Mini Case Dua Rumah Sakit Menderita adalah sebuah rumah sakit kelas B di ibukota kabupaten negara yang

kurang berkembang. Pada suatu hari seorang pasien wanita muda usia dengan nama Sri dirujuk dari rumah sakit tipe C untuk permintaan pemeriksaan citi scan.Karena ketidak tahuan dari pengantar ,pasien tersebut dikitrim keruang tunggu kamar operasi operasi.Pada saat yang sama ada seorang pasien wanita muda juga bernama Sri yang akan dioperasi appendectomy,kebetulan sedang pergi ke toilet wanita. Petugas kamar Ok ,langsung memanggil nama pasien Sri yang akan dioperasi,pasien yang akan ke pemeriksaan Citi Scan apa betul bernama Sri,oleh petugas langsung dimasukan ke kamar Ok dan dioperasi apendectomy. Walaupun hasil operasi baik,keluraga berkeberatan dan akan mengajukan gugatan atas terjadinya medical error ini.Dengan mediasi yang dilakukan oleh penasihat hukum RS,maka terjadi kesepakatan dimana Sri yang salah dioperasi ini mendapat kompensasi jaminan kesehatan sumur hidup di RS Menderita tersebut. Direktur RS memanggil Ketua Komite Medik untuk memperbaiki kejadian medical error agar tidak terjadi lagi dikemudian hari.

Pertanyaan : 1) Bila anda menjadi Ketua Komite Medik langkah - langkah apa yang harus anda lakukan untuk peningkatan mutu layanan OK di RS tersebut 2) Dengan konsep mutu A.Donabedian ,maka apa yang harus dilakukan untuk perbaikan pada struktur,proses di kamar operasi tersebut.