Importancia de la Psicologa Industrial dentro del mbito laboral

En el presente ensayo describir de manera general algunos conceptos relacionados con la Psicologa Industrial, mencionar brevemente la historia del desarrollo de la Psicologa Industrial y posteriormente analizar su participacin en el campo laboral, la importancia que ha tenido y emitir mis opiniones respecto a dicho tema.

La psicologa (del griego clsico , psique, alma o "actividad mental", y "-loga", tratado, estudio) es la ciencia que estudia la conducta o los comportamientos de los individuos. La Psicologa explora conceptos como la percepcin, la atencin, la motivacin, la emocin, el funcionamiento del cerebro, la inteligencia, la personalidad, las relaciones personales, la consciencia y el inconsciente. (es.wikipedia.org., 2013).

() A comienzos del siglo XX [1901] el industrial actuaba como un dictador (). La supervivencia del ms apto en la lucha econmica parece resumir la ley que su ambiente les impona (). () los dirigentes paternalistas tuvieron xito en sus empresas y compitieron efectivamente con los industriales ms inhumanos (). Los paternalistas haban demostrado que se puede conseguir ms con la amabilidad que con el temor. Llevando ms lejos esta forma de pensar, algunos dirigentes llegaron a la conclusin de que ms moscas se pueden cazar con azcar que con vinagre (Norman R. F. Maier ,1975 citado en es.wikipedia.org, 2012).

Durante la Revolucin Industrial [comprendida entre 1750 y 1914] se tom conciencia de la precaria situacin de los obreros y trabajadores, sembrndose la inquietud de mejorar las condiciones de los trabajadores sin descuidar el mejoramiento de la produccin (html.rincndelvago.com).

Posteriormente a la revolucin industrial se comenz a darle importancia al factor humano en los ambientes laborales por medio del estudio de los factores fsicos y psicosociales involucrados en cada puesto de trabajo.

La Primera Guerra Mundial [1914-1918] di un impulso a la Psicologa, los psiclogos participaron activamente en los esfuerzos Blicos, administrando pruebas colectivas para reclutas del ejrcito y ayudando a desarrollar procedimientos para la seleccin de oficiales (Morales, 2010).

Posteriormente, la Segunda Guerra Mundial introdujo a ms de 2000 psiclogos en el esfuerzo blico. La Psicologa Industrial adquiri mayor prestigio y reconocimiento a raz de sus notables aportes a la empresa blica. El desarrollo de la Psicologa Industrial en Estados Unidos, a partir de 1945, tiene cierto paralelismo con el extraordinario crecimiento de la tecnologa y las empresas de Estados Unidos. La Psicologa Industrial, surgi tras la Segunda Guerra Mundial (1939 - 1945), para encargarse del bienestar en el trabajo y para estudiar las motivaciones y las relaciones interpersonales dentro de las organizaciones (Charles Ramrez, 2012).

Pgina 2

Desde entonces podemos ver que la Psicologa ha brindado muchos beneficios en diferentes mbitos del ser humano, y especficamente en el rea laboral enfatizando la importancia de los aspectos personales y psicosociales del trabajo, contribuyendo con el desarrollo de mtodos que mejoran tanto la productividad empresarial como el nivel de satisfaccin de los empleados.

En la medida en que ms avanzamos en el conocimiento de la psicologa industrial y sus aplicaciones, ms se percibe la necesidad de un trabajo multiprofesional. No es posible hoy hacer psicologa en la industria sin la estrecha colaboracin del ingeniero, del mdico, del mercadlogo, del socilogo, del estadgrafo, etc. Trabajo en equipo es la primera idea clave para un ejercicio del profesional en las organizaciones (Charles Ramrez, 2012).

La Psicologa Laboral y Organizacional deriva de lo que inicialmente se llam psicologa industrial debido a que estaba inicialmente abocada principalmente al trabajo en industrias grandes generalmente manufactureras (Morales, 2010). () la psicologa del trabajo o laboral se ocupa de todos los aspectos psicolgicos del trabajo humano (tales como la ergonoma, el anlisis de puestos de trabajo, liderazgo o la seleccin de personal), pero poniendo nfasis en el comportamiento individual, en la manera en que el individuo acta en su contexto laboral, en el carcter de su relacin individual con la organizacin empresarial en la que trabaja.(es.wikipedia.org., 2013).

Pgina 3

Personalmente, describo como principal objetivo de la Psicologa Laboral el de alcanzar la ptima adecuacin de dos variables: trabajador y puesto de trabajo, de manera tal que se genere un estado ganar-ganar en el que tanto la empresa como el trabajador se sientan satisfechos.

No obstante lo anterior, actualmente somos testigos de que gran parte de las empresas se enfocan principalmente en obtener y/o mantener el personal idneo que le permita mantener y/o aumentar la productividad empresarial, contando con departamentos de Recursos Humanos orientados a labores de seleccin, capacitacin, organizacin de actividades festivas y planillas principalmente. Resultando obvio que la mayora de los empleadores encauzan toda labor de la organizacin siempre hacia la bsqueda de beneficios o ganancias para la empresa, menospreciando la relevancia de los aspectos relacionados ms estrechamente con la motivacin y satisfaccin del empleado.

El trabajo debe adaptarse al empleado, ms bien el empleado es quien debe adaptarse al trabajo? Refirindome especficamente al rea de Reclutamiento y Seleccin, en lo personal, considero que la intervencin de psiclogos representa una ayuda valiosa en la identificacin de caractersticas personales del entrevistado. Dicha labor beneficia a las empresas, quienes obviamente necesitan determinar si un entrevistado es apto para ocupar una plaza vacante. Sin embargo, me cuestiono si el trabajo debe adaptarse al empleado, ms bien el empleado es quien debe adaptarse al trabajo? Cmo se alcanza el equilibrio y el resultado ganar-ganar ?. Efectuando un pequeo anlisis de este asunto mediante un ejemplo muy comn en esta poca, tal es el caso de un anuncio de trabajo en el cual se pide como uno de los requisitos poseer capacidad de trabajar bajo estrs o tener resistencia al estrs, obviamente se est haciendo referencia a un puesto de trabajo en el cual el empleado laborar en un ambiente de
Pgina 4

estrs, entonces, en este caso si nos enfocamos en la bsqueda del bienestar del empleado obtenemos que la mejor opcin sera que la empresa contratante modifique las condiciones de trabajo y elimine las fuentes de estrs, en lugar de sencillamente aceptar el estrs como una caracterstica inherente al puesto. Cuando se eliminan las fuentes de estrs eliminamos aquellos factores que pueden conllevar consecuencias negativas en las reas fsicas y psicosociales del trabajador, y adems, el puesto de trabajo resulta ms atractivo para cualquier posible candidato al puesto.

En la actualidad vemos como gran parte de la Psicologa Laboral es aplicada en el rea de reclutamiento y seleccin de personal. Si bien es cierto la colaboracin de la Psicologa en dicha rea ha sido positiva, tambin considero que existen diversos cuestionamientos respecto a las pruebas psicolgicas aplicadas durante los procesos de seleccin de personal, tales como: El test aplicado es el adecuado o se aplica de manera adecuada? Qu grado de certeza tienen los resultados del test? Pueden las respuestas al test ser afectadas por factores tales como el nerviosismo del entrevistado? Podemos predecir el comportamiento de una persona con base en sus respuestas ante una situacin supuesta? Estaremos generalizando que ciertos postulados, hiptesis, teoras o supuestos son aplicables a toda persona? Puede una persona fingir y contestar correctamente las preguntas de manera inteligente, de modo que pasa la prueba, pero en la vida real se comporta de forma opuesta a la indicada en el test? Somos los seres humanos criaturas tan simples fcilmente etiquetados o descritos por medio de pruebas psicolgicas? Es tico escudriar sobre temas personales o preguntar sobre situaciones hipotticas?

Pgina 5

A pesar de que an tenemos mucho camino por recorrer y mucho que aprender en el rea de la Psicologa Laboral, siempre existen posibilidades de mejora, con el tiempo en nuestro pas podemos ir desarrollando nuevos mtodos e ir aplicando prcticas y estrategias laborales que han sido implementadas efectivamente en otros pases, tales como las aplicadas en Suecia con su cultura del Slow Down que ha sido altamente efectiva.

Reflexionando al respecto del movimiento Slow puedo observar que la cultura en nuestro pas actualmente se asemeja a una cultura que denomino rpida y excesiva, cultura que afecta la salud mental, fsica y social de los individuos. Nuestra calidad de vida mejorara si con el apoyo de la Psicologa Industrial aplicsemos la filosofa del movimiento Slow en nuestras vidas, lo cual implica una vida sin prisas, con una adecuada administracin del tiempo necesario para procurar la excelencia en cada rea de nuestras vidas, es decir, un estilo de vida totalmente opuesto al estilo de vida actualmente mayoritario en Norteamrica.

A continuacin citar textualmente algunos extractos de un documento consultado en lnea donde se menciona la filosofa y los beneficios del movimiento slow, que ha comenzado a ser aplicado en muchos pases tales como: Estados Unidos, Brasil, Australia, Mxico, Japn, Lbano y en diversos pases europeos. Cito textualmente: () La base de todo est en el cuestionamiento de la prisa y la locura generada por la globalizacin, por el deseo de tener en cantidad (nivel de vida) la contraposicin de tener en calidad calidad de vida, calidad de ser.

Pgina 6

Segn el Business Week, los operarios franceses, aunque trabajan menos horas (35 horas por semana) son mas productivos que sus colegas estadounidenses o britnicos. Y los alemanes, que en muchas empresas ya implantaron la semana de 28.8 horas de trabajo, vieron aumentar su productividad en un elogiable 20%.

Esa llamada Slow attitude est llamando la atencin hasta de los estadounidenses, discipulos del fase (rpido) y del do it now(hgalo ya!). Por tanto, esa actitud sin prisano significa hacer menos ni tener menos productividad.

Significa si, trabajar y hacer las cosas con mas calidad y mas productividad con mayor perfeccin, con atencin a los detalles y con menos estrs.()

Acaso no sera til que las empresas de nuestra comunidad, ciudad, Estado, pas empiecen ya a pensar en desarrollar programas serios de sin

Pgina 7

prisa hasta para aumentar la productividad y calidad de los productos y servicios sin necesariamente perder calidad del ser. ()

Por que como dice el corrido mexicano No hay que llegar primero, sino que hay que saber llegar

El hombre siempre ha vivido condicionado por el paso del tiempo, pero muy especialmente a partir de la Revolucin Industrial la idea de velocidad ha estado asociada con la de Progreso.()

Como consecuencia de este estilo de vida proliferan enfermedades como la obesidad, el estrs o el Sndrome de la Felicidad Aplazada que consiste en la profunda angustia que experimentan las personas que no cuentan con tiempo suficiente para cumplir con todas sus obligaciones diarias y que posponen cualquier experiencia gratificante a un hipottico momento futuro, que finalmente nunca se alcanza.

Pgina 8

Se identifica ser el primero con tener xito y se considera la lentitud propia de perdedores o personas sin iniciativa. Pero, todo tiene un lmite y el culto a la velocidad parece estar llegando al suyo. El concepto de Slow Down o desaceleracin, est cada vez ms presente en nuestra sociedad y son numerosos los movimientos que se han formado para luchar contra la tirana del reloj.()

Y es que esta Actitud Lenta, aplicada al trabajo, no tiene porque significar menor productividad sino por el contrario un trabajo de mayor calidad , ms atento a los detalles y desarrollado en un ambiente ms flexible y estimulante. De este modo se consigue mayor eficacia e implicacin de los trabajadores, que adems al terminar la jornada se encuentran en mejor disposicin de disfrutar de la vida.() (www.negociosyvalores.org. (s.f), Cultura Slow Down. pp. 3-5)

Pgina 9

Quienes contamos con experiencia en el campo laboral conocemos el hecho de que un empleado puede contar con todas las aptitudes necesarias para desempear una labor y sin embargo podra no sentirse motivado a realizar dicha labor, por lo cual su desempeo laboral podra no ser el ptimo. Existe un vnculo entre motivacin, satisfaccin y desempeo; la motivacin positiva provoca que el empleado realice su trabajo con mucha satisfaccin, es decir, el trabajo para l no representa una simple obligacin nada ms, sino que tambin le genera un sentimiento de satisfaccin personal. Adems es importante recalcar que los elementos motivadores para un individuo pueden no ser los mismos para otro individuo. Con base en todo lo expuesto anteriormente se denota la importante participacin de la Psicologa Industrial en el estudio de las interacciones entre motivacin, aptitudes, actitudes, comportamientos y desempeo de los trabajadores.

En resumen podemos indicar que la Psicologa Industrial ha sido y seguir siendo una ayuda valiosa en el mbito laboral. Lamentablemente considero que en el mbito laboral en nuestro pas an predomina el enfoque hacia la productividad empresarial menospreciando la motivacin del individuo, y vemos como gran parte de los avances logrados en materia laboral suelen ser aplicados por las empresas debido a que existe legislacin obligatoria al respecto.

Un aspecto importante que considero en todo mbito debe existir y la Psicologa Industrial debe enfocar es el reconocimiento de que cada individuo es diferente, cada uno de nosotros posee diferentes actitudes, habilidades, conocimientos, aspiraciones y necesidades. Cuando hablamos de personas 1+1 no siempre el resultado es igual a 2, no podemos generalizar, sin embargo, segn mi experiencia personal, me atrevo a indicar que una persona motivada y satisfecha es ms productiva que una persona insatisfecha, y en este caso pienso que s podemos indicar que 1+1 es an mayor que 2

Pgina 10

(la suma es mayor que las partes) pues somos seres sociales que en cierto grado nos afectamos unos a otros. La unin de empleados satisfechos propicia una sinergia positiva en el ambiente laboral.

Y finalizando el tema me gustara agregar esta cita textual:

Felicitaciones por haber conseguido leer este mensaje hasta el final. Hay muchos que lo habrn dejado por la mitad para no perder el tiempo tan valioso en este mundo globalizado. (www.negociosyvalores.org. (s.f), Cultura Slow Down. p.3 )

Pgina 11

Referencias Bibliogrficas

Charles Ramrez, Elizabeth. (2012). Psychology Industrial. Extrado el 9 de febrero del 2012 desde http://www.monografias.com/trabajos93/la-psicologia-industrial/lapsicologia-industrial.shtml

www.negociosyvalores.org. (s.f). Cultura Slow Down. Extrado el 9 de febrero del 2013 desde http://www.negociosyvalores.org/documentos/slowdown.pdf

Norman R. F. Maier . (Ediciones Rialp SA Madrid 1975). Psicologa Industrial ISBN 84-321-1065-5

Morales Mamani Corina. (2010).Psicologa Industrial. Extrado el 9 de febrero del 2013 desde http://www.slideshare.net/corinitadegaby/concepto-psicologia-industrial

html.rincondelvago.com. (s.f). Psicologa Industrial (Tesina). Extrado el 9 de febrero del 2013 desde http://html.rincondelvago.com/psicologia-industrial_2.html

es.wikipedia.org. (2012). Psicologa Industrial. Extrado el 9 de febrero del 2013 desde http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Psicologa_industrial&oldid=62115395 Esta pgina fue modificada por ltima vez el 11 dic 2012, a las 01:35.

Pgina 12

es.wikipedia.org. (2013). Psicologa. Extrado el 9 de febrero del 2013 desde http://es.wikipedia.org/w/index.php?title=Psicologa&oldid=63488348 Esta pgina fue modificada por ltima vez el 2 feb 2013, a las 19:17.

es.wikipedia.org. (2013). Revolucin Industrial. Extrado el 11 de febrero del 2013 desde http://es.wikipedia.org/wiki/Revoluci%C3%B3n_Industrial Esta pgina fue modificada por ltima vez el 9 feb 2013, a las 11:48.

es.wikipedia.org. (2013). Primera Guerra Mundial. Extrado el 11 de febrero del 2013 desde http://es.wikipedia.org/wiki/Primera_Guerra_Mundial.Esta pgina fue modificada por ltima vez el 9 ene 2013, a las 19:25.

Pgina 13