UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO

PUBLICIDAD EN INTERNET: Est en Internet cuando el usuario mantiene un contacto con una pgina Web, donde observa los diferentes tipos de anuncios interactivos: de texto, imagen (fotografa digital), banners, audio, botones y animacin.

UNIVERSITY INTERNATIONAL CARIBBEAN

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA ESTADO GUARICO PARROQUIA GUAYABAL MUNICIPIO SAN JERONIMO

En esta investigacin podrn observar varias teoras e indicadores donde mostraran que las personas cibernautas tienen algunas incertidumbre a la hora utilizaran la tarjetas de crditos por Internet cuando quieran realizar sus operaciones de compra o pagos de servicios, considerando adems que edad o genero influye en esta actividad operacional, el Internet hay productos y servicios en pagina Web que la gente no confa, y se determinara la evaluacin de los sitio Web ofrece para realizar las operaciones con confialidad. No hay que olvidar que a ciertos puntos es difcil determinar con exactitud cual es el segmento poblacional que utiliza este medio (Internet) para realizar las operaciones compra y pago (servicios) de Internet que realizan las operaciones de una manera segura, adems no hay una cifra clara cuales son los segmentos que fueron estafado por este flagelo delincuencial. Hay diferentes investigaciones donde hacen mencin sobre los segmentos poblacional donde muestra las diferentes actividades de conexin que realiza el cibernautas, considerando las parte de (investigaciones); educativa, revisin de noticias entre otros. Este mundo esta rico de muchas ancdota y experiencia de accin que nos va a comprender el alto riesgo que se posee si nosotros no evaluamos detenidamente la situacin, ya que es importante comprender y conocer el escenario para realizar las operaciones con la tarjeta por Internet.

1) A MUCHAS PERSONAS LE PREOCUPA LA SEGURIDAD DE SUS TARJETA DE CREDITOS?

como se observa en esta interrogante, nos muestra una de manera interesante sobre el porque las personas temen en utilizar la tarjeta de crdito, como elemento de apertura hay miles de reporte emitidos por rganos pblicos de seguridad a niveles mundiales donde nos muestra diferentes casos donde las personas que le han clonado y estafan por medios de una tarjeta de crdito, pero si ustedes (percatado) se ponen a pensar; cuando hago mi operaciones por medio de la tarjeta de crdito implemento los tips de seguridad que la entidad financiera nos esta sugiriendo, o usted ya conoce el protocolo de seguridad a la hora de determinar si una pagina Web es confiable para realizar la operacin Esos casos penosos e incomodo ocurre cuando una persona al adquirir su tarjeta de crdito no toman en serio los tips de seguridad, ellos piensa que se la saben toda y es por eso que le pasan la clonacin total de sus tarjeta (acceso total), permitiendo as ser victima del hampa tecnolgica, pero hay personas que han degradado y sembrado a las personas que utilizar una tarjeta de crdito es malo, la pregunta es por que hay personas que se resiste al cambio, lo que sepa la tarjetas de crditos no son malas, los que son malos son la que la utilizan por no saber cuidar la confiabilidad de sus operaciones, segn informaciones de entidades financiera comentan que las personas tienen incertidumbre a la hora de realizar la tarjeta de crdito, 1 de cada 10 personas tienen esa crisis (dudas) de usarla con confianza, mas adelante observaran algunas investigaciones sobre el temor al utilizar las tarjeta de crdito.

ROBO DE IDENTIDAD PREOCUPA MS QUE EL TERRORISMO Segn un estudio reciente, las personas de Singapur se preocupan ms por el robo de identidad y de su tarjeta de crdito que por el terrorismo y las epidemias.

El estudio de seguridad de Unisys, realizado en agosto de este ao por la compaa Synovate, se llevo a cabo para conocer el nivel de preocupacin de la gente de Singapur, enfocndose hacia cuatro reas: nacional, financiera, Internet y seguridad personal. "La naturaleza de la seguridad ha cambiado dramticamente durante la ultima dcada. De entrada para empresas y gobierno es recomendable atender este entorno cambiante, ya que es importante entender los niveles y los tipos de preocupacin en la comunidad hacia asuntos de seguridad, "dijo en una declaracin el martes pasado Scott Whyman, vicepresidente y director de manejo de Unisys en el sur de Asia.
Segn la encuesta, 81 por ciento de cerca de 900 encuestados eligieron al mal uso de la informacin personal como preocupacin principal de la seguridad, tambin el 80 por ciento se refiri sobre el acceso no autorizado a la informacin de su tarjeta del crdito y de debito.

En contraste, 73 por ciento de personas se refirieron a la seguridad en salud como una seria epidemia en Singapur, y 66 por ciento dijeron que en caso extremo es muy preocupante un peligro planteado por una guerra o por ataques terroristas. Cincuenta por ciento de estas personas tambin optaron por una amenaza de virus o mensajes no esperados por va correo electrnico. Sin embargo, el nivel de la preocupacin es diferente entre los trabajadores de oficina y los obreros. El cuarenta y cuatro por ciento de trabajadores obreros estn preocupados por la seguridad de la identidad personal, comparados al 54 por ciento de los trabajadores de oficina. Cinco de cada 10 personas se preocupan en mayor medida por la seguridad de sus transacciones en lnea. La encuesta revel que los trabajadores de tiempo completo se preocupan ms por ello, el 54 por ciento se dice estar extremadamente preocupados por sus transacciones en lnea, comparado con el 39 por ciento de trabajadores temporales.

Remy Wong, administrador de proyectos, en un canal global de la televisin por cable, dijo: "bsicamente realiz muchas transacciones en Internet, tales como transacciones bancarias y compras en Web. As pues, la seguridad en Internet y el robo de identidad son mis preocupaciones ms altas.
Singapur obtuvo 173 puntos de una cuenta total de 300, en el estudio de seguridad de Unisys que realiza un conteo haciendo el promedio de los resultados de las cuatro reas de la encuesta. "Con un punto situado arriba de los puntos obtenidos, es decir mas 150 de 300, la encuesta de Singapur sugiere que los niveles de la preocupacin estn algo elevados," dijo Whyman. "Este es el resultado de la prueba y es slo un punto de referencia, necesitamos ver los datos comparativos que en un futuro se den para poner estos resultados en el entorno que nos encontramos.

Los anlisis similares conducidos en Australia y Nueva Zelanda revelaron una cuenta de 126 y 114, respectivamente. Con una cuenta similar de 173, en Malasia tambin indicaron el mismo nivel de preocupaciones sobre la seguridad que sus vecinos de Singapur.

Se revelar el siguiente resultado de la prueba del ndice de la seguridad de Singapur, por Unisys tres veces cada ao a partir de 2007.

Como observaron en esta investigacin (estudios recientes), se han reportados casos de robo de identidad donde han sucedidos en estas pases, pero adems no son los nicos que han sufrido este tipo de frajelos (clonacin) de identidad (acceso total identidad y tarjeta de crdito) en todos los pases se ve estos tipos de casos, eso ocurre por no preveer las respectivas seguridad a la hora de realizar las diferentes operaciones, siempre hay que conocer el escenario a la hora de realizar la operacin que desea, siempre y cuando estar precavido (bien informado) a la realizacin de una transaccin.

2) LA EDAD O EL GENERO INFLUYEN EN LOS SENTIMIENTOS DE LAS PERSONAS EN EL ESPECIAL LA QUE EXISTE AL UTILIZAR UNA TARJETA DE CRDITO PARA REALIZAR LA COMPRA POR INTERNET?

Es claro que en este entorno hay miles de segmentos (prospectos) que utilizan emotivamente sus tarjeta de crditos Internet (operaciones), pero esta es muy discriminado su acceso son pocas las personas a niveles mundiales que tienen acceso a una tarjeta de crdito, por ejemplo aqu en Venezuela se puede estimar que de una de cada 300 persona posee tarjeta de crdito, el motivo es que no saben como utilizarla dicen que es un riesgo o no cumplen con los requisitos de la entidad financiera, el punto es que la tasa porcentual para determinar cual es mas utiliza con frecuencia la tarjetas de crditos en cuantos a las edad o genero, segn investigaciones realizadas por expertos expresa (informacin); La generacin actual de adolescentes es una de las ms automatizadas de la historia. Los adolescentes usan el Internet para hacer compras, conversar con otros jvenes, entretenerse con juegos y, tambin, para informarse sobre cuestiones de salud. El 93% utiliza la Internet, para enviar o recibir correo electrnico ocasionalmente. El 73% utiliza sitios de redes sociales como Facebook y MySpace. El 54% enva mensajes de texto todos los das. El 37% enva mensajes a travs de los sitios de redes sociales todos los das. Casi un tercio de los jvenes de 12 a 17 han utilizado el Internet para buscar informacin de salud. El 17% de la misma edad han buscado especficamente el Internet para obtener informacin sobre salud sexual.

La mayora de jvenes, dicen que la informacin que encuentran en el Internet es til, a pesar de que no estn bien seguros de la calidad de la misma. Los adolescentes pasan un promedio de ms de 16 horas por semana utilizando el Internet. La mayora de este tiempo la pasan en actividades no relacionadas con sus estudios en la escuela.

El consumidor del Internet es responsable de juzgar sobre la calidad de la informacin que encuentra, ya que sta no es regulada. Adems, debe saber cmo impedir el paso de contenido indeseable a su computadora. Los Chat rooms son especialmente peligrososayude a sus hijos adolescentes a que estn conscientes de que no todo el mundo quiere lo mejor para ellos. Saba usted que una de cada tres muchachas adolescentes han sido acosadas sexualmente en un Chat room? Y solamente el 7% de las muchachas le contaron a sus padres sobre lo que les haba pasado, ya que sentan miedo de que si sus padres se enteraran, les prohibiran utilizar el Internet en el futuro. Pero, las jvenes no son solamente las nicas vctimas. Uno de cada cinco nios de ambos sexos que usan regularmente el Internet han sido objetos de propuestas sexuales por extraos. Tambin, la industria de la pornografa ha saturado el Internet con pginas pornogrficas y ventanas de anuncios que se presentan en su pantalla automticamente. Si su hijo o hija utiliza el Internet quiere decir que ha sido, a cierto nivel, expuesto a la industria del sexo.

Los medios de comunicacin pueden ser una buena forma de iniciar una conversacin con su adolescente. Le animamos a que sepa lo que sus hijos ven en televisin. De ser posible, vea los mismos programas con sus hijos y hable con ellos sobre lo que piensan, sienten y los valores relacionados con el programa. Monitoree las pginas electrnicas que sus hijos visitan en el Internet, y por sobre todo, hable con ellos sobre lo que estn viendo. Asegrese de que los medios de comunicacin no sean los nicos que estn hablando con sus hijos. Qu es lo que la Familia Puede Hacer? Ponga lmites al nmero de horas y la hora del da en que sus hijos ven televisin y que tienen acceso la computadora/Internet. Considere usted hacer lo mismo. No permita que sus hijos tengan una televisin o computadora en sus habitaciones. Ensee a sus hijos como evaluar sus propios hbitos de uso de los medios de comunicacin. Aproveche de los programas que existen para bloquear programas de televisin en cable y en la computadora. Visite las siguientes pginas electrnicas que le proporcionarn programas para bloquear el Internet: www.getnetwise.org y www.icra.org. Pngase en contacto con su compaa de cable para mayor informacin sobre programas para bloquear acceso a la televisin. Asegrese que sus hijos hagan sus tareas de la escuela y de la casa antes de ver televisin o utilizar la computadora. Prohba a sus hijos dar informacin personal o de identidad (ni siquiera el nombre de la mascota de la familia) a extraos cuando estn utilizando el Internet.

Como observaron en el articulo anterior (investigacin) se pudo evidenciar que los jvenes tiene un alto grado a la percepcin al Internet con relacin a los adultos ya que son propenso a la hora de realizar las operaciones por Internet, es decir; tarjeta de crdito, es por ello que la gran fuga de informacin que ellos percibe por medio del Internet (publicidad y oferta) son tentadora por ellos, ya que sus acciones a la hora de realizar las tarjetas bien sea propia o tarjetas de sus padre no miden el alto riesgo de seguridad a la hora de consolidar una operacin segura, hay que recordar y de punto de vista subjetivo expreso que el Internet es un medio muy innovador pero tanta informacin de ofertas en diferentes escala es el portar de obtencin de cualquier recursos, es por ello que se considera que este segmento y no me estoy dando comentarios apresurados sobre que los jvenes son los que tienen un alto nivel de consumo (Internet) ellos realizan diferentes operaciones donde involucran las tarjetas de crditos.

Por este lado, Segn los datos del INE, prcticamente est repartido al 50% entre hombre y mujeres en edad comprendida entre 18 y 65 aos (la estadstica se dispara a favor de las mujeres a partir de los 65 aos). Sin embargo, de cara al seguro, se puede decir que es mas ''cosa de hombres'' que de mujeres, ya que el 73,5% de los usuarios que utilizan Internet para buscar un seguro son del sexo masculino, frente al 26,5% femenino. Este dato no difiere de lo que sucede en la realidad, ya que tradicionalmente la bsqueda y contratacin del seguro ''recae'' en la labor del hombre en el reparto de ''tareas domsticas''.

Visto esta informacin expuestas por INE, en este caso de estudio nos da una referencia de quien utiliza mas el Internet el hombre o la mujer, considerando como caso inicial se pude decir en diferentes escala que el que tienen mayor entrada a la hora de utilizar el Internet es el genero masculino.

En consideracin con la interrogante expuesta quien influye mas en edad y genero emotivamente a la hora de realizar la tarjeta de crdito por Internet, visto los resultados expuesto anteriormente los jvenes en comparacin con el sector adulto tienen un alto ndice de interaccin por este medio y estn expuesto a diferentes mensajes publicitario y corren el riesgo de hacer esta operacin por medios de la tarjeta de crdito, esto hace que los jvenes lo utilicen mas que los adultos permitiendo de una manera imprudente hacer la operacin, es decir; no miden el riesgo de que le clonen la informacin (tarjeta de crdito), por otro lado hay que mencionar que los adultos tienen pocos ndice porcentual ya que ellos al conocer el riesgo se cohben en utilizarla (por medio de perder el capital que poseen), pero este segmento evala todas el panorama (no se van a la primera) ante de realizar las respectivas operaciones es decir; compra o pago de servicios.

En el caso de quien utiliza mas el Internet el hombre o la mujer, segn estudios realizados nos muestra en cierta parte que los hombre tienen mayor ndice de conexin a Internet, por ejemplo si usted se pone a pensar, cuando entra a un Cyber cuente las personas que estn conectada en Internet y cuando genero a detectado bien sea hombre o mujer, coloco mi ejemplo esta maana entre a un Cyber que posee 100 computadora con acceso a Internet y determine que haba 57 persona de genero masculino, mientra que el resto era persona del genero femenino. Que tal eso si lo presencie en san Fernando de apure a la 10: 45 AM (29/10/2011)

3) HAY PRODUCTOS O SITIOS WEB ESPECFICOS EN LOS QUE LA GENTE NO CONFA?

Evidentemente hay miles de personas que tienen temor en los sitios Web que no conoce, y ellos se limitan a utilizar los sitios que ellos conocen o por medio de referencia de otros que se lo recomienda, pero hay un dicho cuando hay innovacin siempre hay temor de utilizarlo, por que el nivel futurita en muchas personas son muy limitado, pero si hay algo interesante no todos los sitios son malos siempre y cundo estn certificado, muestre que es responsable y seguro. Hay otro refrn el peor enemigo del ser humano es la ignorancia. Investigaciones recientes sobre dispositivos innovador en relacin con esta interrogante nos muestra lo siguiente; Hace das venimos comentando varias opciones para pagar desde mviles como el Nexus S de Google o el iPhone de Apple, y todo parece indicar que los telfonos inteligentes ganarn ms y ms terreno en el da a da de los usuarios. Sin embargo, va a tomar un tiempo que la gente aprenda a confiar en estos sistemas, tal como lo demostr un estudio realizado en Alemania por las consultoras Faktenkontor y Toluna, en el que qued demostrado que seis de cada diez usuarios no creen en el sistema NFC, plataforma de pago implementada por Google y Citigroup. El temor de los consumidores es, bsicamente, que sean sustrados sus datos personales. A esta razn sigue otra con bastante peso: 45% de los consultados teme que pagar con el mvil implique gastos adicionales, dado el carcter novedoso del sistema. Con respecto a la administracin de las plataformas para efectuar pagos usando el celular, 50% de los encuestados cree que los bancos y las cajas de ahorro siempre sern las instituciones ms confiables, mientras que 13% confa en las operadoras telefnicas y apenas un 7% da su venia a los fabricantes de software para mviles. Asimismo, la mayora de los consultados cree que podra acceder a pagar con su mvil, pero casi la mitad de ellos dice que no lo hara si los montos de cada operacin superasen los 142 dlares. La verdad, la tecnologa nos ha demostrado que se reinventa en intervalos breves pero que sus avances tardan un poco en acomodarse y servir por completo, as que tal vez no estara de ms ser un tanto precavidos con este tema, no?

Mas adelante observara algunos recomendaciones para detectar los sitio Web confiable y decantar aquellos sitios Web que son sospechosos (no confiable)

4) COMO EVALA USTED SI UN SITIO WEB OFRECE LA SEGURIDAD NECESARIA PARA USAR SUS TARJETA DE CRDITO? Es posible que un sitio Web sea confiable? Como enfrentar al pblico objetivo y entregarle informacin relevante. Gran parte de la historia del desarrollo de los sitios Web, ha estado centrada tanto en el diseo, como en el impacto de stos en las personas o empresas. Estos son los llamados sitios Web con vocacin grfica. A comienzos del ao 2000, porcentajes importantes de los sitios Web, se centraban casi exclusivamente en el desarrollo con tecnologas flash. Muchas personas relacionadas con Internet criticaron duramente el desarrollo orientado a flash, mercedadamente, aunque flash usado en sitios hbridos, permite dar toques tecnolgicos y adems de otorgarle "dinamismo" a las webs. Flash, tal cual era usado hace aos atrs: con introducciones interminables, sin "saltar introduccin", diseadas en una sola pelcula o con cargas segmentadas, pero en una sola pgina . HTML o una pgina de introduccin, que deca entrar, abriendo una nueva ventana con el 100% de la pantalla, llegaron a provocar la molestia de millones de usuarios obligados por el diseador a ver lo que ellos queran mostrar. Hoy, hacia 2007, nos encontramos en el camino de vuelta: desarrollo de sitios Web Pro usuarios, pausados, directos, con factibilidad por parte del cliente de ver y actuar de acuerdo a su decisin, con privilegio al contenido primario (contenido generado por la Web), con interaccin mediante uso de informacin generada por bases de datos. Sitios Web actualizados con frecuencia y enfocados competitivamente por la bsqueda de los usuarios a travs del posicionamiento de los motores de bsqueda.

El uso de flash hoy es selectivo, muy necesario, pero con orientacin al usuario, es decir el uso de la tecnologa flash con utilidad, pragmtico.

EL PODER DE INTERNET, LA BAJA DEL PAPEL Podra decirse que en el presente estadio de Internet, los sitios Web buscan ser la cara de la empresa al pblico. Internet ha provocado algunos efectos notables en la baja de precios de servicios complementarios o sustitutos. Ntese que los precios de telefona tanto nacional, como internacional han sufrido sendas bajas en los ltimos 10 aos y se espera, especialmente por la telefona ip, bajas en los costos de llamadas internacionales. En trminos de publicidad o costos publicitarios, las empresas al no estar publicidad correctamente en Web, visibles por potenciales clientes, ven reducidas sus opciones de tener nuevos o mejores negocios. Hoy los directorios telefnicos, pginas amarillas o similares, se han visto despotenciados debido a la fuerza de los motores de bsqueda, especialmente Google, a la aparicin de competencia impresa, como a la baja sostenida y notoria de los clientes en las consultas al papel impreso, debido a la facilidad de bsqueda va Internet, lo que ha hecho en pases como en Estados Unidos, que se creen nuevos verbos tal como TO GOOGLE, que es sinnimo de buscar en Internet. Por ltimo, las empresas editoriales de estos directorios impresos, han asignado presupuestos para potenciar la difusin de la bsqueda por Internet, para a su vez mostrar a sus clientes. La pregunta es: est el sitio Web capacitado para lograr la atencin del visitante o potencial cliente?

CONFIABILIDAD DE LOS SITIOS WEB: Todo lo anterior, tiene relacin al triunfo de los sitios Web confiables: rpidos, seguros y de generacin primaria de informacin. Comparemos Google con un directorio de pginas amarillas. Por qu las personas prefieren Google? Primeramente la ventaja es que los resultados de Google son directos, evitando mltiples clicks, rebajando el tiempo de bsqueda y encuentro de informacin. En estos puntos comenzamos la definicin para un sitio Web confiable, que podra definirse de la siguiente manera: Sitios Web orientados al usuario: directos, frontales y con informacin completa , segmentada y clara;

Links hechos con enfoque al encuentro de informacin. Los links debieran ser textuales o si son imgenes, tener etiquetas "Alt." o "title" bien definidas.
No generar enlaces que lleven a otros, para pasar a otra Web sin contenido. Pginas Web livianas, con imgenes de bajo peso y nunca fotos completas cargadas como thumbnails; Poseer direcciones y telfonos claros; Tener contraste entre el color de tipografa y el fondo de la Web; No usar en forma indiscriminada msica y efectos de .gif animados o animaciones flash, pues su uso excesivo hace aparecer a las webs como amateurs.

No generar tediosas intro flash, pues en general a los visitantes les produce ms molestias que beneficios, no generando una primera imagen "potente".
Generar contenido propio (desable) o si es de recopilacin, adaptarlo al usuario final, evitando textos excesivamente largos. Lo ideal es generar briefs, que permitan descarga de archivos adjuntos o bien, lleven a una nueva web, con informacin ms detallada; Usar meta tags: ttulos, descripciones y palabras claves lo ms relacionadas a lo que el navegante encontrara en el sitio;

Privilegiar el contenido, por que al final, las personas buscan algo que desean encontrar y cuando sto se produce, su decisin de compra o de informacin, estar directamente relacionada a lo que ven, pero por sobre todas las cosas, su decisin de prospeccin o contacto se generar a partir de la "impresin" de la web y qu tan relevante, nico o fidedigno sea el contenido mostrado.

Por ltimo, la sintaxis, ortografa, lgica y calidad de lo publicado cobran especial atencin, haciendo que las personas prefieran un sitio web sobre otro, basados en el concepto de "confiabilidad", es decir cun confiable le ha parecido la web que visita.

CRITERIOS PARA LA EVALUACIN DE LA CALIDAD DE LAS FUENTES DE INFORMACIN SOBRE SALUD EN INTERNET Dra. Mirta Nez Guds Resumen El crecimiento vertiginoso y descontrolado de los recursos de informacin en el ambiente de Internet es motivo de una profunda preocupacin, en particular, para las autoridades sanitarias, que advierten sobre los peligros que entraa la diseminacin de publicaciones sin un control de su calidad. Se revis la literatura disponible con el objetivo de hallar los criterios utilizados con ms frecuencia para evaluar los recursos y los sitios Web. La evolucin crtica de la informacin existente en Internet es una labor insoslayable, tanto para profesionales como para consumidores de informacin en el rea de la salud. Desc: INTERNET; CIENCIAS DE LA INFORMACION; CONTROL DE CALIDAD Los recursos en Internet, en particular en el World Wide Web, proliferan a un ritmo sorprendente. Cada da se sitan en Internet grandes cantidades de informacin en todo el mundo, pero slo una pequea cantidad de ella es de calidad. A diferencia de las revistas profesionales, que emplean un sistema de revisin propio, basado en expertos, lo cual asegura la calidad de los materiales distribuidos: muchos individuos publican informacin en Internet sin considerar su exactitud, validez o sesgos. Debido a la estructura global de la red, que comprende una variedad de sistemas legales y de culturas, es poco probable, que un individuo o nacin influya, regule o cambie significativamente el estado catico de los recursos en el WWW. Como indican actualmente los anlisis del contenido, gran parte del material dispuesto en Internet es autopromocional o comercial (21,9% de relaciones pblicas y 20,7% de anuncios)

El bajo nivel de la calidad y la necesidad de evaluar cuidadosamente la informacin electrnica no se enfrenta de forma adecuada. Algunos dicen que la "calidad" de la informacin se evala. Pero, de manera general, lo que se hace es valorar la "calidad" en trminos de cun "gracioso", "entretenido" o "bello" es un sitio, en lugar de cun instructiva o vlida es la informacin que contiene. Existe, entonces, la necesidad de crear criterios y procedimientos que ayuden a los estudiantes, profesores y otros usuarios a evaluar la calidad de la informacin disponible en Internet, as como patrones para guiar a los que disean los recursos para el web. Generar hoy un producto para Internet es bastante sencillo. Los componentes bsicos son obvios: datos, software y muchos deseos de crear el producto, pero un buen producto en Internet no se arma en un da. El proceso requiere de gran paciencia, adems de buenos ingredientes, experiencia tcnica y otros factores que se analizarn ms adelante. Hace menos de una dcada, el trmino fuente de informacin era sinnimo de formato impreso. Hoy, la definicin gira tambin alrededor del soporte electrnico. Las fuentes bsicas de referencia no slo estn en las publicaciones convencionales, sino en lnea o en CD-ROM. Por esto, el formato electrnico, y entre ellos el WWW, estar cada vez ms presente en lo cotidiano. Este boom de la informacin electrnica demanda el desarrollo de profesionales aptos y de herramientas adecuadas para el desarrollo de servicios especficos de seleccin, tratamiento y recuperacin de la informacin.

ANTECEDENTES Mltiples son los autores y las revisiones dedicadas al tema desde hace varios aos. Con el objetivo de realizar este trabajo, se analizaron algunas de ellas. En breve sntesis, se presentan sus criterios: 1. Esther Grassian (1995), del College Library de la Universidad de California en Los Angeles, establece como elementos a considerar el contenido y la evaluacin, su cobertura, las fuentes, las fechas de creacin y revisin, as como la estructura del documento.

2. Trudy Jacobson y Laura B. Cohen (1996) en la Network Services Librarian (bibliotecaria del servicio de redes) para el sistema bibliotecario de la Universidad de Nueva York, Albany, emplea los siguientes criterios: objetivos (audiencia esperada, considerar la fuente), fuente (autoridad del creador, URL, correo electrnico), contenido (exactitud, balance, calidad, rango, actualizacin, enlaces), estilo y funcionabilidad.
3. Robert Harris (1997) describe cuatro caractersticas en detalle: credibilidad, exactitud, razonabilidad, y legitimidad de la informacin. Tambin incluye varias "pruebas" que permiten indicar si dichas caractersticas se cumplen de forma satisfactoria. 4. Grete Pasch (1997) bibliotecloga de Guatemala que trabaj en la Universidad de Texas, propuso diez consideraciones cruciales para obtener calidad en Internet: coordinacin, continuidad, contenido, claridad, consistencia, computadora, comunicaciones, credibilidad, costo/beneficio y comunidad. 5. Susan E. Beck (2001) de la Universidad Estatal de Nuevo Mxico tambin presenta una lista de preguntas para guiar la evaluacin. Los cinco criterios que propone son: exactitud, autoridad, objetividad, actualizacin y cobertura. Otras guas de evaluacin pueden encontrarse mediante la extensa lista que publica Matthew T. Ciolek e Irena M. Goltz7 (1997), as como en las bibliografas compiladas y actualizadas por Jeff Beck8 (1997), Alastair Smith9 (2001), y en la gua de la Widener Library10. Estas y otras listas similares pueden servir como base para crear un instrumento especfico de evaluacin.

Estas guas de evaluacin siguen metodologas similares a las utilizadas para evaluar documentos impresos, es decir, se concentran en la aplicacin de los criterios tradicionales relacionados con la validez del contenido. Algunos autores han intentado adaptar los criterios tradicionales a los nuevos medios y aconsejan evaluar la fuente de informacin a partir de ciertos enfoques como: la existencia de un cuerpo acadmico responsable de la publicacin (consejo o comit editorial), as como distintos aspectos editoriales propios de la presentacin formal como errores tipogrficos, referencias incompletas o mal citadas, autores mal asentados, imprecisin o falta de las fechas de publicacin, falta de periodicidad definida, etc. De igual manera, otros intentan centrarse en el usuario final del producto; as tenemos que Carolyn Caywood (1995), citada por Grete Pasche en uno de los primeros trabajos publicados sobre este tema, se orienta un poco ms hacia las necesidades del usuario. Caywood indica que la facilidad de acceso y la calidad del diseo son tan importantes como el contenido del producto. Alastair Smith (1997) seal factores como el tipo de conexin y el software, necesarios para acceder al recurso, la facilidad de bsqueda para el usuario y la interactividad del producto.11,12 Adems de estas guas generales, es interesante conocer los instrumentos de evaluacin que utilizan algunas instituciones especficas, entre las ms conocidas se encuentran LANIC (Latin American Network Information Center) de la Universidad de Texas en Austin (1997). Sus lineamientos fueron preparados originalmente por el asistente tcnico de LANIC, quien tambin se ha encargado de revisarlos peridicamente para asegurar su relevancia con el paso del tiempo.13 Web Style Guides de la Universidad de Yale presenta, de forma detallada, los diferentes pasos y recomendaciones para la creacin de sitios web destinados a diferentes audiencias.14 Por su parte W3C (World Wide Web Consortium) ha propuesto sus PICS (Platform for Internet Content Selection) la cual es una plataforma para la seleccin del contenido en Internet donde se ofrece un conjunto de formatos de marcas y mtodos de distribucin que permiten el bloqueo en la recepcin de ciertos materiales de acuerdo con las preferencias del usuario. Como se ha visto, afortunadamente, otros han recorrido parte del camino hacia la definicin de la calidad. Resta decidir si dichas experiencias, eminentemente norteamericanas, son adaptables al contexto de Latinoamrica.

INTERNET COMO FUENTE DE INFORMACIN Como resultado de la convergencia de las tecnologas de la computacin y de las telecomunicaciones se ha producido una verdadera revolucin en los mtodos de generacin, almacenamiento, procesamiento y transmisin de la informacin. La rapidez de la distribucin por medio de Internet es un factor determinante para el crecimiento exponencial de la informacin en la red. La rapidez se relaciona con una sumatoria de elementos -interactividad, tecnologa de hipertexto, multimedia, digitalizacin, computacin e informacin distribuidas, compartir y cooperar, as como los sistemas abiertos. Todos determinan su carcter nico en materia de generacin, almacenamiento y diseminacin de la informacin hasta el momento, sin embargo, alguien que pase algn tiempo "navegando" acaba por encontrar "lo bueno, lo malo y lo feo" pues no existe, en la mayora de los casos, una evaluacin previa de lo que se coloca a disposicin de los "navegantes". Es evidente la necesidad de filtros que permitan una recuperacin de informacin con calidad y alta relevancia. Como no toda la informacin que se encuentra en el World Wide Web es exacta y no todos los sitios web, con independencia de su atractivo, son buenos; su evaluacin es una actividad de gran importancia. Cuando se visitan sitios que no son de ficcin, es til distinguir entre los hechos y las opiniones. Fcilmente se puede llegar a realizar inferencias y conclusiones errneas. Muchas veces se toman como hechos los pensamientos de una persona; por todo ello, cuando se evala un sitio web, de manera general, se recomienda considerar las siguientes interrogantes: Quin escribi las pginas? Qu dice el autor sobre el tema? Tiene el autor la autoridad para presentar la informacin? Obtiene el autor o la organizacin alguna ganancia al presentar la informacin? Cundo se cre y actualiz el sitio? De dnde proviene la informacin del sitio? Es la informacin relevante cuando se comparara con otros materiales publicados sobre el mismo tema? Por qu el sitio es til o importante? Puede verificarse la informacin en libros, publicaciones peridicas u otras fuentes? Jim Kapoun, de la Universidad de Southwest State, public en College and Research Libraries News, un cuadro muy til para explicar los criterios que l emplea para evaluar un sitio web16 y que se presenta por su validez.

Cinco criterios para evaluar pginas Web Evaluacin del documento Cmo interpretarlos

1. Exactitud Quin escribi la pgina? Es posible contactar al autor? Cul es su objetivo? Por qu se public el documento? Est la persona calificada para escribirlo? Asegrese que el autor ofrece su correo o una direccin o telfono para contactarlo.
Determine la diferencia entre el autor y el webmaster. 2. Autor del documento Quin public el documento? Es un individuo diferente al webmaster? Revise el dominio del documento, qu institucin lo publica? Cules son las caractersticas del autor? Dnde se public el documento? Chequee el dominio de su direccin electrnica. 3. Objetividad Qu propsitos/objetivos tienen las pginas? Cun detallada es la informacin? Qu opiniones expresa el autor? Determinar si la pgina es una mscara para la publicidad; si as fuera, la informacin puede estar sesgada. Visin de cualquier web como si fuera un infomercial de la televisin. Pregntese porqu se escribi y para quin.

4. Actualidad Cundo se realiz? Cundo se actualiz? Cun actualizados estn los enlaces (si es que los tiene)? Cuntos enlaces no funcionales tiene la pgina? Se actualizan los enlaces con regularidad? Est desactualizado la informacin de la pgina? 5. Cobertura Estn evaluados los enlaces? (si existen). Ellos complementan los documentos?

Toda la informacin que se ofrece se hace mediante imgenes o existe un balance entre texto e imgenes?
Se cita correctamente la informacin? Si la pgina requiere de un software especial para ver la informacin, cunto se pierde si no se posee el software? Es la pgina gratuita, o debe pagarse para obtener la informacin? Hay una opcin de solo texto, o frames, o se sugiere un navegador para verlo mejor? En Resumen Exactitud. Si la pgina relaciona al autor y a la institucin que publica la pgina y suministra la forma de contactar con ellos. Autor. Si la pgina menciona las caractersticas del autor. Es preferible que est en el dominio (.edu, .gov, .org, o .net) o cualquier otro oficial.

Objetividad.
Si la pgina ofrece informacin exacta con pocos anuncios y es objetiva en la presentacin de la informacin. Actualidad. Si la pgina se actualiza regularmente (como se establece en la pgina) y los enlaces si lo son tambin. Cobertura. Si la informacin puede verse apropiadamente y no est limitada por cobros, tecnologa de los navegadores o requerimientos de software. Es oportuno observar adems otros elementos en la presentacin de la informacin. Nielsen destaca diez errores en el desarrollo de una pgina web: uso de frames, tecnologa inadecuada debido a la facilidad de adquisicin, pginas muy largas, exceso de animaciones, direcciones electrnicas complejas, pginas sueltas, falta de apoyo para la navegacin, enlaces sin uniformidad de colores, informacin sin actualizar y pginas que demoran mucho en bajar. 17,18

Evaluar una pgina web hbilmente requiere hacer dos cosas al mismo tiempo: 1.Entrenar tu ojo y tus dedos para emplear una serie de tcnicas que te ayudarn a encontrar rpidamente lo que necesitas saber acerca de las pginas web 2.Entrenar tu mente para pensar crticamente, incluso con recelo, formulando una serie de preguntas que te ayudarn a decidir qu tanto se puede confiar en una pgina web. Esta pgina est organizada combinando estas dos tcnicas en un proceso que comienza mirando los resultados de bsqueda de un motor de bsqueda o de otra fuente, y termina investigando el contenido de la pgina y las extensiones ms all de ella hacia lo que otros puedan decir acerca de la pgina o de su(s) autor(es)

Qu puede decirte la URL?

1. Antes de dejar la lista de los resultados de una bsqueda (antes de hacer click o de interesarse en cualquier cosa escrita en la pgina) recoge todo lo que puedas de las URLs de cada pgina. 2. Escoge pginas que ms probablemente sean confiables y autnticas.
Preguntas a formular Es la pgina personal de alguien? Lee la URL cuidadosamente: Busca un nombre propio (ej: jbarker o barker) seguido de una tilde (~), un signo de porcentaje (%), o las palabras "users" (usuarios), "members" (miembros) o "people" (gente). Identificar si el servidor es un ISP (Internet Service Provider) u otro proveedor que ofrezca mayormente el hospedaje de pginas web (ej: aol.com o geocities.com) Qu tipo de dominio tiene? (educacional, sin fines de lucro, comercial, gobierno, etc.) Es el dominio apropiado para el contenido? Sitios gubernamentales: buscar .gov, .mil, .us u otro cdigo de pas. Sitios educacionales: buscar .edu Organizaciones sin fines de lucro: buscar .org Si es de un pas extranjero, buscar el cdigo del pas y leer la pgina para asegurarte quien la public Est publicada por una entidad que tiene sentido? Quin "public" la pgina? En general, el editor es la agencia o persona que opera el servidor desde el cual el documento es publicado * El servidor usualmenete aparece en la primera porcin del URL (entre http:// y el primer /) Has odo de esta entidad antes? Se corresponde con el nombre del sitio? Debera? Cules son las implicaciones? Las pginas personales no son necesariamente "malas", pero necesitas investigar al autor muy cuidadosamente. En las pginas personales, no hay un editor o dueo de dominio que responda por la informacin que aparece en la pgina.

Buscar conveniencia, que encaje. Qu tipo de fuente de informacin piensas es ms confiable para tu tpico?

Puedes confiar ms en informacin que es publicada por la fuente: Buscar las noticias del New York Times en www.nytimes.com Buscar informacin de salud en cualquiera de las agencias del National Institute of Health (Instituto Nacional de Salud) en sitios con nih en alguna parte del nombre del dominio

EXAMINA EL PERMETRO DE LA PGINA, BUSCANDO RESPUESTAS A ESTAS PREGUNTAS

Preguntas a formular Quin escribi la pgina? Busca el nombre del autor, o el nombre de la organizacin, institucin, agencia, o cualquiera que sea responsable de la pgina Un e-mail de contacto no es suficiente Si no hay un autor personal, busca una agencia u organizacin que se atribuya la responsabilidad de la pgina Si no puedes encontrar esto, localiza al editor truncando hacia atrs la URL*. Este editor se hace responsable del contenido? Esto explica de alguna manera por qu la pgina existe? * En el navegador, borrar los caracteres finales de la URL parando justo antes de cada / (dejar el slash). Presionar Enter para ver ms sobre el autor o el origen/naturaleza del sitio que publica la pgina. Contina este proceso, un slash (/) cada vez hasta que encuentres el primer / que est precedido por la porcin donde est el nombre de dominio. Este es el servidor de la pgina o "editor". La pgina est fechada? Est suficientemente actualizada? Es informacin "vieja" o "polvorienta" sobre un tpico que est en un momento delicado o en desarrollo? ADVERTENCIA: Las estadsticas o la informacin basada en hechos reales que no est fechada, no es mejor que la informacin annima. No la uses. Cules son las credenciales del autor en este tema? Su experiencia o educacin le califica para escribir sobre ese tpico? Parece ser slo un aficionado, un auto-proclamado experto, o un entusiasta? La pgina es slo una opinin? Hay alguna razn por la que deberas creerle ms que a otra persona? La pgina es un despotrique, una visin extrema, posiblemente distorsionada o exagerada? Si no puedes encontrar credenciales fuertes y relevantes, examina muy detalladamente documentacin de las fuentes (siguiente seccin)

Cules son las implicaciones? Todas las pginas web son creadas con un propsito en mente por alguna persona, agencia o entidad. Ellas no "crecen" en la web como el moho crece en las esquinas hmedas. Debes buscar a alguien que se atribuya la responsabilidad del contenido. Una direccin de -mail sin informacin adicional acerca del autor no es suficiente para evaluar sus credenciales. Si esto es todo lo que tienes, trata de enviarle un e-mail al autor y pedirle cortsmente ms informacin acerca de l/ella.

Qu tan reciente debe ser la fecha depende de tus necesidades. Para algunos tpicos t necesitas informacin actualizada. Para otros, necesitas informacin que haya sido puesta en la Web cerca del momento en que se dieron a conocer. En algunos casos, la importancia de la fecha es decirte si el autor de la pgina todava mantiene inters en ella o la ha abandonado. Cualquiera puede poner cualquier cosa en la Web por centavos y en muy pocos minutos. Tu tarea es distinguir entre lo confiable y lo cuestionable. Muchas pginas web son piezas de opinin ofrecidas en un foro con un vasto pblico. T debes esperar del autor el mismo grado de credenciales, autoridad y documentacin que esperaras de algo publicado en un recurso impreso de buena reputacin (libro, artculo de un journal, peridica, peridico de calidad)

BUSCA INDICADORES DE INFORMACIN DE CALIDAD

1. 2. 3. Busca un enlace llamado "enlaces", "sitios adicionales", "enlaces relacionados", etc. En el texto, si ves pequeos nmeros que indiquen notas a pie de pgina o enlaces que puedan dirigirse a documentacin, tmate el tiempo para explorarlos. Qu tipos de publicaciones o sitios son? Tienen buena reputacin? Son expertos? Son reales? En la web (donde la mayora de las pginas no son revisadas o corregidas por ningn editor) es posible crear referencias totalmente falsas Examina al que publica la pgina (primera parte de la URL) Espera un artculo de algn journal, artculo de prensa y otras publicaciones que estn por venir de parte del editor original SI la publicacin est disponible en la web. Examina al final de esos artculos buscando informacin sobre el copyright o permisos de reproduccin.
PREGUNTAS A FORMULAR Las fuentes estn documentadas con notas a pie de pgina o enlaces? Dnde obtuvo el autor la informacin? Al igual que en las revistas publicadas de corte experto/acadmicas y en los libros, debes esperar documentacin Si hay enlaces a fuentes que estn en otras pginas, son stas fuentes confiables? Los enlaces funcionan? CULES SON LAS IMPLICACIONES? En trabajos expertos/de investigacin, la credibilidad de muchos escritos se demuestra a travs de documentacin en notas a pie de pgina u otros medios de revelar las fuentes de la informacin. Decir lo que t crees sin documentacin no es mucho mejor que slo expresar una opinin o un punto de vista. Qu credibilidad necesita tu investigacin? Una excepcin puede ser el periodismo en peridicos de muy buena reputacin, pero stos no son fuentes expertas. Los enlaces que no funcionan o van a otras pginas dbiles o marginales no ayudan a reforzar la credibilidad de tu investigacin Puede que tengas que encontrar el original para asegurarte que la copia no est alterada y est completa. Examina la URL: es de la fuente original? Si encuentras un artculo legtimo de un journal de buena reputacin u otra publicacin, ste debe estar acompaado del texto del copyright y/o permiso para reimprimirlo. Si no es as, sospecha. Trata de encontrar la fuente. Si al URL del documento no es la de la fuente original, es probable que est reproducido ilegalmente, y el texto puede estar alterado, incluso con la informacin del copyright presente. Muchas pginas bien desarrolladas ofrecen enlaces hacia otras pginas sobre el mismo tpico que ellos consideran valiosas. Te invitan a comparar su informacin con otras pginas. Los enlaces que ofrecen puntos de vista opuestos, tanto como el suyo propio, es ms probable que estn balanceados y sin sesgo, que pginas que ofrecen slo un punto de vista. Hay algo no dicho que podra ser dicho? Y quizs sera dicho si todos los puntos de vista estuvieran presentes? Siempre busca sesgos. Especialmente cuando t ests de acuerdo con algo, comprueba que no haya sesgos.

Si reproduce informacin de otras fuentes, est sta completa, inalterada, no falsificada o forjada? Est re-mecanografiada? Si es as, puede ser alterada fcilmente Est reproducida de otra publicacin? Se da la informacin sobre permisos de reproduccin y copyright? Hay alguna razn por la cual no haya enlaces hacia la fuente original si sta est on-line (en lugar de reproducirla)?

Hay enlaces hacia otras fuentes sobre ese tpico? Los enlaces estn bien seleccionados, bien organizados y/o evaluados/comentados? Los enlaces funcionan? Los enlaces representan otros puntos de vista? Los enlaces (o la ausencia de otros puntos de vista) indican un sesgo?

QU DICEN OTROS? 1. Averigua qu otras pginas web se enlazan a la pgina. Has una bsqueda de link: en Google, Altavista o en otro motor de bsqueda donde pueda hacerse. INSTRUCCIONES para hacerlo en Google o Altavista 1. Copia la URL de la pgina que ests investigando (Ctrl+c en Windows) 2. Ve al sitio del motor de bsqueda y escribe link: en la caja de bsqueda 3. Pega la URL del sitio investigado en la caja de bsqueda inmediatamente despus de link: (sin espacio despus de los dos puntos). Realiza la bsqueda. Las pginas resultantes contienen uno o ms enlaces hacia la pgina que t ests investigando. Si no encuentras ningn enlace, prueba con una porcin ms corta de la URL, parando despus de cada /. 2. Busca la pgina en un directorio reconocido que evale su contenido (Librarians' Index, Infomine, About.com, AcademicInfo o un directorio especializado en el que confes). INSTRUCCIONES: ve al directorio y busca el ttulo del sitio que ests investigando. Busca al editor si no puedes encontrar una pgina especfica que pertenece a un sitio ms grande. 3. Busca el nombre del autor en Google (u otro directorio que lo permita) INSTRUCCIONES en Google: tres maneras de buscar nombres a. Sin comillas - Jabberwocky Webauthor b. Entre comillas como si fuera una frase - Jabberwocky Webauthor c. Entre comillas y con un * entre el nombre y el apellido - Jabberwocky Webauthor (El * representa al segundo nombre o su incial, slo en Google)

PREGUNTAS A FORMULAR

CULES SON LAS IMPLICACIONES?

Quin se enlaza con la pgina? Hay muchos enlaces? Qu tipo de sitios se enlazan con ella? Qu dicen? Algunos de ellos son directorios? Qu

dicen?

Algunas veces una pgina se enlaza slo desde otras partes de su mismo sitio (no muy recomendable) Algunas veces una pgina se enlaza desde su club de fans y desde sus detractores. Lee ambos puntos de vista. Si una pgina o su sitio est en un directorio autntico, piensa acerca de si hay una buena evaluacin crtica de los enlaces en ese directorio.

La pgina est listada en uno o ms directorios o pginas de buena reputacin?

Los buenos directorios incluyen una pequea porcin de la web, y la inclusin en uno de ellos es, por lo tanto, significativo. Pero lee qu dice el directorio! Puede no ser 100% positivo.

Qu dicen otros acerca del autor o cuerpo de autoria responsable?

Investigar a alguien puede ser revelador, pero asegrate de considerar la fuente. Si el punto de vista es radical o polmico, espera encontrar detractores. Piensa crticamente acerca de todos los puntos de vista.

CMO SABER SI UN SITIO WEB ES CONFIABLE ALGUNOS CONSEJOS QUE PUEDEN SER TILES
-ELEGIR UN PORTAL ACREDITADO GUBERNAMENTALES, ETC.) (UNIVERSIDADES, INSTITUTOS, ORGANISMOS

-DISEO Y PRESENTACIN DISCRETOS DEL SITIO, SIN SENSACIONALISMOS O AFN COMERCIAL (PALABRAS CON MUCHOS SIGNOS DE ADMIRACIN, COLORES IMPACTANTES, PUBLICIDAD ENCUBIERTA, ETC). -LOS AUTORES EXPONEN SU IDENTIDAD (NOMBRE, DIRECCIN POSTAL, CORREO ELECTRNICO, TELFONO, ETC) -TIENEN FECHA DE ACTUALIZACIN (FIJARSE EN LA FRECUENCIA, FECHAS RECIENTES SIGNIFICAN: ACTUALIZACIN CONSTANTE, RESPONSABILIDAD) -CITA FUENTES CONFIABLES Y VERIFICABLES. -DA LA POSIBILIDAD AL USUARIO DE DAR SU OPININ. -LOS ENLACES REMITEN A SITIOS TAMBIN CONFIABLES.

CONSEJO: CONSULTAR Y CONTRASTAR VARIAS FUENTES ANTES DE USAR LOS CONTENIDOS O DATOS.

Como observaron en esta investigacin, se pudo evidenciar en diferentes punto de vistas sobre cual seria el riesgo y sus efectos cuando se carece de orientacin a la hora de que las personas por falta de conocimiento son mas propenso al robo de identidad o acceso de las tarjeta de crditos cuando realizan sus operaciones, y se determino que los jvenes en comparacin que los adultos tienen un alto ratings en conexin por su puestos que ellos estn al frente de miles de informaciones que perciben por este medio de comunicacin (Internet) y son mas vulnerables a las miles ofertarse publicitaria que en ella circunda, no hay que olvidar que los adultos no se van a la primera ellos estudian el escenario detalladamente para poder hacer sus operaciones (siempre hay incertidumbre), se ha determinado que el genero masculino utiliza mas el Internet para diversos estudios en comparacin con el genero femenino.

El objeto de dicha investigacin es para dar a conocer de una u otra manera de prevenir y conocer de cmo debemos utilizar las compras o pagos de servicios, adems determinar detalladamente los sitios Web seguros y proporcionar mltiples alternativas para ampliar nuestro campo visual, ya que no debemos resistirnos al cambio.

Evaluando Informacin Encontrada en Internet <http://www.library.jhu.edu/elp/useit/evaluate/> Una excelente serie de pginas sobre este tema (de la Milton Library en Johns Hopkins University). Evaluacin Crtica de Recursos <http://www.lib.berkeley.edu/TeachingLib/Guides/Evaluation.html> Una visin ms amplia y ms terica de los criterios y de la importancia de evaluar todo tipo de recursos (tambin de la University of California Berkeley Teaching Library). Para descripciones comentadas de muchas otras buenas guas para evaluar pginas web, buscar el tema "Evaluation of Internet Resources" en el Librarians' Index to the Internet <http://www.lii.org>. Oliver KM, Wilkinson GL, Bennett LT. Evaluating the quality of Internet information sources [En lnea]. En: Kevin O. Instructional design and evaluation. Disponible en: http://www.edtech.vt.edu/edtech/kmoliver/webeval/AACE97.html [Consultado: 24 de diciembre de 2001]. Pasch G. Generacin de productos de calidad en Internet [En lnea]. En: V Foro Latinoamericano de Informacin, LatinBase '97 Organizacin y Productos de Informacin. Disponible en: http://www.gslis.utexas.edu/~gpasch/cal.doc.html [Consultado: 24 de diciembre de 2001] Grassian E. Thinking critically about World Wide Web resources. [En lnea]. En: UCLA College Library. Disponible en: http://www.library.ucla.edu/libraries/college/help/critical/index.htm [Consultado: 26 de diciembre de 2001]. Trudy J, Cohen LB. Evaluating Internet resources. [En lnea]. En: University http://library.albany.edu/internet/evaluate.html [Consultado: 26 de diciembre de 2001]. at Albany Library. Disponible en:

http://www.seguridad.unam.mx/noticias/?noti=2271