KECERDASAN EMOSI
GOLEMAN
Kebolehan setiap individu mengenali dan mengendali emosi dalam diri sendiri dan orang lain.
Merupakan satu set daripada kecerdasan sosial yang melibatkan pemantauan perasaan dan emosi dalam diri sendiri dan orang lain serta berupaya mengenali dan menggunakannya semasa melakukan sesuatu tindakan atau membuat keputusan.
Mengelola emosi
kemampuan individu untuk menghiburkan diri sendiri, menyelesaikan masalah, kemurungan dan ketersinggungan.
kemampuan seseorang dalam membangkitkan hasrat menguasai diri dan menahan diri terhadap kepuasan dan masalah. berkait rapat dengan empati. individu yang empatik, mampu bergaul rapat dan mesra dengan masyarakat. perlukan kecerdasan dan keterampilan dalam mengelola emosi orang lain. penting untuk membina hubungan dengan orang lain
Perubahan emosi ditunjukkan melalui perubahan sistem biologi wajah, suara, tindakan. Menjadi sumber maklumat mengandungi pelbagai penyataan mental. Boleh mempengaruhi pengalaman sosiologi dan psikologi melalui pemikiran, tindakan, dan perasaan.
Individu lebih sempurna perlu kecerdasan emosi dan intelektual dalam diri setiap individu.
Menjadi penentu kepada kejayaan hidup seseorang dan meningkatkan potensi individu dalam kerjaya.
Berkelakuan baik, bersikap positif dan berfikiran rasional. Menjalin hubungan yang baik, kreatif dan boleh mempengaruhi orang lain.
Individu mempunyai pengetahuan mengenai kesedaran, kefahaman tentang dirinya, persekitaran dan Penciptanya.
Mampu menyesuaikan diri apabila berhadapan dengan orang lain dan persekitaran
Tidak dapat melakukan penyesuaian yang perlu apabila berhadapan dengan orang lain
Tingkatkan kemahiran mendengar, empati dan penyayang terhadap diri sendiri dan orang lain.
Peringkat 0 : Kekeliruan
Peringkat 2 : Situasi
Peringkat 0 : Kekeliruan
Tercetusnya konflik dalam sikap dan tingkah laku
Peringkat 1 : Mengenalpasti
Dapat beza antara imej sebenar dengan imej pantulan dari dalam cermin
Peringkat 2 : Situasi
Boleh merujuk imej sebenar dengan apa yang ada dalam cermin
Peringkat 4 : Kekal
P E R I N G K A T
5