UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA FACULTADA DE INGENIERA ESCUELA DE CIENCIAS Y SISTEMAS PRACTICAS INICIALES ING.

MANUAL DE MANTENIMIENTO DE UNA LAPTOP

GRUPO # 19 No carne: Nombre:

201117092 Jonathan Xavier Acevedo Morales

Introduccin:
Las computadoras en la actualidad son una herramienta de suma importancia ya que estas, estn involucradas en casi todos los contextos de nuestra vida cotidiana. La utilidad que tienen estas demuestran que cualquier tipo de tarea que realicemos se realice de manera eficaz y eficiente, como por ejemplo gestiones administrativas, gestin de informacin, tambin por la alta tecnologa que utilizan facilitan los procesos de comunicacin e interaccin, estos factores son muy importantes en el contexto donde se desenvuelve la actividad humana. Las posibilidades de produccin, socializacin y acceso a una diversidad de informacin, ya que gracias al internet tenemos acceso a eso, este mismo tambin nos da una gran cantidad de entretenimiento para todos los gustos. La internet es un servicio que no solo facilita la interaccin de informacin, sino tambin con diversidad de personas de muchas partes del mundo a cualquier hora y lugar. Estas caractersticas fundamentales hacen que la computadora sea un eje central para la participacin de las actividades del mundo de hoy. Pero sabemos que todo tipo de herramienta utiliza un mecanismo para que este mismo funcione al mximo necesita que este mismo trabaje correctamente. Ya que si existen fallas en sus partes fsica (hardware) o su mecanismo lgico (software), se detiene el proceso, o las actividades que se tienen que realizar. El siguiente manual tiene como propsito plantear los principales momentos que implica el mantenimiento preventivo y correctivo de una computadora, para lo cual se brinda recomendaciones que pueden ser de manera til al momento de realizar el respectivo mantenimiento. El manual responde a dos momentos de mantenimiento que son los ms importantes los cuales los mencionaremos a continuacin Mantenimiento Preventivo Hardware, describe las actividades de limpieza de partes, conexin de perifricos e inventario que se recomienda se realice peridicamente a los equipos de computacin. Mantenimiento Correctivo Hardware, aborda la interpretacin de los problemas que genera la computadora cuando hay problemas fsicos que impiden su arranque, as como un compendio de las principales soluciones a los problemas fsicos ms frecuentes que impiden el funcionamiento de la computadora.

ndice i. Introduccin

Recomendaciones de seguridad.. 4

Recomendaciones de mantenimiento.5 Materiales a utilizar6

Definicin de una computadora...7 Partes importantes de una laptop8

Mantenimiento preventivo-correctivo 12 Secuencia de desmontado de una laptop.12 Paso 112

Paso 2 y paso 3...13 Paso 4 y paso 514 Paso 6 y paso 715 Paso 8 y paso 9 Paso 10 y paso 11 Paso 12 y paso 13 Paso 14 y paso 15 Paso 16 y paso 17 Paso 18 y paso 19 Paso 20 y paso 21 Paso 22 y paso 23 Paso 24 y paso 25 Paso 26 y paso 27 Paso 28 AYUDA.28 Fuentes de consulta....29

Recomendaciones de seguridad

Al momento de manipular los componentes de la computara es recomendable seguir una serie de procedimientos para evitar cualquier accidente por lo que se muestra una serie de recomendaciones: Utilizar una pulcera antiesttica ( recomendable) Utilizar herramientas acorde a las piezas que se retiraran ( desarmadores adecuados) El rea de trabajo estar acorde a lo que se trabajara, limpia y segura. El rea de trabajo debe ser adecuado, que no haya algn tipo de comida o bebida que pueda daar el equipo. Contar con unas cajas para guardar los tornillos o tener un rea especial para colocar los tornillos indicando de que parte de la laptop son, para evitar que se pierdan o se confundan. Tomar fotos de las piezas desmotadas y a si no olvidar la colocacin de las mismas. Organizar los componentes de la computadora de manera secuencial conforme a su proceso de desarmado. Evitar que la laptop se encuentre conectada a la fuente de corriente. Colocar sobre un pao suave los componentes internos(RAM, disco duro, etc.)

Recomendaciones de mantenimiento

Dependiendo del ambiente en que opere su computadora puede determinar cun peridico debe llevar a cabo la limpieza de la misma. Veamos algunos ejemplos de ambientes: Usuario que no fuma y que no tiene mascotas -cada cinco meses. Usuario que no fuma y que tiene mascotas -cada cuatro meses. Usuario que fuma y no tiene mascotas -cada tres meses. Usuario que fuma y tiene mascotas-cada dos meses. Institucin con un ambiente de oficinas limpio-cada cinco meses. Institucin con un ambiente de oficinas limpio; pero muchos usuarios para una laptop cada tres meses. Institucin que es una fbrica o que permite fumar -cada dos meses. Mantenga la PC libre de polvo. Antes de llevar a cabo algn tipo de limpieza fsica la laptop, apguela. Mantenga las bebidas y la comida alejadas de la laptop. Limpie el exterior de la laptop y los perifricos con un pao suave levemente humedecido con agente limpiador no corrosivo o spero en su defecto limpia contactos. Por lo general la pantalla se ensucia con las marcas de los dedos. Limpie la pantalla con limpiador para cristales.

Material a utilizar (herramientas):

Un juego de destornilladores de cruz magnetizado. Desarmador de cruz Un juego de destornilladores de castigadera Desarmador de castigadera Una pulsera antiesttica Una brocha pequea suave antiesttica Aire comprimido Espuma limpiadora Limpia contactos elctrico y electrnico Alcohol isoproplico Silicona lubricante o grasa blanca Un borrador Kit de limpieza carcasa y pantalla Cd de limpieza Pinzas de punta Trapo o pao suave.

IMGENES

Definicin de una computadora:

1. Una computadora u ordenador es un aparato electrnico que tiene el fin de recibir y procesar datos para la realizacin de diversas operaciones. Las computadoras son actualmente los dispositivos ms populares y utilizados a los efectos de realizar operaciones tan diversas como desarrollar contenido, comunicarse con otras personas, buscar informacin, utilizar aplicaciones diversas, y cientos de otras posibilidades. Tcnicamente, un ordenador es un conjunto de circuitos y componentes integrados (entre ellos el ms relevante sera el microprocesador o cerebro de la mquina) que pueden ejecutar secuencias, rutinas y operaciones con rapidez, orden y sistematizacin en funcin de una serie de aplicaciones prcticas para el usuario programadas previamente. Los componentes de una computadora suelen ser el CPU o Unidad Central de Procesamiento (que contiene todos los elementos de funcionamiento interno como memoria y procesador), el monitor, el teclado, el mouse y otros accesorios como impresora, escner, cmara web, micrfono y parlantes, y otras memorias mviles. 2. La computadora, ese equipo indispensable en la vida cotidiana de hoy en da que tambin se conoce por el nombre de computador u ordenador, es una mquina electrnica que permite procesar y acumular datos. El trmino proviene del latn computare (calcular). Si buscamos la definicin exacta del trmino computadora encontraremos que se trata de una mquina electrnica capaz de recibir, procesar y devolver resultados en torno a determinados datos y que para realizar esta tarea cuenta con un medio de entrada y uno de salida. Por otro lado, que un sistema informtico se compone de dos subsistemas que reciben los nombres de software y hardware, el primero consiste en la parte lgica de la computadora (programas, aplicaciones, etc) el segundo en la parte fsica (elementos que la forman como mother, ventilador, memoria RAM).
3.

La palabra laptop se utiliza para designar a las computadoras de tipo porttil que se pueden usar en la falda o regazo. Su nombre proviene del ingls, idioma en el cual lap quiere decir falda y top porque puede colocarse arriba suyo en vez de tener que estar siempre fija en un escritorio. Justamente, las laptops se diferencian de las computadoras personales o PC de escritorio en que son mucho ms cmodas para usar, pueden ser movidas de un lado a otro y no necesitan estar siempre enchufadas. Las laptops adems cuentan con otras caractersticas diferentes que hacen que sean mucho ms livianas, prcticas y fciles de usar.
Desde Definicin ABC: http://www.definicionabc.com/tecnologia/computadora.php#ixzz2LTpiRoOJ Lee todo en: Definicin de computadora - Qu es, Significado y Concepto http://definicion.de/computadora/#ixzz2LTqcWhgE Desde Definicion ABC: http://www.definicionabc.com/tecnologia/laptop.php#ixzz2LTsw0Gqw

(1) (2) (3)

Partes ms importantes de una laptop:

En la actualidad existe mucha similitud entre los componentes que utiliza una laptop con una computadora de escritorio, pero las partes que forman una laptop son de menor tamao, por lo que a continuacin aremos mencin de las partes importantes:

CPU de bajo consumo: Intel Core i3/i5/i7, Intel Core 2 Duo, Intel Core, Intel Atom (en equipos de 10,1" o inferior), AMD Turion, AMD Phenom oAMD Fusion. Placa Madre: toda computadora cuenta con una placa madre, pieza fundamental de una computadora, encargada de intercomunicar todas las dems placas, perifricos y otros componentes entre s. Las Ranuras y Tarjetas PC Las Ranuras PC Estas ranuras sirven para alojar la tarjeta de red o para conectar accesorios como las tarjetas que se utilizan en las cmaras digitales. Las ranuras PC se manejan por tipos que se relacionan con el grosor del dispositivo. Las ranuras de tipo II son para tarjetas delgadas y las de tipo III son para tarjetas ms gruesas. Es importante saber que si una computadora cuenta con dos ranuras de tipo II, es como si automticamente tuviera una del tipo III porque al ingresar una tarjeta que sea ms gruesa que una de las ranuras utilizar las dos ranuras del tipo II. Las tarjetas PC La Tarjeta PC es un dispositivo semejante a una tarjeta de crdito, que le permite adicionar nuevos elementos a su computadora porttil. La adicin de nuevos elementos a una porttil le agrega peso y ocupa espacio. Para resolver este problema la Asociacin Internacional de Memoria para Computadoras Personales (PCMCIA) ha diseado la tarjeta PC, para agregar nuevos elementos a las computadoras porttiles.

Los Tipos de Tarjetas PC El Tipo I: De 3,3 mm de espesor, esta tarjeta PC se utiliza para agregar memoria a la porttil.

El tipo II: De 5,0 mm de espesor esta tarjeta PC se utiliza para agregar a la porttil capacidad de mdem, capacidades de red o sonido de calidad digital. El Tipo III: De 10,5 mm de espesor, esta tarjeta PC se utiliza para agregar dispositivos ms grandes tales como unidades de disco duro removibles.

Las memorias Las computadoras necesitan almacenar datos temporalmente para usarlos en ciertas aplicaciones. Esto es a travs de dos tipos de memoria, cache y de sistema. Ambos tipos de memoria RAM dependen de capacitores y transistores internos que almacenan valores binarios de ceros y unos y ambos tipos son voltiles, lo cual significa que los datos almacenados en ellas desaparecen al momento en que es apagada la computadora. La memoria Flashes un tipo de memoria reescribible de estado slido no voltil que funciona ya sea como disco duro o memoria. Esto significa que los datos son almacenados en celdas de memoria, tipo DRAM, pero tambin trabaja como disco duro ya que cuando la computadora es apagada, los datos permanecen. Actualmente, los usos de Memoria Flash se estn incrementando rpidamente en cmaras digitales, Asistentes Digitales Porttiles, reproductores de msica digital o telfonos celulares. La memoria cache RAM Es un buffer inteligente que usa un algoritmo para almacenar datos que pueden ser usados en cualquier momento, sobre todo en instrucciones usadas frecuentemente. La memoria cache L1 (Level 1) est localizada en el procesador, mientras que la memoria cacheL2 (Level 2) es externa y se usa para almacenar otros datos menos importantes queL1. La memoria

cache L2 es menos selectiva yt iene que ser mayor (256K o 512K) en porttiles recientes.

Disco duro de 2,5" (6,35 cm) o menor, frente a los discos de 3,5" (8,89 cm) de los ordenadores de escritorio. Tambin Unidades de estado slido Mdulos de memoria RAM SO-DIMM (Small Outline DIMM) ms pequeos que los DIMM usuales en los ordenadores de escritorio. Unidad lectora y grabadora de CD, DVD o Blu-Ray de formato reducido (slim). Teclado integrado, que suelen tener una distancia de recorrido ms corta para las combinaciones y para un reducido grupo de teclas. No suele contar con teclado numrico y las teclas de funcin pueden estar colocadas en sitios que difieren de un teclado de ordenador de sobremesa. Pantalla integrada tipo TFT, WXGA u OLED que a su vez realiza la funcin de tapa del porttil y facilita su movilidad. Los porttiles ms modernos cuentan con una pantalla de 13 pulgadas (33 cm) o mayor, con resoluciones de 1280800 (16:10) o 1366 768 (16:9) pixeles o superiores. Algunos modelos utilizan pantallas con resoluciones comunes en ordenadores de sobremesa (por ejemplo, 1440900, 1600900 y 16801050.) Los modelos con retroiluminacin basada en LED tienen un menor consumo de electricidad y angulos de visin ms anchos. Los que cuentan con pantallas de 10 pulgadas (25 cm) o menos poseen una resolucin de 1024600, mientras que los de 11,6 (29 cm) o 12 pulgadas (30 cm) tienen resoluciones estndares de porttiles. Panel tctil para manejar el puntero en lugar del ratn. Cargador o abreviadamente PSU (del ingls Power Supply Unit, fuente de alimentacin), que tiende a ser universal (denominado Universal Power Adapter for Mobile Devices - UPAMD).9 Los porttiles se pueden cargar en uso, para optimizar tiempo y energa. Producen un voltaje de corriente continua de unos 12 voltios (en el rango de 7,2 a 14,8 voltios).

Batera, que suele tener tpicamente una duracin de 2 a 4 horas en equipos de 15,6". Una batera de 6 celdas en un netbook con Intel Atom puede proporcionar una duracin de unas 6 horas dependiendo del modelo y el uso. Otras placas: generalmente van conectadas a las bahas libres de la placa madre. Otras placas pueden ser: aceleradora, de sonido, de red, etc. Dispositivos de enfriamiento: los ms los coolers (ventiladores) y los disipadores de calor. comunes son

Fuente elctrica: para proveer de energa a la computadora. (Ver Tipos e instalacin de fuentes de alimentacin elctrica). Puertos de comunicacin: USB, puerto serial, puerto paralelo, para la conexin con perifricos externos.

Mantenimiento preventivo-correctivo
Los problemas que se presentan en los ordenadores, laptop se pueden podemos evitarlos o prevenirlos si realizamos una revisin peridica de nuestra laptop. Se explicar paso a paso el mantenimiento preventivo y correctivo a cada uno de los componentes de la laptop incluyendo perifricos comunes. Se explicarn tambin las prevenciones y cuidados que se deben tener con cada tipo. La limpieza adecuada de una laptop por su compleja estructura debe tomar aproximadamente entre 1 hora y n horas, as que asegrese de tener este tiempo disponible. Antes de comenzar el proyecto de limpiar su laptop, desconectar la laptop al cable de la corriente, espere a que todo el sistema se "enfre" por unos minutos hasta temperatura ambiente. Asegrese de tener los materiales adecuados.

Secuencia de pasos para el desmontado de la laptop Paso1

Buscar informacin sobre la laptop que vamos a desarmar ya que vara con cada fabricante. Laptop utilizada para el mantenimiento Especificaciones: Procesador: AMD Athlon 64 X2 Dual-Core a 1,8 GHz Disco duro: 120 GB serial ATA Memoria: 1024 MB PC-5300 De unidad ptica: grabadora de CD / DVD / CDRW / DVDRW Duracin de la batera: 2,5 horas Cach: 512 KB L2 cache Pantalla: 15.4 pulgadas WXGA TFT LCD TruBrite (1280 x 800) Tarjeta grfica: ATI Radeon X1200 (128MB-319MB compartida) Audio: Dial de control de volumen de sonido Altavoces: Altavoces integrados estreo Puertos / ranuras: USB 2.0, Firewire 400, auriculares, puerto de entrada de micrfono, ranura ExpressCard/34/54, 5-en-1 Bridge Media Adapter Ratn / puntero: Touchpad con activar / desactivar

Paso 2 Procedemos a quitar la batera, recordemos las recomendaciones bsicas para un buen mantenimiento de la batera. Cargamos la batera al 100% La dejamos conectada y la utilizamos conectada a la corriente por un par de horas Despus de estas 2 horas, la desconectamos, y la utilizamos hasta agotar la batera. Hecho esto, la dejamos reposar, con la batera agotada, unas 3-5 horas. Despus de este tiempo, ponemos la batera a cargar nuevamente, hasta que llegue al 100%

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Paso 3 Con nuestro desatornillador phillips magntico quitamos todos los tornillos que se encuentran en la parte de inferior del porttil.

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Paso 4 Habiendo quitado todos los tornillos procedemos a remover las tapaderas donde se encuentra la memoria RAM, el HDD y la tarjeta wifi (si el porttil posee).

IMAGEN

PASO 5. Nos colocamos nuestra cinta des magnetizadora. Al carecer de esta podemos desmagnetizarnos tocando un objeto metlico de medianas proporciones para cumplir con una des magnetizacin completa.

Paso 6. Quitamos la memoria RAM moviendo los suspensores cuidadosamente hacia los lados, vermos que la memoria se mueve levemente hacia arriba, cuando esto suceda podremos removerla cuidando de no tocar los contactos ya que si esto sucede se ensucian los contctos.

Paso 7. Procedemos a remover el HDD, con nuestro desatornillador phillips quitamos los tornillos que lo sujetan, habiendo realizado esto tomamos el cincho que est enganchado al sujetador del disco, lo deslizamos suavemente y el disco deber de salir, lo manipulamos cuidadosamente colocandolo en un lugar fresco (NO humedo).

Paso 8. Quitamos los conectores de la tarjeta wifi, desatornillamos la tarjeta y si es posible la removemos cuidadosamente. Extraer los tornillos que sujetan la tarjeta Wifi as como los conectores que posee dicha tarjeta. Al terminar de extraer los tornillos colocar la tarjeta en un pao suave para que no sufra ni un tipo de dao

Paso 9. Volteamos la porttil, la abrimos y nos encontraremos con la parte del teclado que se encuentra arriba de los F's. Con un desatornillador de castigadera cuidadosamente removemos esa tapa. Si no se puede quitar fcilmente la tapa verificamos si no hay algn tornillo por la parte de atrs.

Paso 10. Con nuestro desatornillador phillips procederemos a quitar los tornillos del teclado y los tornillos que sujetan la tapa principal.

Paso 11. Cuidadosamente quitaremos los cinchos del teclado y mouse

Paso 12. Quitamos la tapa principal, luego de esto quitamos los tornillos de la pantalla y as mismo sus cinchos.

Paso13. Removemos la Unidad de DVD o CD (Si el porttil la posee), deslizndola cuidadosamente hacia afuera.

Paso 14. Tomamos una foto de como se encuentra armada la tarjeta madre. Esto se hace con el fin de obtener una futura referencia por si en dado caso se nos olvida de cmo va armada.

Paso 15. Desabrochamos todos los cinchos conectados a la tarjeta madre.

Paso 16. Quitamos los tornillos del ventilador y lo removemos cuidadosamente.

Paso 17. Quitamos todos los tornillos que se encuentran en la Tarjeta Madre.

Paso 18. Cuidadosamente levantamos la Tarjeta Madre, poniendola sobre una superficie blanda y limpia.

Paso19. Procedemos a limpiarla con una brocha pequea para eliminar algn residuo de polvo, seguido de esto le aplicamos un poco de spray limpia contctosa todos los componentes chips (integrados), RAM.

Paso 20. Aplicamos tambin limpia contactos a todos los puertos (USB, VGA, HDMI, etc).

Paso 21. Aplicamos espuma limpiadora y con un pao limpiamos la pantalla, el teclado y el case del pottil.

Paso 22 Extraer la unidad de disco de forma horizontal y quitar los 3 tornillos que se encuentran en el espacio que quedo al quitar la unidad.

Paso 23 Retirar adecuadamente el teclado para que no se daen los concectores.

Paso 24 Extraer los tornillos que sujetan la tapa y la pantalla de la Laptop, luego proceder a extraer la tapa y la pantalla colocndola en un lugar en donde no se dae. Todo este procedimiento servir para poder acceder a la tarjeta madre.

Paso 25 Proceder a limpiar la pantalla con espuma y con un pao suave limpiarla haciendo movimientos circulares a favor de las manecillas del reloj.

Paso 26 Para remover el polvo del teclado y la tarjeta madre, limpiar ambas con la brocha para luego aplicarles aire comprimido.

Paso 27 Armar la laptop colocando cada pieza en su lugar teniendo en cuenta que no le falten tornillos y que todos los conectores estn bien colocados.

Paso 28 El computador debe de quedar en ptimas condiciones.

Todas las imgenes

AYUDA Problemas que se dieron durante la instalacin: Problema Solucin

Tornillos similares, acomodados en lugares incorrectos.

Pintar los tornillos, cada seccin de diferente color.

La tecla dura, lo que trae consigo un retraso considerable en la mecanografa.

Se debe a que la tecla aloja suciedad por debajo, evitando as una pulsacin adecuada. Esta limpieza consiste en ir retirando cada una de las teclas y al mismo tiempo ir limpiando su superficie de montaje. Para realizar esta tarea, necesitamos una pinza, una brocha y un pao suave. Primero, se desmonta la unidad lectora del equipo. Se examina en la zona de la lente ptica y se vierte aire comprimido en la superficie. Finalmente se prueba la unidad. Esto ayuda al reconocimiento de discos.

Limpiar la unidad ptica.

Las tarjetas perifricas y la memoria RAM.

Despus de limpiar con la brocha y sopletear, se vierte un poco de alcohol isoproplico sobre un hisopo y se frota el rea de contacto para retirar cualquier suciedad. Lo delicado es no tocar con cualquier cosa las ranuras de las tarjetas y memoria RAM debido a que se pueden arruinar.

Reconocimiento de los puertos USB

Se quemo el fusible interno, se reemplazo el fusible de manera manual sin la extraccin previa del componente daado.

Limpiar el cooler

Para ello se sacudi con la brocha y se limpio con el aire comprimido. En reas como el radiador y el ventilador. Pues lleva ms tiempo de limpieza debido a que estas zonas concentran la mayor cantidad de suciedad. Se debe colocar los cinchos del lado correcto, en un extremo no olvidar colocar los cinchos debido a que se tendr que desarmar de nuevo la maquina.

Colocar los cinchos

FUENTES DE CONSULTA

Referencias electrnicas http://img.redusers.com/imagenes/libros/lpcu229/capitulogratis.pdf

http://laptop911.blogspot.com/2009/01/pasos-para-desarmar-hp-pavilionserie.html mantenimientodelapc.wordpress.com http://es.scribd.com/doc/2203750/Mantenimiento-Y-Reparacion-Del-PC http://conocimientoadictivo.blogspot.com/2011/08/instalar-latex-enwindows.html http://practicasiniciales19.blogspot.com/2013/02/mantenimiento-de-unalaptop.html http://servicioelectronico.wikispaces.com/file/view/MANUAL+PREVENTIVO. pdf http://www.iered.org/archivos/Publicaciones_Libres/2011_Mantenimiento_C omputadores/MantenimientoDeComputadores.pdf http://es.scribd.com/doc/3972114/Manual-de-Reparaci-n-y-mantenimientode-Computadoras