00:00:00,Assalamualaikum wr wb kami dari kelompok 6

-> 00:00:05,00
00:00:05,akan melakukan wawancara mengenai perkeretaapaian indonesia
-> 00:00:07,00
00:00:07,dengan Bapak Syaridal di kantor pusat PT Kereta Api di bandung
->00:00:12,00
00:00:12,perkenalkan nama saya Dita Yuniar Laksana dan rekan saya
->00:00:15,00
00:00:15,Muhammad Ulwan Pasha
-> 00:00:17,00
00:00:17,Naufalni Anwar
->00:00:18
00:00:18,Azka Aulia Ahmad
->00:00:19
00:00:19,dan Saskia Kiranamahsa
->00:00:20
00:00:21,baiklah kita mulai wawancara ini dimulai dari Dita
->00:00:24
00:00:24,Bapak bagaimana perkembangan perkeretaapian di Indonesia ?
->00:00:29
00:00:29,perkembangan kereta api Indonesia cukup maju dari PJKA
->00:00:35
00:00:35,berubah menjadi Perum dan tahun 92 tahun 98 berubah menjadi PT KAI pers
ero
->00:00:45
00:00:45,
->00:00:47
00:00:47,pak apa permasalahan yg sering terjadi pada perkeretaapian di Indonesia
?
->00:00:51
00:00:52,yang sering terjadi antara lain kecelakaan ka dan tidak tertibnya penum
pang kereta
->00:00:58
00:01:00,pak ada misal ada permasalahaan kayak kereta anjlok itu disebabkan oleh
apa?
->00:01:05
00:01:06,itu ada penyebabnya faktor teknik dan non teknik
->00:01:09
00:01:11,cara untuk mengatasinya bagamana pak?
->00:01:12
00:01:14,kita lakukan pemeliharaan baik sarana dan prasarana
->00:01:16

00:01:16,secara rutin dan mematuhi aturan yang berlaku untuk masinisnya

->00:01:24
00:01:25,kalo peralatan ka biasanya dilakukan kapan?
->00:01:27
00:01:28,ada perawatan bulanan 3 bulan 6 bulan dan tahunan
->00:01:34
00:01:35,bagaimana perawatannya yang diberikan pada ka jika mengalami kerusakan?
->00:01:40
00:01:42,diperiksa secara teliti dan detail baru yang rusaknya kita ganti
->00:01:46
00:01:49,ketika liburan pak bagaimana cara mengatasi anjloknya penumpang?
->00:01:53
00:01:56,ketika liburan membludak penumpang banyak,kita sudah melakukan pemesana
n
->00:02:03
00:02:03,tiga bulan sebelumnya dan sesuai kartu identitas ktp dan dilakukan beri
mbas di stasiun
->00:02:11
00:02:13,pak kenapa masih suka ada pencaloan tiket di beberapa stasiun?
->00:02:16
00:02:18,kalo sebelum 2009 calo di stasiun banyak tetapi 2010 sampai sekarang h
ampir
->00:02:26
00:02:26,mendekati 0% dan yang ada di stasiun itu untuk calo bukan ka tetapi ke
transportasi lain
->00:02:35
00:02:35,contohnya di stasiun bandung selaku menawarkan ke transportasi lain
->00:02:41
00:02:42,caranya supaya tidak ada calo bagaimana pak?
->00:02:44
00:02:45,supaya tidak ada calo kita lakukan penangkapan calo
->00:02:49
00:02:51,apabila ada yang menangkap, kita kasih bonus dari perusahaan
->00:02:54
00:02:55,kedua dengan sistim pembelian karcis sesuai kartu identitas
->00:03:01
00:03:03,maka calo-calo sudah hampir 0% di ka sekarang
->00:03:07
00:03:09,pelayanan apa saja yang biasa diberikan kepada penumpang?
->00:03:11
00:03:11,saat kereta sedang perjalanan?

->00:03:13
00:03:15,pelayanan saat ka penumpang berjalan, satu kebersihan diatas kereta
->00:03:20
00:03:22,pengamanan
->00:03:23
00:03:27,informasi ke stasiun sampai tujuan mana
->00:03:31
00:03:35,apa saja kebijakan keselamatan yang ada pak?
->00:03:37
00:03:39,keselamatan yang ada itu kita berikan instruksi sesuai
->00:03:43
00:03:44,aturan dari direksi, jadi
->00:03:45
00:03:46,sesuai standar keselamatan PT KAI dan KNKT
->00:03:51
00:03:53,saat kereta berjalan apakah ada petugas keamanan didalamnya pak?
->00:03:56
00:03:57,didalam kereta selalu ada jadi kepolisian ada, polsus ada 2 orang
->00:04:05
00:04:06,terus security keamanan satpam 2 orang minimum itu
->00:04:10
00:04:13,biasanya ada berapa orang yang bertugas untuk keamanan kereta?
->00:04:16
00:04:17,keamanannya minimum 6 orang
->00:04:18
00:04:19,fungsi dari bebatuan yang di rel kereta itu apa?
->00:04:22
00:04:24,bebatuan itu yang di rel kereta untuk meresap panas dari matahari
->00:04:30
00:04:30,yang ke rel langsung disalurkan melalui pantulan
->00:04:33
00:04:35,sampai saat ini kereta apa saja yang dioperasikan oleh pt kai?
->00:04:39
00:04:41,kereta api angkutan barang,batubara,BBM
->00:04:46
00:04:46,cpu,peti kemas dan kereta api penumpang
->00:04:52
00:04:53,bisnis,executive
->00:04:55
00:04:57,dan ekonomi,ekonomi banyak,krl juga ada

->00:05:00
00:05:00,
->00:05:05
00:05:05,bapak siapa saja yang bertanggung jawab
->00:05:07
00:05:07,saat kereta api berjalan?
->00:05:09
00:05:09,
->00:05:10
00:05:10,kru yang bertanggung jawab adalah masinis
->00:05:13
00:05:13,
->00:05:14
00:05:14,kondektur
->00:05:15
00:05:15,
->00:05:18
00:05:18,kru lainnya untuk pelayanan trem sama
->00:05:20
00:05:20,
->00:05:22
00:05:22,listrik,ac dan
->00:05:24
00:05:24,
->00:05:25
00:05:25,kebersihan
->00:05:26
00:05:26,
->00:05:28
00:05:28,pak apakah pt kai melayani paket rombongan?
->00:05:31
00:05:31,melayani
->00:05:32
00:05:32,
->00:05:33
00:05:33,kalo melayani bagaimana cara pesan tiketnya?
->00:05:36
00:05:36,
->00:05:38
00:05:38,caranya mengusulkan mengajukan dari rombongan itu

->00:05:41
00:05:41,berapa orang
->00:05:42
00:05:42,
->00:05:44
00:05:44,ada ketuanya ke bagian komersial baik di daerah operasi
->00:05:48
00:05:48,maupun di kantor pusat
->00:05:50
00:05:50,
->00:05:52
00:05:52,dimana sajakah pak pemesanan tiket dapat dilakukan?
->00:05:54
00:05:54,
->00:05:55
00:05:55,pemesanan tiket bisa dilakukan di stasiun di internet
->00:06:01
00:06:01,alfamart dan indomart kantor pos juga ada
->00:06:05
00:06:05,
->00:06:07
00:06:07,menurut bapak hal apa saja yang harus ditingkatkan
->00:06:10
00:06:10,agar perkeretaapian berjalan lebih baik dari sebelumnya?
->00:06:13
00:06:13,
->00:06:15
00:06:15,yang harus ditingkatkan yaitu pelayanan secara prima
->00:06:18
00:06:18,
->00:06:20
00:06:20,kalo saat ini baru menginjak standar pelayanan minimum
->00:06:23
00:06:23,jadi untuk meningkatkan supaya pelanggan puas kedepannya
->00:06:29
00:06:30,
->00:07:52