DAFTAR ISI

Halaman
KATA PENGANTAR ............................................................................

DAFTAR ISI ................................................................................. .......

ii

BAB. I

PENDAHULUAN .............................................................

A.

Latar Belakang ...................................................................

B.

Maksud dan Tujuan ............................................................

1.

Maksud .......................................................................

2.

Tujuan

......................................................................

JENIS PELAYANAN ........................................................

A.

Jenis Pelayanan ..................................................................

B.

Ruang Lingkup Pelayanan ....................................................

1.

Tahap Persiapan .................................................... .......

2.

Tahap Pelaksanaan ................................................. ......

3.

Pendampingan ..............................................................

BAB. III

DASAR HUKUM PELAKSANAAN .....................................

BAB. IV

PERSYARATAN PELAYANAN ..........................................

A.

Persyaratan Lokasi ..............................................................

B.

Persyaratan Penyusunan Proposal Program/Kegiatan

Pemanfaatan Teknologi Tepat Guna (TTG) ............................

Persyaratan Pendamping .....................................................

D. Persyaratan Dalam Pelaksanaan Kegiatan .............................

E.

Pendanaan Program ............................................................

1.

Pengelolaan Dana .........................................................

2.

Pencairan Dana ............................................................. 10

BAB. II

C.

BAB. V

PROSEDUR PENYELESAIAN PELAYANAN ..................... 10

A.

Tahap Persiapan ................................................................. 10

1.

Sosialisasi Provinsi ........................................................ 10

2.

Sosialisasi Kabupaten/Perencanaan ............................... . 11

ii

Standar Pelayanan Publik Program Pemanfaatan dan Penerapan TTG Bekerjasama dengan Perguruan Tinggi Tahun 2013

3.
B.

Perumusan Rencana ..................................................... 11

Pelaksanaan ...................................................................... 11
1.

Posyantek .................................................................... 11

2.

Pengurus Warung Teknologi Tepat Guna (Wartek) atau

Kelembagaan lainnya .................................................... 12

C.

BAB. VI

Tahap Pengendalian/Pelaksanaan ........................................ 13

1.

Monitoring .................................................................... 13

2.

Pengawasan ................................................................ 13

3.

Pelaporan .................................................................... 13

WAKTU PENYELESAIAN PELAYANAN ............................. 14

A.

Tahap Persiapan ................................................................. 14

B.

Tahap Pelaksanaan ............................................................. 14

C.

Tahap Pengendalian/Pengawasan ........................................ 15

BAB. VII

BESARNYA TARIF/BIAYA .............................................. 15

BAB. VIII

SPESIFIKASI PRODUK/HASIL PELAYANAN YANG

DITERIMA PELANGGAN ................................................. 15

A.

Bantuan Hibah dan Biaya Operasional (BOP) ......................... 15

B.

Pendanaan

BAB. IX

....................................................................... 15

KOMPETENSI PENGELOLA PROGRAM/KEGIATAN ......... 16

A.

Di Provinsi

........................................................................ 16

B.

Di Kabupaten/Kota .............................................................. 16

C.

Di Kecamatan ..................................................................... 16

D. Di Desa/Kelurahan .............................................................. 16
BAB. X

SARANA DAN PRASARANA PELAYANAN ........................ 16

BAB. XI
A.

PELAYANAN INFORMASI DAN PENANGANAN PENGADUAN

MASALAH . 17
Proses Pengawasan ........................................................... 17

B.

Pos Pengaduan Masyarakat .................................................

17

C.

Jenis-Jenis Pengaduan ..................................................

17

D. Prinsip Penanganan Permasalahan ....................................

18

E.

18

Tahapan Penanganan Pengaduan ...................................

iii
Standar Pelayanan Publik Program Pemanfaatan dan Penerapan TTG Bekerjasama dengan Perguruan Tinggi Tahun 2013

F.
BAB. XII

Status Masalah ...........................................................

19

PENUTUP ....................................................................... 20
LAMPIRAN ....................................................................

iv
Standar Pelayanan Publik Program Pemanfaatan dan Penerapan TTG Bekerjasama dengan Perguruan Tinggi Tahun 2013

DAFTAR ISTILAH

AD-ART

= Anggaran Dasar-Anggaran Rumah Tangga

APBD

= Anggaran Pendapatan dan Belanja Daerah

BAPPEPROV

= Badan Perencanaan Pembangunan Provinsi

BAPPEKAB

= Badan Perencanaan Pembangunan Kabupaten

BAPPEKO

= Badan Perencanaan Pembangunan Kota

BOP

= Biaya Operasional Program

BPS

= Badan Pusat Statistik

BPD

= Badan Permusyawaratan Desa

CSR

= Corporate Social Responsibility

DPRD

= Dewan Perwakilan Rakyat Daerah

FK

= Fasilitator Kawasan

KPM

= Kader Pemberdayaan Masyarakat

LKMD

= Lembaga Ketahanan Masyarakat Desa

LSM

= Lembaga Swadaya Masyarakat

MUSDES

= Musyawarah Desa

POKMAS

= Kelompok Masyarakat

PT

= Perguruan Tinggi

RAB

= Rencana Anggran Biaya

RPJMD

= Rencana Pembangunan Jangka Menengah Daerah

RTS

= Rumah Tangga Sasaran

RTM

= Rumah Tangga Miskin

RTL

= Rencana Tindak Lanjut

RT

= Rukun Tetangga

RW

= Rukun Warga

SDM

= Sumber Daya Manusia

SKPD

= Satuan Kerja Perangkat Daerah

SPJ

= Surat Pertanggungjawaban
v

Standar Pelayanan Publik Program Pemanfaatan dan Penerapan TTG Bekerjasama dengan Perguruan Tinggi Tahun 2013

TFK

= Tim Fasilitasi Kecamatan

TIM-LAK

= Tim Pelaksana

TKPK

= Tim Koordinasi Penanggulangan Kemiskinan

TPM

= Tenaga Pendamping Masyarakat

UEP

= Usaha Ekonomi Produktif

UPKu

= Unit Pengelola Keuangan dan Usaha

USP

= Usaha Simpan Pinjam

vi
Standar Pelayanan Publik Program Pemanfaatan dan Penerapan TTG Bekerjasama dengan Perguruan Tinggi Tahun 2013