P. 1
Makalah Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

Makalah Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

|Views: 2,114|Likes:
Dipublikasikan oleh Putry Rainism
KOMUNIKASI
KOMUNIKASI

More info:

Published by: Putry Rainism on Feb 22, 2013
Hak Cipta:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

03/04/2015

pdf

text

original

Makalah Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan

Disusun untuk memenuhi salah satu tugas mata kuliah Fundamental Of Nursing

Disusun oleh :

Putri Yani Lubis (220110100113)

FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS PADJADJARAN
2010

November 2010 Penyusun . serta semua orang yang telah membantu kelancaran pembuatan makalah ini. Amin. kritik dan saran membangun sangat kami harapkan.KATA PENGANTAR Puji syukur senantiasa kita ucapkan kehadirat Allah SWT. Tak lupa saya ucapkan terima kasih kepada dosen mata kuliah yang telah memberikan masukan dalam membuat makalah ini. Makalah ini merupakan hasil dari membaca berbagai referensi yang telah saya lakukan sebelumnya. Oleh sebab itu. Sumedang. karena berkat rahmat dan karunia yang telah diberikan.saya sangat menyadari bahwa makalah ini masih belum sempurna. saya dapat menyusun makalah mengenai “Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan”. Makalah yang saya susun bertujuan agar para pembaca dapat lebih memahami mengenai Komunikasi dalam Pelayanan Kesehatan. Dari lubuk hati yang paling dalam. Semoga makalah ini dapat memberikan kontribusi positif dan bermakna dalam proses belajar dan dalam kehidupan sehari-hari khusunya di bidang keperawatan.

Pengertian komunikasi 2. Batasan Masalah 1.BAB I PENDAHULUAN A. B. Mengetahui komunikasi dalam pelayanan kesehatan D. Tujuan 1. Komponen komunikasi 4. Faktor yang mempengaruhi komunikasi 5. Prinsip komunikasi 3. Pentingnya unsur komunikasi dalam pelayanan kesehatan C. Menjelaskan komunikasi dan komponen-komponennya dalam pelayanan kesehatan 2. Manfaat Menambah wawasan dan pengetahuan mengenai Komunikasi dan aspek-aspeknya dalam Pelayanan Kesehatan. Latar Belakang Masalah Komunikasi berperan sangat penting dalam kehidupan sehari-hari. Dalam berbagai bidang komunikasi merupakan factor pertama dan utama agar hubungan dengan orang lain dapat berjalan dengan lancar. . oleh sebab itu dapat kita lihat betapa besarnya peranan komunikasi dalam kehidupan kita. Tanpa adanya komunikasi tentu akan membuat pekerjaan atau pun aktivitas kita terganggu.

Komunikasi adalah sebagai pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis. berarti kita berusaha agar apa yang disampaikan kepada orang lain tersebut menjadi miliknya. mental (rohani).BAB II PEMBAHASAN A. apa itu Komunikasi Kesehatan? Yaitu proses penyampaian pesan kesehatan oleh komunikator melalui saluran/media tertentu kepada komunikan dengan tujuan untuk mendorong perilaku manusia tercapainya kesejahteraan sebagai kekuatan yang mengarah kepada keadaan (status) sehat utuh secara fisik. Definisi tersebut tidak hanya meliputi tindakan yang dapat secara langsung diamati dan jelas tetapi juga kejadian mental dan keadaan perasaan yang diteliti dan diukur secara tidak langsung. Jadi komunikasi adalah proses pengiriman dan penerimaan informasi atau pesan antara dua orang atau lebih dengan cara yang efektif. Kalau kita berkomunikasi dengan orang lain. sehingga pesan yang dimaksud dapat dimengerti. Pengertian Komunikasi Istilah komunikasi berasal dari bahasa Latin Communicare atau Communis yang berarti sama atau menjadikan milik bersama. B.personal dan sosiokultural. yaitu : . Prinsip Komunikasi Terdapat 3 prinsip dalam komunikasi. Setelah tahu pengertian komunikasi dan kesehatan.1981) KESEHATAN Definisi kesehatan harus mengandung paling tidak komponen : biomedis. dan sosial.

Mampu menempatkan baik secara mental atau fisik. Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk kepentingan pribadinya. . dorongan. 3. Interpretasi suatu pesan akan terbentuk dari pola pikir seseorang melalui kebiasaannya. 2. informasi dan lain-lain. Komponen komunikator Komunikasi dapat berjalan efektif bila ada kepercayaaan dalam diri komunikator (self credibility) dan kepercayaan kepada komunikator .a. Banyak hal yang dapat mempengaruhi komunikasi diantaranya :  Latar belakang budaya.Adanya proses komunikasi. Komponen Komunikasi Komponen komunikasi hampir sama dengan unsure-unsur komunikasi. Makna yang dikandung pesan. bimbingan. yaitu: Komponen komunikan Seseorang dapat dan akan menerima pesan apabila dalam kondisi sebagai berikut: 1. Komponen umpan balik Merupakan respon yang diberikan oleh komunikan terhadap pesan yang diterimanya. 4. sehingga semakin sama latar belakang budaya antara komunikator dengan komunikan maka komunikasi semakin efektif. Menuju suatu model proses komunikasi yang umum dan memusat. D. Pesan dapat disampaikan lisan maupun non verbal. Pesan komunikasi benar-benar dimengerti oleh penerima pesan. Pengambilan keputusan dilakukan secara sadar untuk mencapai tujuan. Komponen pesan Pesan dapat berupa nasehat. C. c. Faktor yang Mempengaruhi Komunikasi Komunikasi sering mengalami gangguan sehingga proses komunikasi tidak seperti yang diharapkan. b.

 Harapan. Hubungan dengan orang lain akan terjalin bila setiap individu melakukan komunikasi diantara sesamanya.  Pendidikan. Kepuasan dan kenyamanan serta rasa aman yang dicapai oleh individu dalam berhubungan sosial dengan orang lain merupakan hasil dari suatu komunikasi. Harapan mempengaruhi penerimaan pesan sehingga dapat menerima pesan sesuai dengan yang diharapkan. Ikatan kelompok atau group. Semakin tinggi pendidikan akan semakin kompleks sudut pandang dalam menyikapi isi pesan yang disampaikan.  Situasi Perilaku manusia dipengaruhi oleh lingkungan/situasi. Pentingnya Unsur Komunikasi Dalam Pelayanan Kesehatan Manusia sebagai makhluk sosial tentunya selalu memerlukan orang lain dalam menjalankan dan mengembangkan kehidupannya. Komunikasi yang terputus akan memberikan dampak pada buruknya hubungan antar individu atau kelompok. Komunikasi dalam hal ini menjadi unsur terpenting dalam mewujudkan integritas diri setiap manusia sebagai bagian dari sistem social. . Konsumen internal melibatkan unsur hubungan antar individu yang bekerja Komunikasi di lingkungan rumah sakit diyakini sebagai modal utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang akan ditawarkan kepada konsumennya. Nilai-nilai yang dianut oleh suatu kelompok sangat mempengaruhi cara mengamati pesan. Komunikasi yang terjadi dalam kehidupan sehari-hari memberikan dampak yang sangat penting dalam kehidupan. Tatanan klinik seperti rumah sakit yang dinyatakan sebagai salah satu sistem dari kelompok sosial mempunyai kepentingan yang tinggi pada unsur komunikasi. Konsumen dalam hal ini juga menyangkut dua sisi yaitu konsumen internal an konsumen eksternal. Komunikasi di lingkungan rumah sakit diyakini sebagai modal utama untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang akan ditawarkan kepada konsumennya. baik secara individual maupun kelompok. E.

Konsumen dalam hal ini juga menyangkut dua sisi yaitu konsumen internal an konsumen eksternal. Ellis (2000) menyatakan jika hubungan terputus atau menjadi sumber stres. yaitu klien baik secara individual. (3) Lemahnya penerapan sistem evaluasi tindakan (kinerja) individual yang berdampak terhadap lemahnya pengembangan kemampuan diri sendiri. maka perlu diupayakan suatu hubungan interpersonal yang mencerminkan penerapan komunikasi yang lebih terapeutik. Modifikasi yang perlu dilakukan oleh tim keperawatan adalah melakukan pendekatan dengan berlandaskan pada model konseptual sebagai dasar ilmiah dalam melakukan tindakan keperawatan. Hubungan yang terjalin antar tim multidisplin termasuk keperawatan. Hal ini terjadi karena beberapa sebab diantaranya adalah: (1) Lemahnya pemahaman mengenai penggunaan diri secara terapeutik saat melakukan intraksi dengan klien. Berdasarkan penjelasan diatas.Seringkali hubungan buruk yang terjadi pada suatu rumah sakit. . (2) Kurangnya kesadaran diri para perawat dalam menjalankan komunikasi dua arah secara terapeutik. Konsumen internal melibatkan unsur hubungan antar individu yang bekerja di rumah sakit. pada umumnya yang ditunjuk sebagai penyebabnya adalah komunikasi yang buruk. baik hubungan secara horisontal ataupun hubungan secara vertikal. unsur adminitrasi sebagai provider merupakan gambaran dari sisi konsumen internal. diprediksi penyebabnya adalah buruknya sistem komunikasi antar individu yang terlibat dalam sistem tersebut. Fokus perhatian terhadap buruknya komunikasi juga terjadi pada tim keperawatan. Sebagai contoh adalah melakukan komunikasi dengan menggunakan pendekatan model konseptual proses interpersonal yang dikembangkan oleh Hildegard E. Sedangkan konsumen eksternal lebih mengarah pada sisi menerima jasa pelayanan. kelompok.Peplau.Keperawatan yang menjadi unsur terpenting dalam memberikan pelayanan dalam hal ini perawat berperan sebagai provider. keluarga maupun masyarakat yang ada di rumah sakit. Hal ini dimaksudkan untuk meminimalkan permasalahan yang dapat terjadi pada komunikasi yang dijalin oleh tim keperawatan dengan kliennya. unsur penunjang lainnya.

Komponen komunikasi hampir sama dengan unsure-unsur komunikasi. yaitu: Komponen komunikan Komponen komunikator Komponen pesan Komponen umpan balik 4. Pentingnya unsure komunikasi dalam YanKes Manusia sebagai makhluk sosial tentunya selalu memerlukan orang lain dalam menjalankan dan mengembangkan kehidupannya. . b. Adanya proses komunikasi. Komunikasi adalah suatu proses penyampaian berita dari suatu pihak ke piak lain dengan mempergunakan suatu sarana untuk mendapatkan saling pengertian antara kedua belah pihak. Makna yang dikandung pesan. Menuju suatu model proses komunikasi yang umum dan memusat 3. Komunikasi dalam hal ini menjadi unsur terpenting dalam mewujudkan integritas diri setiap manusia. c. Terdapat 3 prinsip dalam komunikasi.Faktor Yang Mempengaruhi Komunikasi  Latar Belakang Budaya  Ikatan kelompok atau Group  Harapan  Penddikan  Situasi 5. yaitu : a. 2.BAB III KESIMPULAN 1. Hubungan dengan orang lain akan terjalin bila setiap individu melakukan komunikasi diantara sesamanya.

id/komponen-komunikasi/ _______________.com _______________. http://lusa. http://www. Pengertian Komunikasi. http://spkepjiwa. Pengertian Komunikasi.com _______________. http://fadliyanur. Komponen Komunikasi.multiply.DAFTAR PUSTAKA _______________.com/ _______________.shvoong. Pentingnya Penerapan Komunikasi.blogspot. Prinsip-prinsip dalam komunikasi.scribd. http://www.web.com/ .

You're Reading a Free Preview

Mengunduh
scribd
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->