PUBLIC RELATIONS
=/= HUBUNGAN MASYARAKAT
Definisi PR
Fungsi manajemen yang membangun dan mempertahankan hubungan yang baik dan bermanfaat antara organisasi dengan publik yang mempengaruhi kesuksesan atau kegagalan organisasi (cutlip, Center & Broom)
The management of communication between an organization and its publics (Grunig& Hunt) Interpreting management to the public and the public to management. You must understand both what management and the public is thinking. (Seitel)
Fungsi manajemen yang mengevaluasi sikap publik, mengidentifikasi kebijakan dan prosedur individual dan organisasi yang punya kepentingan publik, serta merencanakan dan melaksanakan program aksi dalam rangka mendapatkan pemahaman dan penerimaan publik (PR News)
Mengidentifikasi kebijakan, prosedur dan tindakan yang bertentangan dengan kepentingan publik dan kelangsungan hidup organisasi Memberi saran kepada manajemen dalam hal kebijakan baru Membangun da mempertahankan komunikasi 2 arah Menciptakan perubahan yang terukur dalam kesadaran, opini, sikap dan perilaku didalam dan diluar organisasi