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Macroambiente y microambiente

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Factores microambientales y macroambientales de una empresa Erendira Perez Ramirez 13-septiembre-2011

NDICE
1. Factores macroambientales3
Seccin 1.01 Seccin 1.02 Seccin 1.03 Seccin 1.04 Seccin 1.05 Seccin 1.06 Factores polticos y legales Factores sociales y culturales Factores demogrficos Factores ecolgicos Factores econmicos Factores tecnolgicos

2. Factores microambientales 5
Seccin 1.07 Seccin 1.08 Seccin 1.09 Seccin 1.10 Los medios de informacin Proveedores Intermediarios Competencia

FACTORES MACROAMBIENTALES

Factores polticos y legales Los avances en el medio ambiente poltico estn afectando las decisiones sobre la mercadotecnia de bienes y servicios. Este consiste en un conjunto interactuante de leyes y agencias gubernamentales que influyen y norman la conducta de organizaciones y personas en la sociedad. Las fuerzas sociales y legales influyen mas en la actividad de la mercadotecnia en una empresa que en cualquier otra rea, para muchos encargados de la mercadotecnia los factores macroambientales estn fuera de sus alcances por lo que deben adaptarse al l. De esta manera se han promulgado algunas leyes, decretos, reglamentos y normas que influyen en las decisiones y actividades de la mercadotecnia, muchos de estos afectan la fijacin de precios, la publicidad, ventas personales, distribucin de productos y las garantas de los mismos. Algunas personas que ejercen la mercadotecnia consideran que la intervencin del gobierno en el mercado es algo perjudicial, mientras otros piensan que es algo bueno y necesario, pero independientemente de que sea bueno o malo la intervencin del gobierno se ha vuelto cada vez ms importante. Pero los encargados de la mercadotecnia no estn en su totalidad a merced de esto, ya que tratan de modificar e influir en estas fuerzas de distintas formas. Factores sociales y culturales La cultura es considerada como la representacin de factores tales como los conocimientos, las creencias, los valores, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y los hbitos adquiridos por el hombre como miembros de una sociedad. Uno de los aspectos ms importantes de la cultura son los valores bsicos que permiten diferenciar de lo correcto y lo incorrecto del comportamiento. Es importante destacar que esos valores motivan o frenan la decisin de compra de los consumidores, esto quiere decir que la cultura es determinante para el comportamiento de compra y la empresa debe considerarla para poder interrelacionarse con ella. La sociedad espera recibir de la mercadotecnia un alto nivel de vida y la proteccin de la calidad general de vida que se disfruta. La gente confa que las empresas le ayuden a obtener lo que desea, de esta manera los encargados de la mercadotecnia tratan de brindan lo que quiere la sociedad evitando hacer lo que los miembros de la misma desean. La sociedad no quiere productos defectuosos e inseguros, publicidad engaosa, procedimientos fraudulentos de ventas, o precios injustos y explotadores. Por lo tanto para cumplir con sus obligaciones sociales, los encargados de la mercadotecnia no solo determinan las caractersticas de los productos que desean los consumidores, sino tambin tomar en cuenta la seguridad y confiabilidad del producto.

Factores demogrficos Dentro de los factores demogrficos que ms afectan las decisiones mercadolgicas de las empresas se encuentran: edad, sexo, nivel socioeconmico, ocupacin, profesin, nacionalidad, estado civil, tamao de la familia, ingresos, ciclo de vida familiar, religin y actividad. Es importante comparar las estadsticas demogrficas de Mxico con las correspondientes a otros pases de Amrica latina. Factores ecolgicos Los factores ambientales se han hecho cada vez ms importantes en la dcada de 1990 y principios de siglo XXI, ya que los consumidores han cobrado cada vez mas conciencia del problema ecolgico. Este es un movimiento que no se limita a un pas si no que es una manifestacin mundial. Debido a esto el consumidor exige a las empresas productos que no daen su entorno, logrando con ello que muchas de ellas elaboren productos biodegradables. Factores econmicos Las fuerzas econmicas influyen en la forma de reaccionar de los consumidores ante las decisiones de mercadotecnia de una empresa, es decir las condiciones de la economa son una fuerza significativa que afecta el sistema mercadotcnico de cualquier empresa, ya sea comercial o no lucrativa. La mercadotecnia es afectada por factores econmicos tales como tasas de intereses, oferta de dinero, inflacin, y disponibilidad de crditos. Factores tecnolgicos La tecnologa es el conocimiento de cmo llevar a cabo tareas y lograr metas. A la tecnologa se le debe la creacin de maquinas, edificios, materiales y procesos que han permitido alcanzar un alto nivel de vida. Las decisiones de la mercadotecnia estn influidas por la tecnologa en el sentido de que esta afectada en forma directa con el desarrollo de productos, el envase, las promociones, la fijacin de precios y sistemas de distribucin. La tecnologa a permitido tener al alcance, por medio de internet satisfactores de todas partes del mundo. Adquirir productos sin tener que ir a un establecimiento se esta volviendo mas comn a travs del e-mail. Los avances en telecomunicaciones han permitido que los procesos de intercambio comercial sean ms rpidos.

FACTORES MICROAMBIENTALES Competencia Siempre se ha considerado como competencia todos aquellos productos que son iguales o semejantes a los que nosotros producimos, aquellos productos que satisfacen las mismas necesidades o deseos de los consumidores. La competencia es todo aquel producto que luche por el dinero del consumidor, interese a este, y lo convenza de adquirirlo. Es muy importante estar siempre en la mente del consumidor, para cuando haga una eleccin tenga presente nuestro producto. Hoy en da la competencia es ms agresiva y es difcil subsistir sin luchar contra ella. Es por ello que es muy importante conocer a nuestra competencia casi tanto como se conoce la empresa propia. Intermediarios: Son los encargados de facilitar el flujo de artculos y servicios entre empresas y los mercados finales, tales como mayoristas agentes y comisionistas, compaa de transporte, almacenes, etc. Proveedores: Son empresas encargadas de facilitar los insumos para la fabricacin de los productos. No solamente se hace referencias a materias primas sino tambin a diferentes servicios que requiere la empresa los cuales son proporcionados por otras. Para que una empresa pueda producir con calidad requiere que las empresas involucradas con ella tambin trabajen con calidad. Los medios de informacin Los reporteros son participantes muy activos del microambiente, ellos son capaces de colocar un producto\servicio en los cuernos de la Luna o de enterrarlo para siempre. Ya que los reporteros estn aviados de noticias y dispuestos a todo con tal de superar a sus propios competidores directos.

Notaaa: aqu tambin viene informacin similar a la anterior pero me convencio mas esta hahahahaha Popo ;)
http://addam.wordpress.com/2009/03/04/el-macroambiente-y-el-microambiente-de-las-empresas/

ejemplo: Microambiente Y Macroambiete De La Mercadotecnia En La Coca Cola


MICROENTORNO En lo que se relaciona al micro entorno se tiene que algunos de los factores del entorno estn ms prximos a la relacin de intercambio y su influencia es ms inmediata. Es el caso de los proveedores, los intermediarios, los competidores y otras instituciones comerciales que facilitan o promueven la actividad comercial. Esos factores constituyen el micro entorno . PROVEEDORES En el caso de Coca-Cola, sta ha construido una extensa red de proveedores que le permite minimizar las variables que le pudieran impactar en cambios repentinos en condiciones y precios de compra de materia prima. Sin embargo, stos no son una entidad de la que la compaa deja de preocuparse. Poder de negociacin de los proveedores Coca Cola depende fuertemente de sus proveedores. A pesar del fuerte poder adquisitivo de la empresa, su materia prima es de grande alcance y estn buscando un lugar para poder ser proveedores de The Coca-Cola Company. Cdigo de Conducta Empresarial para proveedores de The Coca-Cola Company Tanto el proveedor como The Coca-Cola Company deben llevar registros exactos de todos los aspectos relacionados con el negocio del proveedor con The Coca-Cola Company. Esto incluye el registro adecuado de todos los gastos y pagos. Si se le cobra a The Coca-Cola Company por el tiempo de los empleados de un proveedor, se deben llevar registros completos y exactos de este tiempo. Los proveedores no deben retrasar el envo de una factura ni permitir que un gasto se cambie a un perodo contable diferente. COMPETENCIA En lo que se relaciona con los competidores, Coca-Cola se enfrenta principalmente a PEPSICO. Ambas marcas mantienen la mayora del mercado nacional e internacional. En Mxico, existen otros jugadores, tales como Consorcio Aga y Sidral Mundet. Y es que aunque Coca-Cola es el refresco mayor vendido en la mayor parte del mundo, se tienen pases en los que alguna marca local es ms popular, como el Irn Bru en Escocia o la Inca Kola en Per. En otros merca[***]dos, como en el de Canad Oriental y Venezuela, Pepsi es la marca lder.

El principal competidor de Coca-Cola es PEPSICO, aunque en Mxico existen otros jugadores en el mercado. Sin embargo, el caso de Mxico es particular para la compaa dado que se presume que ste es el pas con mayor consumo de su refresco de cola, y de hecho, se considera que la ciudad de Monterrey es la que consume una mayor cantidad de Coca-Cola per-cpita en el mundo . Aunque Coca-Cola es sin duda una compaa que ha competido exitosamente en el mercado, no significa que no haya cometido errores. En India, especficamente, la compaa ignor inicialmente un pequeo mercado rural de 750 mil personas y se enfoc slo en las ciudades. El resultado fue que en trminos de mercado, la compaa termin (inusualmente) detrs de Pepsi . Dado que Coca-Cola ofrece productos para consumo final, el tipo de demanda al que se enfrenta se considera primaria. La demanda anual estimada de refrescos en Mxico es de 16 mil millones de litros, y slo como dato adicional, un incremento en el impuesto como el que la legislacin mexicana pretenda aplicar en 2007, hubiese afectado y reducido a sta a 15 mil 300 millones. Amenaza de entrada de nuevos competidores La Coca-Cola ha puesto fuertes barreras de entrada y han atacado agresivamente a nuevos competidores que han querido entrar en el mismo ramo industrial. Como se puede observar Coca-Cola tienen una gran amenaza de la entrada de nuevos competidores al mercado debido de que es una industria de las ms rentables. Cada uno de los diferentes casos se ha sabido defender, para poder seguir siendo el lder en el mercado. a. El nico competidor digno de ser mencionado al mismo de nivel de la Coca Cola es Pepsi-cola i. La rivalidad que ha existido entre la Coca-Cola y la Pepsi siempre ha existido y es legendaria, adems de que es muy comn ver como se atacan continuamente solo por ganar ms consumidores. Coca Cola - Los ingresos consolidados crecieron 8.1 por ciento a Ps. 69,251 millones. - La compaa emplea aproximadamente 58,126 millones de empleados -Sus productos se venden en aproximadamente 200 pases. Pepsi Cola -Ingresos anuales de ms de $39 mil millones en 2007. - La compaa emplea aproximadamente 185,000 personas en todo el mundo -Sus productos se venden en aproximadamente 200 pases.

Han comprado empresas como: Jugos del Valle, Powerade, Aquarius, Nestea, Hi-C, Kaiser, etc. | Sus principales empresas incluyen: las meriendas Frito-Lay, las bebidas Pepsi-Cola, las bebidas deportivas Gatorade, los jugos Tropicana y los alimentos Quaker. La cartera de PepsiCo incluye 18 marcas, | La Competencia que existe entre estos dos gigantes de los refrescos ha existido desde mucho tiempo atrs, dichas empresas se han atacado de diferentes maneras, como por ejemplo con campaas publicitarias muy agresivas. Solo entre estas empresas pueden hacer que el mercado del otro peligre. Poder de negociacin de los compradores. Los compradores tienen un poder de negociacin considerable, ya que cualquier variacin en el sabor los consumidores se ven afectados. Por lo que se pueden ir por los productos de la competencia. Como lo que paso cuando sali Coca-cola nuevo sabor a los consumidores no les gusto por lo que en dicho periodo las ventas de esta empresa bajaron considerablemente. Por lo que para Coca-Cola sus clientes deben de estar satisfecho siempre. Amenaza de ingreso de productos sustitutos. Existen una gran cantidad de productos sustitutos, a los productos de esta empresa, ya que hay una infinidad de bebidas de todo tipo. Por lo que para Coca-Cola necesita mantener su calidad as como seguir innovando e ir a la par con los cambios en el mercado, para satisfacer la necesidades del consumidor en el momento que se necesite. Es por eso que The Coca-Cola company tiene productos como Coca-Cola Ligth, Agua natural, refrescos de sabor, Jugo minute maid, Poweriad, entre otros varios productos, ara poder satisfacer los diferentes gustos y necesidades de sus clientes. Principales Competidores indirectos: d. Nestle e. Cadbury Schweppes plc f. Groupe Danone g. Kraft Foods Inc h. Unilever

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