado por pouqussimos ou nenhum treinamento formal. O esforo investido na aprendizagem complexa que aquele curso trazia ia muito alm do mundano. Exigia dedicao, concentrao, memorizao e um bom grau de anlise, algo que por si s, j no fazia parte da realidade imediata de muitos deles. A felicidade das pessoas durante a cerimnia de entrega dos certificados levou muitos a gagueira temporria e alguns at s lgrimas. No me arrependo de ter atrasado o incio do curso at que os certificados ficassem prontos, e nem dos olhares de esguelha que recebi por isso. Estrategstica isso. estudar psicologia e conhecer a fundo a psique humana. conhecer o que motiva as pessoas e o que mexe com seu inconsciente. canalizar esta energia para o consciente, para resultados prticos, para a integrao das equipes e para a unificao de propsitos. criar smbolos que mobilizem, que enalteam e que fidelizem. Por sinal, a palavra diabo tambm vem do grego antigo, de Dia Ballein, onde Dia significa separar: lanar separado, em desacordo, em dissonncia, em desunio.

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