OBJETIVOS ESPECIFICOS

Identificar las necesidades del cliente de acuerdo a sus requerimientos. Identificar problemas a solucionar con el sistema a desarrollar. Establecer las ventajas del anlisis de sistemas en la empresa. Proponer alternativas de solucin para los problemas analizados anteriormente. DIAGRAMAS DE FLUJO Requerimientos de Cliente Descripcin El cliente proporciona los requerimientos del producto que necesita. Procesos-Entidades El cliente Realiza una Solicitud Para la compra de materiales que requiere a travs de una solicitud. Estructura de datos Los datos que el cliente proporciona son: caractersticas del producto, precios aceptables, Cantidad x Unidad y fecha de entrega. Cotizaciones Descripcin Es un documento donde se especifica los precios actuales de los productos que el cliente requiere y esperar que el cliente los acepte. Procesos-Entidades La cotizacin se da desde el sistema de y ventas hacia la entidad cliente. Estructura de datos Los datos que contiene la cotizacin son: descripcin del producto cotizado, cantidades, precios, fecha de cotizacin, fecha de entrega, datos del vendedor y cualquier otra informacin adicional necesaria. Cotizacin aprobada Descripcin Es la decisin que el cliente toma de acuerdo a la cotizacin que se le entrego, puede tener 2 diferentes tipos que son: cotizacin aceptada, cotizacin rechazada. Procesos-Entidades Esta es la respuesta desde la entidad cliente al proceso de control y venta.

Estructura de datos La estructura esta defina por cotizacin aceptada o rechazada. Requerimientos de Precios Descripcin Es un documento que se emite con relacin a los precios especificados que el cliente requiere. Procesos-Entidades El documento es realizado por el departamento de ventas hacia la entidad cliente. Estructura de datos La estructura del documento es: fecha, nombre de cliente, precios de producto requerido, nombre de producto. Precios especficos Descripcin Es la informacin actual de los precios de los productos contra los precios que el cliente requiere. Procesos-Entidades Es proporcionado por la entidad cliente hacia el departamento de ventas. Estructura de datos La estructura del documento es: fecha, nombre de cliente, precios de producto confrontados(precios requeridos contra precios actuales), nombre de producto, Este se anexa a la cotizacin. Requerimientos de Cliente(Existencias) Descripcin Comprende la verificacin del producto que el cliente requiere. Procesos-Entidades Este va desde persona que factura hacia almacenamiento producto. Estructura de datos La estructura de este flujo comprende: fecha, numero de pedido, descripcin de producto, cantidad de producto. Estado de Inventario

Descripcin Es la confirmacin de los productos requeridos cumplen con lo mnimo de existencia requerida de la entidad cliente. Procesos-Entidades Este se da de almacenamiento de productos hacia el Cliente. Estructura de datos Los datos que recibe la gerencia general son: numero de cotizacin, nombre del cliente, descripcin de productos, cantidad a elaborar, materias primas y sus costos respectivos. Solicitud de aprobacin Descripcin Es un documento que se le enva a la Gerencia General, cuando el cliente rebasa su crdito, esta puede tomar 2 aspectos: rechazo o aprobacin de crdito. Procesos-Entidades El gerente general recibe esta solicitud de la persona que factura con relacin al crdito del cliente Estructura de datos Los datos que componen este flujo son: numero de cotizacin, fecha, datos del cliente, saldo de Cliente, cotizacin (inf. De precios y productos) Solicitud aprobada Descripcin Es la respuesta de la solicitud de aprobacin del crdito de un cliente especfico, y esta puede ser negativa o positiva. Procesos-Entidades El gerente general Enva esta solicitud aprobada o rechazada a la persona que factura con relacin al crdito del cliente. Estructura de datos Los datos que componen este flujo son: numero de cotizacin, fecha, datos del cliente, saldo de Cliente, cotizacin (inf. De precios y productos),firma de aprobacin o Negacin de Crdito. Datos de Cliente + cotizacin Descripcin Se refiere a la validacin que se verifica cuando se tiene los requerimientos necesarios

(precios y existencias) + datos del cliente. Procesos-Entidades La validacin del crdito de cliente de la persona encargada de facturar, ya sea aprobada o denegada Estructura de datos Esta comprende: fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y total de cotizacin aprobada por el cliente. Factura Descripcin Es el documento de factura o crdito fiscal que se emite en forma total o parcial del pedido del cliente. Procesos-Entidades La emisin de este comprobante es entregada a la entidad cliente Estructura de datos Esta comprende: numero de factura, fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y valores y total. Saldo Validado Descripcin Es la verificacin del total del cliente no sobrepase l limite de crdito estipulado. Procesos-Entidades Esta informacin se da de cliente a travs de la cotizacin que el mismo aprueba a la persona que factura para verificar saldo. Estructura de datos Esta comprende: fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y total de cotizacin aprobada por el cliente mas una verificacin de saldo aprobado. Copia de factura Descripcin Es una copia de la factura expedida al cliente. Procesos-Entidades Este se da de la salida de pedidos a la entidad Contabilidad. Estructura de datos

Esta comprende: numero de factura, fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y valores y total. ENTIDADES. CLIENTE. Descripcin. El cliente llega a la empresa en bsqueda de su producto, El cliente solicita un producto, y lo transmite a la persona que factura. Al cliente se le presenta la cotizacin de ventas y l es quien determina al final la aceptacin o rechazo de la misma. Flujos de datos. Internos.

Solicitud de compra Datos de pago Respuesta de la cotizacin Externos. Cotizacin Datos de entrega Resumen de Lgica.

Existe una solicitud de compra hacia la persona que factura. El cliente recibe una cotizacin de acuerdo a sus requerimientos El cliente toma la decisin de aceptar la cotizacin o rechazarla. Si el cliente acepta la cotizacin se le factura. Se le entrega un recibo de factura. GERENCIA GENERAL. Descripcin. Esta compuesta por una sola persona, la que tiene como funcin principal la administracin de la empresa. Esta entidad es la encargada de decidir si dar un crdito mayor a sus clientes o no. Flujos de datos. Internos.

Solicitud de aprobacin de Crdito. CONTABILIDAD. Descripcin. Es el Departamento encargado de realizar las gestiones financieras, control contable y

manejo de archivos de documentos legales. Flujos de datos. Internos. (No posee) Externos.

Copia de Factura PROCESOS. VALIDACIN DE CREDITO. Descripcin. Se realiza con los datos de pago del cliente, es decir se evala l limite de crdito de Flujos de datos. Internos.

Datos de pago Externos. Respuesta ELABORACIN DE RECIBO DE PAGO. Descripcin. Se elabora un recibo de pago, en base a los pagos del cliente cuando el cliente paga el anticipo para la elaboracin del producto, o los pagos del cliente. Flujos de datos. Internos.

Recibo ingreso Datos de pago Externos. Cotizacin aceptada Datos de pago validados SALIDA DE PEDIDOS Descripcin. Se elabora una factura que detalla los productos despachados al cliente. Flujos de datos.

Internos.

Pedido Externos. REQUERIMIENTO DE PRODUCTO Descripcin. Es un proceso donde se obtienen los datos + requerimientos y se verifican los precios y existencias requeridas por el cliente. Flujos de datos. Internos.

Datos + Requerimientos Externos. Cotizacin NIVEL UNO FLUJOS DE DATOS Requerimientos mas Datos de Cliente Descripcin El cliente proporciona los requerimientos del producto ms los Datos que se necesita. Procesos-Entidades El cliente Realiza una Solicitud Para la compra de materiales que requiere a travs de una solicitud. Estructura de datos Los datos que el cliente proporciona son: caractersticas del producto, precios aceptables, Cantidad x Unidad, fecha de entrega y datos de cliente Cotizaciones Descripcin Es un documento donde se especifica los precios actuales de los productos que el cliente requiere y esperar que el cliente los acepte. Procesos-Entidades La cotizacin se da desde el sistema de y ventas hacia la entidad cliente. Estructura de datos Los datos que contiene la cotizacin son: descripcin del producto cotizado, cantidades, precios, fecha de cotizacin, fecha de entrega, datos del vendedor y cualquier otra

informacin adicional necesaria. Cotizacin Aprobada Descripcin Es la decisin que el cliente toma de acuerdo a la cotizacin que se le entrego, puede tener 2 diferentes tipos que son: cotizacin aceptada, cotizacin rechazada. Procesos-Entidades Esta es la respuesta desde la entidad cliente al proceso de control y venta. Estructura de datos La estructura esta defina por cotizacin aceptada o rechazada. Requerimientos de Precios Descripcin Es un documento que se emite con relacin a los precios especificados que el cliente requiere. Procesos-Entidades El documento es realizado por el departamento de ventas hacia la entidad cliente. Estructura de datos La estructura del documento es: fecha, nombre de cliente, precios de producto requerido, nombre de producto Precios especficos Descripcin Es la informacin actual de los precios de los productos contra los precios que el cliente requiere. Procesos-Entidades Es proporcionado por la entidad cliente hacia el departamento de ventas. Estructura de datos La estructura del documento es: fecha, nombre de cliente, precios de producto confrontados(precios requeridos contra precios actuales),nombre de producto, Este se anexa a la cotizacin. Requerimientos de Producto(Existencias) Descripcin

Comprende la verificacin del producto que el cliente requiere. Procesos-Entidades Este va desde persona que factura hacia almacenamiento producto. Estructura de datos La estructura de este flujo comprende: fecha, numero de pedido, descripcin de producto, cantidad de producto. Estado de Inventario Descripcin Es la confirmacin de los productos requeridos cumplen con lo mnimo de existencia requerida de la entidad cliente. Procesos-Entidades Este se da de almacenamiento de productos hacia el Cliente. Estructura de datos Los datos que recibe la gerencia general son: numero de cotizacin, nombre del cliente, descripcin de productos, cantidad a elaborar, materias primas y sus costos respectivos. Solicitud de aprobacin Descripcin Es un documento que se le enva a la Gerencia General, cuando el cliente rebasa su crdito, esta puede tomar 2 aspectos: rechazo o aprobacin de crdito. Procesos-Entidades El gerente general recibe esta solicitud de la persona que factura con relacin al crdito del cliente Estructura de datos Los datos que componen este flujo son: numero de cotizacin, fecha, datos del cliente, saldo de Cliente, cotizacin (inf. De precios y productos) Solicitud Aprobada Descripcin Es la respuesta de la solicitud de aprobacin de el crdito de un cliente especfico, y esta puede ser negativa o positiva. Procesos-Entidades El gerente general Enva esta solicitud aprobada o rechazada a la persona que factura

con relacin al crdito del cliente. Estructura de datos Los datos que componen este flujo son: numero de cotizacin, fecha, datos del cliente, saldo de Cliente, cotizacin (inf. De precios y productos),firma de aprobacin o Negacin de Crdito. Saldo Validado + Cotizacin Aprobada Descripcin Se refiere a la validacin que se verifica cuando se tiene los requerimientos necesarios (precios y existencias) + datos del cliente. Procesos-Entidades La validacin del crdito de cliente de la persona encargada de facturar, ya sea aprobada o denegada. Estructura de datos Esta comprende: fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y total de cotizacin aprobada por el cliente. Factura Descripcin Es el documento de factura o crdito fiscal que se emite en forma total o parcial del pedido del cliente. Procesos-Entidades La emisin de este comprobante es entregada a la entidad cliente Estructura de datos Esta comprende: numero de factura, fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y valores y total. Saldo Validado Descripcin Es la verificacin del total del cliente no sobrepase el limite de crdito estipulado. Procesos-Entidades Esta informacin se da de cliente a travs de la cotizacin que el mismo aprueba a la persona que factura para verificar saldo. Estructura de datos Esta comprende: fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y total

de cotizacin aprobada por el cliente mas una verificacin de saldo aprobado. Copia de factura Descripcin Es una copia de la factura expedida al cliente. Procesos-Entidades Este se da de la salida de pedidos a la entidad Contabilidad. Estructura de datos Esta comprende: numero de factura, fecha, datos del cliente, detalle del producto, precios, cantidad y valores y total. OBJETIVO. Conocer los conceptos bsicos, los elementos y la clasificacin de los sistemas de informacin y su relacin con los analistas de sistemas. INTRODUCCION. En una organizacin o empresa, el analista y diseo de sistemas es el proceso de estudiar su situacin con la finalidad de observar como trabaja y decir si es necesario realizar una mejora; el encargado de realizar estas tareas es el analista de sistemas para . Antes de comenzar el desarrollo de cualquier proyecto, se conoce un estudio de sistema s para detectar todos los detalles de la situacin actual en la empresa. La informacin reunida con este estudio sirve como base para crear varias estrategias de diseo. Los administradores deciden qu estrategia seguir. Los gerentes, empleados y otros usuarios finales que se familiarizan cada vez ms con el empleo de computadoras estn teniendo un papel muy importante en el desarrollo de sistemas. Todas las organizaciones son sistemas que actan recprocamente con su medio ambiente recibiendo entradas y produciendo salidas. Los sistemas, que pueden estar formados por otros sistemas ms pequeos denominados subsistemas, funcionan para alcanzar fines especficos. Sin embargo, los propsitos o metas se alcanzan slo cuando se mantienen el control. SISTEMA DE INFORMACION Conjunto u ordenacin de elementos organizados para llevar a cabo algn mtodos, procedimiento o control mediante el proceso de informacin. ANALISIS Y SISTEMAS El anlisis y diseo de sistemas se refiere al proceso de examinar la situacin de una empresa con el propsito de mejorar con mtodos y procedimientos ms adecuados. El desarrollo de sistemas tiene dos componentes. Anlisis Es el proceso de clasificacin e interpretacin de hechos, diagnostico de problemas y empleo de la informacin para recomendar mejoras al sistemas. Diseo: Especifica las caractersticas del producto terminado. Anlisis: Especifica que es lo que el sistema debe hacer. Diseo: Establece como alcanzar el objetivo. LO QUE NO ES EL ANLISIS DE SISTEMAS

NO es: El estudio de una empresa para buscar procesos ya existentes con el propsito de determinar cules deberan, ser llevados a cabo por una computadora y cules por mtodos manuales. La finalidad del anlisis est en comprender los detalles de una situacin y decir si es deseable o factible una mejora. La seleccin del mtodo, ya sea utilizando o no una computadora, es un aspecto secundario. No es: Determinar los cambios que deberan efectuarse. No es: Determinar la mejor forma de resolver un `problema de sistemas de informacin. Sin importar cul sea la organizacin, el analista trabaja en los problemas de sta. Es un error hacer una distincin entre los problemas de la empresa y los de sistemas ya que estos ltimos no existiran sin los primeros. Cualquier sugerencia debe primero considerarse a la luz de si beneficiar o perjudicar a la organizacin. No se debe ir tras ideas tcnicamente atractivas a menos que estas mejoren el sistema de la organizacin. EL ANALISTA DE SISTEMAS DE INFORMACION En una empresa pequea, lo ms probable es que realice las actividades: 1.-ANALISIS DE SITEMAS (Analista de informacin): Es reunir informacin y determinar los requisitos. Los analistas no son responsables del diseo de sistema. 2.-ANALISIS Y DISEO DEL SISTEMA (Diseadores de sistemas, Diseadores de aplicaciones): El analista tiene la responsabilidad adicional de disear el nuevo sistema. 3.-ANALISIS, DISEO Y PROGRAMACIN DEL SISTEMA (Analista programador): Desarrolla las especificaciones de diseo y escribe el software necesario para implementar el diseo. ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACION SOFWARE. Los programas de computadoras, as estructuras de datos y la documentacin asociada, que sirve para realizar el mtodo lgico. HARWARE: Los dispositivos electrnicos que proporcionan la capacidad de computacin y que proporcionan las funciones del mundo exterior. GENTE: Los individuos que son usuarios y operadores del software y del hardware. BASES DE DATOS: Una coleccin grande y organizada de informacin a la que se accede mediante el software y que es una parte integral del funcionamiento del sistema. DOCUMENTACION: Los manuales, los impresos y otra informacin descriptiva que explica el uso y / o la operacin. PROCESAMIENTOS: Los pasos que definen el uso especifico de cada elemento del sistema o el contexto procedimental en que reside el sistema. CONTROL: Los sistemas trabajan mejor cuando operan dentro de niveles de control tolerables de rendimiento por ejemplo: el sistema de control de un calentador de agua. CLASIFICACION DE LOS ISTEMAS DE INFORMACION ABIERTOS. Son los que intercambian informacin, materiales y energa con su ambiente. CERRADOS. Son auto contenidos, no interactan con el medio ambiente. PROBABILISTICO. No se conoce con certeza su comportamiento.

DEERMINISTICO. Cualquier estado futuro que adopten puede preciarse con antelacin. CARACTERISTICAS DE SISTEMA DE INFORMACION Sus principales caractersticas son:

Suelen lograrse ahorros significativos de mano de obra. Son el primer tipo de sistemas de informacin que se implanta en las organizaciones. Son intensivos en entradas y salidas de informacin; sus clculos y procesos suelen ser simples y copo sofisticados, requieren mucho manejo de datos para poder realizar sus operaciones y como resultado generan tambin gr4andes volmenes de informacin. Tiene la propiedad de ser recolectores de informacin. Son adaptables de aplicacin que se encuentran en el mercado. Ejemplos: facturacin, nminas, cuentas por cobrar, cuentas por pagar, contabilidad general. SISTEMAS DE APOYO PARA LA TOMA DE DECISIONES Entre los tipos de sistemas que apoyan el proceso de toma de decisiones se idntica los siguientes:

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems) Apoyar la toma de decisiones mediante la generacin y evaluacin sistemtica de diferentes alternativas o escenarios de decisin. Un DSS no soluciona problemas, ya que solo apoya al proceso de toma de decisiones. La responsabilidad de tomar una decisin, de adoptar y de realizarla es de los administradores, no del DSS. Puede emplearse para obtener informacin que revele los elementos clave de los problemas y las relaciones entre ellos. Tambin puede usarse para identificar, crear y comunicar cursos de accin disponibles y alternativas de decisin.

Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones de Grupo (Group Decisin Support Systems). Cubren el objetivo de lograr la participacin de un grupo de personas durante la toma de decisiones en ambientes de anonimato y consenso, apoyando decisiones simultaneas. Sistemas Expertos de Soporte para la Toma de Decisiones (DEss: Expert Decision Supprt Systems). Permiten cargar bases de conocimiento que se integran por una serie de reglas de sentido comn para que diferentes usuarios las consulten, apoyen la toma de decisiones, la capacitacin, etc. Sistemas de Informacin para Ejecutivos (EIS: Executive information Systems). Estn dirigidos a apoyar el proceso de toma de decisiones de los altos ejecutivos de una organizacin, presentado informacin relevante y usando recursos visuales de fcil interpretacin, con el ejecutivo de mantenerlos informados. Las principales caractersticas de estos sistemas son las siguientes:

La Informacin que generan sirve de apoyo a los mandos intermedios y a la alta administracin en el proceso de toma de decisiones. Suelen ser intensivos en clculos y escasos en entrada y salidas de informacin. As, por ejemplo, un modelo de planeacin financiera requiere poca informacin de entrada, genera poca informacin como resultado pero puede realizar muchos clculos durante su proceso. No suelen ahorrar mano de obra.

Suelen ser interactivos y amigable, con altos estndares de diseo grafico y visual, ya que estn dirigidos al usuario final. Apoyan la toma de decisiones que por su misma naturaleza son estructuradas y no estructuradas. Estos sistemas pueden ser desarrollados directamente por el usuario final sin la participacin operativa de los analistas y programadores del rea de informtica. Sistemas de Soporte para la Toma de Decisiones (DSS: Decision Support Systems) Caractersticas

Interactividad. Interactuar en forma amigable y con el cargado de tomar decisiones. Tipo de decisiones. Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas. Frecuencia de uso. Tiene una utilizacin frecuente por parte de la administracin. Variedad de usuario. Puede emplearse por usuarios de diferentes reas funcionales. Flexibilidad. Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos participativos. Desarrollo que el usuario desarrolle de manera directa modelos de decisin sin la participacin operativa de profesionales en informtica. Interaccin ambiental. Permite la posibilidad de interactuar con informacin externa como parte de los modelos de decisin. Comunicacin nter organizacional. Facilita la comunicacin de informacin relevante de los niveles altos a los niveles operativos y viceversa, a travs de grficas. Acceso a bases de datos. Tiene la capacidad de acceder informacin de las bases de datos corporativas. Simplicidad. Simple y fcil de aprender y utilizar por el usuario final. DSS integran en su mayora un conjunto de modelos que apoyan las diferentes decisiones a las que se enfrenta el tomador de decisiones. Ventajas del uso de los DSS.

Menores costos. Disponibilidad de una gran variedad de herramientas en el mercado que operan en el ambiente de microcomputadoras. Muy baja dependencia de personas que se encuentran fuera del control de tomador de decisiones. Desventajas pueden ser:

Falta de integridad y consolidacin en la administracin de la informacin. Problemas de seguridad de la informacin. Perdida del control administrativa por parte del rea de informtica. Las diferentes opciones para la implantacin de los DSS Implantacin aislada en microcomputadoras. Implantacin en microcomputadoras interconectadas y que constituyen una red local. Microcomputadoras conectadas a mini computadoras o servidores.

MDULOS FUNCIONALES QUE INTEGRAN UN DSS. Una de las caractersticas que poseen los DSS es la facilidad de que un usuario, sin tener conocimientos amplios sobre sistemas computacionales, pueda desarrollar sus propios modelos de decisin. Estos modelos son construidos con la ayuda de las herramientas, que en trminos generales se clasifican en herramientas de hardware y de software. MANEJO DE MODELOS Permite al usuario utilizar modelos clsicos, que se encuentran desarrollados y disponibles, formando la base de modelos. Pueden incluir:

Inventarios Control de proyectos Programacin lineal Simulacin Colas Anlisis estadsticos Planeacin financiera y generacin de esencias MANEJO Y ADMINISTRACIN DE DATOS Incluye funciones tales como:

Acceso a las bases de datos corporativos Generacin de informacin privada en bases de datos locales. Manipulacin de la informacin a travs de tcnicas de manejo de informacin. Objetivo: Componente importante de la primera fase. El analista debe descubrir lo que est tratando de hacer el negocio. El analista ser capaz de identificar si una aplicacin de sistema de informacin pude ayudar al sistema, negocio, a que alcance sus objetivos atacando problemas especficos y oportunidades. PRIMERA FASE PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA: Reglas:

Identificar los componentes, explicando las relaciones entre ellos. Ubicar el problema dentro de un marco conceptual. Analizar el problema desglosando en sus unidades ms simples. simplificando, eliminando la informacin redundante. investigar estudios anlogos consultando la literatura existente. plantear el problema en una forma ms variable para poder investigarlo. Caractersticas:

Cada actividad realizada siempre es parte de un entorno mayor.

El trabajo comienza estableciendo los requisitos de todos aquellos elementos importantes del sistema. Asignando grupos con estos requisitos para integrar el sistema de computo. Es esencial cuando el SW debe interrelacionarse con otros elementos SW, HW, personas, base de datos, etc. (Segunda fase) DETERMINACION DE LOS REQUERIMIENTOS DE INFORMACION Herramientas: Muestra e investigacin de datos relevantes.

Entrevista. Cuestionario. Comportamiento de los tomadores de decisin. Prototipos. El analista: Comprende que informacin necesitan los usuarios para trabajar. Sirve: Para formar la imagen que el analista tiene de la organizacin y sus objetivos. Involucrados:

Analista. Usuarios. Administradores de las operaciones. El analista necesita: Los detalles de las funciones actuales del sistema.

Quien? Personas Que? Actividad del negocio Donde? Ambiente Cuando? En que momento Como? De que manera se desarrollo Al trmino de la fase: El analista debe comprender el porque de los funciones del negocio. Tener informe sobre personas, objetivos y procedimientos. Herramientas: tcnicas para la recoleccin de datos.