CICLO PHVA, PROCESO DE MEJORA CONTINUA, PAMEC

POR Ingri Johana Espitia Angie Paola Julio

ADMON en Farmacia TRF V

CICLO PHVA

El ciclo PHVA es una herramienta de la mejora continua, se basa en un ciclo de 4 pasos: Planificar, Hacer, Verificar, y Actuar. Es comn usar esta metodologa en la implementacin de un sistema de gestin de la calidad, de tal manera que al aplicarla en la poltica y objetivos de calidad as como en la red de procesos, la probabilidad de xito sea mayor.

MEJORAMIENTO CONTINUO

Es el Mejoramiento Continuo es un proceso que describe muy bien lo que es la esencia de la calidad y refleja lo que las empresas necesitan hacer si quieren ser competitivas a lo largo del tiempo.

POLITICA DE CALIDAD

La base del xito del proceso de mejoramiento es el establecimiento adecuado de una buena poltica de calidad, que pueda definir con precisin lo esperado de los empleados; as como tambin de los productos o servicios que sean brindados a los clientes.

POR QU ES NECESARIO APLICAR LA MEJORA CONTINUA

La mejora continua implica alistar a todos los miembros de la empresa en una estrategia destinada a mejorar de manera sistemtica los niveles de calidad y productividad, reduciendo los costos y tiempos de respuestas, mejorando los ndices de satisfaccin de los clientes y consumidores, para de esa forma mejorar los rendimientos sobre la inversin y la participacin de la empresa en el mercado.

PASOS PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO

1.Seleccin de los problemas 4.Establecimiento de los niveles de desempeo exigidos

2.Cuantificacin y subdivisin del problema

5. Definicin y programacin de soluciones

3. Anlisis de las causas

6. Implantacin de soluciones

7. Acciones de garanta

METODOLOGA PARA ELABORAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO

Anlisis de las debilidades o necesidades detectadas

Analizar las causas

Enlistar las posibles acciones
Analizar la viabilidad de cada accin Escoger las acciones factibles

DISEO DEL PLAN DE

MEJORAMIENTO
Debilidad o necesidad

Objetivo

Acciones

Indicadores

FORMATO DE UN PLAN DE MEJORA

Componente: Objetivo:

Acciones Debilidad o necesidad Actividades Tareas Indicad ores

Fuente de verifica cin

Fech a

Resp onsa ble

EL PAMEC

El Decreto 1011 de 2006 define Auditoria para el Mejoramiento como el mecanismo sistemtico y continuo de evaluacin y mejoramiento de la calidad observada, respecto de la calidad esperada de la atencin de salud que reciben los usuarios; y en el Anexo Tcnico No. 2 de la Resolucin 1043 de 2006 establece que el Programa de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad de la Atencin en Salud, PAMEC es la forma a travs de la cual la institucin implementar el componente de Auditoria para el Mejoramiento de la Calidad.

 QUE ES ?

DISEO Y FORMULACIN DEL PAMEC

para la realizacin de este plan se deben tener las pautas de auditora para el mejoramiento de la calidad de la atencin en salud, del decreto 1011 de 2006 como: INTRODUCCION: MARCO OPERATIVO: OBJETIVOS: AUTOEVALUACION: SELECCIN DE PROCESOS A MEJORAR: PRIORIZACION DE PROCESOS: DEFINICION DE LA CALIDAD ESPERADA:

MEDICION INICIAL DEL DESEMPEO DE LOS PROCESOS: PLAN DE ACCION Y/O PLAN DE MEJORAMIENTO PARA PROCESOS SELECCIONADOS: EJECUCION Y SEGUIMIENTO: APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL:

QUIENES SON LOS RESPONSABLES DE REALIZAR EL PAMEC?

la gerencia, el equipo directivo, auditoria, control interno y el equipo de mejoramiento de la calidad si est constituido; en caso de no estarlo, se convocara a miembros de la organizacin, responsables de implementar el nivel de autocontrol, que puedan ser potenciales integrantes de un equipo de mejoramiento de la calidad de un comit de mejoramiento de la calidad

HASTA CUANDO HAY PLAZO DE PRESENTARLO?

El

PAMEC se debe presentar como anexo en el momento en que se entregue el formulario de Inscripcin en el Registro Especial de Prestadores de Salud, ante la Entidad Territorial correspondiente.