Anda di halaman 1dari 3

Mata Kuliah Nama Dosen

: Manajemen Pertambangan : Rini Novrianti Sutardjo Tui, ST., MBA., MT.

DATA MINING TECHNIQUES FOR CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

OLEH : OKTOVIAN SIBALA D621 10 274

PROGRAM STUDI TEKNIK PERTAMBANGAN JURUSAN TEKNIK GEOLOGI FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS HASANUDDIN KEMENTERIAN PENDIDIKAN DAN KEBUDAYAAN

MAKASSAR 2013

Judul Sumber

: Data Mining Techniques for Customer Relationship Management : http://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0160791X02000386

Penyusun : Chris Rygielski, Jyun-Cheng Wang, and David C. Yen

Pokok dari jurnal ini membahas mengenai teknik manajemen data tambang untuk membangun hubungan yang baik dan menguntungkan dengan para pelanggan suatu perusahaan tambang. Seperti yang kita ketahui, kemajuan dalam teknologi telah menjadi kenyataan dalam hubungan pemasaran selama beberapa tahun terakhir. Teknologi seperti data warehousing, data tambang dan perangkat lunak manajemen telah membuat manajemen dari hubungan dengan pelanggan di daerah baru sehingga perusahaan dapat memperoleh keuntungan yang kompetitif. Khususnya melalui data tambang, informasi prediktif yang tersembunyi dari database dapat mengidentifikasi pelanggan, memprediksi perilaku masa depan, dan memungkinkan perusahaan proaktif untuk membuat keputusan yang berbasis pada ilmu pengetahuan. Masa depan dari analisis ini memungkinkan untuk memindahkan data tambang di luar analisis peristiwa masa lalu untuk membuat sebuah keputusan. Data tambang merupakan alat untuk menjawab pertanyaan bisnis yang dimana pada masa lalu terlalu banyak memakan waktu. Namun, itu adalah jawaban dari pertanyaan-pertanyaan yang membuat manajemen hubungan dengan pelanggan menjadi mungkin terjadi. Berbagai teknik yang ada pada perangkat lunak data tambang, masing-masing memiliki keuntungan sendiri dan tantangan bagi berbagai jenis aplikasi. Sementara pendekatan berbeda diperoleh dari data tambang yang berlimpah di alam, penggunaan beberapa jenis data tambang diperlukan untuk mencapai tujuan saat ini.

Pengertian dari : a. Efektif adalah suatu pencapaian tujuan secara tepat atau memilih tujuan-tujuan yang tepat dari serangkaian alternatif atau pilihan cara dan menentukan pilihan dari beberapa pilihan lainnya. Efektifitas dapat juga diartikan sebagai pengukuran ditentukan b. Efisien lebih mengarah kepada seberapa banyak sumber daya yang digunakan dalam mencapai suatu tujuan. Efisiensi menganggap bahwa tujuan-tujuan yang benar telah ditentukan dan berusaha untuk mencari cara-cara yang paling baik keberhasilan dalam pencapaian tujuan-tujuan yang telah

untuk mencapai tujuan-tujuan tersebut. Efisiensi hanya dapat dievaluasi dengan penilaian-penilaian relatif, membandingkan antara masukan dan keluaran yang diterima. Jika penggunaan sumber daya dilakukan secara minimum dan hasil yang didapatkan optimal berarti bisa dikatakan efisien c. Optimal adalah kondisi terbaik dimana paling menguntungkan.