Anda di halaman 1dari 4

Scenario 1: Seorang pelajar berdiri dan mengatakan beberapa fakta yang anda gunakan di dalam bilik darjah sudah

tidak relevan.

PERASAAN
Hairan Teragu-ragu

FIKIRAN
Saya akan berfikir kenapa pelajar berkata begitu dan teragu-ragu sama ada fakta yang saya gunakan tidak relevan.

TINDAKAN
Bertenang diri dan memahami persoalan pelajar. Seterusnya,memberi penjelasan yang sesuai sekiranya fakta yang digunakan memang relevan.

PERASAAN
Bersyukur , Bangga Terharu

FIKIRAN
Saya akan bersyukur,bangga bahawa pelajar berani menyuarakan fikirannya.

TINDAKAN
Memahami fikiran dan persoalan pelajar dan menerimanya dengan hati terbuka. Berani mengakui kesalahan jika fakta yang saya gunakan tidak relevan.

PERASAAN
Kecewa Sedih

FIKIRAN
Saya berasa kecewa dan sedih bahawa usaha saya tidak diterima dan disyaki oleh pelajar .

TINDAKAN
Memberi keterangan kepada murid selepas berbincang dengan cikgu-cikgu untuk mendapat cadangan yang lebih sesuai atau melayari internet untuk mencari contoh-contoh pengurusan situasi tersebut.