NILAI 4: BERTANGGUNGJAWAB

1.

Definisi: Kesanggupan diri seseorang untuk memikul dan melaksanakan tugas serta
kewajiban dengan sempurna.
2.
Kebanyakan organisasi di negara kita mempunyai piagam pelanggan. Piagam ini
merupakan satu garis panduan tentang perkhidmatan yang diberikan kepada
pelanggan.
3.
Sikap bertanggungjawab sekolah ditunjukkan melalui piagam pelanggan:
Memastikan semua murid mendapat pendidikan secara adil.
Menjalankan aktiviti pengajaran dan pembelajaran.
Melahirkan murid yang cemerlang dalam akademik dan kokurikulum
Menjadikan persekitaran sekolah ceria dan selesa
4.
Kepentingan piagam pelanggan:
Menjadi garis panduan tentang bentuk perkhidmatan yang diberikan oleh suatu
organisasi.
Menjamin perkhidmatan yang berkualiti
Meningkatkan prestasi organisasi.
5.
Tanggungjawab pekerja:
Mematuhi piagam pelanggan yang ditetapkan.
Menyokong piagam pelanggan untuk meningkatkan mutu perkhidmatan.
LATIHAN
1.
Nyatakan tanggungjawab yang dipikul oleh pekerja-pekerja yang berikut:
a)
Polis trafik.
.........................................................................................................................
b)
Tentera
.........................................................................................................................
c)
Doktor
..........................................................................................................................
d)
Tukang kebun sekolah
...........................................................................................................................
2.
Nyatakan 3 piagam pelanggan sekolah anda.
i)
ii)
iii)