Kemahiran mengenalpasti masalah

NURUL SYAFAWATI BT SHEIKH JAMALUDDIN LELA AKMAL BT CHE LAH

Klasifikasi masalah

Masalah pemikiran.

Masalah Akademik dan Pengurusan Diri

Masalah Psikologi

Masalah Psikologi

a. Tekanan emosi b. Malu dan rendah diri terhadap rakan-rakan c. Iri hati terhadap kebahagiaan orang lain d. Menjadi orang yang sangat sensitif e. Tiada tempat untuk meluahkan masalah f. Perasaan marah yang sukar dikawal g. Rasa diri tidak dihargai h. Perasaan kesunyian i. Kegagalan memenuhi impian individu lain j. Masalah hilang keyakinan diri k. Masalah perhubungan dengan ibu-bapa mulai renggang l. Perhubungan dan komunikasi m. Kenangan pahit yang mengganggu, dan lain-lain.

Masalah Akademik dan Pengurusan Diri

a. Pengurusan masa

b. Tekanan kerja rumah terlalu banyak dan kerja

tertangguh c. Tidak bermotivasi untuk belajar d. Sering mengantuk dalam kelas e. Sibuk dengan aktiviti luar f. Berfikiran negatif dalam subjek akademik g. Perasaan benci pada guru.

Masalah pemikiran.
a. Berfikiran negatif

b. Ragu-ragu dalam tindakan yang bakal diambil

c. Tidak yakin dengan kebolehan diri d. Tidak tahu bagaimana mahu membuat

keputusan e. Terlalu bergantung kepada orang lain f. Terlalu mudah putus asa g. Tidak boleh terima kegagalan h. Terlalu inginkan kesempurnaan

 Klien akan dibantu untuk melihat apakah punca

masalah / isu yang dibawanya?

Apakah isu utamanya & puncanya? Apakah fokus yang menjadi keutamaanya?

Diri sendiri, Orang lain, Persekitaran, Takdir,

Memahami punca / keutamaannya (fokusnya)

 Panduan yang dikemukakan oleh Lazarus (1989),

antaranya: Mulakan dengan masalah yang dikemukakan @ yang telah membawa klien berjumpa dgn kaunselor. Boleh juga dimulai dgn masalah yang mudah diatasi dlm jangka waktu pendek agar kejayaan itu menjadi pendorong. Jika mengetahui punca segala masalah mulakan dengannya agar masalah lain berkaitan dengannya turut terungkai. Fokuskan pada masalah yang memberi kesan paling teruk pada klien jika tidak ditangani.

KEMAHIRAN MELAKSANA INTERVENSI

INTERVENSI
Mengubah dan membuka pemikiran, perasaan dan

tingkah laku seseorang yang bermasalah supaya menerokai, memulih dan mempertingkatkan keyakinan diri

 Intervensi biasanya diaplikasikan untuk menangani

masalah peribadi yang teruk. Contoh : Penyalahgunaan dadah, mencederakan diri Digunakan terutama melibatkan gangguan mental dan emosi.

Tidak langsung

Kerjasama keluarga klien

Langsung

Kaunseling individu dan kumpulan

KEMAHIRAN MEMBERI TINDAK BALAS

MEMBUAT REFLEKSI

KONFRONTASI
MEMINTA PENJELASAN

MEMBUAT REFLEKSI
Menurut Amir (1987), refleksi ialah suatu usaha bagi

memahami melalui kaca mata klien sendiri dan seterusnya menyampaikan kefahaman itu kepadanya. membuat refleksi membolehkan kaunselormenggambarkan bahawa dia benar-benar menghayati perasaan dan tanggapan yang diluahkan oleh kliennya.

Menurut MuhdMansor dan Siti Nordinar (1996),

Menurut Ivey (1999), dalam membuat reflesksi, kata-

kata asal sudah diubah kepada bahasa kaunselor sendiri dengan lebih teratur dan kemas.

TUJUAN REFLEKSI
supaya dapat menggerakkan perasaan klien

memberi keyakinan kepada klien bahawa kaunselor

mengikuti mesej yang disampaikan, memberi perhatian dan memahaminya. Membolehkan klien untuk melihat kembali perkaraperkara yang telah dikatakan olehnya dengan lebih jelas dan terang daripada yang asal.

 Dalam konteks kaunseling, refleksi dapat

diklasifikasikan kepada tiga jenis: refleksi perasaan refleksi pengalaman refleksi isi Melalui refleksi tersebut, maka kaunselor dapat memahami dan memberi fokus kepada masalah klien dengan lebih jelas dan mendalam. Ini juga menggalakkan klien bercakap dan berkongsi ceritanya.

DEFINISI KONFRONTASI
Menghujah seseorang dengan kata-kata yang

boleh mencabar perasaan, pandangan dan juga tingkah laku.

Ia juga satu percubaan yang dibuat oleh

kaunselor supaya klien dapat memeriksa kesan daripada tingkahlakunya.

TUJUAN KONFRONTASI
untuk memberikan klien satu pandangan lain dalam

usaha meneliti diri dan juga membantu klien melihat dirinya dengan lebih tepat Untuk mengenal pasti corak diri sendiri dengan lebih jujur membantu klien menerokai bahagian-bahagian perasaan, pengalaman dan tingkah laku yang klien sendiri rasa berat untuk menghadapinya di samping menunjukkan kepada klien apa yang sedang berlaku pada diri klien menyedari perilakunya yang membinasakandan merosakkan dengan membina tingkahlaku yang sihat dan positif.

MEMINTA PENJELASAN
Membantu klien memberikan penjelasan yang lebih baik Mengelak kaunselor daripada membuat sebarang

andaian Memberi peluang dan ruang klien untuk lebih meneroka diri sendiri Menyemak ketepatan kata-kata klien Kaunselor inginkan penjelasan kepada isu atau perkara yang kurang jelas. Memudahkan kaunselor memahami pemikiran dan perasaan klien Ia bertujuan untuk klien mengingat kembali apa yang telah diperkatakan.

Jenis Maklum Balas Meminta Penjelasan:

Menyemak Persepsi

Kaunselor menyemak ketepatan persepsinya dengan klien

Meminta Penjelasan Lanjut

Kaunselor meminta huraian dan penjelasan dengan lebih lanjut atau mendalam lagi dari klien.