Método del Caso: Análisis y Herramientas para Proyectos RIIAL

Caso 1:
Diócesis sin red de comunicación eclesial electrónica (e-mail). En la ciudad hay
Internet, así que las parroquias podrían acceder, aunque a un costo un poco alto. Muchas
parroquias más alejadas, en las afueras de la diócesis, no disponen de Internet, para lo
cual habría que tener presente esta realidad.
Hay 2 proveedores de Internet, a costos muy parecidos, aunque el servicio de uno es
mejor que el del otro.
No todas las parroquias disponen de equipo, sólo las del centro poseen equipos más
avanzados. El resto dispone de equipos viejos (286 a 486)
Muchas de ellas disponen de software ilegal y no disponen de mecanismos de seguridad
(antivirus, protección eléctrica, etc.)
De las 20 parroquias solo 7 disponen de secretarios o referentes capacitados en
informática.
El obispado tiene una red y servicios operativos internos ya funcionando.

Consigna: Comunicar al obispado con todas las parroquias e instituciones existentes,

dotándolas de correo electrónico.

Caso 2:
Diócesis con red de correo electrónico funcionando, pero los servicios no se conocen ni
se están usando. Tampoco hay una comunicación fluida a través del correo. No todas las
parroquias disponen de referentes o técnicos parroquiales y algunas de las que los
poseen, no están suficientemente capacitados
Como prioridad en el campo de la pastoral informática, el obispo solicitó dar a conocer
el proyecto RIIAL y promoverlo, así como atender la formación en el uso de las nuevas
tecnologías.

Consigna: Organizar un Encuentro de Referentes o Técnicos Parroquiales, para

promover la RIIAL, capacitarlos y motivarlos.

Caso 3:
Diócesis con red de correo electrónico funcionando, con una buena gama de servicios
ofrecidos, comunicación fluida del Obispado con parroquias y otras entidades afines.
Hace 1 año se implementó el software “Office Eclesial” Versión 1.1 y algunas
parroquias están trabajando con el mismo. Otras no, ni siquiera lo conocen. El Obispado
recibe por semana muchas consultas de soporte y capacitación sobre el OE, pero el
Técnico tiene poco tiempo para contestar dichos emails. El Obispo ha escuchado de
algunos sacerdotes quejas por falta de atención a las consultas enviadas desde las
parroquias.

Consigna: Poner en funcionamiento el Office Eclesial en todas las parroquias y ver

de que manera se pueden atender las consultas de las mismas sobre el programa.