de San Juan Universidad Catlica de Cuyo Provincia de La Rioja Instituto Universitario de Ciencias de la Salud Fundacin Barcel
HORAS DE CLASE Tericas: 5 hs. Prcticas: 5 hs. Evaluacin: 4 hs. no presenciales para resolucin de problemas
FUNDAMENTACIN
El proyecto institucional define la naturaleza propia de la universidad de gestin privada. Nacido de un diagnstico adecuado define la misin, visin y valores que la sustentan. Para lograr dichos objetivos es necesaria una organizacin universitaria acorde, organizacin que debe incluir los aspectos operativos o acadmicos por un lado y que generalmente surgen de su estatuto fundacional y por otro los aspectos financieros o que hacen a la gestin de los recursos. Sobre tal base conceptual los cursantes debern entender y reflexionar sobre la complementariedad de ambos aspectos. En cuanto a la gestin de los recursos se har referencia al proceso administrativo en general, y en particular se abordarn algunos temas puntuales que merecen un desarrollo ms profundo, todo ello con referencia expresa a las instituciones universitarias de gestin privada.
OBJETIVOS
Conocer cmo se desarrolla el proceso administrativo en las universidades de gestin privada Conocer aspectos puntuales de la planificacin en general: estructuras organizativas, planeamiento estratgico, presupuestos y procedimientos Proveer a los cursantes conceptos y herramientas que favorezcan el desarrollo de competencias y habilidades para una mayor eficacia en la gestin
PROGRAMA ANALTICO
Unidad 1: Proceso administrativo Teora de la administracin, universalidad, toma de decisiones, proceso administrativo. Planeamiento: Concepto. Objetivos, polticas, procedimientos, reglas. Presupuestos y programas Organizacin: Concepto, departamentalizacin, estructuras organizativas Direccin: Concepto. Control: Concepto. Estndares, medicin, comparacin y retroalimentacin. Unidad 2: Estructuras organizativas Concepto. Modelos tradicionales: funcional, por productos, matricial. Modelos modernos: por equipos, en red, virtuales. Centralizacin y descentralizacin. Organizacin informal
Unidad 3: Planeamiento estratgico Jerarquas del planeamiento. Planeamiento estratgico, tctico y operativo. Vinculacin con el sistema de informacin y el nivel de estructuracin de los procedimientos Unidad 4: Presupuestos Concepto. Presupuestos operativos y financieros, incrementales y de base cero, hacia arriba y hacia abajo, rgidos y flexibles, de corto y largo plazo. Presupuestacin integral. Presupuesto: planeamiento o control? Resultados vs. flujo de caja Unidad 5: Procedimientos Formalizacin. Procedimientos estructurados y no estructurados. Manuales y cursogramas. Flexibilidad o rigidez normativa ?
METODOLOGA
Entrega de material escrito especialmente diseado para este curso Combinacin de clases magistrales con interrogatorio dirigido y utilizacin de power-point Permanente referencia a las universidades de gestin privada Participacin de los cursantes en grupos por universidad
REGIMEN DE EVALUACIN
La presente actividad curricular tendr una sola instancia evaluativa consistente en la resolucin de problemas donde los participantes trabajarn en grupos pequeos y por universidad, de tal manera que permita adaptar los contenidos al caso concreto de su institucin
BIBLIOGRAFA
Chiavenato, Adalberto (2002). Introduccin a la teora general de la administracin. Colombia, Mc Graw Hill Daft, Richard L. (2004), Administracin. Mxico, Thomson Gili, Juan Jos (2000). Diseo y efectividad organizacional. Argentina, Ediciones Macchi
Lamattina, Oscar E. (2006). Anlisis de estados financieros un enfoque integral. Argentina, Osmar D. Buyatti, cap. 2, 7 y 11 Magdalena, Fernando G. (1984). Sistemas administrativos. Argentina. Ediciones Macchi Mocciario, Osvaldo A. (1992). Presupuesto integrado. Argentina, Ediciones Macchi Moreno-Luzn, Mara D., Peris, Fernando J. y GONZALEZ, Toms (2001), Gestin de la calidad y diseo de organizaciones. Espaa. Prentice Hall Pyhrr, Meter A. (1981). Presupuesto base cero. Mxico, Limusa Stoner, James A. F., Freeman, R. Edward y Gilbert, Daniel R. Jr. (2003) Administracin. Mxico, Prentice Hall www.gestiopolis.com/canales/financiera/artculos/41/presupuesto (16/4/2007). Presupuesto www.gestiopolis.com/recursos3/docs/fin/tippresu (16/4/2007) Tipos de presupuestos www.marcelaf.com.ar/material/unidad3/tp3-teoria (16/4/2007). Cursogramas www.monografas.com/trabajos3/presupuestos/presupuestos (16/4/2007). Presupuestos www.wikipedia.org/wiki/presupuesto (16/4/2007). Presupuesto
UNIVERSALIDAD
las funciones administrativas son las mismas tanto para las organizaciones pequeas como para las grandes, para las pblicas como para las privadas, para las lucrativas como para la no lucrativas (universalidad)
TOMA DE DECISIONES
Las jerarquas y la coordinacin establecen el marco para la toma de decisiones Lo que hace un ejecutivo es tomar permanentemente decisiones, de hacer como de no hacer Existen decisiones programadas y no programadas. Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos y reglas, escritas o no, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes. Generalmente corresponden a los sectores operativos (para matricular a un alumno se le requiere certificados de estudios secundarios y aprobacin del preunivesitario)
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes. Generalmente corresponden a los sectores administrativos y fundamentalmente al estratgico (crear una nueva carrera, como distribuir los recursos, suscribir un convenio con otra institucin) Las decisiones se toman en mayores o menores condiciones de incertidumbre, lo que implica asumir mayores o menores riesgos. Est relacionado con la informacin certidumbre informa exacta riesgo incertidumbre informacin insuficiente
El proceso decisional tiene 4 etapas: o investigar la situacin (definir el problema, diagnosticar causas) o desarrollar alternativas o evaluarlas y seleccionar la mejor o implementar la decisin y monitorearla
PROCESO ADMINISTRATIVO
Forma sistemtica de hacer las cosas en una organizacin Es lo que hacen o deben hacer los directivos Consta de 4 etapas: o Planeamiento o Organizacin o Direccin o Control
PLANEAMIENTO
Es pensar con anticipacin las metas y las acciones a desarrollar con algn criterio Opuesto a improvisacin, disminuye la incertidumbre Proceso de definir metas y disear planes para alcanzarlas Jerarquas del planeamiento: estn ntimamente vinculadas con el sistema de informacin y el nivel de estructuracin de los procedimientos A medida que las universidades crecen tienen necesidad de formalizarse. La formalizacin sirve para dirigir y controlar al personal e incluye polticas, procedimientos y reglas. Es necesario para la descentralizacin Si al planeamiento le agregamos el elemento tiempo tenemos los programas y presupuestos Un presupuesto es un estado cuantitativo monetario de los recursos destinados a realizar actividades proyectadas
ORGANIZACIN
Proceso para asignar las tareas, agrupar las actividades y asignar la autoridad y los recursos de la universidad El diseo organizacional es determinar la estructura de universidad ms conveniente para la estrategia, personal, tecnologa y tareas a realizar La estructura organizacional (organigramas) es el marco que preparan los directivos para dividir y coordinar las actividades de los empleados El proceso de organizacin tiene 4 piedras angulares: o divisin del trabajo (especializacin): grado en que las funciones se subdividen en trabajos individuales o departamentalizacin: criterio para agrupar al personal en departamentos e integrar los departamentos en la organizacin total (organigrama) o jerarqua (cadena de mando): lnea ininterrumpida de autoridad que une a todos los miembros de la universidad y especifica las relaciones jerrquicas entre ellos o coordinacin: incluye la integracin de actividades en forma colectiva o secuencial y la comunicacin La autoridad se delega, la responsabilidad no La autoridad es el derecho formal y legtimo de un funcionario para tomar decisiones, emitir rdenes y asignar recursos a fin de obtener los resultados previstos Estructuras organizacionales: forma en que se dividen, agrupan y coordinan las actividades de los empleados La centralizacin y descentralizacin se refiere al nivel jerrquico donde se toman las decisiones.
DIRECCIN
Consiste en mandar, comunicar y motivar al personal para que realicen las actividades planeadas Es lograr los objetivos a travs de otros (personal) Incluye los temas de liderazgo, comportamiento organizacional, motivacin, comunicacin, trabajo en equipos
CONTROL
Es la medicin y correccin del desempeo a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la universidad y los planes ideados para alcanzarlos
Comparacin entre lo ejecutado (direccin) y lo planeado (planeamiento y organizacin), detectando desvos y tomando las acciones correctivas si corresponden El control tiene lugar en todos los niveles de la Universidad: estratgico, administrativo y operativo Para controlar se necesita: o fijar los estndares de desempeo o medir el desempeo o comparar ambos o retroalimentacin positiva (reafirmar) o negativa (corregir) Los estndares pueden ser de: o cantidad o calidad o tiempo o costo Planear es ver hacia delante, controlar es ver hacia atrs. Planeamiento y control son 2 caras de una misma moneda, son las hermanas siamesas Graficacin de la funcin control
Planeamiento
Organizacin
Direccin Ejecutado
Control Comparacin
Estndares
ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES
Forma en que la universidad define cmo se dividen las tareas, cmo se utilizan los recursos y como se coordinan los departamentos La planificacin estratgica comienza con la estructura organizativa Un buen diseo organizacional tiene 2 ventajas: o ahorro costos burocrticos al coordinar las actividades de los empleados para que trabajen mejor o mejora los niveles de eficiencia, calidad, innovacin y capacidad de satisfacer al cliente (alumno) motivarlos para lograr una ventaja competitiva Existen 3 estructuras organizacionales bsicas: o organizacin funcional: en departamentos que renen a personas que se dedican a una actividad funcional
Rector
Asuntos acadmicos
Administracin
Relaciones institucionales
Rector
Docencia
Inst. Investigaciones
Departamento de Extensin
o organizacin divisional: estructura en que los departamentos se agrupan atendiendo a productos similares (o procesos o proyectos o mercados o clientes, etc.). Por ej. sucursales de bancos, facultades y subsedes de universidades. Favorece el control por resultados.
Rector
Facultad de Derecho
Asuntos acadmicos
Administracin
Relaciones institucionales
Dpto. Alumnos
Dpto. Docentes
Contadura
Tesorera
Facultad de Derecho
Asuntos Acadmicos
Administracin
Relaciones institucionales
Dpto. Alumnos
Dpto. Docentes
Contadura
Tesorera
Asuntos acadmicos
Administracin
Relaciones institucionales
Dpto. Alumnos
Dpto. Docentes
Contadura
Tesorera
o organizacin matricial: estructura en la que cada empleado depende de un funcionario de funciones como de un funcionario de producto Rector Asuntos Acadmicos 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Administracin 1 1 1 1 1 1 1 1 1 Relaciones Institucionales 1 1 1 1 1 1 1 1 1
Facultad de Cs. Facultad de Derecho Facultad de Mdicas Cs. Econmicas Dpto. de Posgrado Instituto de Investigaciones
RECTOR
ASUNTOS ACADMICOS
ADMINISTRACION
RELACIONES INSTITUCIONALES
Dpto. Alumnos
Contadura
Dpto. Docentes
Tesorera
Existen 3 estructuras organizacionales modernas: o organizacin en equipos: estructura formada por equipos que coordina y trabajan directamente con los clientes o para resolver problemas
Equipo 1
Decano
Equipo 2
Equipo 3
o organizacin en red: estructura que consiste en dividir las principales funciones y asignarlas a otras compaas subcontratando a travs de una pequea oficina corporativa
Estudio Contable
UNIVERSI-DAD
Instituto Universitario X
o organizacin virtual: estructura de pocos empleados (o dueos) que contrata temporalmente especialistas externos para un trabajo o proyecto concreto Las universidades generalmente no utilizan estructuras puras sino combinadas para adecuarlas ms a sus particulares necesidades Dado que la universidad y sus recursos estn en permanente cambio, la estructura organizacional tambin lo est (lo debe estar) Las universidades generalmente utilizan estructura divisional combinada con la funcional en el primer nivel A mayor diferenciacin de actividades (departamentalizacin) mayor necesidad de coordinacin. sta puede ser: o coordinacin directa
o unidades coordinadoras
Las universidades coordinan las actividades en forma colectiva (donde cada facultad o instituto contribuye al bien comn pero interactan poco entre ellas) ms que en forma secuencial (cuando un departamento debe cumplir sus funciones para que el otro tambin pueda hacerlo)
RECTOR
Contadura
Tesorera
Los diferentes tipos de estructura pueden tener forma vertical u horizontal estructuras verticales: cunta autoridad se delega y cantidad apropiada de niveles jerrquicos (espacio de control)
Tienen mayores problemas de coordinacin, distorsin de la informacin, falta de motivacin y altos costos gerenciales (muchos decanos y directores) estructuras horizontales o planas: cmo distribuir las personas y actividades basada en el principio de cadena mnima de mandos
Mientras ms compleja sea la estructura (mayores niveles de diferenciacin vertical, horizontal y de coordinacin) mayor es el costo burocrtico Las empresas americanas hasta 1000 empleados tienen 4 niveles jerrquicos, hasta 3000 empleados tienen 8 niveles y ms empleados entre 8 y 10 niveles
CENTRALIZACIN Y DESCENTRALIZACIN
Hay centralizacin cuando la autoridad y responsabilidad se retienen en la cspide de la organizacin. Cuando se delega la autoridad en el personal subordinado (para tomar decisiones pero con responsabilidad) hay descentralizacin La descentralizacin depende bsicamente de:
o la capacidad de los niveles medios e inferiores o la cultura organizacional o el tamao y ritmo de crecimiento de la universidad y o el riesgo de las decisiones Hay que buscar el grado de descentralizacin que mejor sirva a la universidad La descentralizacin tiene como ventajas: o alivio a la alta direccin o decisiones tomadas in situ o iniciativa y responsabilidad de los niveles inferiores o velocidad en las decisiones La centralizacin hace a la coordinacin general, a la uniformidad y al liderazgo Los sistemas centralizados: o se controlan ms fcilmente o son ms sumisos y o requieren menos recursos. Los sistemas descentralizados o tienen mayor velocidad de respuesta o pero requieren de mayor cantidad de recursos y mtodos de coordinacin y de control La centralizacin es un hecho de orden natural ya que en todo organismo, animal o social, las sensaciones convergen hacia el cerebro o la direccin, y que de stos parten las rdenes que ponen en movimiento todas las partes del organismo En las universidades o institutos pequeos las rdenes van del rector o decano directamente al personal, siendo la centralizacin absoluta. En la medida que las instituciones crecen esto se complejiza y tienden a la descentralizacin (ello fomenta las iniciativas del personal) Cada universidad debe buscar el grado ptimo de descentralizacin, depende en gran medida de las capacidades de los empleados y del liderazgo de los funcionarios Los grandes lineamientos tienen que provenir del Consejo Superior (centralizacin estratgica) pero la atencin de los profesores y alumnos debe tener algn grado de descentralizacin operativa Graficacin de la centralizacin y descentralizacin:
Rector
Decano
Decano
Director de Administracin
Rector
Decano
Decano
Director de Administracin
ORGANIZACIN INFORMAL
La estructura organizativa tambin est formada por las normas de organizacin y de procedimientos Cuando una Universidad comienza sus actividades la estructura y los procedimientos son ms bien informales. Cuando se transita una etapa de mejoramiento de la calidad o bien por simple crecimiento se hace imperativo preocuparse de la formalidad de los procedimientos y de la estructura Siempre coexiste la organizacin formal con alguna medida de organizacin informal, lo importante es que no se contrapongan La organizacin informal son el conjunto de contactos personales e interacciones no oficiales Gran parte de la organizacin informal puede formalizarse La organizacin informal existe por no estar contemplada en la formal, o porque sta es incompleta o ineficaz
Consejo Superior
Los factores de contingencia en el planeamiento estratgico estn dados por: o el contexto en que se desenvuelve la universidad o el tamao de la estructura o la tecnologa que disponga o el conocimiento y capacidad del personal
o y el marco institucional de la universidad (cultura organizacional) El planeamiento estratgico comprende: definir la misin y visin y las principales metas de la universidad, analizar los ambientes interno y externo, escoger estrategias que alineen o adecuen las fortalezas y debilidades de la universidad a las oportunidades y amenazas del entorno, y adoptar estructuras y sistemas de control con el fin de implementar la estrategia general
VENTAJA COMPETITIVA
Fortalezas Debilidades
ENTORNO FODA
Oportunidades Amenazas
ESTRATEGIAS
Retroalimentacin
La misin consiste en explicitar la actividad de la universidad, es la declaracin de la finalidad mxima de su existencia: qu somos, para qu existimos? cul es nuestro servicio? a quines servimos? cul es nuestra responsabilidad? La visin es lo que una universidad quiere llegar a ser en un futuro, es el nexo que une el presente con el futuro: dnde estamos? hacia dnde vamos? qu horizonte vemos? Los valores de la universidad son las actitudes o comportamientos regidos por normas ticas. Es la filosofa adoptada: calidad, vocacin de servicio, respeto al
alumno, sentido de colaboracin, compromiso, lealtad, sensibilidad social, remuneraciones justas La ventaja competitiva surge de un anlisis interno de fortalezas y debilidades (evaluaciones de CONEAU). Las fortalezas son aquellas actividades o procesos que se realizan satisfactoriamente y que pueden considerarse exitosos por agregar valor a la universidad y satisfacer a los alumnos. Tambin todas aquellas caractersticas que hace elegible a la universidad y/o sus carreras Las debilidades son aquellas caractersticas de la universidad que le ocasionan problemas o dificultades que se traducen en una desventaja competitiva, bsicamente procesos ineficientes que llevan a la prdida de alumnos Las fortalezas y debilidades de las universidades dependen en gran medida de la tecnologa y de las capacidades de las personas La tecnologa acelera los cambios. En las universidades el sistema informtico de alumnos, aranceles, contable-presupuestario, de docencia, etc El conocimiento y las capacidades, tanto directivas como operativas, son una importante ventaja competitiva. Los requerimientos de CONEAU para evaluaciones institucionales y acreditaciones de carrera lo exigen El entorno (anlisis externo) es una caracterstica de todo sistema y consiste en lo que est afuera de ste. Las universidades son sistemas que de desarrollan junto con su medio ambiente, pensando el dentro y el afuera con cierto grado de indeterminacin, en concordancia con la permeabilidad de los lmites organizacionales propios de los sistemas abiertos El entorno o contexto es todo aquello que rodea a la universidad y compuesto por una gran variedad de variables exgenas, que en la actualidad es turbulento, complejo, incierto y cambiante El entorno se refiere a los distintos escenarios en que es posible partir la realidad:
ESCENARIOS VARIABLES Estilo poltico del gobierno Burocracia Inestabilidad poltica Marco electoral Lobbies Disposiciones legales Inseguridad jurdica Vinculado con lo poltico Legislacin educativa Nuevas modalidades: educacin a distancia, semipresenciales, nuevas carreras, articulacin, MERCOSUR, pasantas, carreras cortas, posgrados, normas profesionales internacionales Cambios accidentales Cambios estructurales Tendencia lineal a lago plazo Fluctuaciones estacionales Ciclos econmicos
Poltico
Jurdico Educativo
Econmico
Socio-cultural
Financiero
Tributario
Comercial
Tecnolgico
LaboralSindical
Natural
Demogrfico Ambiental
Valores sociales Cambio en los hbitos de consumo Globalizacin de la educacin, mercados, costumbres ONG Agitacin, violencia, inseguridad Nuevas costumbres: countries, shopping, internet Tasas de inters activas y pasivas (locales e internacionales) Acceso al crdito Financiaciones no tradicionales Presin impositiva y previsional Aranceles aduaneros Regmenes de promocin Moratorias y blanqueos fiscales Inestabilidad de normas legales fiscales Competencia y posicionamiento en el mercado Presin de clientes (alumnos y padres) satisfaccin Presin de proveedores Convenios con empresas Grado de morosidad en la zona Leyes antimonopolios E-commerce Caractersticas y tendencias del mercado Innovaciones tecnolgicas Sistemas informticos Comunicaciones Fomento a la investigacin cientfico-tecnolgica Acceso a la tecnologa Mercado de mano de obra Huelgas propias y ajenas Poltica salarial Presiones salariales-gremiales Convenios colectivos de trabajo Acceso a la capacitacin y actualizacin Accidentes climticos (sequas, inundaciones, plagas) Barreras fitosanitarias Recursos renovables y no renovables Naturaleza de la poblacin Concentracin y ubicacin Impacto ambiental Marco legal ambiental y tendencia Educacin ambiental Costos ambientales futuros
La incidencia de las variables exgenas puede ser positiva o negativa. En el primer caso se trata de oportunidades y en el segundo de amenazas
El impacto entorno-universidad se realiza a travs de una matriz FODA, base del planeamiento estratgico primero y tctico despus Fortalezas Oportunidades Amenazas FO FA Debilidades DO DA
La matriz FODA es un verdadero diagnstico de la universidad donde la posicin FO representa una ventaja estratgica y la DA una trampa estratgica. Las restantes posiciones son intermedias. El impacto del entorno en la universidad depende de estas 4 variables Las universidades pueden reaccionar con una actitud adaptativa solucionando los problemas una vez ocurridos o bien con una actitud anticipativa aprovechando oportunidades y eludir o transformar amenazas. La opcin de la universidad es planear o ser planeada Si optan por la actitud proactiva deben elaborar las estrategias que incluirn el diseo de la estructura organizativa, el sistema de control estratgico y la implementacin de la misma El planeamiento estratgico, el presupuesto a largo plazo y el presupuesto anual deben estar coordinados atendiendo a la funcin integradora del planeamiento Una herramienta estratgica de moda es el balanced scorecard (tablero de comando)
UNIDAD 4 PRESUPUESTOS
Presupuestos: concepto. Presupuestos operativos y financieros, incrementales y de base cero, hacia arriba y hacia abajo, rgidos y flexibles, de corto y largo plazo. Presupuestacin integral. Presupuesto: planeamiento o control? Resultados vs. flujo de caja
PRESUPUESTO
El presupuesto es el plan de accin cuantificado para un periodo dado. Es la presentacin ordenada de los resultados de un plan, proyecto o estrategia Es el planeamiento cuantificado a nivel de departamento o centro de costo a quienes se les ha asignado responsabilidades por las metas a corto plazo En el caso de las universidades los centros de costos estn representados por el rectorado y las facultades, institutos y departamentos, las carreras, los programas, los convenios, etc. Si bien los centros de costos pueden elaborar su propio presupuesto, la decisin final debe ser siempre del nivel superior (Consejo Superior, Rectorado) El proceso presupuestal se basa generalmente en el pronstico de ingresos (aranceles) y sobre l se elaboran los restantes presupuestos: de inversiones, de gastos, etc. El flujo de ingresos es un condicionante bsico y punto de partida para la presupuestacin
Los egresos de fondos comprenden: Erogaciones corrientes Sueldos y aportes Servicios pblicos Gastos de mantenimiento Intereses pagados Seguridad y limpieza Publicidad Gastos de administracin Erogaciones de capital Inmuebles Muebles Biblioteca Computadoras Amortizacin prstamos
El presupuesto financiero debe contener: ingresos y egresos de fondos mensuales, flujo neto mensual y disponibilidades iniciales y acumuladas Enero Ingresos de caja Salidas de caja Flujo del mes Caja inicial Flujo acumulado 50000 -48000 2000 1000 3000 Febrero Marzo Abril 60000 70000 72000 -50000 -90000 -64000 10000 -20000 8000 13000 -7000 1000
En el mes de marzo se produce un faltante de dinero por $ 7000. Entonces se puede anticipar $ 12000 a febrero (porque hay excedentes) y diferir a abril $ 8000. Enero Ingresos de caja Salidas de caja Flujo del mes Caja inicial Flujo acumulado 50000 -48000 2000 1000 3000 Febrero 60000 -62000 -2000 1000 Marzo 70000 -70000 0 1000 Abril 72000 -72000 0 1000
Si en abril es ingreso hubiese sido de 68000 y no pudiramos repetir lo anterior habra que pedir un prstamo transitorio por $ 4000
Los presupuestos flexibles permiten el traslado de partidas y considera que el mismo no debe ser un fin en s mismo sino un medio para conseguir las metas planificadas Tambin aquellos que se van adaptando a los niveles de actividad (ingresos por aranceles) y al cambiante entorno. Son ms dinmicos pero ms complicados Conviene usar presupuestos variables en funcin de cada nivel de ingreso probable (ingresos por 1000, 1100 y 1200 alumnos). Debe tenerse presente la clasificacin de gastos fijos y variables Gastos fijos: aquellos independientes del nivel de alumnos tales como sueldos y aportes personal administrativo y de servicios, alquileres actuales, amortizacin bienes de uso, director de carrera Gastos variables: aquellos que dependen del nivel de alumnos tales como docentes, alquileres futuros, material didctico, participaciones con otras entidades Gastos semivariables: aquellos que se mantienen fijos hasta determinada cantidad de alumnos y luego se incrementan por escalones tales como aulas, docentes, traslados de alumnos
PRESUPUESTO INTEGRAL
Es un plan integrador y coordinador de operaciones y recursos en trminos financieros para un periodo determinado para lograr los objetivos fijados Es cuando el mismo abarca la totalidad de la Universidad. Si hay presupuestos por reas, unidades o sectores es el consolidado de ellos No debe existir sobrepresupuestacin porque obstaculizan las decisiones No debe ser muy global porque no explicita los planes de la Universidad ni sirve para controlar Tanto el presupuesto como el plan de cuentas deben contemplar requerimientos de la LES como de CONEAU. Es un error utilizar planes de cuentas de empresas.
Existen muchas formas de clasificar la informacin pero debiera incluir informacin sobre las actividades de docencia, investigacin, extensin y gestin, que son precisamente las funciones a evaluar por la CONEAU Las 3 primeras son actividades operativas y que hacen a la misin de la universidad y la ltima es financiera entendida como un conjunto de factores (recursos, procesos y resultados) que deben estar al servicio de aqullas:
Docencia
Investigacin
Extensin
La estructura del presupuesto debe correlacionarse con la estructura del plan de cuentas, de manera que permita su monitoreo (control) El plan de cuentas es una estructura de informacin de lo que la universidad tiene y debe y de lo que gana y pierde (Ver Anexo 1 - Plan de cuentas) Ver Anexo 2 Modelo de presupuesto de cursos Ver Anexo 3 Control presupuestario DA-1
La contabilidad refleja lo ganado aunque los clientes no hayan pagado sus deudas. Adems clasifica las salidas de fondos en gastos (prdidas) e inversiones (activos), deduciendo slo los gastos pero no las inversiones, slo sus amortizaciones. Por ende, la utilidad contable incluye algunos flujos de tesorera y excluye a otros, y se reducen por las amortizaciones que no son flujos. La contabilidad utiliza el devengo (Estado de resultados) y el flujo de caja el percibido (Estado de flujo de efectivo) Puede haber flujo de caja negativo y sin embargo supervit Aranceles Docentes Material didctico Equipamiento Flujo de caja Supervit (5.000) (2.000) (4.000) (11.000) (1.000) 3.000 10.000
UNIDAD 5 PROCEDIMIENTOS
Procedimientos. Formalizacin. Procedimientos estructurados y no estructurados. Manuales, cursogramas. Flexibilidad o rigidez normativa ?
PROCEDIMIENTOS
Determinan la forma en que se deben hacer las actividades y tareas Los procedimientos pueden estar formal o informalmente establecidos y en base a ellos se lleva a cabo el ejercicio de la autoridad, la resolucin de problemas y la toma de decisiones
FORMALIZACIN
La formalizacin consiste en materializar (documentar) la estructura (manual de organizacin) y los procedimientos (normas o manuales de procedimientos). Grficamente organigramas y cursogramas, respectivamente Existen procesos estructurados y no estructurados La formalizacin (normalizacin o estandarizacin) se lleva a cabo cuando los procesos son estructurados, es decir acciones repetitivas y fundamentalmente en el nivel operativo En los niveles administrativos y estratgicos la formalizacin se materializa a travs de normas generales La formalizacin son un conjunto de referencias e indicaciones a travs de los cuales se articulan y orientan las actividades A mayor tamao se requiere mayor cantidad de reglas, estandarizacin de procedimientos y formalizacin. Existen ms unidades y por tanto relaciones y ello requiere mayor coordinacin y control La formalizacin crece cuando se implementan sistemas de gestin de calidad La formalizacin permite aumentar el tamao de los departamentos y por ende reducir el excesivo nmero de niveles jerrquicos
MANUALES
Los manuales administrativos son fundamentalmente un instrumento de comunicacin. Existen 2 tipos: de organizacin y de procedimientos Los manuales de organizacin se refieren a la estructura organizativa y a las funciones y responsabilidades de los principales cargos jerrquicos. Incluye al estatuto social El organigrama muestra grficamente la estructura formal de la universidad, es parte del manual de organizacin Los manuales de procedimientos se refieren al cmo, cundo y con qu se deben realizar las actividades. En general son normas y reglas No suele existir un limite claro entre ambos manuales En la universidad incluye el reglamento general, los planes de estudios, correlatividades, fechas de exmenes, condiciones de regularidad, regmenes de asistencias, de becas, de ingreso de alumnos, de ingreso de docentes, de equivalencias, disciplinario, etc. que hacen a los aspectos operativos Tambin en lo que hace a los aspectos financieros: rgimen arancelario, de remuneraciones, de compras, presupuestario, contable, etc. Existen instituciones que utilizan comunicaciones o instrucciones sueltas, pero pierden la ventaja de que constituyen un cuerpo sistematizado y orgnico La utilizacin de manuales hace que la gestin administrativa y la toma de decisiones no queden supeditadas a improvisaciones o criterios personales del funcionario o empleado de turno Los manuales se enriquecen a travs del tiempo y de las experiencias Facilitan el control al existir normas que regulan las acciones y compararlas con las efectivamente realizadas
CURSOGRAMAS
Un cursograma es una representacin grafica de los procedimientos, es decir permite representar sintticamente la secuencia de las diferentes y variadas acciones que se realizan. Muestran los sectores que intervienen, los soportes de informacin y un detalle de las operaciones a realizar, todo ello para cada tarea, actividad o proceso diferente Concretamente indican cuntos formularios se deben emitir, cmo se ordenan los archivos, cmo se distribuyen los formularios y documentacin, qu departamentos intervienen, hacia donde se envan, qu operaciones se llevan a cabo, qu controles se efectan, que decisiones de toman, etc.
ejemplo
EVALUACIN
Desarrolle los puntos pares o impares a su eleccin, adecundolo al caso particular de su universidad: 1. Disee el organigrama y diga qu tipo y forma de estructura tiene 2. Diga si sus procedimientos estn formalizados o no y si existe centralizacin o descentralizacin, por qu? 3. Confeccione el presupuesto de un curso (base cero e incremental) 4. Adapte el artculo planeacin y presupuestacin financiera