Casos de xito:
Conozca cules han sido las estrategias de algunas PYMEs para destacarse en el mercado. Si bien no hay una receta infalible para triunfar, la constancia y la creatividad son herramientas imprescindibles para introducir modelos de negocio novedosos y adaptados a las necesidades del entorno.
E ve li n Gon z l ez / C on i n py m e
Es necesario poner a disposicin de las empresas, programas para orientar y asesorar al industrial en la identificacin de necesidades organizacionales
A juicio de Henry Gmez Alberti, expresidente de Fedeindustria, es imprescindible un programa econmico de largo plazo que asigne a los diversos sectores responsabilidades bien definidas. As como la creacin de un marco legal orientado a resguardar al empresariado de la instrumentacin de normas jurdicas que limiten cualquier iniciativa del sector productivo.
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INVENTARIO
Casos de xito
F re s c u ra y c a l i d a d e m p a c a d a s
1984 a raz del Viernes Negro del 83, cuando dos ingenieros de la Universidad Simn Bolvar se enfrentan a un mercado laboral en la industria totalmente deprimido. La organizacin est dedicada al cultivo, procesamiento y comercializacin de vegetales perecederos, los cuales deben mantenerse. Cuentan que han tenido un gran desarrollo porque han aceptado que el mercado es cruel y lo enfrentan con innovacin. A juicio de lvaro Burgos, fundador y director de Productos Alimenticios Kellys, quizs son exitosos porque han perdurado durante 25 aos en un entorno no necesariamente favorable, donde la clave est en la perseverancia. Su elemento diferenciador radica en la innovacin en estrategias de negocios para llegar a mayor cantidad de venezolanos.
Ve g e t a l e s Ke l l y s Surge en el ao
A t e n d i e n d o z o n a s r u ra l e s
C h u r r o s d e Ve n e z u e l a p a r a e l m u n d o
C h u r ro m a n a Esta exitosa empresa surgi por la convergencia de necesidad y oportunidad de darle un uso a un local comercial que haba comprado Ariel Acosta-Rubio en el Centro Comercial Plaza Mayor en Puerto La Cruz. Un da en el ao 1997 un primo de mi esposa me dijo por qu no vendemos churros con chocolate caliente en tu local? Cuarenta das ms tarde, el 21 de marzo abrimos la primera Churromana. A lo largo de estos doce aos han ido ocupando las ciudades ms importantes del pas con 53 tiendas en Venezuela, as como exportando su modelo de negocio 7 tiendas en Florida-Usa, 2 en Repblica Dominicana, 2 en Colombia, 1 en Aruba y 1 en Guatemala. Churromana reinvent el negocio vendiendo churros con chocolate caliente de una manera organizada y moderna, convirtindose en una verdadera franquicia de churros, ubicndose entre las 4 latinoamericanas ms importantes y exitosa de los Estados Unidos, sostuvo. Indic que deben su xito a innovar, focalizar los objetivos, crear y construir una marca, calidad, responsabilidad social, tica profesional y evolucionar constantemente.
F u n d a c i n P ro y e c t o M a n i a p u re Surgi despus de trabajar durante 40 aos en la regin ayudando a la poblacin de criollos y panare, debido a la necesidad que haba en la regin, se logr montar un ambulatorio tipo II y se instituye como tal en el ao 2000 uniendo los esfuerzos de muchas instituciones que colaboraban. Se encargan de ofrecer un servicio mdico integral que consta de telemedicina, medicina, laboratorio, odontologa y nutricin, adems de educacin y desarrollo comunitario. Rossy Maal de Sanabria, directora ejecutiva de la Fundacin, explic que durante estos 9 aos han perfeccionado el servicio con ms eficiencia capacitando al personal de la zona. Esta iniciativa brind una oportunidad diferente en los ambulatorios rurales y se han hecho rplicas en diferentes zonas parecidas del pas. La clave es unir esfuerzos con diferentes organizaciones, para que entre todos se logre un trabajo de excelencia, asegur.
RIF: J-30270966-0
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COORDINACIN
REDACCIN:
DISEO
DIAGRAMACIN:
FOTOGRAFA:
Miguel Romero
GERENTE
DE
VENTAS:
Daniel Velasco
GRFICOS
Semanario Quinto Da: Av. Rmulo Gallegos con Av. Ppal. Los Ruices, Residencias Los Almendros, Mezzanina, Ofic.5, Caracas. Telfono: (0212) 2379809 (master) www.quintodia.com
INVENTARIO
C o n t ra l a s b a r re ra s m e n t a l e s
I n d u s t r i a s F re e Wa y s C. A . Fue fundada en 1998 por un grupo de jvenes profesionales y emprendedores, encabezados por Jos Juan Daz, Jorge Guerrero y Luis Zeppenfeldt. Formando parte integral de un grupo de empresas del sector metalmecnico con actividades en diversos mbitos del sector. Sin embargo, los orgenes de la actividad se remontan a 1989, cuando otro grupo de ingenieros tambin inician una actividad de reparacin y servicio para vehculos industriales y se aventuran con los primeros ensayos de equipos fabricados por ellos mismos, en un modesto galpn al sur del estado Mrida. Esta empresa es la nica fabricante en Venezuela y uno de los contados en Latinoamrica que elabora tanques del alto vaco y sistemas combinados de vaco e inyeccin de agua, vehculos utilizados en trabajos de gestin ambiental, as como ha sido el lder absoluto en exportaciones no tradicionales en este sector con una participacin cercana al 90%. Un componente especfico que se requiere para tener xito en el pas, es entender que las nicas barreras reales que atentan contra el emprendimiento, no son las gubernamentales, macroeconmicas o polticas, sino las barreras mentales que nosotros nos hemos autoimpuesto. Superado el aqu no se puede podremos crear cualquier tipo de empresa exitosa en Venezuela, asegur Luis A. Zeppenfeldt.
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OPININ
En la web
Negociopyme.com.ve Brindan soluciones tecnolgicas e informacin til para fomentar el crecimiento y desarrollo de las Pymes venezolanas. Mipyme.com Herramienta gratuita de la RED FUNDES, sin restricciones de acceso en lnea, que ofrece informacin y servicios tiles para micros, pequeas, medianas y grandes empresas latinoamericanas. Naptel.com.ve Ofrece servicios de alto rendimiento para su Pequea y Mediana empresa. Proveen e implementan soluciones en tecnologa Web, escritorio y dispositivos mviles, as como asesora para desarrollar su rea o negocio. Publipymes.com Es una compaa dedicada a satisfacer las necesidades de publicidad y mercadeo de las pequeas y medianas empresas, con el objeto de potenciar sus ganancias.
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INDICADORES
En Venezuela no hay censos empresariales que permitan conocer la situacin actual del sector, ya que la nica cifra que lleva el Instituto Nacional de Estadstica es el parque industrial, del cual se dice ha cerrado casi el 50%, de
12 mil industrias quedan aproximadamente 7 mil. Pero el parque empresarial venezolano est conformado por unas 450 mil empresas, de las cuales 7000 son industrias, es decir, que el resto son de comercio y servicios,
segn explic el socilogo y director del Observatorio PYME. El primer observatorio fue publicado en el ao 2001 y cuando hicieron el segundo en el 2004, haban bajado la santamara aproximadamente el 6% de las empresas, de ese grupo el 0.8 de las empresas en Venezuela tiene ms de 100 trabajadores, todas las dems tienen menos de esa cantidad. Es decir que si nos acogemos a la norma que define a la Pequea y Mediana Industria aquellas con menos de 100 trabajadores estamos hablando que en el pas el 99.02% son PYMES, indic.
Porcentaje del cual casi el 76% tiene menos de 10 trabajadores. A su juicio, esto ha venido decreciendo en el tiempo y se traduce en que el pas est importando 50 mil millones de dlares en mercancas, financiando as a las empresas y al empleo del exterior. Esto es financiable cuando hay ingresos, pero cuando empiezan a decrecer, hay problemas como ahora para los repuestos, farmacias, hospitales, porque no es posible sostener este nivel de gastos. Destac que se haban registrado 180 mil nombres de cooperativas, comenzaron a operar 120, de las cuales para el ao 2006 quedaba slo el 4%.
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FORO ECONMICO
I ns t it u ci o ne s q u e a p o y a n a l a s Pym es
alianzas productivas con gobiernos nacionales y locales, grandes empresas y organismos multilaterales de fomento a la MIPYME. Desde cundo funcionan en el pas? En 1994 iniciaron operaciones en Venezuela en colaboracin con un grupo de grandes empresas nacionales interesadas en el desarrollo sostenible del pas. A quines ofrecen su ayuda? A dueos de pequeas y medianas empresas pertenecientes a los sectores de turismo, farmacia, construccin, tecnologas de informacin y comunicaciones e industria manufacturera. Qu tipos de servicio ofrecen? Mediante programas de fortalecimiento empresarial prestan servicios de consultora, asesora, formacin, elaboracin de proyectos de inversin. Adems ofrecen informacin actualizada sobre temas gerenciales, acceso a redes de apoyo para la PYME y acompaamiento on line, mediante el servicio gratuito Entre empresarios que opera a travs del www.fundes.socialgo.com. De quin obtiene respaldo? Son aliados estratgicos del Grupo Avina (www.avina.org) y cuentan con el apoyo de diversas instituciones pblicas y privadas interesadas en el desarrollo sostenible de la pequea y mediana empresa. Dnde ubicarlos? Pgina Web: www.fundes.org Email: venezuela@fundes.org riencias de mayor credibilidad y consistencia a nivel nacional. A quines ofrecen su ayuda? A todas las pequeas y medianas empresas venezolanas. Qu tipos de servicio ofrecen? Brindan programas de asistencia tcnica y consultora integral con un enfoque de inversin compartida, entre el empresario y Conindustria. Algunos ejemplos de programas son: Coninpyme; Calidad Pyme; Sistemas Integrados de Gestin; Desarrollo de Proveedores y Distribuidores; Apoyo al Desarrollo del Exportador, entre otros. De quin obtiene respaldo? A la fecha cuentan con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID), el Fondo Multilateral para la Inversin (FOMIN), La Corporacin Andina de Fomento (CAF), Fondonorma, Gobierno Locales y Regionales, el Consejo de Desarrollo Econmico, Tecnolgico y de Exportacin del Estado Aragua, la Universidad Simn Bolvar, la Universidad Central de Venezuela, la Red internacional de normas de calidad, Euro-Challenge Andino (Red andina de exportacin) el Centro de calidad y productividad de la regin centro occidental y el Banco Mercantil. Dnde ubicarlos? Pgina Web: www.coninpyme.org Email: egonzalez@conindustria.org
Libia Berbesi
FUNDES
Quines son? Fundacin para el Desarrollo Sostenible. Promueven e impulsan el desarrollo competitivo de la PYME en Amrica Latina. Por qu surgen? Nace inspirada en la visin del empresario suizo, Stephan Schmidheiny y del Arzobispo de Panam, Marcos McGrath, quienes creen en el impulso de las Pymes en Amrica Latina, como contribucin al desarrollo econmico y social. Actualmente FUNDES est presente en 10 pases, donde desarrolla programas y acciones en apoyo a la MIPYME, a travs del fortalecimiento de sus capacidades de gestin, y la generacin de
Evelin Gonzlez
Coninpyme
Quines son? Una gerencia de la Confederacin Venezolana de Industriales (Conindustria) desarrollada con la finalidad de servir de apoyo a las pequeas y medianas empresas venezolanas. Por qu surgen? Nacen como un proyecto realizado con el Banco Interamericano de Desarrollo, con el objetivo de apoyar a la empresas venezolanas en el fortalecimiento de sus prcticas de gestin, para hacerlas ms competitivas e insertarlas al tejido empresarial con altos estndares de calidad y productividad. Desde cundo funcionan en el pas? Desde el ao 1999 ha sumado esfuerzos poniendo en marcha una de las expe-
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FORO ECONMICO
Alejandro Sucre
Inversiones Crece Pymes C.A.
Quines son? Una sociedad en promocin destinada a la inversin de capital de Venezuela para Pequeas y Medianas Empresas. Por qu surgen? Alejandro Sucre, Presidente y vocero de la compaa, explic que sta surge motivada a la ausencia de instituciones de inversin de capital: No hay capital para empresas semillas, para expansin (nacional e Internacional), sucesin o reorientacin de la empresa . Desde cundo funcionan en el pas? Desde el mes de octubre del 2008, Inversiones Crece Pymes C.A, est autorizada por la Comisin Nacional de Valores para hacer oferta pblica de sus
acciones clase B. Con esto, buscan conformar un capital social y tener fondos para dedicarse a comprar y asociarse con Pequeas y Medianas Empresas (PYMES) en marcha, que se dediquen principalmente a actividades manufactureras en los sectores de alimentos y energa (consumo masivo y/o del sector petrolero y petroqumico) con el fin de mejorarlas y hacerlas crecer. A quines ofrecen su ayuda? -A empresas en marcha que posean: activos productivos tangibles, productos muy demandados en el mercado, clientes diversificados, y amplio acceso a fuentes de suministro de materias primas. Qu tipos de servicio ofrecen? -Invertir para crecer: va adquisicin y fusin de empresas; inyectando capital, mercadeo avanzado y profesionalizacin gerencial. -Invertir para reestructurar: empresas con potencial productivo y productos demandados en el mercado pero con fallas de flujo de caja y/o deficiencias gerenciales. De quin obtiene respaldo? Quienes deseen comprar acciones en Crece pymes para capitalizar, deben saber que pueden hacerlo con un mnimo de 100bsf y adems, tener la garanta de que su inversin estar protegida va Ley del Mercado de Capitales y sus normas. Dnde ubicarlos? Pgina Web: www.crecepymes.com Email:alejandrosucre@crecepymes.com
Gonzalo Capriles
IBERPYME
Por qu surgen? El Programa IBERPYME fue creado en la VIII Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno realizada en Oporto, Portugal. En estos aos, el Programa ha dado un gran apoyo y asistencia a las organizaciones e instituciones, tanto pblicas como privadas, de micro, pequea y mediana empresa (MIPYMES) de toda Ibero Amrica. Desde cundo funcionan en el pas? Desde el ao 1998 A quines ofrecen su ayuda? A los entes gubernamentales y gremiales que ejecutan programas de apoyo a la MIPYME, a fin de que por medio del diseo e instrumentacin de proyectos,
actividades y acciones, se ayude a elevar la competitividad de stas y promover su internacionalizacin. Una de nuestras fortalezas nos hemos convertido en una red de aprendizajes y difusin de buenas prcticas, de estrategias y metodologas, nuestro pblico inicialmente son las organizaciones intermedias de apoyo a la Pyme, no tenemos una infraestructura para apoyarlas directamente sostuvo Gonzalo Capriles. , Qu tipos de servicio ofrecen? - Talleres a nivel subregional, lo que facilita que la discusin gire alrededor de problemticas comunes. - Seminarios y foros sobre temticas especficas y con participacin de representantes de todos los pases iberoamericanos. - Creacin y fortalecimiento de redes temticas, con el fin de agrupar intereses comunes alrededor de un rea especfica. De quin obtiene respaldo? Las organizaciones pblicas y privadas de apoyo a la PYME, tambin incluimos ah ONG. Hemos hecho alianzas con Fundes Venezuela, Venezuela Competitiva. En Venezuela la contraparte gubernamental es Fonpyme. Tambin trabajan con Fedeindustria, Conindustria, Consecomercio y la Asociacin Venezolana de Exportadores. Dnde ubicarlos? Pgina Web: www.iberpymeonline.org Email:info@iberpymeonline.org
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