Anda di halaman 1dari 19

LOGO

Mutu Pelayanan Keperawatan


Putri Ekowarni

Latar Belakang
Pelayanan keperawatan yang bermutu keinginan setiap individu, keluarga, dan masyarakat Mutu pelayanan keperawatan komponen penting dalam pel kes yang berorientasi kepada klien

Pengertian Pengertian mutu umum Kesesuaian dengan kebutuhan konsumen Pemenuhan terhadap apa yang dipersyaratkan atau distandarkan Kemampuan suatu produk dalam memenuhi kebutuhan pelanggan

Pengertian mutu Keperawatan


Caring merupakan fokus / inti Bersifat relatif untuk setiap klien, dinamis, selalu berubah sesuai standar profesional Kepuasan yang harus dicapai sesuai standar operasional Berupa pengawasan Merupakan tantangan

Area Tanggung Jawab


1 2 3

Area Pasien As Kep


Area Praktisi Penampilan kinerja Perawat

Profit Pembiayaan keperawatan

Indikator
Adalah Pengukuran tidak langsung suatu peristiwa Variabel uantuk mengukur suatu perubahan baik langsung maupun tidak langsung ( WHO 1981) Indikator klinik Ukuran kuantitas pedoman untuk mengukur dan mengevaluasai asuhan pasien pelayanan

Karakteristik Indikator

1 2 3 4 5

Sahih ( Valid )
Dapat Dipercaya ( Reliable )

Peka ( sensitive ) Spesifik ( Specific ) Berhubungan ( relevan )

Jenis Indikator
Keselamatan Pasien Keterbatasan Perawatan Diri Kepuasan Pasien Kecemasan Kenyamanan Pengetahuan

Keselamatan Pasien
Kejadian Pasien Aman Dari

Jatuh

Dekubitus

Kesalahan Pemberian Obat

Cidera akibat restrain

Keterbatasan Perawatan Diri


Tingkat tidak Terpenuhinya kebutuhan pasien terhadap kebutuhan diri Pemenuhan perawatan pasien yang mengalami keterbatasan diri Sebagian dan total tingkat ketergantungan sebagian dan total pada As kep Mandi Kulit, gigi, mata rambut, perineum bersih , tidak bau badan Berpakaian baju bersih dan kering, rambut rapih, wajah segar Eliminasi Bab dan BAK normal

Kepuasan Pasien
Tingkat kepuasan pasien terhadap pelayanan keperawatan tercapai Terpenuhinya kebutuhan pasien dan keluarga terhadap pelayanan keperawatan yang diharapkan Prosentase kepuasan pasien terhadap pel kep

Elemen Indikator Kepuasan pasien


Kelengkapan dan ketepatan informasi Penurunan kecemasan Pasien merasa nyaman Pasien terhindar dari bahaya Perawat trampil profesional Perawat ramah dan empati

Kenyamanan
Rasa nyaman bebas dari rasa nyeri Nyeri diketahui sebabnya atau tidak Manajemen nyeri berdasar respon /pernyataan individu Tujuan : Memaksimalkan rasa nyaman dan kualitas hidup

Lanjutan kenyamanan
Penyebab tidak adekuatnya manajemen nyeri
Pengkajiannyeri < adekuat Pengobatan nyeri Intervensi non farmakologi <

Penghambat dipercayainya:
Nyeri proses penuaan Nyeri butuh perhatian dari lingkungan Nyeri pada ggn kognitif sulit diidentifikasi / diobati

Pendekatan manajemen nyeri


Berdasarkan kebutuhan dasar manusia Perubahan posisi, penggunaan alat bantu, distraksi Relaksasi, imajinasi Terapi musik Terapi aktivitas Konseling dan dukungan Medikasi Terapi non farmakologi lain

Pengetahuan
Pengetahuan tentang penyakitnya Pada pasien di ruang bedah
Tanda dan gejala luka infeksi Tata cara minum obat di rumah, efek samping obat Tingkat aktifitas tanpa gejala, sesak, nyeri , lemah Perawatan luka Bila tidak paham informasi ulang

Lanjutan pengetahuan
Perencanaan pemulangan pasien Mengenal indikator risiko tinggi yang mungkin terjadi:
Demensia Peny kronis Malnutrisi Dehidrasi Perawatan luka Riwayat rawat ulang yang sering

lanjutan
Kaji fungsi fisik dan mental
Mobilitas kesiapan berjalan, duduk, ROM Persepsi orientasi waktu, penglihatan, pendengaran, tidur, nyeri Aktifitas : transportasi, personal care

Identifikasi kemungkinan lama perawatan Identifikasi nomor telephon petugas kesehatan Pelayanan home care Jadwal rencana periksa kesehatan dll

LOGO

www.themegallery.com