Arquivos Brasileiros de Psicologia, v. 55, n. 1, 2003.

ARTIGO

Trabalho, gesto e subjetividade

Working, management and subjectivity

Tania Mara Galli FonsecaI

I

Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Ps-graduao em Psicologia Social e Institucional

Retirado do World Wide Web http://www.psicologia.ufrj.br/abp/

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RESUMO As atuais prticas sociais de trabalho e de gesto articulam-se ao conceito de trabalho imaterial e perspectiva de uma subjetividade descentrada da soberania do eu psicolgico e assumida em sua processualidade coletiva. Objetiva-se, a partir desta articulao, dar a ver o potencial de afetao dos mtodos administrativos na vida dos trabalhadores das empresas. Trata-se de considerar a histria do trabalho como um processo incessantemente revirado pelo fazer experimental coletivo e pela reinveno das prticas produtivas. Palavras-chave: Subjetividade; Trabalho; Gesto.

ABSTRACT The social practices of working and management are articuled with the concept of immaterial working and also to the perspective of a subjectivity outcentered of the psychological ego and assumed in its collective processuality. From this articulation, we try to discern and reveal the potencial of the mobilized affects on the workers by the various administrative methods employed. In this article, we propose considering the working history as a process continually influenced by the collective experimental performances and also by the reinvention of the productive practices themselves. Keywords: Subjectivity; Working; Management.

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I. SITUANDO A PERSPECTIVA DE NOSSO OLHAR

Nosso propsito ao articular Trabalho, Gesto e Subjetividade sustenta-se no pressuposto de que a vida psicossocial constitui-se como uma trama complexa e instvel, sendo composta por conexes dispostas em rede que, por sua vez, no para de se produzir. Colocar em anlise questes relativas aos modos de trabalhar e gerir o trabalho humano implica, seguramente, associ-los ao conjunto heterogneo de elementos cujas relaes entre si e com seu exterior podem nos auxiliar a problematizar a produo do humano no contexto sociolaboral. Acreditamos que, para alm de produzir mercadorias, bens e servios, o modo de produo capitalstico1 incide sobre os corpos dos indivduos buscando conform-los aos padres e valores hegemnicos. O capitalismo considerado, aqui, para alm de uma instncia de regulao econmica. Refere-se a um operador semitico que age no registro coletivo de formao e socializao. O Capitalismo Mundial Integrado (CMI) possui uma configurao diagramtica e, de acordo com Guattari (1987) "o exerccio do poder por meio das semiticas do capital tem como particularidade proceder concorrentemente, a partir de um controle dos segmentos sociais e pela sujeio de todos os instantes de cada indivduo. Se bem que sua enunciao seja individuada, nada menos individual que a subjetividade capitalstica. A sobrecodificao, pelo capital, das atividades, dos pensamentos, dos sentimentos humanos, acarreta a equivalncia e a ressonncia de todos os modos particulares de subjetivao" (p. 201). Como se v, a subjetividade, desde este ponto de vista, processual e resulta de um entrecruzamento de determinaes coletivas heterogneas e no se refere a uma interioridade pertencente aos indivduos, embora seja assumida e vivida por estes em suas existncias particulares. Tratamos, pois, aqui, de nos inserir em uma perspectiva que ao dessubjetivar o social e o humano, d a ver uma processualidade de foras em ao, descentrada da soberania do eu psicolgico. Necessitamos explicitar que o foco de nosso olhar opera uma toro nos modos tradicionais de anlise, no recaindo sobre o trabalhador e o gestor tomados de forma individualizada. Interessa-nos examinar os processos de trabalho e de gesto como dispositivos de subjetivao, produzidos no contexto de regimes histricos e sociopolticos particulares dos quais se fazem espcies de dobragens e efeitos. Produtos e produtores, tais processos podem nos lanar acima dos "fatos" para nos fazer interrogar sobre o que os faz serem o que so, sobre os agenciamentos de enunciao de que eles so os enunciados, sobre o magma de vida e de significao do qual eles surgem. No se trata de ir em busca de suas origens, mas de remet-los aos acontecimentos de sua gnese e posterior evoluo. Trabalhar, Administrar e Subjetivar referem-se a prticas sociais que podem ser olhadas como vestgios de uma herana que "no uma aquisio, um bem que se acumula e solidifica: antes um conjunto de falhas, de fissuras, de camadas heterogneas que a tornam instvel, e do interior ou debaixo, ameaam o frgil herdeiro" (VEYNE, 1988: 21). Nelas se acumula uma memria social e coletiva, que as inscreve na ordem do tempo da durao, entendido no como um instante que substitui outro instante, mas como "progresso contnuo do passado que ri o futuro e incha avanando" (BERGSON, 1964: 44). Nesta perspectiva, o passado - que incessantemente cresce -, tambm se conserva indefinidamente. Acompanha-nos por inteiro a cada instante e acomoda-se como um revestimento colado no avesso de nosso corpo, que olha tanto para o seu dentro como para o fora, fronteira sensvel em constante atividade para resolver-se em relao aos sucessivos estados de foras em correlao que lhes so imanentes. Referimo-nos a um plano de composio - impessoal e pr-individual - do qual no basta conhecer-lhe as provenincias herdadas das vivncias, enfim daquilo que fomos e que est sempre ali, inclinado sobre o presente que se lhe vai juntar. preciso que se considere tambm o afrontamento de suas marcas, seu estado de luta no jogo casual das dominaes de umas sobre as outras. Outro ponto privilegiado em nossa abordagem concerne a reconhecermos que a contnua eroso das formas sociais no se d necessariamente por guerras espetaculares de Estado, mas por prticas microbianas de resistncia e criao engendradas no embate das foras correlacionadas. Interessa-nos a perspectiva da processualidade complexa que nos introduz em uma espcie de labirinto do tempo, de muitas entradas, muitos feixes e bifurcaes, onde somos impulsionadas por um modo rizomtico de expanso e conexo regido pela lgica do e, e, e e da fuga. Nosso intento acontecimentalizar as atuais prticas sociais de trabalho e de gesto, considerando-as como dispositivos de subjetivao. Para tanto, ocupamos uma posio terico-poltica de desnaturalizao, pois, juntamente com Michel Foucault (2003), consideramos que acontecimentalizar consiste em "reencontrar as conexes, os encontros, os apoios, os bloqueios, os jogos de fora, as estratgias, etc. que, em dado momento, formaram o que, em seguida funcionar como evidncia, universalidade, necessidade" (p. 342). Nosso procedimento de desmultiplicao causal nos permite analisar as prticas desde os mltiplos processos que concorreram para criar as condies de sua

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emergncia. Assim, somos levadas a situar as prticas em exame como emergentes de uma certa correlao de foras em um dado espao-tempo social. Tratamos de romper com a tendncia de atribuio de causalidade nica para construir um "poliedro de inteligibilidade", cujo nmero de faces no previamente definido e nunca pode ser concludo. Este modo de operar nossa problematizao, segundo nos ensina Veyne (1988), faz-nos ver que "o que feito, o objeto, se explica pelo que foi o fazer em cada momento da histria; enganamo-nos quando pensamos que o fazer, a prtica, se explica a partir do que feito" (p. 257). Desta maneira, em uma certa poca, "o conjunto de prticas engendra (...) um rosto histrico singular (...); mas, em outra poca, ser um rosto particular muito diferente que se formar no mesmo ponto, e, inversamente, sobre um novo ponto, se formar um rosto vagamente semelhante ao precedente" (VEYNE: 268-269). No h, atravs do tempo, evoluo ou modificao de um mesmo objeto que brotasse sempre no mesmo lugar. As prticas no so, portanto, as coisas, mas esto nas coisas, apresentam-se sempre sob amplos drapeados e neles se ocultam como a parte imersa do iceberg, situando-se abaixo da linha de visibilidade. Pesquis-las implica desprend-las das formas e dos objetos que constituem. Conferir-lhes existncia a partir daquilo que est feito e que dobra em si o que foi seu prprio fazer-se. Neste ponto incide e ativa-se o olhar observador para, em uma operao de desdobragem, rachadura ou estiramento, dar a ver naquele organismo - ento desdobrado e exposto - as multiplicidades que lhes so imanentes e que se encontram ali, tecidas tal como uma trama to bem urdida a ponto de ser confundida com uma espcie de estrutura natural. O que importa em nossa abordagem genealgica evidenciar que extrair o fazer do feito, a evoluo do evoludo, as virtualidades do atualizado, requer operaes cognitivas que no se assentam to somente em modos racionais. A razo fala sobre o que ignora, sobre objetivaes que desconhece e atua sobre a forma desde o seu exterior, tomando-a como um conjunto de relaes entre os elementos da matria bruta. prprio da razo, portanto, uma relao externa com o objeto do qual tende a apreender o descontnuo e o imvel. "A inteligncia no feita para pensar a evoluo, no sentido prprio da palavra, isto , a continuidade duma mudana que seja pura continuidade. (...) A inteligncia tem a representao do devir como srie de estados, cada um dos quais homogneo com ele prprio e por conseqncia no muda. (...) A inteligncia deixa fugir o que h de novo em cada momento da histria. No admite o imprevisvel ... no seria difcil descobrir que sua origem est na obstinao em tratar o vivo como se fosse inerte, e em pensar toda a realidade, por mais fluda que seja, sob a forma de slido definitivamente fixado. (...) A inteligncia caracterizada por uma natural incompreenso da vida" (BERGSON, 1964: 175-177). A toro a que nos referimos anteriormente inclui tambm a nossa escolha do locus de nossa anlise o qual recai no ponto de encontro entre modos de trabalhar, de gerir e subjetivar, colocados em relao de intercesso e interferncia recproca. Interessa-nos o cruzamento, a hibridizao, os contgios entre estas aes para que possamos, a partir da, registrar as perturbaes efetuadas de umas sobre as outras. Estamos cientes que neste modo de conhecer a realidade experimentamos um processo de permanente caotizao que, em sua afirmao criativa e inventiva, transforma cada um dos termos colocados em relao. Acreditamos que anlises de cunho interacionista no se mostram suficientes para dar a ver o coengendramento trabalho/trabalhador/gesto, e, portanto, propomos inscrever nossa discusso como tributria de acoplamentos, cujos efeitos no se situam como previsveis e tampouco antecipveis. Somos levadas a afirmar, que as relaes entre trabalho/sujeitos e gesto se desdobram em um plano de multiplicidades que ultrapassa os intentos da lgica adaptacionista, uma vez que operam por procedimentos de encontro e produo de ressonncias, atuando no entre das diversas aes, provocando, num jogo de interminveis interferncias mtuas, transmutaes em todos os termos, no campo e nos sujeitos das aes.

II. DE QUE TRABALHO FALAMOS?

Torna-se importante dizer que procedemos a um redirecionamento conceitual da categoria trabalho para trabalho imaterial conforme nos indicam Lazzaratto & Negri (2001). No h dvida de que tal redirecionamento implica-se diretamente ao modo de pensar a gesto trabalho e seu respectivo modo de subjetivao. Para os autores, o trabalho imaterial corresponde a um efeito das transformaes sofridas na matriz "industrial" da produo e que, a par das rupturas e crises de estabilidade que est a produzir nos prprios modos de existir dos trabalhadores, tambm introduz uma novidade radical na vida produtiva: "o mais importante capital fixo, aquele que determina os diferenciais de produtividade, doravante est no crebro das pessoas que trabalham: a mquina-ferramenta que cada um de ns traz em si" (NEGRI, 2001: 26). Trata-se de um fenmeno essencial, porque nos revela que o capital, atravs de sua

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renovao, de sua mudana interna, atravs da revoluo neoliberal, da redefinio do Estadoprovidncia e do advento das novas tecnologias, "devora" a fora de trabalho. Resguardando-nos de pecar por otimismo e cientes de que o capital antecipou-se em organizar as novas formas de cooperao produtiva em curso e a potncia poltica das mesmas, queremos, contudo, dizer que houve tambm uma emancipao do trabalho. Este emancipou-se por sua capacidade de tornar-se intelectual, afetivo, imaterial. Emancipou-se da disciplina da fbrica e do regime de controle que lhe era concernente. Podemos afirmar que a mquina-ferramenta foi arrancada do capital pelo operrio, para que ficasse com ele para toda a sua vida e que o operrio encarnou essa potncia de produo dentro de seu prprio crebro. Assim, se concebermos que a ferramenta de trabalho est encarnada no trabalhador, queremos dizer que ela, por sua vez, se refere ao seu todo como sujeito, ao que pertence ao seu sentir, sua razo prtica e cultivada, sua vontade de potncia, enfim sua prpria vida. a prpria vida que hoje est sendo posta em jogo. Nos autores consultados encontramos a classificao trs tipos de trabalho imaterial: o primeiro, est envolvido numa produo industrial que foi informatizada e incorporou tecnologias de modo a transformar o prprio processo de produo industrial. O segundo o trabalho imaterial de tarefas analticas e simblicas e um terceiro, que envolve a produo e manipulao de desejos e afetos e requer, de forma virtual ou atual, contato humano e proximidade. Estes trs tipos de trabalho dirigem a ps-modernizao ou informatizao da economia global. preciso dizer, contudo, que no cabe considerar as alteraes na economia global em termos de estgios de desenvolvimento - como se hoje os pases dominantes fossem economias informacionais e de servios, e os outros, segundo seu grau na hierarquia econmica mundial, economias industriais ou mesmo agrcolas. No preciso traar uma progresso histrica entre essas formas; ao contrrio, o que se percebe como mais freqente que elas coexistam e se mesclem. Todas as formas de produo existem na rede do mercado mundial e, no momento, se encontram sob a dominao da produo informacional de servios, como se pode perceber nos casos em que a produo artesanal venha a ser computadorizada e em que telefones celulares sejam instalados em remotas vilas de pescadores. A passagem para uma economia informacional envolve necessariamente uma transformao na qualidade e na natureza dos processos de trabalho. Informao, comunicao, conhecimento e afeto passam a desempenhar um papel estrutural nos processos produtivos. Ao determos nosso olhar nos processos de trabalho que atuam sobre o trabalhador, tambm os consideramos como "fabricaes" de um dado tempo social, e como nos alerta Yves Schwartz, a histria do trabalho no se trata de uma "pequena histria" que contempla o acaso das vidas individuais: "Nenhuma situao humana, sem dvida, concentra, "carrega" com ela, tantos sedimentos, condensaes, marcas dos debates de histria das sociedades humanas com elas mesmas, quanto as situaes de trabalho; os conhecimentos colocados em obra, os sistemas produtivos, as tecnologias utilizadas, as formas de organizao, os procedimentos escolhidos, os valores de uso selecionados e, por trs, as relaes sociais que se entrelaam e opem os homens entre eles, tudo isto cristaliza produtos da histria anterior da humanidade e dos povos" (SCHWARTZ, 2003). Contudo, mesmo concebendo que toda a forma de trabalho se encontra saturada de normas de vida, de formas de explorao da natureza e dos homens uns pelos outros, que se encontra, enfim, regrada e normatizada por saberes concentrados da histria passada, no podemos atribuir a tal peso histrico uma funo prescritiva unvoca que se torna capaz de determinar por si s o que vai se passar na atividade de trabalho. Consideramos que esta histria, com seus constrangimentos e recursos, uma "parte inacabada", incapaz de nos fazer compreender por ela mesma como ns produzimos a vida na atividade de trabalho. Desta forma, tomamos como referncia que, se este concentrado de histrias vividas sempre inacabado, algo continua a reescrever a histria do trabalho, renormalizando constantemente o processo de produzir. H recriao, reinveno das prticas que, por sua vez, traam novas marcas na histria, apontando-nos para um processo histrico incessantemente revirado por este fazer experimental coletivo. Trabalhar, assim, refere-se tambm a um fazer a histria desde a tica de sua recriao permanente, abrindo-a para os fluxos do fora. Nesta atividade de trabalho e criao de normas para fazer o processo andar, supe-se que o trabalho no se refere a uma simples aplicao de procedimentos pensados alhures. Consideramos que mesmo a aplicao de princpios tcnico-cientficos sempre parte de uma reinveno e que toda atividade de trabalho sempre, mais ou menos, uma "dramtica do uso de si" (SCHWARTZ, 2000: 39). Reinventar as normas, trabalhar de um outro modo diferentemente do que est determinado e prescrito, significa, sobretudo, considerar que tal produo de saber comea nas profundezas do corpo, com o que lhe mais singular, com este impalpvel da vida se fazendo no curso do tempo. Reinventar o modo de trabalhar supe sua contrapartida inexorvel: a reinveno de si. neste sentido que articular o trabalhar subjetivao remete s questes do tempo/ histria e corpo, que, como conceitos, operam como intercessores em nosso prprio modo de produzir nossas anlises. Conceitos-ferramentas, atravs dos quais encontramos a possibilidade de dar a ver sujeito e mundo do

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trabalho mergulhados nos processos de caosmose dos quais figuram como efeitos finitos mas ilimitadamente reconfigurveis. Alicerces de uma abordagem terico-metodolgica que formula o encontro entre trabalhador e trabalho para alm da lgica adaptativa, focalizando-a atravs dos parmetros da potencialidade autopoitica dos corpos. Tal enfoque vitalista e criacionista da individuao permite-nos focalizar o sujeito e o mundo do trabalho como fulguraes fugidias de uma constelao de fatores humanos e inumanos em conexo. Processos que acoplam histria e acontecer, regidos pelo condicional "se" e que investem na noo de corpo e tempo. O mundo registrado para alm de seu emprico, para alm da linha de visibilidade de suas aparncias, sendo concebido como transversalizado por uma reserva infinita que o transforma em transmundo, sem hierarquia de complexidade e da qual devm os seus entes que, como suas dobras, dele se estendem e redobram, produzindo individuaes nicas e incomparveis do plano finito-ilimitado. Referimo-nos, aqui, a um todo que da ordem do tempo e que atravessa as formas institudas e os modos de produzi-las, impedindo-as de se considerarem como obra acabada e fechadas em si mesmas. "Bergson no cessar de dizer: o Tempo o aberto, o que muda e no pra de mudar de natureza a cada instante. o todo, que no um conjunto, mas a passagem perptua de um conjunto a outro, a transformao de um conjunto num outro" (DELEUZE, 1992: 73). No mbito desta complexa e heterognea dinmica, engendram-se os modos de gesto, prximo e ltimo item de nossa abordagem.

III. O TRABALHO COMO USOS DE SI E AS PRTICAS DE GESTO

Temos tido a preocupao em demarcar as prticas sociais do trabalho, da gesto e da subjetivao como composies dinmicas. Sujeito-mundo so considerados planos que se implicam e contaminam e no apenas plos que se relacionam e interagem. Produo de dupla captura - trabalhador e trabalho animam as artes do fazer atravs de recombinaes das experincias e dos saberes e de seu avanar incessante. Neste particular, buscaremos associar sade e trabalho uma vez que aquela depende da possibilidade de ultrapassamento da norma que define o normal momentneo, tolerando as infraes norma habitual e instituindo novas regulaes para novas situaes. Sade, portanto, associa-se s prticas de gesto do trabalho que se orientam para expandir a vida em sua multiplicidade; situa-se no mbito coletivo e poltico e no se contrape doena. Sade afirma um processo de anlise crtica que age sobre as foras que barram e constrangem a vida, significando, portanto, a afirmao do processo de trabalho como biopoltico, como superao da noo de simples cumprimento de uma tarefa. O trabalhar implica nas aes do sujeito, tomadas como atividade criadora e corresponde ao que deve ser reajustado, imaginado, inventado na realizao de algo que no poderia ser obtido pela execuo estrita da organizao prescrita. Experimentar os desafios desta equilibrao instvel implica usos de si, uma vez que o trabalho no existe isolado de um modo de extra-lo do prprio corpo daquele que trabalha. Focalizando, portanto, os modos de subjetivar praticados no processo de trabalho vemos que a distncia entre aquilo que se deve fazer e o trabalho real, efetivamente realizado pelo trabalhador, nos coloca em franca ruptura tanto com o modelo solipsista que se volta para o sujeito e supervaloriza as relaes interpessoais, quanto com os pressupostos fisicalistas, cuja concepo reduz o ser humano a um operador, cujo comportamento concebido como submetido a leis naturais imutveis e a causas identificveis. Acreditamos que sem a atividade do sujeito, no existe trabalho e que impossvel que os indivduos se retenham ao que lhes prescrito. Permanecer no prescrito considerado "invivvel", segundo Schwartz (2003) e o sujeito da atividade colocado prova em sua competncia para fazer histria que, sempre "inacabada", reescrita ao mesmo tempo em que se desdobra em outramento do sujeito e do mundo. Saberes do corpo, situados no plano no-lingstico, defrontados aos saberes acumulados de uma histria coletiva operam o engendramento de um trabalhador que no pode ser considerado como uma massa mole em que se inscreve passivamente a memria dos atos a se reproduzirem. Sendo uso de si, o trabalho passa ao lugar de um problema, de uma tenso, de um espao de possveis, sempre a ser negociado. No h execuo, mas uso. O que convocado no trabalho so recursos, capacidades vastas, competncias, o que no se identifica com capacidade para realizar a tarefa. A competncia diz o grau de apropriao dos saberes conceituais, mas fala tambm do grau de apreenso das dimenses histricas e do debate dos valores que se v convocado num meio de trabalho. Portanto, a competncia no se separa das condies que, no dia-a-dia, do conta da nossa capacidade de viver, referindo-se a esta capacidade industriosa, essa combinatria problemtica de ingredientes heterogneos que no podem ser avaliados de forma objetiva e genrica (FONSECA & BARROS DE BARROS, 2004).

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O trabalho efetivamente realizado, portanto, no pode ser reduzido a aspectos operatrios, pois inclui equvocos, limitaes, variabilidade, criao, transgresses e tambm mobilizao subjetiva. ato de transformao do mundo e do sujeito. Nossa pesquisa e estudo tm como categoria essencial o seu prprio processo, o seu acontecer, o que nos conduz a problematiz-lo desde o campo operatrio em que se inscreve, considerando o seu desenrolar no dia-a-dia, atravs de uma anlise micropoltica que nos permita visibilizar e escutar as manobras criativas alojadas no seio das prticas, as quais, ao mesmo tempo que garantem a realizao da obra, a impregnam com a poeira do tempo, situam sujeitos e objetos como processualidade em devir. A gesto, os gestores e os trabalhadores, embora no exclusivamente, configuram a rede histrica e social, podendo ser tomados tanto como produtores quanto como consumidores de modos de vida e a gesto pode ser considerada, nos termos postos por Gaulejac (2005), "como um sistema de organizao do poder, que sob sua neutralidade aparente nos faz compreender as prprias caractersticas desse poder que tem evoludo no tempo" (p. 59). Na atual configurao da economia informacional e globalizada, diferenas em cada contexto nacional devero revelar que o processo no tem uma via nica. H especifidades resultantes da articulao dos segmentos sociais, da representao de seus interesses no aparato do Estado e de sua capacidade de garantir sua defesa na definio das polticas econmicas e sociais. Retomando a definio de Gaulejac, podemos considerar que a problemtica da gesto advm, portanto, por toda a parte, sobretudo onde a variabilidade obstaculiza a realizao de procedimentos estereotipados. Toda gesto supe escolhas, arbitragens, valores em nome dos quais as decises se elaboram e concretizam. Ora, o trabalho nunca totalmente expectativa do mesmo e repetio. Em nosso enfoque, o gestor no representa necessariamente uma categoria profissional especfica e tampouco se associa exclusivamente s estruturas hierrquicas de gesto ou idia de rigorosa execuo de tarefas de controle e observao direcionada a terceiros. Parece-nos necessrio recusar a tese de que no h gesto seno a dos especialistas habilitados. Entendemos, segundo os aportes de Schwartz (2000), que gerir desloca-se sobre uma multiplicidade de registros: gesto de eventualidades especficas ao ofcio, ao objeto da atividade, gesto das interfaces (estoques, prazos, abastecimentos, diversas relaes clientes/fornecedores, qualidade, normas ISO, etc.) gesto na acepo dos oramentos e tempos, dos indicadores econmicos de desempenho, das relaes internas equipe, cujos registros ela prpria deve gerir, refletindo-os sobre si mesma: como fazer-se disponvel para tornar compatveis estas gestes heterogneas? Como fazer uso de si? Se todo o trabalho sempre uso de si, e se podemos visualizar esta operao simultaneamente como uso de si por outros e uso de si por si, parece-nos que esta formulao tem a particular vantagem de sugerir modulaes tendenciais que afetam o engajamento dos sujeitos e do psiquismo nas transformaes do trabalho, assim como as formas patolgicas tendencialmente ligadas a estas modulaes. Ela nos auxilia a compreender que um processo de delegao progressiva das instrues operacionais ao uso de si por si pode vir a redefinir certas funes do domnio do fazer, levando-nos a reconhecer que a atividade industriosa sempre um "destino a viver". Quando se fala em gesto, no se trata de negar as exigncias e os constrangimentos especficos a cada atividade, sendo que o que queremos enfatizar aqui que qualquer gesto s pode existir no confronto de gestes, o que remete ao alargamento da chamada esfera dos decisores. Neste sentido, podemos enfocar a questo da gesto como prpria esfera do agenciamento coletivo de enunciao, sendo este que explica todas as vozes presentes em uma s voz, no se remetendo distino dos sujeitos. Operando como uma palavra de ordem, com tendncia aglutinadora e sobrecodificadora, a gesto enquanto agenciamento coletivo de enunciao no remete aos comandos, mas aos atos que esto ligados aos enunciados. Opera como palavra de ordem levando-nos a indagar se seria possvel, desde a composio rizomtica e bifurcante do agenciamento-gesto, marcar pontos de criao e passagem, em que das composies de ordem sejam extrados componentes de passagem e fuga inventiva (DELEUZE & GUATTARI, 1995). Prosseguindo em nossa elaborao, queremos tambm chamar a ateno para a problemtica do social enquanto imbricada aos modos de exerccio do poder. Se hoje vivemos a chamada sociedade de controle, cujo modo de controle no se restringe aos espaos confinados, tal como evidenciado por Foucault (1996), notadamente em Vigiar e punir, mas que se expande de modo contnuo a cu aberto, e se hoje a captura dos sujeitos independe, portanto, de sua imobilidade no espao pois conta com o controle dos bancos de dados que extrapola os limites espaciais, temos de reconhecer que, com o advento das novas tecnologias, tornou-se possvel um novo modo de exerccio do poder chamado Sinptico. Para Bauman (1999), "o sinptico no precisa de coero - ele seduz as pessoas vigilncia" (p. 48). A sociedade de controle passa, assim, a potencializar a invisibilidade do poder que se dilui por meio de fronteiras tnues e redes flexveis, despertando uma sensao de aparente liberdade como se o corpo, o ritmo, o desejo no se submetessem a uma modulao contnua. Os aparatos disciplinares adquiriram sofisticao, sutileza e invisibilidade. So vistos para alm dos objetivos de tornar dceis os corpos e apropriar-se dos saberes. Precisam agora governar as almas, controlar as vontades, as potncias de criao e a autonomia. Como efetivar tal tarefa seno fazendo dos sujeitos seus prprios gestores? Do controle ao autocontrole, quem sobrecarrega-se de prejuzos o prprio trabalhador a

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quem o neomanagement outorga uma margem de liberdade a ser retribuda em forma de disponibilidade irrestrita ao trabalho, mobilidade, criatividade e cordalidade, condizentes com a noo de trabalho imaterial que anteriormente desenvolvemos. Para Lazzarato (1997), a economia da informao a nova mquina de captura das foras e dos signos e determina os novos agenciamentos coletivos de produo de subjetividade. Em que pese no termos, neste espao, nos expandido no exame de casos empricos, gostaramos de assinalar o fundamental papel que cabe aos modos de trabalhar e gerir na produo de modos de vida e existir das populaes. Segundo as contribuies de Sennett (2003), a flexibilidade exigida pela economia moderna se sustenta sobre trs pilares: a reinveno descontnua das instituies, a especializao flexvel da produo e a concentrao sem centralizao. Essa reinveno pode ser visualizada nas constantes reengenharias, redesenho e reestruturaes to em voga atualmente. Consiste numa mudana irreversvel, num rompimento com o passado e com o futuro, o que torna tudo presente, referente ao aqui e agora. As instituies que passam por mudanas obtm, no raro, conseqncias trgicas, como a falncia ou processos de demisso em massa. Decorrente da volatilidade da demanda do consumidor, a especializao flexvel tenta colocar mais rapidamente produtos no mercado e devido sua nsia de responder demanda, as mutaes do mundo externo acabam por determinar o seu ambiente interno, fato que colabora para o surgimento da reinveno descontnua das instituies. A concentrao sem centralizao, aparentemente uma contradio, diz respeito aos procedimentos de descentralizao que distribui o poder para os nveis mais baixos da hierarquia, enquanto o concentra no topo. Esta nova forma de exerccio da gesto no contexto das organizaes desburocratizadas implica novos modos de subjetivao, revelando-se tambm como tecnologias de si. No mbito do trabalho material da atual economia informatizada, emerge um novo tipo de trabalhador gestor e trabalhador - diferente do "operrio massa" do modelo taylorista-fordista, que se caracterizava como "duplamente massificado: pelos contingentes da fora de trabalho concentrados nas grandes fbricas e pela tendencial indistino, do ponto de vista da diviso tcnica do trabalho, de suas caractersticas pessoais, subjetivas" (COCCO, 2000: 78). A nova configurao do trabalho demanda que o trabalhador seja mobilizado no apenas como objeto, adjunto das mquinas. O capital simblico que o constitui, seus saberes e competncias adquiridos ou no na escola, so considerados como elementos diferenciais na corrida concorrencial das empresas. Seus modos de pensar, agir e sentir, modos de afetar e ser afetado integram a prpria produo, uma vez que a produo da economia imaterial implica o investimento dos atributos imateriais de uma economia libidinal e desejante. Face s caracterizaes do trabalho imaterial, (re)organizam-se teorias e prticas de gesto, uma vez que o modo de produo capitalista global requer de quem trabalha, alm de qualificao, performance. Os mtodos de gesto so, portanto, os fios condutores das organizaes e, por conseqncia, afetam a vida daqueles que nelas trabalham. Segundo Chanlat (2000), "por modo ou mtodo de gesto entendese o conjunto de prticas administrativas colocadas em execuo pela direo de uma empresa para atingir os objetivos que ela se tenha fixado" (p. 81). Neste sentido, como apontamos anteriormente, trata-se de um processo complexo de gestes compreendendo o estabelecimento das condies de trabalho, a organizao do seu processo, os sistemas hierrquicos e de comando, de avaliao, qualificao e controle de resultados, polticas de gesto de pessoas, dentre tantas outras instncias e elementos. A problemtica da gesto contempornea se insere na lgica da flexibilidade em todos os campos da vida dos sujeitos, sendo que o que importa a interface entre os diferentes nveis hierrquicos e as diferentes funes e equipes. Trata-se da prpria arte de viver no labirinto com as conseqncias decorrentes. Para Chanlat (2000) observa-se atualmente uma racionalizao acelerada dos modos de gesto, que se configura atravs de fuses e aquisies, reestruturaes em massa e utilizao de tcnicas que buscam reduzir o tempo de resposta e os custos operacionais. Da racionalizao das prticas de gesto, decorrem, segundo o autor, desigualdades crescentes, declnio da seguridade social, endividamento, reestruturaes ineficazes, economia cada vez mais dominada pelos imperativos das finanas e conseqncias humanas muito visveis. Entre estas tem-se que "o nvel de stress profissional aumenta, que a confiana degrada-se, que o cinismo desenvolve-se, que a angstia econmica estrangula cada vez mais as pessoas, que o sindicalismo retoma e reformula sua posio e que as pessoas ligadas economia do mercado e aos princpios democrticos inquietam-se, a despeito de todos os discursos triunfalistas sobre os contornos da situao atual" (CHANLAT: 59). Nos termos de suas exigncias atuais, gerir o processo de trabalho corresponde a um empreendimento biopoltico, ou seja, implica a articulao ponto por ponto das capacidades produtivas de um dado contexto social-laboral. Os gestores, desta forma, passam a ser considerados como empreendedores ontolgicos, organizadores do conjunto das condies de reproduo da vida e da sociedade e no somente da "economia".

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Arquivos Brasileiros de Psicologia, v. 55, n. 1, 2003.

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Endereo para correspondncia E-mail: tfonseca@via-rs.net

Recebido em: 24/08/05 Revisado em: 15/10/05 Aprovado em: 11/10/05

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1 O termo capitalstico foi forjado por Flix Guattari para designar um modo de subjetivao que no se acha apenas ligado s sociedades ditas capitalistas, mas que tambm caracteriza as sociedades, at aquele momento, consideradas socialistas, bem como as dos pases do terceiro Mundo, j que todas elas vivem numa espcie de dependncia e contra-dependncia do modelo capitalista. Do ponto de vista de uma economia subjetiva, no h diferena entre essas sociedades, pois elas reproduzem um mesmo tipo de investimento do desejo no campo social.

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