Anda di halaman 1dari 42

FAMILY

Anisya Aditya Ayu Eristya P S

PENTINGNYA KELUARGA DALAM PERILAKU KONSUMEN

Perbedaan antara keluarga dan kelompok lainnya


Keluarga Terbentuk dari pernikahan atau hubungan darah Hubungan relatif lebih permanen Lebih berorientasi pada hubungan interpersonal Orientasi kelompok (kooperatif) Kelompok lain Terbentuk dari job atau tugas Hubungan cenderung relatif singkat Lebih berorientasi pada tujuan kelompok Orientasi individu (kompetisi)

KELUARGA DAN RUMAH TANGGA


Sebuah rumah tangga termasuk anggota keluarga terkait dan semua orang yang berhubungan yang menempati sebuah unit perumahan (apakah rumah, apartemen, kelompok kamar, atau lainnya). Jadi, mungkin rumah tangga dari dua jenis utama: keluarga dan bukan keluarga. Keluarga adalah lebih terbatas dan mengacu pada sekelompok orang, dua atau lebih, terkait dengan hubungan darah, perkawinan, adopsi, atau dan tinggal bersama sebagai sebuah rumah tangga. Perlu dicatat bahwa pemasar tidak hanya tertarik pada konsep keluarga tetapi juga rumah tangga, karena keduanya dapat membentuk dasar atau kerangka kerja pengambilan keputusan dan perilaku pembelian pada banyak konsumen.

SIKLUS HIDUP KELUARGA A. Siklus Kehidupan Keluarga - Tradisional


1 Tahap Sarjana : muda, single
2 Pasangan muda yang baru menikah : muda, tidak ada anak 3 Full Nest I: pasangan yang usia pernikahannya masih muda dengan anak bungsu di bawah 6 tahun. 6 Empty Nest I: pasangan yang usia pernikahan lebih tua tanpa anak yang hidup dengan mereka dan kepala keluarga masih bekerja.

4 Full Nest II: : pasangan yang usia pernikahannya masih muda dengan anak bungsu berusia 6 tahun atau lebih.

5 Full Nest III: pasangan yang usia pernikahan lebih tua dengan anak masih tinggal bersama 8 Solitary Survivor I: orang tua tunggal dalam angkatan kerja (orang tua tunggal yang masih bekerja)

7 Empty Nest II: pasangan yang usia pernikahan lebih tua tanpa anak yang hidup dengan mereka dan kepala rumah tangga pensiun.

9 Solitary Survivor II: orang tua tunggal yang telah pensiun

Tahap Sarjana. Pada tahap siklus hidup ini, pendapatan relatif rendah karena individu baru mengawali karir mereka. Meskipun pendapatan yang rendah, ada juga beberapa beban keuangan yang harus diasumsikan, akibatnya, diskresioner pendapatan cukup tinggi. Pola pembelian terdiri dari liburan, mobil, pakaian, dan berbagai produk dan jasa lainnya yang diperlukan untuk perkawinan. Pasangan Baru Menikah. Kelompok ini umumnya lebih baik secara finansial daripada ketika mereka masih single karena kedua pasangan kemungkinan akan bekerja. Tetapi untuk sekarang keluarga ini memiliki tingkat pembelian tertinggi dan rata-rata tertinggi untuk pembelian barang yang tahan lama, terutama furniture dan alat-alat rumah tangga. Full Nest I. Secara tradisional ketika anak pertama lahir banyak istri berhenti bekerja, yang menyebabkan penurunan pendapatan keluarga. Pada saat yang sama, tuntutan baru ditambahkan dengan kebutuhan keluarga pembelian.

Full Nest II. Pada tahap ini, posisi keuangan keluarga telah meningkat dengan kemajuan suami dan mungkin juga, mengembalikan istri untuk bekerja. Keluarga di tahap ini masih berorientasi pada produk baru, tetapi cenderung kurang dipengaruhi oleh iklan menurun karena mereka memiliki pengalaman lebih dalam hal pembelian. Full Nest III. Selama tahap ini, pendapatan keluarga terus maju, lebih banyak istri kembali bekerja, dan bahkan anak-anak sudah dapat bekerja. Meskipun mereka lebih tahan terhadap iklan, jenis keluarga memiliki pengeluaran tertinggi rata-rata untuk barang yang tahan lama Empty Nest I. Pada tahap ini, keluarga merasa puas dengan posisi keuangan dan akumulasi tabungan. Kepemilikan rumah adalah di puncak, dan pengeluaran utama yang diperlukan untuk perbaikan rumah.

Empty Nest II. Selama tahap ini penghasilan pasangan secara drastis terpotong. Mereka lebih banyak tinggal di rumah dan menghabiskan lebih banyak untuk peralatan medis, perawatan medis, dan produk yang membantu kesehatan mereka, tidur, dan pencernaan. Solitary Survivors. Mereka yang pensiun akan menderita pemotongan drastis dalam pendapatan tetapi akan terus memiliki kebutuhan medis dan produk yang sama dengan kelompok pensiunan lainnya. Selama tahap ini, individu juga memiliki kebutuhan khusus untuk perhatian, kasih sayang dan keamanan.

B. Siklus Kehidupan Keluarga - Modern

1. Sarjana I: usia 18-34, tunggal (tidak pernah menikah, bercerai, berpisah, janda), tidak ada anak yang tergantung. 2. Pasangan muda : usia wanita 18-34, pasangan (menikah atau belum menikah), tidak ada anak 3. Full Nest I: usia wanita 18-34, pasangan (menikah atau belum menikah), anak bungsu di bawah 6. 4. Full Nest II: usia wanita adalah 18-34, pasangan (menikah atau belum menikah), anak bungsu berusia 6 atau lebih. 5. Single Parent I: Usia 18-34, tunggal (tidak pernah menikah, bercerai, berpisah, janda), anak bungsu di bawah usia 6. 6. Single Parent II: Usia 18-34, tunggal (tidak pernah menikah, bercerai, duda, janda), anak termuda berusia 6 atau lebih. 7. Bachelor II: Usia 35-64, tunggal (tidak pernah menikah, bercerai, duda, janda), tidak ada anak yang dependen.

8. Pasangan tanpa anak: Usia wanita adalah 35-64, pasangan (menikah atau belum menikah), tidak ada anak yang dependen. 9. Delayed Full Nest : Usia wanita adalah 35-64, pasangan (menikah atau belum menikah), anak bungsu di bawah usia 6. 10. Full Nest III: Usia wanita adalah 35-64, pasangan (menikah atau belum menikah), anak bungsu usia 6 atau lebih. 11 Single Parent III: Usia 35-64, anak bungsu 6 atau lebih. 12 Bachelor III: Usia 65 atau lebih, tunggal (tidak pernah menikah, bercerai, duda, janda), tidak ada anak yang dependen. 13. Older Couple (Empty Nest): Usia 65 atau lebih tua, pasangan (menikah atau belum menikah), tidak ada anak yang dependen.

C. Hubungan Antara Siklus Kehidupan Keluarga dan Perilaku Konsumen


Industri layanan keuangan jelas mengakui bahwa rumah tangga bertindak tahapan yang berbeda dalam siklus kehidupan keluarga, berbagai kebutuhan keuangan mulai timbul. Penelitian telah menunjukkan bahwa siklus kehidupan keluarga adalah penentu kunci dari bunga perbankan dan perilaku. Sebuah dimensi yang terkait dengan konsep siklus hidup keluarga adalah pola akuisisi rumah tangga dalam perolehan barang tahan lama. Penelitian tentang hal ini telah berupaya untuk mengklasifikasikan rumah tangga berdasarkan kepemilikan barang tahan lama dan atau rencana pembelian.

karena rumah tangga yang baru terbentuk jarang mampu membeli peralatan lengkap tahan lama yang dibutuhkan untuk melengkapi rumah tangga, keluarga harus memutuskan urutan pembelian dan rencana keputusan untuk bagaimana pembelian akan dilakukan dari waktu ke waktu. Para peneliti telah menunjukkan adanya beberapa pola prioritas yang mendasari atau urutan di mana barang-barang rumah tangga yang dibeli. Studi penelitian lintas-nasional, di mana ukuran dan komposisi dari pengeluaran rumah tangga ditemukan secara sistematis yang terkait dengan tahap siklus kehidupan keluarga. Temuan ini relevan dengan manajer pemasaran ketika mengembangkan prakiraan, misalnya. Permintaan untuk produk dan kategori layanan yang berbeda dapat diestimasi dari pengetahuan tentang hubungan nyata antara permintaan dan tahap dalam siklus hidup dan jumlah rumah tangga yang diprediksi dalam berbagai tahap.

D. Siklus Hidup Versus Umur dalam Pasar Segmentasi Satu penelitian secara mendalam pada subjek ini menemukan bahwa untuk item yang paling diselidiki, konsumsi produk lebih sensitif pada siklus hidup daripada umur. Tetapi hal ini berlaku terbalik untuk peralatan medis dan perawatan medis. Usia juga lebih sensitif untuk produk dan jasa diklasifikasikan terutama sebagai kemewahan. Bagi kebanyakan produk, analisis siklus-hidup memungkinkan pemasar untuk mencapai pemahaman yang lebih kaya dari pasar. Sebuah gambaran ringkasan tahap siklus kehidupan untuk anggota keluarga dan perilaku konsumen mereka disajikan dalam Tabel 7-3.
Tabel 7 3

E. Pengaruh Antargenerasi Isu penting yang terkait dengan konsep siklus kehidupan keluarga menyangkut sejauh mana pengaruh keluarga mempengaruhi perilaku konsumen anak-anak yang kemudian akan menjadi orang dewasa. Anak-anak juga memiliki kesempatan untuk mempengaruhi keputusan konsumen orangtua mereka. Keluarga adalah agen sosialisasi utama untuk setiap generasi baru. Transmisi sikap, nilai, dan perilaku dari orang tua kepada anak-anak disebut pengalihan antargenerasi. Hal itu meliputi keterampilan dan pengetahuan yang relevan untuk menjadi konsumen yang berhasil dalam pasar

KEPUTUSAN PEMBELIAN KELUARGA


Probe bagian ini yang lebih mendalam ke dalam sifat dari proses pengambilan keputusan dalam keluarga dan implikasinya terhadap perilaku konsumen dan pemasaran. Keluarga keputusan pembelian akan diperiksa dari empat perspektif: (1) struktur peran, (2) struktur kekuasaan, (3) tahap dalam proses pengambilan keputusan, dan (4) karakteristik-keluarga yang spesifik.

A. Struktur Peran Preferensi peran jender mencerminkan sikap-sikap budaya yang ditentukan terhadap peran istri / suami dan ibu / ayah dalam rumah tangga. Persepsi ini peran gender mempengaruhi proses pengambilan keputusan dan perilaku keputusan rumah tangga.

Peran instrumental dan Ekspresif Dalam keluarga, peran instrumental telah dimainkan oleh ayah dan peran ekspresif oleh ibu. Pria cenderung berorientasi pada tugas untuk memimpin, sementara perempuan lebih cenderung dalam perilaku sosial-emosional. Dari hasil ini, bahwa dalam keputusan pembelian suami cenderung memperhatikan atribut produk fungsional dan untuk mengerahkan pengaruh yang lebih untuk memutuskan apakah akan membeli dan menutup penjualan. Kekhawatiran istri lebih pada atribut estetika produk dan dengan menyarankan purchase. Peran Proses Pembelian Ada beberapa cara untuk melihat peran anggota keluarga yang berhubungan dengan keputusan pembelian dan proses konsumsi. Ada enam peran yang dapat dilakukan oleh berbagai anggota keluarga.

inisiator (misalnya, individu yang mengungkapkan masalah atau kebutuhan untuk sebuah item). inisiator (misalnya, individu yang mengungkapkan masalah atau kebutuhan untuk sebuah item). influencer, adalah orang yang memberitahu atau membujuk orang lain dalam pembelian. pengumpul informasi, di mana satu atau lebih individu akan mengamankan informasi yang berkaitan denganinformasi pembelian yang berhubungan dengan produk atau tempattempat perbelanjaan
Peran pembuat keputusan melibatkan otoritas harus membuat keputusan pembelian. Peran pembeli (purchaser), individu yang membeli item di toko atau melalui telepon. Hanya pembeli, bukan pembuat keputusan.

gatekeeper, yaitu anggota keluarga yang mampu mengontrol (pembelian dapat disetujui atau diblokir oleh individu ini) Pengguna adalah mereka yang mengkonsumsi produk atau jasa. Untuk pemasar, adalah penting untuk membedakan peran masing-masing anggota keluarga dalam rangka untuk mengembangkan strategi pemasaran yang optimal. Asumsi yang dibuat tentang peran tersebut harus diperiksa melalui riset konsumen sehingga pemasar dapat memasarkan produk individu yang tepat.

Beban Peran adalah kontinum tuntutan pada waktu pasangan, energi, dan sumber daya lainnya.

B. Struktur kekuasaan Faktor ini ada hubungannya dengan anggota keluarga yang dominan atau dianggap kepala keluarga. Sebuah keluarga dapat patriarkal, dalam hal ini ayah dianggap sebagai anggota dominan. Dalam sebuah keluarga matriarkal, wanita memainkan peran dominan dan membuat sebagian besar keputusan, sementara di keluarga ekualitarian, suami dan istri sama-sama berbagi dalam pengambilan keputusan. Struktur Mempengaruhi Pembelian Salah satu pendekatan untuk memahami struktur kekuasaan perkawinan dalam pengambilan keputusan konsumen dikategorikan dengan cara berikut: (1) otonom, di mana jumlah yang sama dari keputusan yang dibuat oleh masing-masing pasangan, (2) dominan suami, (3) istri dominan, dan (4) bersama atau syncratic, di mana sebagian besar keputusan dibuat oleh kedua suami dan istri.

Alternatif Struktur Peran Pembuatan Keputusan dalam Keluarga Perluasan struktur peran yang dikutip di atas adalah yang didasarkan pada konsep pengolahan terditribusi yang merupakan pusat desain jaringan. Terdapat 4 struktur dasar pengambilan keputusan keluarga : Parallel, hirarki, ring, dan star

Strategi untuk Selesaikan Konflik


Keputusan pembelian keluarga sering ditandai dengan konflik. Sebagai contoh, anggota keluarga sering memiliki pandangan yang berbeda tentang siapa yang harus membuat keputusan pembelian, bagaimana keputusan yang harus dibuat (seperti berapa banyak informasi yang harus dikumpulkan), dan yang harus melaksanakan keputusan tersebut. Keluarga terlibat dalam tawar-menawar, kompromi, dan memaksa untuk sampai pada suatu keputusan bersama. Meskipun "konflik" digunakan di sini, itu berarti bahwa ada perbedaan atau perselisihan, baik eksplisit atau implisit, antara suami-isteri pada alasan atau hasil dari sebuah keputusan, yaitu, lebih tujuan pembelian, alternatif keputusan, atau proses keputusan itu sendiri.

Struktur Alternatif Dalam Unit Konsumen Multiindividu


Paralel Dalam pengaturan ini, dua atau lebih anggota keluarga bekerja pada keputusan yang sama secara bersama dan independen (bebas). Tugas bukan merupakan masalah dalam pengaturan ini. Tidak satupun komunikasi terjadi antara anggota keluarga.
Hirarkis Dalam pengaturan ini, dua atau lebih anggota unit keluarga merupakan tingkatan dalam hal kemampuan pengambilan keputusan. Keputusan ini ditetapkan pertama ke anggota peringkat terendah. Jika anggota tersebut tidak dapat membuat keputusan yang diberikan, keputusan diberikan ke anggota peringkat tertinggi berikutnya. Pengesahan keputusan semakin diolah terus sampai putusan ini adalah baik diuntuk semua anggota keluarga atau jumlah anggota dalam keluarga habis. Komunikasi hanya terjadi antara anggota yang berdekatan dalam hirarki.

Lingkaran
Dalam pengaturan ini, tidak ada tingkatan anggota keluarga terjadi; anggota yang terdiri dari lingkaran yang dinilai memiliki serupa kemampuan pengambilan keputusan. Namun, setiap anggota dapat dianggap sebagai "spesialis". Keputusan ditugaskan kepada anggota yang paling tepat di atas lingkaran (yaitu, berdasarkan kesesuaian antara keputusan harus dibuat dan anggota spesialisasi). Komunikasi dapat terjadi di antara setiap anggota ring,

Bintang

Dalam pengaturan ini, satu anggota diberi tugas untuk mengkoordinasikan kepada semua anggota lain dalam unit keluarga. Keputusan atau komponen keputusan ditugaskan kepada koordinator dan / atau ke satu atau lebih anggota lain atas dasar kemampuan pengambilan keputusan mereka. Dapat langsung maupun komunikasi tidak langsung antara anggota.

Beberapa strategi untuk menyelesaikan konflik antara lain :


Expert, pasangan mungkin mencoba untuk mempengaruhi pasangan lain dengan menggunakan informasi yang lebih baik tentang keputusan alternatif. Legitimate, pasangan mungkin mencoba untuk mempengaruhi pasangan lain berdasarkan posisi mereka dalam rumah tangga. Perundingan, pasangan mungkin mencoba untuk mempengaruhi pasangan lain sekarang dan saling member pengaruh pada masa mendatang. Reward / rujukan, pasangan mungkin berusaha untuk mempengaruhi pasangan lain dengan menawarkan hadiah. Emosional, pasangan mungkin mencoba untuk mempengaruhi pasangan lain dengan menggunakan reaksi emosional. Impression Management, pasangan mungkin mencoba untuk mempengaruhi pasangan lain dengan menggunakan persuasi.

Penelitian tentang sifat perbedaan pendapat saat pembelian bersama (terutama untuk pengeluaran besar seperti mobil baru, mebel, liburan, dan peralatan hiburan utama) telah menemukan bahwa empat pendekatan tampaknya mendominasi pasangan satu sama lain: Penggunaan hukuman, ancaman, otoritas, dan penolakan emosi. Penggunaan emosi positif dan manipulasi halus. Penggunaan penarikan dan egosentrisme. Strategi termasuk menyangkal kasih sayang, bungkam. Penggunaan persuasi dan alasan.

Mengubah Peran Keputusan Pembelian Keluarga


Wanita yang memiliki peran lebih tradisional dalam pernikahan cenderung untuk bernegosiasi dengan suami mereka dan mencoba untuk membujuk mereka untuk berkompromi atas dasar kepentingan bersama - apa yang terbaik untuk kelompok keluarga, untuk pernikahan mereka, untuk anak-anak. Tahap dalam Proses Keputusan Pembelian Keluarga Pemasar tertarik tidak hanya dalam tindakan fisik membeli sebuah produk atau merek, tetapi juga pada tahap menjelang keputusan itu. Studi telah meneliti berbagai macam produk dan jasa dengan temuan serupa. Data mereka mendukung anggapan bahwa tingkat keterlibatan suami-istri sangat bervariasi dari produk ke produk selama proses pengambilan keputusan.

Karakteristik Spesifik Keluarga


Ada sejumlah variabel tambahan yang telah ditemukan untuk mempengaruhi sifat dari keputusan pembelian dibuat dalam keluarga. Faktor yang mempengaruhi yang akan dibahas di bawah ini mencakup budaya, subkultur, kelas sosial, kelompok referensi dan interaksi sosial, tahap dalam siklus hidup, mobilitas, lokasi geografis, dan anak.

Budaya Peran suami dan istri dapat berbeda secara dramatis dari budaya ke budaya, yang dapat mengakibatkan sejumlah perbedaan dalam pengambilan keputusan konsumen. Sistem dasar keluarga yang dihadapi oleh pemasar di seluruh dunia diilustrasikan tiga pola umum, sebagai berikut: (1) dalam budaya Islam, istri umumnya dalam peran bawahan dan terpencil, dengan hak sedikit dan sedikit kontrol atas urusan keluarga, (2) dalam budaya Amerika Latin, istri lebih bebas namun masih jelas anggota junior kemitraan, dengan suami yang memiliki otoritas tertinggi dalam semua kecuali hal-hal kecil; dan (3) di Eropa dan Amerika Utara pola dasar budaya adalah kesetaraan.

Subkultur Selain variasi budaya dari satu negara ke negara lain, ada juga variasi subkultur atau etnis dalam perilaku konsumen dalam populasi heterogen suatu negara. Dalam pengambilan keputusan bersama di Amerika Serikat paling menonjol di antara keluarga kulit putih, dengan dominasi suami terkuat di antara JepangAmerika, dan dominasi istri terkuat di antara keluarga kulit hitam. Referensi Grup dan Interaksi Sosial Peran kelompok dalam keputusan pembelian keluarga berpengaruh. Beberapa penulis menunjukkan bahwa semakin besar sejauh mana pasangan memiliki hubungan sosial atau hubungan dengan kerabat atau teman, semakin sedikit jumlah keputusan bersama atau bersama. Tahap dalam Siklus Hidup Sifat keputusan keluarga membuat perubahan selama siklus hidup. Istri dengan pra-anak usia sekolah memiliki tanggung jawab sangat kurang bebas untuk keputusan ekonomi dibandingkan istri lainnya. Keluarga pada tahap awal dari siklus hidup ditunjukkan dengan frekuensi tinggi keputusan bersama. Bukti menunjukkan bahwa pengambilan keputusan bersama menurun selama siklus hidup.

Mobilitas Mobilitas, baik sosial maupun geografis, cenderung meningkatkan tingkat komunikasi intrafamily dan tingkat pengambilan keputusan bersama. Letak Geografis Penelitian terbatas pada pengaruh tempat tinggal pada pembuatan keputusan keluarga menunjukkan bahwa keluarga pedesaan memiliki frekuensi yang lebih tinggi dari keputusan bersama daripada keluarga perkotaan. Istri menempati peran yang kurang berpengaruh dalam keluarga pedesaan.
Pernikahan Ada perbedaan antara pasangan menikah dan pasangan yang belum menikah tetapi sudah tinggak bersama, dalam hal keterlibatan pembelian dan partisipasi. Ada otonomi yang lebih kurang dan pengaruh perempuan di antara yang belum menikah daripada di antara pasangan menikah.

Anak-anak Keluarga lawan dari pasangan tanpa anak, suami cenderung mendominasi pengambilan keputusan lebih dalam keluarga. Sebuah studi penelitian pengaruh anak-anak pada proses keputusan keluarga selama dua puluh lima produk yang ditemukan bahwa untuk berpusat pada anak (misalnya, mainan, pakaian anakanak, makanan) dan produk anak-digunakan atau layanan (misalnya, liburan, pilihan restoran, di luar hiburan) anak yang dianggap berpengaruh oleh sebagian besar rumah tangga. Anak-anak berpartisipasi lebih dalam pengenalan masalah daripada dalam tahap keputusan kemudian, dan anak-anak yang lebih tua lebih berpengaruh daripada anak-anak muda.

Implikasi Pemasaran Keputusan Pembelian Keluarga


Strategi pemasar dipengaruhi di hampir setiap kesempatan oleh sifat peran keluarga dan pola pengambilan keputusan. Sebuah strategi yang sama sering disebut ketika produk iklan, anak-anak secara signifikan terlibat dalam keputusan pembelian. Misalnya, karena anak-anak langsung memilih pilihan yang cepat saji, Burger King, McDonald, dan lainnya yang merasa perlu untuk menarik anak-anak serta orang tua mereka. Akibatnya, iklan sering menampilkan orang-orang dari segala usia. Perusahaan mainan, juga sering membuat iklan yang ditujukan pada anak-anak maupun pada orang tua. Strategi pemasaran berikut telah diusulkan untuk menarik bagi keluarga dengan anak: Film bioskop. Di bioskop multiscreen, memiliki setidaknya satu film menampilkan sesuai untuk anak-anak misalkan film kartun. Sehingga mempromosikan gagasan orang tua pergi ke salah satu film anak. Restoran. Memiliki menu anak-anak, dengan item yang menyenangkan dan menarik, dan mempromosikan bersama dengan menu normal. Supermarket dan toko obat. Membangun dan mempromosikan bagian anak-anak, bagian produk serta area bermain yang diawasi.

PERUBAHAN KELUARGA AMERIKA


Mungkin perubahan paling penting yang terjadi adalah pandangan peran pernikahan. Pernikahan tradisional di mana suami adalah pencari nafkah dan istri adalah ibu rumah tangga mengalami penurunan. Namun survei baru menemukan bahwa wanita Amerika masih sering ditemukan di dapur, dengan harihari tugas-tugas rumah tangga terutama tanggung jawab perempuan.

Mengubah Peran Perempuan


Salah satu daerah yang paling mengalami perubahan signifikan terjadi dalam keluarga Amerika menyangkut peran istri. Lebih dari itu baik suami atau anak-anak, peran istri telah mengalami transformasi terbesar dalam beberapa dekade terakhir. Semakin banyak perempuan yang memilih untuk situasi peran bersama daripada pendekatan tradisional dalam pernikahan. Untuk sebagian besar istri telah menerima pekerjaan di luar rumah di samping pekerjaannya di dalam rumah. Tapi kurang dari sepertiga dari mereka yang disurvei dalam studi nasional menyetujui perubahan peran perempuan dalam masyarakat Amerika. Pria menikah khawatir tentang bagaimana perubahan ini dapat mempengaruhi kenyamanan pribadi mereka dan kesejahteraan.

Pola-pola perubahan peran perempuan dibagi menjadi dua dimensi


Tradisionalis dan Feminis Sebuah pendapat terbaru menemukan bahwa 53 persen wanita dan 50 persen pria menyukai sebuah pernikahan di mana suami dan istri berbagi tanggung jawab lebih - yaitu, baik rumah tangga dan berbagi dan tanggung jawab pengasuhan anak - sedangkan hanya 38 persen wanita dan 39 persen pria menginginkan pernikahan tradisional dengan suami memikul tanggung jawab untuk menyediakan bagi keluarga dan istri menjalankan rumah dan mengurus anak. Istri Bekerja Secara historis, perempuan telah dilihat oleh pemasar dalam peran istri dan ibu rumah tangga. Peran di luar keluarga, seperti perempuan karier dan pekerja profesional, diberi sedikit perhatian atau tidak sama sekali. Tidak semua wanita (atau pria, dalam hal ini) bekerja dikarenakan mereka menginginkan "karir." Mereka banyak melihat pekerjaan mereka hanya sebagai pekerjaan. Ada alasan baik sosial ekonomi dan sosialpsikologis bagi istri yang bekerja.

Keterlibatan Pemasaran
Beberapa implikasi pemasaran mendasar yang telah disarankan, antara lain: 1. Wanita Bekerja dapat meringankan pengeluaran ekonomi, peralatan mahal dan peralatan rumah tangga, seperti oven microwave dan makanan olahan, yang dapat mengurangi peran para istri dalam tugas-tugas rumah tangga penting misalnya memasak. 2. Belanja dapat dilakukan oleh anak-anak. Belanja juga menjadi aktivitas bersama seorang suami dan istri. Sabtu, Minggu, dan malam hari menjadi waktu belanja sangat penting. 3. Tidak adanya perbedaan antara pekerjaan laki-laki dan perempuan di rumah dan tugas rumah tangga bersama yang ada. Peralatan yang sebelumnya memiliki citra sebagai alat perempuan, seperti penyedot debu, cenderung dirancang untuk perempuan maupun laki-laki. 4. Istri Bekerja cenderung lebih untuk menjadi pengambil keputusan yang sama di rumah. Perubahan ini terutama terlihat di antara kelas sosial bawah di mana istri sangat subordinasi (kurang penting dalam pengambilan keputusan). 5. Ketersediaan layanan rumah tangga pagi dan sore hari, seperti layanan perbaikan selama akhir pekan, akan menjadi semakin penting. 6. Harga untuk beberapa produk mungkin menjadi kurang penting daripada kenyamanan, ketersediaan, pelayanan, dan penghematan waktu.

1. 2. 3.

4. 5.

Salah satu bidang pemasaran yang mungkin akan sangat dipengaruhi oleh peran perempuan adalah iklan. Mengenai cara di mana perempuan harus digambarkan dalam iklan, beberapa saran telah ditawarkan: Iklan untuk produk kesehatan dan kecantikan harus menarik rasa kesejahteraan wanita untuk kepentingan sendiri bukan untuk meningkatkan statusnya sebagai objek seks. Apakah seorang wanita itu bekerja atau tidak, ia harus ditunjukkan sebagai wanita yang terampil dan kreatif dalam menggunakan produk yang membantunya untuk melakukan tugas tugasnya. Jika target pasar adalah laki-laki, yang memerankan perempuan sebagai hiasan atau memikat adalah tepat. Jika target pasar adalah wanita tradisional atau pria dan wanita, yang memerankan perempuan sebagai mitra sejajar atau pasangan adalah tepat. Jika target pasar adalah wanita modern, yang memerankan perempuan berhasil atau dominan adalah tepat. Menampilkan perempuan yang menyenangkan dan mendukung satu sama sesuai dengan gaya hidup target pasar. Wanita tradisional mempengaruhi seorang tokoh laki-laki berwibawa. Hal ini terutama terjadi biasanya pada kategori produk seperti peralatan besar atau produk-produk yang merupakan perkembangan teknologi baru. Wanita kontemporer akan lebih memilih sosok perempuan yang penting yang memerlukan keahlian teknis. Dalam mempromosikan produk nonteknis, termasuk rumah dan produk perawatan pribadi, semua wanita akan menemukan wanita dengan gaya hidup yang paling dapat dipercaya.

Segmen pasar
Segmentasi pasar dari wanita yang bekerja dan tidak bekerja mengungkapkan beberapa perbedaan penting dalam orientasi (pengarahan) antara subsegments. Contoh dari wanita dewasa AS yang telah mengidentifikasi dua jenis istri yang bekerja dan dua jenis ibu rumah tangga. Keempat kelompok telah digambarkan sebagai: (1) wanita bekerja, yang berpikir pekerjaannya adalah karir, (2) wanita bekerja yang mengatakan itu hanya pekerjaan, (3) ibu rumah tangga yang berencana untuk bekerja; dan (4) yang tinggal di rumah ibu rumah tangga.

Mengubah Peran Pria


Temuan penting adalah bahwa sejumlah besar pria menikah mengasumsikan berbagai peran keluarga non-tradisional. Tidak hanya pria yang mendorong kereta belanja, tetapi mereka menunjukkan perilaku belanja yang berbeda dari perempuan. Misalnya, ketika suami melakukan belanja bahan makanan mereka mungkin memilih merek yang berbeda dari istri. Segmentasi Suami 1. New Breed Husbands, mewakili 32 persen dari semua pria menikah, rela berbagi tugas-tugas rumah tangga dengan istri mereka seperti memasak, membersihkan, dan berbelanja. 2. Classics (tradisional), mewakili 25 persen, mereka percaya bahwa wanita tidak boleh bekerja kecuali merupakan kebutuhan ekonomi. 3. Pensiunan, 16 persen dari total. Biasanya di atas usia 40, mereka kurang terlibat dalam pengambilan keputusan dan jauh dari keluarga mereka. 4. Suami Sarjana, 15 persen dari semua pria menikah, biasanya di bawah usia 30. Dia biasanya tidak membuat keputusan dengan istri atau meminta saran, dan dia cenderung kurang merasa bahwa keluarga yang lebih dulu. 5. Strugglers, 12 persen dari total, menganggap diri mereka sebagai kapten kapal. Mereka menuntut bahwa istri mereka menjaga kebersihan rumah. Strugglers ini biasanya dalam berpenghasilan rendah dan setengah baya.

Keterlibatan Pemasaran
Ada sejumlah keterlibatan yang mengalir dari temuan bahwa sebuah kelompok yang signifikan dari pria menikah jauh lebih tradisional dalam peran mereka. Pertama, kebutuhan produk pengguna laki-laki harus semakin dipertimbangkan, lebih pada pengujian produk, dan kemasan harus memproyeksikan gambar yang sesuai dengan penggunaan pria. Kedua, iklan untuk produk rumah tangga akan memerankan pria yang lebih sering dalam kegiatan domestik, dengan potensi untuk situasi yang menarik dan mengesankan. Pengiklan juga harus berhati-hati untuk tidak menggambarkan suami yang hanya membantu tugas rumah tangga istri mereka. Pendekatan seperti itu mungkin mengasingkan wanita yang mengharapkan pembagian tugas rumah tangga sebagai hak dan kewajiban, bukan sebagai suatu bantuan dari pasangan mereka.

Pertumbuhan Pasar Single


Pasar single di Amerika Serikat adalah salah satu yang cukup besar dan memiliki dampak yang semakin penting pada pemasaran. Produk baru dan layanan telah membuka peluang dalam berbagai kategori yang diarahkan untuk pasar single. Sebagai contoh, pertimbangan hal berikut: Bangunan dan Perlengkapan Rumah Tangga Rumah tangga kecil di masa depan- keluarga dan single- beberapa apartemen dan rumah kecil. Perabot rumah tangga akan lebih cocok untuk apartemen. Kepraktisan daripada status dan kehormatan akan ditekankan. Mobil Mobil yang lebih kecil adalah penjualan terbesar, tetapi dengan penekanan pada gaya sporty dan banyak berorientasi pada kesenangan, seperti stereo. Misalnya, Porsche memperkirakan bahwa dalam satu tahun terakhir sekitar setengah dari mobil mereka dibeli oleh para single. Makanan Lebih dari satu dan paket dua porsi, kaleng, kantong plastik, dan sebagainya akan dipasarkan, dengan kenyamanan dan tersedia daripada keuntungan sebagai manfaat utama. Appliances General Electric Co. menduga bahwa semua rumah tangga baru masing-masing akan membutuhkan 3-6 peralatan utama ditambah satu atau lebih set televisi. Magic Chef Inc. menekankan sebagian produksi oven microwave karena jumlah orang singel dan yang bercerai.