keputusan dan keputusan! Berapa banyak keputusan yang harus diambil oleh orang-orang di dalam suatu perusahaan, baik di tingkat manajemen maupun pelaksana, dalam waktu 1 (satu) hari? 10? 100? 1000? .. Bagaimana dengan mutu keputusannya? Kita semua menyadari bahwa kinerja dan prestasi dari suatu perusahaan atau unit kerja, bahkan pada tingkat perorangan (individu) ditentukan oleh mutu keputusan yang diambil. Dalam dunia usaha mutu keputusan manajemen sangat menentukan keberhasilan dari suatu perusahaan. Keputusan yang salah bisa mendatangkan kerugian yang besar, bahkan mematikan, seperti yang dialami oleh Polaroid yang memutuskan untuk memecahkan masalah emulsi cetak instant. Keputusan manajemen ada bersifat strategik dan operasional, namun keduanya sama-sama menentukan kinerja perusahaan. Walaupun mutu keputusan sangat penting, namun para pimpinan dan ahli-ahli di bidang pelatihan lebih menekankan proses pemecahan masalah (problem solving process) daripada proses pengambilan keputusan (decision making process). Apa bedanya? Tanpa menggunakan proses pengambilan keputusan yang tepat, kita bisa terjebak untuk memecahkan masalah yang salah seperti yang dialami Polaroid. Oleh karena itu, dalam rangka membantu perusahaan menerapkan proses pengambilan keputusan yang tepat, PQM Consultants akan menyelenggarakan pelatihan "Managerial Decision Making Process" pada tanggall 16-17 Februari 2006, di Hotel Aryaduta, Jakarta. Untuk pendaftaran dan keterangan lebih lanjut, silakan menghubungi Yani atau Ansori pada no telp. (021) 428 83780, 428 04261; fax (021) 428 85430 / 4254836; atau e-mail: events@pqm-iris.co.id. Hormat kami, Eddi Sutanto Partner Lampiran: satu halaman
Keputusan
dan
Pemecahan
Keputusan-keputusan
10.00 10.30
yang fatal Definisi Pengambilan Keputusan Tipe dan Gaya Pengambilan Keputusan Rehat kopi Proses Pengambilan Keputusan Jebakan-jebakan dalam Pengambilan Keputusan Tahap Proses Pengambilan Keputusan Evaluasi Diri Makan Siang Proses Framing Bahaya dan Kekuatan Frame Proses Mengembangkan Frame yang tepat Latihan: Memahami inti persoalan Rehat Kopi Gathering Intelligence (1) Menentukan data dan informasi yang dibutuhkan Mengembangkan Pilihan-pilihan Akhir Hari I
12.00 13.00
14.30 15.00
16.30
Hari Kedua 08.00 10.00 10.30 Gathering Intelligence (2) Decision Tree Rehat kopi Coming to Conclusion Evaluasi Pilihan Mutu Interaksi Kelompok Makan Siang Learning From Experience Rencana Implementasi Evaluasi Proses Rehat Kopi Rencana Penerapan Mengembangkan rencana tindakan rencana tindakan dan memonitor progress Evaluasi & Penutupan
12.00 13.00
14.30 15.00
Biaya Pelatihan & Discount Rp 2.750.000,- per peserta, termasuk makalah, sertifikat (minimal 75% kehadiran), makan siang, dan 2x rehat kopi. Discount 1 peserta untuk tiap 6 peserta dari perusahaan yang sama, berlaku untuk topik yang berbeda. Pembayaran melalui Bank Transfer. Pelatihan dibawakan dalam bahasa Indonesia. 16.30
Menerapkan