REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO

INTRODUCCION

Las

empresas

en

su para

mayoras

estn

en

contante posibles en va el a

investigacin, a la hora de

determinar un nuevo

las

oportunidades y amenaza que se le pueda presentar exponer en la producto de que que mercado, planteado la plan observaran hacia sin esta casos Movistar es as lo estudio

empresa tener y que

presentar un nuevo producto, pero no quiere tomar decisin esta el sucediendo en su entorno, por ello se levanto un estratgicos poder visualizar panorama de percepcin que tienen los segmentos externo.

CASOS DE ESTUDIOS

La EMPRESA MOVISTAR realizara un estudio sobre un nuevo telfono que va a sacar al mercado, pero ante de introducirlo no quiere arriesgarse que sector externo lo rechace, esta nueva experiencia con un nuevo telfono marca japonesa denominada T-1000, tiene unas buenas caractersticas en diseo, funcionalidad y operatividad y su costo de accesibilidad es de 1.200,00 Bs. F, adems hay que mencionar que su periodo de carga dura ocho horas (8H) sin actividad, y duracin en estado operativo 5 hora de activacin.

PERFIL DE INFORMANTE CLAVE

Dentro de los segmentos se tomara personas: 1.Jvenes 16-20 Aos sectores Urbanos. 2.Profesionales de Empresa Pblica o Privada.

NUMERO DE INFORMANTE CLAVE QUE UTILIZARAS Dentro de este estudio requiero para generar mi anlisis y determinar lo planteado:

 Jvenes 16-20 Aos sectores Urbanos. Profesionales de Empresa Pblica o Privada. SEGMENTOS JOVENES PROFESIONALES PROFESIONALES TOTAL DESCRIPCION 16-20 URBANOS EMPRESA PUBLICA EMPRESA PRIVADA 6.000 NRO DE PERSONA

REQUERIDO SECTOR2000 2000 2000

OBJETIVOS MERCADO:

DE

LA

INVESTIGACION

CUALITATIVA

DE

DETERMINAR

LA

ACEPTABILIDAD

DEL

TELEFONO

T-

1000 EN LOS SEGMENTOS JOVENES Y PROFESIONALES DE EMPRESA PUBLICA-PRIVADA?

EVALUAR LA RECEPTIVIDAD DE LOS CLIENTES POR ESTE NUEVO MODELO QUE PATROCINARA LA EMPRESA MOVISTAR?

TECNICAS

QUE

UTILIZARA

PARA

RECOLECTAR

LA

INFORMACION

Dentro de estas tcnicas se aplicara las fuentes de informacin primaria, por medio de una encuesta donde se identificara y respondern las siguientes interrogantes (tendrn a la mano un formulario):

Movistar va a patrocinar el nuevo modelo chino t-1000? Opcin: si o no Usted comprara este telfono chino t-1000? opcin: si o no Cree que movistar le esta facilitando el

acceso a nuevas innovaciones? opcin: si o no GUIA DE LA ENTREVISTAS O GRUPO FOCAL Es recomendable ante comenzar el estudio se

requiere de: Presentar los temas de investigacin Dirigir al grupo. Formular preguntas adecuadas y reaccionar neutralmente a los comentarios. Evitar insinuaciones en las preguntas. Estar atento a las reacciones de los y las participantes y estimularlos a intervenir Escuchar cuidadosamente y guiar la discusin de manera lgica. Generar Ser confianza y en el grupo a para ganar profundidad en las respuestas flexible abierto sugerencias, interrupciones y a comentarios negativos

 Controlar sutilmente el tiempo Controlar el ritmo de la reunin Observar la comunicacin no verbal de los participantes y responder a la misma

DONDE Y COMO REALIZARA LAS TECNICAS SELECCIONADAS PARA LA RECOLECCION DE LA INFORMACION

Donde:

la

realizare

en

los

estados

apure

guarico, enmarcado dentro de lo planteado jvenes y profesionales con un total seleccionado de 6000 personas participaran en este estudio.

Como: por medio de encuestas directas y simple de responder, tomando en consideracin el Internet y entrevistas personales (de tu a tu), por medios de llamadas, o mensaje de texto.

CUADRO DE ANALISIS (TABULACION) SEGMENTO DEMOGRAFICO JOVENES 16-20 AOS MOVISTAR VA A PATROCINAR EL NUEVO MODELO CHINO T-1000 ?

SI 350 NO 320 USTED COMPRARIA ESTE TELEFONO CHINO T-1000? SI 350 OPCION NO 400 CREE QUE MOVISTAR LE ESTA FACILITANDO EL OPCION NUEVAS INNOVACIONES? OPCION

ACCESO

SI 300 NO 280 SEGMENTO DE PROFESIONALES EMPRESA PUBLICA MOVISTAR VA A PATROCINAR EL NUEVO MODELO CHINO T-1000 ? SI 300 OPCION NO 400 USTED COMPRARIA ESTE TELEFONO CHINO T-1000? SI 350 OPCION NO 250 CREE QUE MOVISTAR LE ESTA FACILITANDO EL ACCESO A NUEVAS INNOVACIONES? SI 300 NO 400 SEGMENTO DE PROFESIONALES EMPRESA PRIVADA MOVISTAR VA A PATROCINAR EL NUEVO MODELO CHINO T-1000 ? SI 250 OPCION NO 300 USTED COMPRARIA ESTE TELEFONO CHINO T-1000? SI 400 OPCION NO 100 CREE QUE MOVISTAR LE ESTA FACILITANDO EL ACCESO A OPCION NUEVAS INNOVACIONES? OPCION SI NO 500 450

Como dentro

observaron de los

anterior segmentos

mente ya

se

selecciono y

seleccionados

especificados, se le realizaron tres interrogantes las cuales segn los grupos de:

Jvenes 16-20

aos de

edad respondieron

de las

siguientes maneras; 1) movistar chino 350,

2)

va

patrocinar que lo

el que

nuevo se

modelo

t-1000?, mientra

afirmativamente

registro

respondieron

negativamente 320. usted comprara este telfono chino t-1000?, los informante claves 350, y le lo que que respondieron respondieron el que afirmativamente 3) cree que

negativamente 400. movistar esta facilitando y lo acceso a nuevas innovaciones?, lo que dieron respuesta afirmativamente 300, dieron respuesta negativamente 280. En el segmento de profesionales empresa publica, respondieron las interrogantes de las siguientes maneras: 1) movistar va a patrocinar el nuevo modelo chino t-1000?, afirmativamente se registro 300, 2) usted 1000?, mientra que lo que respondieron chino tque negativamente 400. comprara los este telfono informante claves

respondieron afirmativamente 350, y lo que respondieron negativamente 250. 3) cree que movistar le esta facilitando el acceso a nuevas innovaciones?, lo que

dieron respuesta afirmativamente 300, y lo que dieron respuesta negativamente 400. Dentro del segmento de profesionales que estn en la empresa privada, arrojo ciertas informaciones de las interrogantes en prctica fueron las siguientes: 1) movistar va a patrocinar el nuevo modelo chino t-1000?, afirmativamente se registro 250, 2) usted 1000?, mientra que lo que respondieron chino tque negativamente 300. comprara los este telfono informante claves

respondieron afirmativamente 400, y lo que respondieron negativamente 100. 3) cree que movistar le esta facilitando el acceso a nuevas innovaciones?, lo que dieron respuesta afirmativamente 500, y lo que dieron respuesta negativamente 450. Se pudo evidnciala dentro de este caso de estudio en estos informante claves, hay un 2100 prefieren dispositivo telfono y que chino tienen tiene T-1000, mejor movistar mientra receptividad en relacin 1900 del del

informantes

claves rechaza la idea de promocin que la empresa va a impulsar.