LA TECHNIQUE DE L ENQUETE PAR QUESTIONNAIRE

Dfinition du questionnaire

Un outil mthodologique Compos dune srie de questions senchanant de manire structure Permet la collecte mthodique dinformations dans le cadre dune enqute, de faon directe ou par lintermdiaire dun enquteur Vise la vrification dhypothses thoriques Permet dobtenir des renseignements quantitatifs ou qualitatifs, prcis et exploitables, souvent prsents sous forme de tableaux ou graphiques Prsent sous forme papier ou lectronique.

UTILISATION DU QUESTIONNAIRE

Instrument le plus utilis dans la ralisation denqutes Utilis par - les professionnels - les organismes - les tudiants Lutilisation ncessite une mthode rigoureuse, qui passe par des phases successives.

1. Dfinition de lobjet et lobjectif de lenqute

Objet: problme tudi Objectif: hypothse vrifier La formulation se fera sous forme de phrase rdige.
Ex: Enqute auprs des personnes ges: elle vise vrifier si les P.A. prfrent rester chez elles et, si oui, jusqu quel ge.

2. Dlimitation de la population

Selon lobjectif Selon limportance de la population Selon les moyens disponibles

On pourra raliser lenqute auprs de toute la population ou auprs dun chantillon. Lchantillon se devra dtre reprsentatif.

3. Rdaction du questionnaire
3.1. Rdaction des questions 3.2. Mise en forme du questionnaire 3.3. Rdaction de lintroduction 3.4. Test du questionnaire 3.5. Prsentation dfinitive du questionnaire

3.1. La rdaction des questions

3.1.1. La nature des questions: - questions fermes - questions ouvertes - questions de faits - questions dopinions - questions filtres

Les questions fermes 1/4

Elles collectent des faits prcis Plusieurs types de questions selon les modalits de rponses:
Une seule rponse est possible - questions choix binaire
ex:
-

Sexe: masculin Situation familiale:

fminin clibataire mari(e) divorc(e) pacs(e) ou concubinage veuf(ve)

questions choix multiples

ex:

rponses situer sur une chelle

ex: Situez votre douleur sur une chelle gradue: 1 2 3 4 5

Les questions fermes 2/4

Plusieurs rponses sont possibles Rponses choisir dans une liste:

ex: Quels sont les programmes tlviss que vous regardez le plus souvent ? films varits reportages dbats politiques sries policires dessins anims . autres lesquels:..

Les questions fermes 3/4

Rponses ordonner
ex: mme exemple que le prcdent, mais en prcisant:

Numrotez de 1 4 selon votre ordre de prfrence.

Les questions fermes 4/4

Avantages des questions fermes

Elles permettent des rponses aises et rapides Elles sont faciles dpouiller Les rsultats sont directement quantifiables

Les questions ouvertes

Question ouverte dopinion:

ex: Quelle est votre position par rapport au mariage des couples homosexuels ?

Question ouverte de fait:

ex: Quels sont vos meilleurs souvenirs de vacances ?

Question ouverte numrique:

ex: Quelle est votre moyenne dheures de sommeil ?

Avantages des questions ouvertes:

Elles permettent rellement le recueil dopinions et de suggestions La personne enqute a le libre choix de la rponse Elles permettent des rponses personnalises

Inconvnients des questions ouvertes

Les rponses demandent plus de temps la personne enqute Le dpouillement est difficile, il demande une analyse du contenu Les rsultats sont plus difficiles quantifier, sauf pour les questions ouvertes numriques.

Les questions filtres

Une premire question permet de filtrer la population interroge

Vous tes-vous inscrite un ou plusieurs concours ? oui non

Selon la rponse donne, la personne devra rpondre dautres questions pour prciser encore
Si oui, lesquels ? infirmire assistante sociale ducateur spcialis

ducateur de jeunes enfants

Les questions de fait et dopinion

Les questions de fait: Elles concernent des faits prcis:

Fumez-vous ? Combien de cigarettes fumez-vous par jour ?

Les questions dopinion: Elles concernent les avis personnels, les jugements:
Pourquoi fumez-vous ? par habitude par imitation par ennui. Que pensez-vous de linterdiction de fumer dans les restaurants ?

3.1.2. La formulation des questions

La forme interrogative directe:

Que pensez-vous de Combien de

La forme indirecte:
Nommez Citez Classez .

La forme affirmative:
Vous avez obtenu le baccalaurat en _ _ _ _
Vous tes demandeur demploi

Les conseils pour la formulation des questions:

Ce qui est recommand

- demander un seul fait ou opinion par question - utiliser un vocabulaire simple et prcis - formuler clairement - prvoir ventuellement une question ouverte - prvoir toujours: sans opinion et autre choix Lequel ?...................

Ce qui est viter

- les questions interro - ngatives:

Ne pensez-vous pas que..?

- les questions qui induisent les rponses:

Pensez-vous que les enfants doivent se coucher de bonne heure ?

- les questions qui risquent dentraner des ractions de rejet ou de gne:

Lors des lections prsidentielles, pour quel candidat allez-vous voter ?

ou des ractions de conformisme:

Le problme de linscurit est-il un phnomne important aujourdhui ? - les choix trop limits dans les questions choix multiples Ajouter Sans opinion et Autres choix ? Lesquels ?

3.2. La mise en forme du questionnaire

Regrouper les questions de mme type Eventuellement, mettre un titre ces rubriques
ex: Identification Logement Famille Loisirs.

Sparer les rubriques par un trait ou un espace Placer au dbut les questions didentification Placer les questions difficiles ou dlicates entre des questions simples, ou les placer la fin Limiter le nombre de questions afin de ne pas dcourager la personne enqute: 25 30 questions au maximum.

3.3. Rdaction de lintroduction (Rgle du CROIRE)

Emetteur: organisme lorigine de lenqute Objet de lenqute et utilisation des rponses Incitation rpondre Confidentialit: garantir lanonymat si cest le cas, ou accs aux infirmations si le traitement est automatis Retour des questionnaires: dlais respecter, mode et lieu de retour Remerciements
Voir exemple livre p.95

3.4. Test du questionnaire

Le test doit permettre les vrifications suivantes: Termes comprhensibles, sans quivoque Longueur correcte Ordre logique des questions Textes et consignes comprhensibles Mise en forme adapte Questionnaire conforme lobjectif recherch

3.5. Prsentation dfinitive

Facile lire Facile remplir Facile dpouiller

Facile lire

Choisir la mme typographie pour les caractres Arer le questionnaire en sparant les questions Aligner les questions et les rponses pour que la disposition soit esthtique

Facile remplir

Pour les questions ouvertes, mettre des lignes en pointills, et laisser une place suffisante Pour les questions fermes, mettre des cases cocher, ou des peignes Inscrire les consignes pour le mode de rponse de faon claire et visible
Cocher la case correspondante Numroter de 1 4 Rayer la mention inutile

Facile dpouiller

Numroter les questions Prvoir le mode de codage. Si le codage est ralis sur le questionnaire, rserver une zone de codage
Ex: livre p.94

Exercer un regard critique

Voici des questions qui comportent des erreurs manifestes. Recherchez-les et expliquez-les.

 Aimez-vous

Bruce Lee ?

aller au cinma voir des films de

 Quavez-vous

lu hier soir ?

 Ne

faudrait-il pas encourager les enfants moins regarder la tlvision ?

 Pour

quelles raisons tes-vous pour lunion des couples homosexuels ?

 Allez-vous

souvent chez le mdecin ?

 Faut-il

autoriser leuthanasie en France ?

 Ne

faut-il pas interdire laccs des plages aux animaux domestiques ?

Exercer un regard critique:

Trois formes pour une mme question vous sont proposes. Vous devez choisir celle qui vous parait la mieux adapte et expliquer les dfauts des deux autres. Vous pouvez aussi nen retenir aucune et expliquer pourquoi. Vous pouvez galement en proposer une autre.

Pratiquez-vous une activit sportive ? Si oui, laquelle ?

Pratiquez-vous une activit sportive ? le tennis la natation le hand-ball le volley-ball autre

Pratiquez-vous une activit sportive comme lathltisme ou la danse ?

Prenez-vous une douche ou un bain tous les jours ? Combien de fois par semaine prenezvous une douche ou un bain ? Prenez-vous une douche ou un bain au moins une fois par jour ?

Quavez-vous regard la tlvision hier soir ? Regardez-vous souvent la tlvision le soir ?

Combien de soirs par semaine regardez-vous la tlvision ?

Allez-vous quelquefois au restaurant ? Allez-vous au restaurant une fois par semaine ? une fois par mois une fois par an pour fter des circonstances particulires

Que pensez-vous des manifestations de rue ?

Pensez-vous que les manifestations de rue sont: utiles inutiles nfastes Les manifestations de rue troublentelles lordre public ?

Diaporama ralis par Annelise Mogultay dcembre 2006